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MANUAL DO FACILITADOR
ÍNDICE
Descrição Pág.
Objetivo 3
Definições 3
Abrangência 3
Coordenação 3
Detalhamento do 5S 5
Organização – Etapas de Trabalho 5
Ordenação – Etapas de Trbalho 6
Limpeza – Etapas de Trabalho 7
Asseio e Padronização– Etapas de Trabalho 8
Disciplina– Etapas de Trabalho 8
Avaliações / Auditorias 8
Suporte a Folha de Avaliação 10
Seleção e Descarte 10
Organização 10
Limpeza 13
Asseio e Padronização 14
Disciplina 15
Corrigindo os Problemas 15
Brainstorming 15
Aglutinação 16
Tabela de Priorização 16
Gráfico de Pareto 17
Técnica dos 5 Porquês 18
Plano de Ação 19
2
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1 - OBJETIVO
2 - DEFINIÇÕES
S1 – SELEÇÃO E DESCARTE
S2 - ORGANIZAÇÃO
- Colocar as coisas nos lugares certos ou dispostas de forma correta, para que
possam ser achadas prontamente quando precisamos delas.
S3 - LIMPEZA
- Acabar com o lixo, a sujeira e tudo que for estranho ao ambiente de trabalho
e ter um fluxo definido para descarte do lixo gerado pelo trabalho.
S4 – ASSEIO E PADRONIZAÇÃO
S5 - DISCIPLINA
- Capacidade de fazer as coisas como deveriam ser feitas, acabar com maus
hábitos e incutir bons hábitos. É o cumprimento rigoroso das normas e
procedimentos.
3 - ABRANGÊNCIA
4 - COORDENAÇÃO / DESCRIÇÃO
4.1 Atribuições
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Prever recursos humanos (treinamento) e financeiros para a execução do
programa.
Avaliar continuamente o programa, com base no resultado das auditorias.
4.1.2 Constituição
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5 - DETALHAMENTO DO 5S´S
Classificacao
Objetos Objetos
Necessarios Desnecessarios
Colocar proximo a Em local pouco Em local distante Vender ou Transferir para Determinar o
estação de trabalho afastado onde onde possam ser dispor o surplus local e
em local de facil possam ser facil- sempre encontrados adequadamente ou para onde transferir o
e rapido acesso mente encontrado for util objeto
Áreas de Descarte
SUCATA - Para este local deve ser enviado todo o material que já foi
identificado como sem utilidade para outras áreas ou que o custo para reparar
não justifica fazê-lo.
• Para lixo perecível, identificada pela cor azul (área da caçamba)
• Para lixo recicláveis, identificada pela cor branca (área da caçamba)
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internamente, encaminhar para terceiros, seguindo os procedimentos internos.
A responsabilidade desta decisão é do usuário do item.
RESPONS.
ARMAZENAMEN FREQ. DE
SETOR LIXO/RESÍDUO DESTINO PELA
TO NO LOCAL REMOÇÃO
REMOÇÃO
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5.2. - S2 - ORGANIZAÇÃO - Etapas de Trabalho
A organização é aplicada a:
• Materiais • Máquinas
• Insumos • Ferramentas
• Semi-acabados • Instrumentos
• Produto acabado • Materiais de Limpeza
• Registros • Manuais
• Catálogos • Revistas
Definir:
• Embalagens
• Suportes
• Critérios de manuseio e armazenagem
Estabelecer:
• Faixas no chão
• Áreas de segurança
• Providenciar para evitar vazamentos
• Providenciar para evitar fios elétricos desencapados e conexões elétricas
efetuadas de forma inadequada.
• F.I.F.O. com indicação de data
• Empilhamento máximo
A limpeza é aplicada a:
• Pisos • Máquinas
• Veículos • Bancadas
• Ferramentas • Mesas
• Cadeiras • Prateleiras
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• Pátios • Paredes
• Colunas • Teto
• Janelas • Portas
• Luminárias • Armários
• Exaustores • Plataformas
• Tubulações • Esteiras
6 - AVALIAÇÕES / AUDITORIAS
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devem ser realizadas para que se possa acompanhar a evolução do programa
e tomar ações corretivas sobre os desvios.
3ª Avaliação pela chefia: Nesta avaliação o responsável pela área avalia sua
própria área.
6.1. Avaliações/auditoria
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Figura 1 – Folha de Avaliação
F o lh a d e A v a lia ç ã o 5S
D a ta : Á re a : A v a lia d o r:
Nº
A s p e c t o s a s e re m a v a lia d o s
D e s c riç ã o
R u im
P o n t u a ç ã o p o r ite m
☺ P o n tu a ç ã o
por S
E x c e le n t e P o n t o s %
NA 0 1 2 3 4 5
1 E x is t e n a á re a a p e n a s m a t e r ia is n e c e s s á rio s .
SEL/DESCARTE
2 M a te r ia is n e c e s s á rio s e s tã o id e n t if ic a d o s
e c la s s i f ic a d o s .
3 E x is t e m o b je t o s q u e h a m u it o te m p o f o r a m
g u a rd a d o s e a in d a n ã o f o r a m u ti liz a d o s .
4 N a s c a i x a s d e f e r ra m e n t a s e s t ã o a p e n a s
a s f e rra m e n ta s d e u s o d iá rio .
5 E x is t e d e s p e r d íc io d e m a t e ria is .
6 M a te r ia is d e s n e c e s s á r io s e s t ã o
d is p o s t o s n a s á re a s d e d e s c a r te .
ORGANIZAÇÃO
7 O la y -o u t f a c ilit a o a c e s s o rá p i d o a o s
m a t e ria is e e q u ip a m e n to s .
8 A f a c ilid a d e d e a c e s s o a o s m a te ria is e
e q u ip a m e n t o s é p ro p o rc io n a l a f r e q ü ê n c ia d e u s o .
9 M a te r ia is e o b je t o s e s t ã o s in a liz a d o s c o m
e ti q u e t a s , c o re s , o u q u a lq u e r o u t ro m e io .
1 0 C o m o e stã o a s c o n d iç õ e s d e se g u ra n ç a :
C o n d iç õ e s p e rig o s a s , r u íd o , c a lo r.
1 1 O s e q u ip a m e n to s e s t ã o lim p o s .
1 2 A s b a n c a d a s e a rm á r io s e s t ã o lim p o s .
LIMPEZA
1 3 P is o s e P a re d e s e n c o n t ra m -s e is e n t o s d e
p o e ira , ó le o , á g u a e s u je ira s .
1 4 O s b a n h e ir o s e s tã o li m p o s .
1 5 S ã o d e s e n v o lv id a s a ç õ e s p a ra e lim i n a r
o u is o la r a s f o n t e s d e s u je ir a .
1 6 É u t iliz a d o o c o n t ro le v is u a l n o s 5 S , s .
ASSEIO/PADRONIZAÇÃO
1 8 O a m b ie n t e d e t ra b a lh o é b e m i lu m in a d o e
v e n t ila d o .
1 9 E x is t e a p re o c u p a ç ã o s o c ia l c o m o a m b ie n te d e
tr a b a lh o , c o lo c a ç ã o d e V a s o s , Q u a d ro s , e t c .
2 0 E x is t e d iá lo g o p e r m a n e n t e e n tr e f u n c io n á rio s
e c h e f ia s .
2 1 S ã o c u m p rid o s c o m o s p ro c e d im e n t o s d a á re a .
2 2 E q u i p a m e n t o s e L â m p a d a s n ã o s ã o lig a d o s
DISCIPLINA
d e s n e c e s s á ri a m e n t e .
2 3 O s f u n c io n á rio s e s t ã o u t iliz a n d o o s e q u ip a m e n t o s
d e p ro t e ç ã o in d i v id u a l.
2 4 E x is t e in d ic a ç ã o d a v o lt a g e m d a s t o m a d a s p a r a
e v it a r a c id e n te s .
2 5 T o d o s o s f u n c i o n á rio s e s t ã o c o o p e ra n d o p a r a a
m a n u te n ç ã o d o s 5 S ,s
TOTAL G ERAL
U \F A S \5 S \F O R M 5 S -5 S 0 1 .X L S S E T /9 8 R ev. 00
N A - N ã o s e a p lic a
10
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50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7
7.2. S2 – ORGANIZAÇÃO
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identificadas por placas.
7 Mesas Devem possuir placas com a
identificação do funcionário (nome).
Sobre a mesa deve estar somente o
material que está utilizando no
momento. Ao final do expediente os
papéis e pastas devem retornar aos
arquivos/locais de origem.
8 Aparelhos telefônicos Devem estar visíveis, acessíveis e com
o número do ramal identificado nos
mesmos.
9 Lista de ramais A lista de ramais deverá ser
padronizada e afixada junto ao
telefone.
10 Fiação de computadores Fiação deve ser agrupada em chicotes
fixadas por presilhas plásticas. A
fiação não deve obstruir passagem e
acesso de pessoas nas áreas.
11 Tomadas Devem possuir espelhos e a tensão
deve estar identificada
12 Painéis elétricos e de telefones Painéis elétricos e de telefone devem
ter acesso desobstruído e com
identificação em cada
disjuntor/chave/tomada.
13 Lâmpada Não deve existir lâmpadas queimadas.
14 Cantos, nichos e vãos Cantos, nichos e vãos devem estar sem
objetos, pastas, sacolas, caixas,
pacotes.
15 Armários e estantes Armários e estantes não devem ter
objetos, papéis e pastas depositadas
sobre os mesmos.
16 Vidros e mesas Não deverá haver papéis, calendários,
tabelas, etc, sob os vidros das mesmas.
17 Pastas de arquivos Pastas de arquivos devem possuir
identificação
18 Computadores, impressoras e calculadoras Computadores e impressoras devem
ser cobertos e desligados ao final do
expediente.
19 Correspondência do pessoal em viagem/férias Deve ser coletada pelo seu substituto
20 Local para o cafezinho Áreas/departamentos devem ter um
local próprio para cafezinho com
bandeja, suporte de copos e lixeira.
12
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prateleiras ou pallets)
4 Identificação dos itens armazenados Os itens armazenados devem possuir
identificação e, quando aplicável,
indicação de nível mínimo e máximo
de volume ou empilhamento.
5 Hidrantes e extintores de incêndio Devem estar identificados e
desobstruídos
6 Material de limpeza de uso comum Material de limpeza de uso comum
devem ter local próprio e definido em
cada área/departamento
7 Equipamentos de ar condicionado Devem estar devidamente instalados e
em bom estado de conservação.
8 Identificação das áreas As áreas devem estar devidamente
identificadas pôr placas.
9 Fiação das máquinas Fiação devem estar agrupadas em
chicotes fixadas pôr presilha plástica e
alinhada na vertical quando partir do
teto/forro
10 Tem fiação obstruindo passagens e acesso? Fiação não deve obstruir passagens e
acesso de pessoas nas áreas.
11 Cantos, nichos e vãos Cantos, nichos e vãos devem estar sem
objetos, pastas, sacolas, caixas,
pacotes, etc.
12 Os bebedouros Bebedouros d’água devem ter fácil
acesso, estando limpos e funcionando
adequadamente.
13 Tubulação das máquinas Tubulação da máquinas devem ser
pintadas nas cores padrão e devem
indicar o sentido do fluxo, quando
aplicável.
14 Utilização dos EPI’s Funcionários devem utilizar os EPI’s
especificados para o seu posto de
trabalho
15 Faixas de segurança Faixas de demarcação devem estar
atualizadas e estar conforme as normas
de segurança. Faixas obsoletas devem
ser totalmente removidas.
16 Corredores Devem estar desobstruídos e
devidamente demarcados.
17 Painéis elétricos e de telefone Painéis elétricos e de telefone devem
ter acesso desobstruído e com
identificação em cada
disjuntor/chave/tomada.
18 Lâmpadas Não deve existir lâmpadas queimadas
19 Cafezinho Áreas/departamentos devem ter um
local próprio para cafezinho com
bandeja, toalha, suporte de copos e
lixeira
20 Pisos Devem estar limpos e isentos de
buracos
21 Máquinas, equipamentos e bancadas Devem estar alinhados
22 Painéis e máquinas Devem estar livres de objetos
estranhos e possuir seu esquema
elétrico dentro do painel.
23 Portas de cabina Portas de cabinas devem permanecer
fechadas, exceto quando em
manutenção
13
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24 Guarnições e fechaduras das portas Guarnições e fechaduras das portas
devem estar funcionando
adequadamente.
25 As ferramentas exclusivas de cada máquina As ferramentas exclusivas de cada
máquina devem ter seu lugar definido
e demarcado com silhueta. Ao final do
expediente as ferramentas devem
voltar para o seu local de origem.
26 Plantas e flores Devem ser mantidas saudáveis
27 Resíduos Os resíduos gerados devem ser
classificados na origem e ter seu
destino definido em procedimento.
28 Peças e itens de prateleiras Itens/peças em prateleiras devem ser
identificadas e catalogadas.
29 Uniformes Os funcionários devem estar usando
uniformes padronizados e limpos não
podendo estar rasgados, descosturados
ou ter falta de botões.
30 Alarme de emergência O alarme de emergência deve ter
procedimento definido e divulgado a
todos os funcionários.
7.3. S3 - LIMPEZA
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pallets, equipamentos ou materiais
obsoletos.
8 Lixeiras Devem ter a parte externa limpa e a
parte interna não deve estar abarrotada
de lixo além da capacidade do
recipiente.
9 Cadeiras, poltronas, sofás e banquetas Devem estar limpas e isentas de danos,
rasgos ou remendos impróprios.
10 Plantas e flores Devem ser limpas e saudáveis.
11 Móveis, utensílios e equipamentos em geral Não deve existir poeira por trás ou por
baixo de móveis, utensílios e
equipamentos em geral.
12 Instalações em geral Devem estar devidamente pintadas e
identificadas.
13 Mesas de trabalho Sobre as mesas de trabalho devem
estar somente o material que está
sendo utilizado no momento. Devem
estar limpas e isentas de poeira.
14 Computadores, impressoras, telefones e calculadoras Devem estar limpos (isentos de poeiras
e manchas)
7.5. S5 - DISCIPLINA
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a.) Todas as áreas.
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8.2 - Aglutinação
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Causas
Alternativas O L S D TOTAL
Pontos %
TOTAL
O - Organização, L - Limpeza, S - Segurança, D - Desperdício
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7
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Figura 5 – Gráfico de Pareto
G r á fic o d e P a r e to 5 S
Á re a :
P R O B L E M A S C A U S A S
1 0 0
8 0
7 0
6 0
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2
C o m p o n e n te s
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 0
1 1
1 2
U \F A S \5 S \F O R M 5 S -5 S 0 3 .X L S S E T /9 8 R e v . 0 0
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Á re a :
P ro b le m a :
C a u sa s fu n d a m e n ta is
1 - P o rq u ê
?
2 - P o rq u ê
?
3 - P o rq u ê
?
4 - P o rq u ê
?
5 - P o rq u ê
?
U \ F A S \ 5 S \ F O R M 5 S - 5 S 0 4 .X L S S E T / 9 8 R e v . 0 0
20
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Os facilitadores deverão acompanhar a execução do plano de ação e cobrar a
implementação das ações juntos aos responsáveis.
P l a n o d e A ç ã o 5S
D at a:
S i tu a ç ã o
P ro b le m a C a u sa A ç ã o c o r r e ti v a R e sp o n sá v e l D a ta A n d a m e n t o %P a r a l i s a d a
2 5 5 0 7 5 #
U \ F A S \ 5 S \ F O R M 5 S - 5 S 0 7 .X L S SET /9 8 R ev. 0 0
Nível de Implementação
Nível 1 :
Nenhuma atividade de administração interna é executada organizadamente. O
chão regularmente é limpo por faxineiros. O local de trabalho é bagunçado,
com alvos de cigarros, sucatas de papel, desperdício de algodão, ferramentas,
materiais, e partes do produto difundiram ao redor do chão de fábrica.
Nível 2
Os artigos desnecessários são ordenados e a disposição é completada. Os
caminhos são pintados, mas alguns materiais permanecem no local.
Desordem é encontrada em cantos, pelas paredes, atrás e debaixo de
máquinas, etc.
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Nível 3
Limpeza em cima de equipamentos e maquinas é completado. Em áreas
visíveis da fábrica quase todos artigos estão limpos e organizados, local,
caminhos, ladrilhos estão claros. Mas áreas que não estão visíveis ainda são
desorganizadas. Não são colocados plaquetas de identificação de materiais,
há desordem dentro dos gabinetes, prateleiras, armários, estantes e outras
áreas de armazenamento.
Nível 4
Um padrão alto de administração interna é mantido ao nível mais alto do
processo de 5S. Áreas visíveis e invisíveis do chão de fábrica e áreas de
armazenamento são bem organizadas com designações claras e identificadas.
Nível 5
A fase de disciplina interna é boa. Qualquer causa de sujeira é removida
espontaneamente através de todas as pessoas. Este nível mantém o nível 4
para um certo período de tempo.
22