Taller Análisis de Oportunidades de Promoción

Presentado por: Omaira Garcia

1a. -En el análisis de Oportunidades de promoción cuales son los objetivos que debe cumplir? Explique.
Los dos objetivos principales son: determinar las oportunidades promocionales que existen para una empresa
para lograr los objetivos de este modo tenemos una garantía y se puede tener una forma de medir el logro de
los objetivos trazados... el segundo es identificar las características de cada grupo objetivo de esta forma el
mensaje llega a las personas indicadas.

b. -Enumere los pasos de Análisis de Oportunidades de Promoción (A.O.P)

Realizar un análisis de mercado de la comunicación: este comprende las áreas de competidores,
oportunidades, mercados objetivos, clientes y posicionamiento del producto. Es el medio por él se descubren
las fortalezas y debilidades de la entidad y combinar esta información con el análisis de oportunidades y
amenazas que hay en el entorno.

Establecer los objetivos de la comunicación: este guía a los ejecutivos de cuenta y a los creativos de publicidad
en el diseño de los mensajes. Normalmente el plan se orienta a un solo objetivo pero es posible que lleve a
cabo combinaciones de lógicas. Este proceso es un elemento crucial.

Crear el presupuesto de la comunicación: estos presupuestos se basan tanto en los objetivos de comunicación
como de marketing, hay factores que influyen entre los gastos de promoción y venta como ser: la meta de la
promoción, efecto de desgaste, decadencia entre otros. Esta decadencia pasa cuando una entidad deja de
anunciarse y los consumidores la van olvidando.

Preparar las estrategias promocionales: señalan la dirección a largo plazo de cada una de las actividades de
mercadeo. Es importante que las estrategias correspondan al mensaje general de la empresa identificados
por el análisis de mercado de la comunicación. Una vez que las estrategias son puestas en marcha no son
modificadas a menos que ocurra algo importante que pueda ser ante la competencia.

Establecer correspondencia entre tácticas y estrategias: las tácticas son las actividades que se realizan para
apoyar las estrategias pero no las sustituyen, incluyen campañas con temas basados en los objetivos
estratégicos. Algunos de los métodos en las campañas tácticas son: anuncios basados en el tema principal,
incentivos para ventas personales entre otros.

2a -Explique en qué consiste el Análisis de Mercadeo de la comunicación.

Consiste en descubrir las fortalezas y debilidades de la organización en el área de comunicación y marketing

y relacionar esta información con el análisis de oportunidades y amenazas que estén presentes en el entorno
externo de la empresa
b -Elabore una síntesis de las 5 áreas.
Competencia: El análisis en esta área consiste en determinar quiénes conforman la competencia y lo que están
haciendo referente a su comunicación. Se debe identificar las tácticas de marketing que usa la competencia
para definir cómo se comunican con el mercado ya que es importante saber lo que los clientes ven, oyen y
leen sobre la competencia, es decir, recopilar toda la información posible incluyendo los mensajes que los
competidores envían a sus clientes.
También es importante investigar lo que otras personas opinan sobre la competencia ya que esto dará un
perfil de la imagen que tienen los competidores en el mercado independientemente de lo que quieran
comunicar.

Oportunidades: El análisis de este punto comprende recopilar los datos e información disponible para poder
descubrir las nuevas oportunidades de comunicación y marketing que pudieren surgir. Las oportunidades por
lo general se presentan cuando hay un nicho de mercado que no ha sido atendido, cuando las necesidades
del cliente no están siendo satisfechas totalmente, cuando la competencia no ofrece un valor agregado, entre
otros factores secundarios.

Mercado objetivo: Este análisis implica que la organización defina y reconozca todas las necesidades del
cliente. En este punto es clave determinar las ventajas que buscan los clientes y las maneras para poder llegar
a los mismos. Se trata de buscar los mercados objetivos con mayor precisión, es decir, dividir el mercado total
en segmentos más pequeños.

Clientes: Debido que el objetivo se centra en satisfacer las necesidades de los clientes, según Clow se definen
tres grupos: clientes actuales, clientes de la competencia y nuevos clientes potenciales.

El punto es entender cómo actúan los integrantes de cada grupo, en lo que se refiere a por qué compra,
cuándo compra, dónde compra y cómo evalúan los productos luego de utilizarlos. Los clientes actuales son
los más sencillos de analizar ya que se cuenta con gran información, sin embargo los otros grupos son igual o
incluso más importantes.

Posicionamiento del producto: El posicionamiento del producto consiste en la percepción, en la mente del
consumidor, de la empresa y de sus productos en relación con los de la competencia. Es necesario que la
empresa esté segura que la posición que se promueve sea adecuada con la percepción que tienen los diversos
grupos interesados y con los demás elementos de la comunicación integral de marketing.

El posicionamiento está creado por elementos como la calidad del producto, el precio, la forma y métodos de
distribución, la imagen, las tácticas de comunicación, entre otros.

El proceso de promoción y comunicación desarrollan variadas funciones para los consumidores, quienes
reciben información acerca de un producto o servicio. Esta herramienta del Marketing permite relacionar sus
marcas a personas, lugares, experiencias y objetos, a la vez que puede servir para definir una estrategia basada
en una ventaja competitiva única sostenible en el tiempo.

3a -Defina el punto Establecimiento de los objetivos de la Comunicación de Marketing y su importancia.

Para ayudarse en la definición de unos objetivos de comunicación, se puede recurrir a modelos

jerárquicos de respuesta (véase la pirámide de objetivos reflejada en la figura siguiente), que
recogen los efectos que, de forma sucesiva, provoca la comunicación en la audiencia. De este
modo, se contemplan objetivos de índole variada cuya consecución requerirá de esfuerzos de
comunicación cada vez más intensos, en la medida en que el público objetivo se halle en una
etapa más avanzada del proceso de respuesta. De ahí que sea habitual que la proporción de
consumidores del mercado objetivo que se encuentra en las etapas iniciales contempladas sea
superior a la que se registra en las más próximas a la cúspide de la pirámide.
 b -Enumere los objetivos de la comunicación y qué abarcan?

4a -Enumere los factores que influyen en la relación entre los gastos de promoción y las ventas

 Publicidad
 Venta personal
 Envase
 Promoción de ventas

b -Defina: Efectos de Umbral: El punto en que un estímulo ocasiona una transmisión de un impulso
nervioso, se denomina umbral. En el caso de la comunicación se refiere a que al principio los
efectos de la publicidad son mínimos y hay una poca respuesta de comportamiento.
Efectos de Aplazamiento: Se refiere a los productos que se compran sólo cuando se necesita, como
las lavadoras o refrigeradoras
Efectos de Desgaste: Se refiere a los anuncios o promociones que se vuelven viejos o aburridos, los
consumidores hacen caso omiso al anuncio
5a -Enumere los métodos para determinar el presupuesto de comunicación de marketing
Los métodos más habituales para fijar el presupuesto de comunicación consisten en aplicar un
porcentaje sobre las ventas, se basan en la paridad competitiva, y se determinan de modo
arbitrario o a partir de los objetivos de comunicación que se hayan propuesto conseguir.

1. Método basado en un porcentaje sobre las ventas. De acuerdo con este procedimiento,
la empresa toma como base la cifra de ventas registrada en el año anterior (o en un período
de tiempo mayor) y le aplica un porcentaje, lo que da como resultado el montante del
presupuesto de comunicación.

El nivel del porcentaje puede determinarse de manera arbitraria o partir de indicadores de la

industria que expresen el porcentaje que, como media, dedican las empresas del sector a la
comunicación.
 Este método tiene como ventaja más destacable su simplicidad y fácil aplicación. En
contrapartida, hace del gasto en comunicación una "consecuencia" de las ventas del período
anterior cuando, en realidad, la comunicación de marketing es un factor más de los múltiples
que inciden en las ventas del período.

2. Método de la paridad competitiva. Algunas firmas toman como referencia el

presupuesto de comunicación de las empresas de la competencia o la media del sector.

El principal inconveniente de este procedimiento es que se asume que el montante del

presupuesto de la competencia es el más adecuado, cuando las consideraciones en las que se
basa la competencia no tienen por qué ser mejores a las de la propia empresa. En muchos
casos, tampoco será apropiado suponer que los esfuerzos de comunicación de la competencia
hayan de ser similares a los de la empresa, puesto que sus objetivos y recursos pueden ser
muy distintos.

3. Arbitrariamente. Algunas empresas destinan a las comunicaciones de marketing

aquellas cantidades que pueden apartar tras cubrir sus costes.

Esta manera de proceder, que no tiene en cuenta los objetivos de la empresa ni los gastos
necesarios para lograrlos, es especialmente inadecuada para las firmas que atraviesan
momentos de crisis, cuando la comunicación podría ser una herramienta decisiva para
remontar la situación. Por el contrario, la aplicación de este método provocará una reducción
en los gastos de comunicación, lo que puede dificultar su recuperación.

4. Método basado en los objetivos. Mediante este procedimiento, más recomendable

que los anteriores, se establece aquel volumen de presupuesto que permitirá lograr los
objetivos de comunicación de marketing.

Tras fijar los objetivos del período, se identifican las actividades que se realizarán para
alcanzarlos y se valoran los costes de las mismas, que, sumados, determinarán el importe
total del presupuesto.

b -Analice el punto Correspondencia entre las Tácticas y Estrategias. Explique con sus palabras y ejemplo.
Realice una Conclusión general de lo desarrollado en el Taller.