Contenidos del Informe:

De acuerdo con la experiencia adquirida en esta asesoría, complete los siguientes datos:

1) Análisis FODA de la empresa. Incluyendo los planes de acción que corresponda.

FORTALEZAS DEBILIDADES
* Capacidad de gestionar la *No existe una dirección
seguridad integral y control de estratégica clara.
riesgos.
* Bajo nivel de negociación
*Alianza estratégica con
proveedores

FODA
OPORTUNIDADES
*Posicionamiento estratégico
AMENAZAS
ante la necesidad del mercado *Gran numero de competidores
*Mejorar indicadores y en el mercado
procedimientos de *Productos y servicios
administracion
*Reaccion de las marcas líderes
*Posibilidad de entrar en
nuevos mercados y segmentos
2) Descripción del producto o servicio
¿Qué es?, ¿en qué consiste?

Proceso productivo.
Identificación de las etapas del proceso.
Breve descripción del proceso productivo asociado al negocio, teniendo en cuenta los aspectos
más relevantes necesarios para la producción de los principales bienes o servicios considerados.

La empresa BrannKontroll entrega productos y servicios.

Estos son respectivamente la venta de conos de vialidad, el arriendo de los diferentes tipos de
extintores y la mantención de estos últimos.
 Proceso Productivo de Venta: Consta de la distribución de productos de vialidad; es
decir su canal de distribución de productos se basa en cuatro etapas. La primera de ellas
es por parte del productor del bien, una segunda etapa es la distribución y venta de
estos a mayoristas, tercera etapa venta a minorista donde hace entrada el
emprendedor donde él finaliza con una cuarta etapa de venta al consumidor final de
este producto.
 Proceso de Arriendo: Consta de la prestación de un servicio de arriendo de extintores
para eventos masivos y otros. En este servicio el emprendedor entrega los
procedimientos y recomendaciones de uso y resguardo del producto.
 Procedimiento de Mantención y Recarga: La alternativa que el emprendedor le entrega
a sus clientes es el servicio de mantención y recarga con un laboratorio móvil en las
dependencias de su cliente.
3) Competidores:

¿Quiénes son?, ¿Cuántos son? ¿Son relevantes en el desarrollo del negocio?

Los principales competidores son las empresas que se dedican al mismo rubro, el cual ejercerse
la empresa (este punto se desarrollara en el plan de marketing en el cual se está trabajando en
el CDN).

Según la experiencia del emprendedor, actualmente existen muchos profesionales en

prevención de riesgos que se encuentran ejerciendo su labor poniendo en marcha pequeñas y
medianas empresas de su mismo rubro; por lo que el campo laboral para emprender es más
competitivo.

Estos competidores son realmente relevantes para el desarrollo del negocio al momento de la
fijación de precios, ya que para ser un fuerte competidor ha debido acotar sus precios conforme
a la competencia.
4) Proveedores:

Identificación de los principales proveedores y/o intermediarios en relación con el

negocio: ventajas, desventajas, condiciones de compra, localización, etc.
Poder de negociación de la empresa con los proveedores.

La empresa cuenta con un proveedor estratégico, es decir posee:

 La ventaja de contar con este tipo de proveedor es porque al momento de que
la empresa tenga que realizar una mantención, este proveedor facilitara las
herramientas que sean necesarias a un costo menor.
 Una desventaja que se puede identificar es al momento que el proveedor
estratégico necesite realizar asesorías, la empresa realizara estas a un menor
precio.
 Actualmente las compra de extintores y/o otros elementos que se necesiten al
momento de hacer un evento, se realizar en un solo lugar, ya que es el más
económico para la empresa.

 La localización de los proveedores (proveedor estratégico y el proveedor de los

extintores) de la empresa se encuentra en el centro de Santiago.
5) Clientes:

Descripción de los clientes: si los clientes están identificados, descríbalos en función de sus
principales categorías o características, tales como localización, edad, sexo, gustos y estilo de vida,
si es o no un cliente institucional, favor descríbalo.

El cliente que tiene identificado la empresa son los instituciones. Esto ocurre porque la
empresa hasta el momento solo se ha enfocado en el arriendo de extintores a grandes
eventos que se ha realizado (gira teletón).
La empresa busca llegar a un público más amplio, ya sea mujer u hombre con las
mantenciones que se podrán realizar, dado los conocimientos que posee don Gonzalo
(por su profesión de ingeniero en prevención de riesgo).
 6) Ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

El emprendedor posee un valor agregado, no solo por su profesión sino también los más de 10 años
de labor en Bomberos de Chile le entregan una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, con la
cual la oferta de valor al cliente al ser un profesional de alta experiencia y conocimientos entregan
seguridad y confianza a sus potenciales clientes.

Canal de Distribución de Productos: Canal Distribuidor

DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR
PRODUCTOR MINORISTA
(MAYORISTA) FINAL

Canal de Distribución de Servicios: Canal Directo

CONSUMIDOR
PRODUCTOR
FINAL

Canales de Venta: Red Social, Pagina web, contacto telefónico

7) Permisos adicionales. En caso que el negocio lo demande, señale qué permisos
administrativos, sanitarios o de otro tipo - se requieren para la operación normal del
negocio y qué requisitos debe cumplir para cada caso.

El negocio se rigüe por el Decreto Supremo N°44 del Ministerio de Economía, Fomento
y Turismo.
 Extintores portátiles y Servicio Técnico de extintores.
 Requisitos:

 Requisitos mínimos de rotulación y de seguridad que deben

cumplir todos los extintores portátiles nuevos, tanto manuales
como rodantes, de cualquier origen o procedencia, desde que se
comercialicen por primera vez en el país.
 Requisitos de operación que deben cumplir los servicios técnicos
de extintores portátiles.
 Servicio técnico: deber ser persona natural o jurídica que realiza
inspección, mantención, recarga y/o prueba hidrostática a
extintores portátiles que así lo requiera, del tipo manual
y/rodante, de acuerdo a las instrucciones contenidas en el
manual del fabricante o importador del extintor y a las
disposiciones establecidas en este reglamento.
 Las marcas de los extintores portátiles deberán, a lo menos,
contener la siguiente información:
A. Año y mes de fabricación (aaaa.mm).
B. Nombre o razón social del fabricante o importador, o marca
comercial.
C. Naturaleza del agente extinguidor, expresada mediante su
nombre genérico, o abreviatura:

I. Agua presurizada: agua.

II. Polvo químico seco: PQS.
III. Dióxido de carbono: CO2.
IV. Otro

D. Clases de fuego a la que está destinado.

E. Presión de trabajo, expresada en alguna medida de presión
tal como: kPa, kg/cm2, psi, entre otras.
F. Presión de ensayo/prueba, expresada en alguna medida de
presión tal como: kPa, kg/cm2, psi, entre otras.
8) Equipos y Recursos Claves

¿Con cuáles de los recursos propios no monetarios indicados a continuación cuenta actualmente
para complementar la implementación del negocio? Comente cada uno.

Materias primas. Identifique y comente la principal y las secundarias.

El recurso propio no monetario que tiene implementado la empresa, es el conocimiento que

posee Gonzalo, dada su profesión de ingeniero en prevención de riesgos.
Este recurso es el más importante porque la empresa puede entregar un servicio que abarque
todas las áreas (un ejemplo, si Gonzalo vende un extintor y después de 3 años necesita una
mantención, el mismo la puede realizar dado sus conocimientos. Por otro lado, si necesita que
dentro de 5 años certifique el mismo extintor, el lo podrá realizar).

Materias primas:
 La empresa como se dedica mayormente a la venta, arriendo y mantención de
extintores, a continuación se podrá conocer la materia prima de la venta y arriendo de
extintores y conos de vialidad:

 Extintor PQS de 4kg.

 Extintor Co2 de 2kg.
 Extintor Co2 de 5kg.
 Extintor clase K americano de 6lts.
 Extintor clase K chino de 6lts.
 Conos de vialidad de 28”.

 A continuación se dará a conocer la materia prima para la mantención de extintores:

 Sellos verdes.
 O” ring goma.
 Adhesivo control de carga.
 Nitrógeno.
Taller o local de producción. Comente su infraestructura.

La empresa actualmente no cuenta con una infraestructura, pero todos los movimientos que se
realicen ya sea de compra, venta o mantención se realizaran en el domicilio del empresario o
en el caso de la mantención, dependiendo de qué tan complicada es, se podrá realizar en la
infraestructura de la empresa o domicilio respectivamente.

Sitio web. Escriba la dirección (se considerará también la presencia en las redes sociales)

Su cuenta de instagram es BRANNKONTROLL y su página web es https://brannkontroll-

cl.webnode.cl/.

Máquinas, equipos y/o herramientas

Como se dijo anteriormente la empresa no cuenta con herramientas, pero cuando estas sean
necesarias se cuenta con el proveedor estratégico para poder realizar las mantenciones.
Número de trabajadores. Indique cuántos tiene y si están con algún tipo de contrato.

No cuenta con trabajadores

Otros recursos que posea. Nombrar

La empresa posee el conocimiento que proporciona Gonzalo como ingeniero en prevención de

riesgo, para desarrollar las respectivas mantenciones o dudas que le surjan a los clientes
durante este proceso.

9) Octava Parte: Sistema de Costos

Nosotros como alumnos en práctica al momento de analizar la empresa de don Gonzalo, nos
enteramos de como el asignaba los precios a sus productos y servicios (estos se asignaba según el
mercado) y como el mismo dijo “yo pongo mis precios un poco más bajo de lo que está el
mercado”, debido a que el quería tener una mayor venta/arriendo de sus servicios.

Al momento en que nos enteramos de esta situación, conversamos entre nosotros sobre este
tema y decidimos que la mejor decisión que podíamos tomar es realizar el sistema de costeo.

Cuando estábamos realizando el sistema de costeo le enseñamos a Gonzalo todos los términos
técnicos, tales como costo indirecto y le explicamos que estos costos no se pueden visibilizar en
su productos pero que si existen (como el combustible, internet, tag, etc.), por otro lado, también
le mostramos de forma grafica que es un punto de equilibrio y porque es muy importante
alcanzarlo e idealmente superarlo para que así la empresa genere ganancias. El primer momento
que se nos presento una dificultad fue cuando tuvimos que recabar los datos para poder llevar a
cabo el sistema de costeo, esto ocurrió porque Gonzalo no tenia detallado sobre qué tipo de
extintor fue arrendando, esta dificultad se soluciono prontamente cuando Gonzalo encontró una
cotización que había hecho, desde ahí se pudo ver detalladamente que tipo de extintor se iba
arrendar. La otra dificultad que nos encontramos fue cuando costeamos la mantención de los
extintores, de igual manera, esta fue solucionada rápidamente cuando se recibieron los datos
correspondientes.
Durante todo el proceso tuvimos que desarrollar los criterios enseñados durante estos dos años
de carrera (ya sea de contabilidad de costos, finanzas marketing, etc.), además fueron muy útiles
para explicarle a Gonzalo y de igual manera al momento de desarrollar todo el costeo necesario.

Para terminar nosotros dejamos a la empresa brannkontroll un sistema de costos instalado y

explicado a Gonzalo para que en unas futuras ventas o arriendo de extintores pueda basar sus
precios respectos a los costos que le conlleva cada producto/servicio en vez de como lo hacía
antes (sus precios deben fijarse a base de las ganancias que quiere percibir por cada producto o
servicio que entregue). Como se puede ver en la planilla de Excel y como se le explico a Gonzalo,
para poder percibir ganancias, lo primero que debe hacer es alcanzar y superar es su punto de
equilibrio.

Se recomienda que Gonzalo siga utilizando la planilla de costos, para que así tenga un orden y
pueda visualizar que vende/arrienda, además de visualizar el precio que se le asigna a cada
producto y servicio es justo respecto a los costos de producción o en este caso respecto a los
costos de traslado. El siguiente paso que debería seguir Gonzalo es hacer un flujo de caja, para que
así puede visualizar cuanto le ingresa/egresa a la empresa.

10) Registro fotográfico de los encuentres realizados entre el grupo prácticamente y

empresarios.

Primera reunión realizada en el CDN puente alto el 03/01/2019

Segunda reunión realizada en el CDN puente alto el día 10/01/2019

Tercera reunión realizada en CDN puente alto el día 18/01/2019