em perguntas e respostas

O que é
assédio moral ?
É uma série de comportamentos repetitivos e
prolongados, praticados em razão do trabalho, que
ofendem a dignidade da pessoa e desgastam o ambiente
de trabalho. Um fato isolado não caracteriza o assédio e talvez até não tenha
maiores consequências, mas a sua repetição acaba causando constrangimento e
humilhação. O assédio ocorre tanto nos órgãos públicos quanto em empresas
privadas de todos os tamanhos e segmentos.

E o que não
?
Eventos isolados, conitos eventuais, críticas construtivas e
cobranças de resultados e punições (desde que respeitosas e
é assédio moderadas), más condições de saúde e higiene no trabalho.

Quais comportamentos podem ser considerados assédio

Uma innidade de comportamentos, desde que sejam repetitivos, prolongados e
?
ofensivos à dignidade do trabalhador. Alguns exemplos: desprezar, ironizar,
espalhar boatos, fazer piadas, pôr apelidos ofensivos, xingar, fazer usar roupas ou
acessórios como forma de punição, conversar somente aos gritos, criticar sempre o
trabalho, por melhor que ele esteja e dar instruções confusas. Também é assédio
proibir o colaborador de utilizar o banheiro ou limitar seu tempo de utilização,
estabelecer metas e prazos impossíveis, dar tarefas muito abaixo de sua
capacidade, ameaçar constantemente de demissão. Outra forma muito comum é
isolar a pessoa, ignorá-la, não convidá-la para reuniões ou eventos da empresa,
retirar seus equipamentos e atribuições e obrigá-la a car sem trabalhar.

Quem assedia ?
A situação mais comum é a do patrão, Vários nomes: o assédio também
o u s u p e r i o r, q u e a s s e d i a s e u s
subordinad os, mas o co ntrário
ta m b é m o co rre ( su b o rd in a d o s
é chamado de violência moral,
assediando seu superior). Existe ainda
assédio entre colegas do mesmo nível
mobbing, terror psicológico ou
hierárquico e é possível que mais de
uma dessas formas ocorra ao mesmo
bullying no trabalho.
tempo.
 Quem pode ser
vítima de assédio ? Qualquer um, mas é mais comum que o assediado seja
minoria no ambiente de trabalho, por conta de
características como orientação sexual, cor de pele,
raça, origem (pessoas de outros Estados), sexo, opção religiosa, aspecto físico
(magros ou obesos, altos ou baixos), idade avançada, inexperiência (estagiários ou
calouros) e portadores de necessidades especiais (físicas ou mentais). Também
sofrem mais aqueles que têm estabilidade no emprego, como gestantes, doentes,
vítimas de acidente de trabalho, membros da CIPA (Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes) e dirigentes sindicais.

Por que se
pratica o assédio
Os motivos são: aumentar a
? Além de receberem, na média,
um salário inferior ao dos
produtividade a qualquer custo,
obrigar o assediado a pedir demissão
ou provocá-lo até que ele dê motivo
homens, as mulheres também
para ser demitido, ou mesmo por puro
sadismo do agressor. Há empresas nas
são as maiores vítimas de
quais o assédio é estimulado e
utilizado como forma de gestão de
assédio.
pessoas, ao que se dão os nomes de
assédio moral coletivo, institucional,

?
organizacional ou “straining”.
Assédio moral
Qual é a diferença é crime
entre assédio moral
e assédio sexual ?
O assédio sexual é crime e ocorre
Assédio moral não é crime, mas alguns
comportamentos isolados são
considerados crimes, como xingar
(crime de injúria), ameaçar de causar
algum mal (crime de ameaça) e
quando o superior hierárquico, se espalhar boatos maldosos (crime de
utilizando de seu cargo, intimida ou difamação), por exemplo.
chantageia o subordinado para obter
favores sexuais, contra sua vontade.
Tanto o agressor quanto a vítima
podem ser de ambos os sexos.
O que acontece com
a vítima de assédio ?
A tendência é o ofendido se isolar de seus amigos e familiares, o que prejudica as
relações afetivas de todos aqueles com quem convive. Ele pode sofrer uma série de
doenças, com sintomas tanto físicos quanto mentais, como síndrome do
esgotamento prossional (síndrome de burnout), depressão, ansiedade, gastrite,
pressão alta, síndrome do pânico, abuso de drogas e de álcool, por exemplo. O
número de casos de suicídio e de tentativas de suicídio é alto entre os assediados.
 A empresa sofre prejuízos com o assédio ?
Bastante. Nos ambientes em que há assédio o clima organizacional não é bom, a
produtividade cai, há retrabalho e riscos de desperdício de material e até de
sabotagem. A vítima ca doente e se afasta do serviço para tratamento, o que
sobrecarrega seus colegas de trabalho. O assédio é motivo para a despedida
indireta (a popular “justa causa da empresa”), que ocorre quando o trabalhador
pede demissão por causa das humilhações que sofre, mas consegue reverter o
pedido na justiça, e passa a ter direito a todas as verbas devidas na demissão sem
justa causa. É possível ainda que o trabalhador consiga a condenação da empresa
ao pagamento de indenização por danos morais, mesmo que ela não tivesse
conhecimento dos fatos. Por m, cresce a rotatividade dos funcionários (turnover), o
que resulta em aumento de custos com recrutamento, seleção e treinamento, sem
contar que bons prossionais evitam trabalhar em empresas conhecidas por
praticar assédio moral.

No ano de 2012, os transtornos mentais e comportamentais

foram a terceira maior causa de afastamentos para tratamento
pelo INSS (concessão de auxílio-doença), e também a terceira
causa de aposentadoria por invalidez nas cidades.

Sou vítima de assédio.

O que devo fazer ? Mais alguém é prejudicado
com o assédio
Toda a sociedade, já que o assediado
?
Em primeiro lugar, não se isole. É para de produzir e passa a depender
extremamente importante que você da Previdência Social, e muitos
receba o apoio e carinho de sua acabam aposentados com pouca
família, amigos e colegas de trabalho, idade, por invalidez.
especialmente daqueles que também
são ou já foram alvos. Denuncie o comportamento ao departamento de Recursos
Humanos da empresa, de preferência por escrito. Evite conversar com o agressor sem
a presença de testemunhas. Escreva um histórico das agressões e anote todos os
detalhes dos fatos, como data, hora, local, nome do agressor e das pessoas que
testemunharam. Reúna provas, que podem ser testemunhas, memorandos, SMS, e-
mails, bilhetes, gravações e lmagens de conversas. Procure atendimento médico e
psicológico e guarde cópia de todos os documentos (atestados, laudos, receitas, notas
scais de medicamentos e de despesas médicas).
 Vi meu colega sendo assediado. O que faço ?
Seja solidário com seu colega e dê apoio. Se o assédio estiver partindo de um grupo
de pessoas, não participe das agressões, por uma questão de solidariedade. Saiba
que você, no futuro, também pode acabar sendo uma das vítimas. Se os
trabalhadores se unirem, o agressor perde força.

O assédio só ocorre
dentro da empresa ?
Não, é possível que ocorra longe da
Qual é o papel
da empresa
A lei obriga a empresa a manter um
?
empresa e até fora do horário de ambiente de trabalho saudável.
expediente, como acontece no caso da Portanto, ela deve estabelecer
cobrança abusiva de metas feita por políticas de identicação, prevenção e
e-mails particulares, telefone ou SMS combate ao assédio e deve deixar
(mensagens de texto) à noite e aos bem claro a todos que os atos de
nais de semana. violência não serão admitidos. É muito
importante criar canais que permitam
a denúncia das vítimas e que garanta a apuração dos fatos e a punição dos
assediadores. É necessário vigiar constantemente o ambiente de trabalho e fornecer
frequentes treinamentos e reciclagens aos funcionários.

A quem denunciar ? Se o assédio persistir, procure seu sindicato e

denuncie. Ele deve estar apto a destacar um
representante para te acompanhar em reuniões
da empresa para discutir o assunto. Você também pode fazer a denúncia pela
internet ou pessoalmente no Ministério Público do Trabalho
( http://portal.mpt.gov.br ), no Ministério do Trabalho da sua Região
(http://portal.mte.gov.br/postos/) ou na Vara do Trabalho mais próxima de você
( www.tst.jus.br/web/acesso-a-informacao/varas-do-trabalho1 ). Procure o
advogado do sindicato ou um advogado de sua conança e leve todos os
documentos que tiver, caso pretenda entrar com uma ação.

A maior quantidade de casos de Fred Filho

Consultoria em Assédio Moral no Trabalho

assédio moral organizacional http://fredfilho.blogspot.com.br/

ocorre nas empresas dos setores fredfilho.consultoria@gmail.com

Criação: Frederico Eugênio Fernandes Filho
Revisão: Sarah Reame Fernandes

bancário, comercial e de © 2014 - Fred Filho Consultoria Empresarial em Assédio

Moral no Trabalho, cursos, palestras e treinamentos.

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