“Compliance”

Introdução

De tempos em tempos surgem termos na área de administração que todos

acreditam entender e usam sem maiores preocupações, entretanto a base
para o bom processo decisório –e atuação como um todo – do administrador,
está na qualidade da informação e especialmente em sua compreensão.

Compliance é um destes termos; extremamente importante e bastante

utilizado nos dias de hoje, mas debater seu significado e repercussões em
nossa vida, é essencial.

O conceito mais simples declara que Compliance abrange a vontade e ações

efetivas para cumprir as normas legais, regulamentos, políticas e diretrizes
estabelecidas. Mais do que listar todas as manchetes dos dois últimos anos
além das mais recentes, devemos conversar sobre o nosso dia-a-dia.

✓ Seguimos os nossos códigos de conduta interno nas empresas?

✓ Atentamos para o juramento que fizemos ao colar grau?
✓ Achamos “esperto” aquela pessoa que tira vantage dos outros em uma
negociação?
✓ Acreditamos ser normal ignorar uma placa de limite de velocidade ou
faixa de pedestress?
✓ Ou até mesmo seguimos as regras de nosso condomínio?

Esses pequenos “deslizes” acabam estabelecendo uma cultura altamente

danosa para a sociedade, empresas e país. Cumprir com o compinado é a
primeira regra para a vida em sociedade. Está essencialmente ligada à criação
das sociedades primitivas onde todos dependem de todos para sobrevivências
e crescimento.
As 8 tendências em Compliance

1. Empresas que nunca pensaram em governança passarão a buscar

soluções na área – em especial grupos familiares, pequenas e medias
empresas – que precisarão de compliance para disputar contratos
públicos e privados disponíveis com a retração de grandes
fornecedores enfraquecidos por escândalos.

2. Distribuidores de produtos importados tendem a conformar sua

atuação pelas leis anticorrupção não só do Brasil como de outros
países. Eles o farão por perceber que os negócios podem ser
gravemente afetados por desvios éticos nas cadeias de produção e
fornecimento em qualquer parte do mundo.

3. A privacidade no meio corporativo diminuirá, tanto para empresas

quanto para executivos: por temor de desvios, as empresas passam a
contratar serviços de due diligence contínuo e mais detalhista que os
atuais, incluindo clientes, fornecedores, parceiros e até funcionários
próprios e de terceiros.

4. A transparência aumentará atingindo processos hoje inauditos, a

exemplo de formação de preços. A meta das empresas será evitar que
preços diferentes de um produto, para diferentes clientes, sejam
considerados pratica de suborno.

5. Códigos de conduta corporativos ganham novos status e a ser mais

inflexíveis, em relação a ilícitos e, no entanto, mais flexíveis quanto a
adaptações a características de cada local onde a empresa atua.

6. As áreas comerciais serão afetadas: companhias que não querem ser

flagradas em condutas impróprias passam a diminuir a pressão sobre
“vendas a qualquer custo” e a incluir a ética na estrutura de
recompensas aos funcionários.

7. Os limites do “compliance humano” focado na atenção a situações de

trabalho desumano ou escravo, ou “compliance verde” de cuidados
ambientais.
 8. Governança corporativa se consolida como diferencial de marketing e
passa a ser componente frequente em campanhas publicitárias e de
comunicação.

Muitas vezes deixados em segundo plano nas organizações, os programas de

Compliance, de poucos anos para cá ganham destaque e têm sido difundidos
até mesmo em pequenos negócios, como forma de eliminação de riscos. No
entanto, o termo, que de maneira geral significa agir em sintonia com as
regras, precisa de um melhor entendimento na prática. Essa prática significa
cumprir o que foi combinado, garantir que aquilo que foi decidido está sendo
feito.

Apesar das inúmeras consequências negativas, pela falta dessa prática, é

possível ver um novo olhar para o Compliance, principalmente nas
organizações onde as 8 tendências foram analisadas e aplicadas de forma
organizacional, sejam nas pequenas ou médias empresas.