Unidad 1: Paso 1 - Desarrollar Análisis Interno y Externo

Cristian Diaz Rey (Cod: 1121922897)

Leivy Adriana Rivas (Cod:

Miguel Angel Bermudez (Cod:

Julio Humberto Robayo Carrillo (Cod: 1121878514)

Tutor

Erick Alexander Valencia

Grupo

11

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - (UNAD)

Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería - (ECBTI)

Gerencia Estratégica

CEAD - Acacias - Meta

2019
Introducción
 Actividad Individual

1. Cada estudiante realizará una descripción detallada de la empresa,

determinando su actividad económica, misión, visión, políticas

empresariales, sedes (Si es aplicable).

Empresa Seleccionada por el Grupo:

JM IMPRESORES

Empresa del sector de artes graficas y publicidad con mas de 25 años de experiencia, de

carácter independiente, compuesta por un personal de profesionales con amplios

conocimientos en el sector gráfico, posee una gran variedad de productos acorde a las

necesidades del cliente, destacando entre algunos la creación de marca, publicidad

digital e impresa, papelería comercial, fabricación de avisos y vallas.

 Misión

Somos una empresa llanera con una amplia trayectoria en el medio de las artes gráficas

dedicada al diseño e impresión de productos publicitarios y medios impresos, nos

caracterizamos por entender que la verdadera publicidad prima en reconocer que las

ideas no solo vienen de los creativos sino de todos, para crear comunicación honesta e

inspirada en personas de verdad.

 Visión

Nos proyectamos para ser en 2025 una de las principales agencias de publicidad de la

región, la cual se distinga por la calidad en la elaboración de sus productos y donde el

cliente encontrará desde la construcción de su marca hasta la producción de ésta, en

todos los medios de comunicación gráfica que requiera.

  Política de privacidad y calidad

Nuestra razón de ser, como empresa del sector de las artes y la comunicación

gráfica, es conseguir la total satisfacción de los clientes que confían en nosotros, Para

ello en JM IMPRESORES se ofrece soluciones reales y creativas para la

comunicación integral a través del diálogo constante con nuestros clientes.

Desde la Dirección nos aseguramos de que todas nuestras actividades, productos y

servicios se desarrollan en el marco establecido en la presente Política y que sean

apropiados tanto legal como éticamente. Consideramos la Calidad como un factor

esencial para el conjunto de nuestras actividades.

La política de Calidad de JM IMPRESORES, tiene como principal objetivo, la

satisfacción de las necesidades explícitas e implícitas pactadas con nuestros clientes,

para esto la disponibilidad de los recursos humanos y materiales necesarios para la

realización de los estos objetivos.

Los principios en que se basa esta Política de Calidad son los siguientes:

 Cumplir eficaz y puntualmente con los compromisos adquiridos, en la medida y

el tiempo en que nos hemos comprometido.

 Ser conscientes de nuestras limitaciones para aceptar únicamente aquello para lo

que estamos preparados y somos capaces de cumplir.

 Aumentar la fidelización y la confianza de nuestros clientes en nuestra

organización y nuestras capacidades, mediante la prestación de un servicio de

calidad.

 Mejora continua del servicio de atención al cliente.

 Integración de todos los trabajadores de la empresa en el Sistema de Calidad

haciéndoles copartícipes en la consecución de los objetivos marcados.

  Sede

Dirección: cra. 33 No. 35-80, Barzal bajo Villavicencio-Meta,

Tel:+57(8) 6661815 - 3208486949

Direcciones electrónicas: http://www.jmimpresoresvillavo.com y

jmimpresore2014@gmail.com

2. Cada Estudiante hará una descripción específica del proceso productivo, en

relación a la materia prima, maquinaria, mano de obra utilizada o las que

haya lugar si se trata de un servicio.

JM IMPRESORES

Empresa líder en el sector de las artes gráficas, publicidad y la comunicación gráfica en

el departamento del meta, con 25 años de experiencia y cuenta con amplio catálogo de

productos, a continuación, procedemos a realizar la descripción de uno de estos

productos.

BROCHURE TIPO CARPETA

Un brochure es la presentación de la empresa y sus productos o servicios. Es una

herramienta de comunicación cuya presentación hace una diferencia frente a los

competidores. Es un resumen breve del potencial de la compañía que invita a una

consulta o un mejor acercamiento. Este proceso tiene tres fases o subprocesos generales,

descritos a continuación:

 Diseño y pre prensa.

 Refilado y prensa.

 Plastificado y troquelado.
  Diseño y pre prensa

Este proceso inicia con la recepción de información por parte del diseñador grafico al

cliente para plasmar toda esta información, y entregar una propuesta gráfica, aclarar que

esta pieza debe ser creada cuidadosamente por un diseñador gráfico pues Un brochure

bien diseñado es muy efectivo publicitariamente, promocionalmente o

informativamente, una vez aprobada la pieza grafica por el cliente se procede al

siguiente paso de este subproceso, el cual es el revelado de plancha para impresión, se

envía el diseño a una reveladora por colores de los distintos cuerpos de la pieza gráfica,

esta reveladora tiene como producto un paquete de cuatro planchas de aluminio, las

cuales son enviadas al procesos de refilado y prensa.

 Materias primas: aluminio electroestático a tamaño ¼ de pliego, revelador

electrostático tipo acetato.

 Maquinaria: CTP (computer no plate), maquina para revelado de aluminio

electrostático.

 Refilado y prensa

Este proceso continua con la selección y corte del papel para su respectiva impresión, a

este subproceso se le conoce como refilado, en este caso el tipo de papel es el

propalcote 240gr o también conocido como papel estucado, es un tipo de papel con un

barniz por ambas caras para dar mejor acabado de impresión, el papel se corta a tamaño

¼ de pielgo y se envía al proceso de prensa, que es donde se imprime en máquina tipo

offset ( maquina heidelberg got ¼) una ves acaba la impresión de da un tiempo de

sacado de 2 horas aproximadamente.

 Materias primas: propalcolte 240gr, tinta tipo offset.

 Maquinaria: Guillotina tamaño pliego ( encargada de corte de papel),

heidelberg got ¼

 Plastificado y troquelado:

Continuamos con el ultimo subproceso, iniciado por el plastificado el cual recibe la

impresión después de su secado y se lamina por ambas caras con un acetato protector, el

cual otorga un acabado tipo mate, esto se lleva a cabo en una laminadora heidelberg

Foliant Mercury 530, terminado este procesos se envía al troquelado, para esto primero

se elabora un troquel en una base de madera con cuchillas de hierro afiladas

previamente, la elaboración de esta pieza es muy manual, se utilizan caladoras y

prensadoras de madera para dar forma a el troquel, después de esto se procede a enviar a

la maquina ML1040 Suajadora, la cual es una troqueladora flejadora industrial que

entrega el producto finalizado.

 Materias primas: acetato tipo mate por bobina de 100mts, madera y cuchilla de

hierro para elaboración de troquel.

 Maquinas: heidelberg Foliant Mercury 530, ML1040 Suajadora, caladora y

prensadora de madera.

Aclara que no se necesita trasporte ya que todo el proceso se realiza dentro de las

instalaciones de la empresa.
 3. Documentar el mapa de procesos que pertenece a la organización, si la

organización no cuenta con uno, diseñarlo de acuerdo a la realidad de la

empresa.

MAPA PROCESOS JM IMPRESORES

4. Describir la metodología utilizada para la recolección de información, se

deben definir las fuentes de información aplicadas. (En caso de aplicar lista

de chequeo, encuesta y/o entrevista, anexar el formato utilizado).

Para la recolección de la información se utilizó los dos medios digitales de contacto de

la empresa, su correo y la página web
  Http://www.jmimpresoresvillavo.com/
 Jmimpresores2014@gmail.com

5. identificará una problemática real o áreas susceptibles de mejora para lo

cual En el entorno de aprendizaje práctico se ha dispuesto de:

 Formato Modelo de Diagnostico

Resultado del formato de diagnostico

6. Analizará Fortalezas y Debilidades a partir de la elaboración y análisis de la matriz de evaluación de factores internos (MEFI).
7. identificará Oportunidades y Amenazas a través de la elaboración y análisis de la Matriz de Evaluación de Factor Externo

(MEFE).
8. Cada grupo colaborativo seleccionará y discutirá la mejor propuesta de empresa con los aspectos desarrollados de manera

individual y a partir de la selección diseñará:

- Matriz DOFA con Estrategias de Supervivencia, Adaptativas, Defensivas y Ofensivas.

 Conclusiones

 Dada a las temáticas del curso Gerencia Estratégica, análisis DOFA

(Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), permite describir y

identificar el entorno de la empresa, ante una situación crítica que permite

obtener dentro del medio en el cual se debe estudiar

 La Matriz MEFE, permite identificar la información externa de la empresa con el

fin obtener las dificultades, obteniendo el resumen y evaluando la información

descrita.

 Es una buena opción estratégica si se está buscando un mejoramiento continuo en

todos los ámbitos de la empresa

 La Matriz MEFI, permite identificar la información interna de la empresa como

fortalezas y debilidades, con el fin obtener las dificultades, obteniendo el

resumen y evaluando la información descrita.