UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES

Escuela Profesional Ciencias de la Comunicación

SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTE DE CARRERA PROFESIONAL DE

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

El presente cuestionario tiene el objetivo de conocer la satisfacción de los

diversos servicios de la Escuela, Facultad y Universidad; lo cual permitirá tomar
decisiones para mejorarlos. Es anónima, por ello marca con sinceridad con un
aspa (x) en la opción elegida.
Femenino
Edad Sexo: Ciclo
Masculino
ENSEÑANZA

Insatisfecho
insatisfecho
¿Qué tan satisfecho estás con la enseñanza que te han

Satisfecho
satisfecho

satisfecho
brindado tus profesores de acuerdo con los siguientes

Poco
Muy

Muy
aspectos?

Dominio que tienen los profesores sobre el curso

Estrategias de enseñanza que se utilizan en clases
(exposiciones, debates, investigaciones)
Recursos didácticos que se utilizan en clases
(Diapositivas, lecturas, otros)
Estrategias de evaluación que utilizan los profesores
(trabajos, ensayos, exámenes)
Asesoría académica que ofrecen los profesores cuando
es solicitada

HABILIDADES DE APRENDIZAJE

Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho

¿Qué tan satisfecho estas con las habilidades básicas de

Poco
Muy

Muy
aprendizaje que se te han proporcionado en la
Universidad Privada de Tacna?

Escritura (ortografía y redacción)

Lectura (comprensión lectora: comprender diferentes
textos)
Comunicación verbal (vocabulario técnico de la carrera
profesional)
Domino de tecnologías de información y comunicación
Técnicas de investigación
Trabajo individual
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Tolerancia (respeto a las diferentes filosofías y culturas)
Organización del tiempo (puntualidad y responsabilidad)
 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES
Escuela Profesional Ciencias de la Comunicación

INFRAESTRUCTURA Y SERVICIO EDUCATIVO

SATISFACCIÓN FRECUENCIAS

Frecuenteme
¿Qué tan satisfecho y con qué

Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho

frecuente

Rara vez
Algunas
frecuencia utilizas la infraestructura y

Nunca
veces
Poco
Muy

Muy

Muy
los servicios que te ofrece la

nte
Universidad?

Biblioteca
Centro Médico
Bienestar Universitario
Equipamiento de Aulas
(pizarra, proyector
multimedia, cortinas)
Equipamiento de
Laboratorios
Equipamiento de Auditorio
Equipamiento de baños
Áreas verdes
Cafetería

Seguridad en el campus

BIBLIOTECA Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho

¿Qué tan satisfecho te encuentras con el servicios que

Poco
Muy

Muy

brinda la Biblioteca Central / Facultad?

Actualización periódica de libros

Disponibilidad de revistas de especialidad

Catálogo computarizado

Horario de atención
Trato que brindan los bibliotecarios
Rapidez en la atención
Medidas de reducción del ruido
Condiciones de préstamo
 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES
Escuela Profesional Ciencias de la Comunicación

LABORATORIO DE CÓMPUTO

Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho
¿Qué tan satisfecho te encuentras con el servicios que

Poco
Muy

Muy
brinda el Laboratorio de Cómputo de la Facultad /
Escuela Profesional de Ciencia de la Comunicación?

Suficiencia de número
Velocidad y confiabilidad

Disponibilidad de software especializado

Velocidad de internet
Amplitud del laboratorio de cómputo
Tiempo otorgado para el uso de computadoras

SERVICIO ACADÉMICO

Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho
¿Qué tan satisfecho te encuentras con el servicio

Poco
Muy

Muy
académico?

Exigencia académica
Prácticas pre profesionales

Sistema de Información (convenios, becas,

convalidaciones, conferencias, otros)
Matrícula vía internet
Organización del horario de clase

SERVICIO ADMINISTRATIVO
Insatisfecho
insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho

¿Qué tan satisfecho te encuentras con el servicio

Poco
Muy

Muy

administrativo de la Facultad / Escuela Profesional de

Ciencia de la Comunicación?

Eficiencia del personal administrativo

Trato del personal administrativo