MATRIZ DE ANALISIS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS LPQ ELECTRONICS

N° ANALISIS NECESIDAD NECESIDAD DE CATEGORIA DE PRODUCTOS O CARACTERISTICAS PRODUCTOS O

COMERCIAL DEL LPQ ELECTRONICS NEGOCIO SEVICIOS QUE DIFERENCIADORAS SERVICIOS QUE
MERCADO ELECTYRONICO SATIFACEN DE PRODUCTOS Y OFRECERA LPQ
QUE SATISFACE NECESIDADES SERVICIOS ELECTRONICS EN
NECESIDADES NEGOCIO
ELECTRONICO
1 Identificar el valor Nuevo mercado De negocio a Intermedios finales Los productos, en tv
de la necesidad consumidor general son ofertas
estándar y los
servicios son
heterogéneos y
virables
2 Seguridad y Innovación De gobierno a De consumo: Las empresas tablets
proteccion tecnológica consumidor Perecederos y extendidas como
duraderos centros
productivos, no
suelen entrar en
contacto con los
consumidores. En
los servicios, el
contacto es directo
y continuado
3 De estima y Reducción De negocio a De capital: Los consumidores Videos juegos
autorrealización intermediaria gobierno Financiero y físico no participan en la
elaboración de los
productos, algo
que si ocurre en la
 producción del
servicio

4 Conocer los tipos Cambio cultural De negocio a Libres económicos Los productos son celulares
de necesidades negocio tangibles, es decir,
se pueden tocar y
apreciar por el
resto los sentidos.
Los servicios son
intangibles.
5 Básica y estima Nuevo concepto De consumidor a Públicos o privados Los productos, en computadores
de negocio negocio general, son
perdurables y los
servicios no
6 Identificar el bien o Nuevos clientes De consumidor a Complementarios La fabricación de Cámaras digitales
servicio adecuado consumidor sustitutivos los productos es
para cubrir la independiente del
necesidad consumo. Mientras
los servicios se
producen y se
consumen a la vez