SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 01

GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 01/04/2013
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2019 – 10 - 01

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativa Código: 122121

Versión: 100
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las DIGITACION
técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas
para el logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los
requerimientos y las normas de seguridad y salud laboral.
Duración de la guía (en horas):

Digitar información con precisión y rapidez es una de las competencias básicas demandas por la sociedad
contemporánea.
Aprender a utilizar apropiadamente el Teclado es una tarea que demanda perseverancia por parte de
docentes y estudiantes. Adquirir y utilizar técnicas inapropiadas de digitación es muy fácil y no necesita
ninguna instrucción. Desarrollar e incrementar esta habilidad, como debe ser, requiere preparación y
refuerzo constantes. Lo importante es que se trata de un esfuerzo que va a rendir frutos durante toda la
vida.
2. INTRODUCCIÓN
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

TÉCNICA PRÁCTICA PARA APRENDER A DIGITAR

Guía de Aprendizaje 2018 - 01

POSTURAS, RIESGOS ACCIDENTES Y ENFERMEDADES

Adquirir y mantener una técnica apropiada de digitación, también hace parte de la primera etapa en el
aprendizaje del Manejo de Teclado. Esta debe incluir, desde los primeros años escolares, la explicación a
los estudiantes de por qué es importante adoptar la postura adecuada y entrenarlos para sentarse
correctamente, usar convenientemente el teclado y hacer pausas en el trabajo con alguna frecuencia.

Esta técnica apropiada de digitación, también debe incluir la realización de ejercicios para memorizar la
localización de cada una de las teclas y el dedo y mano con el cual se deben pulsar.
La gran mayoría de los programas organizan los ejercicios por filas (superior, dominante, guía, inferior y
muda) con el objeto de ayudar al estudiante a memorizar con qué dedo y de qué mano se debe pulsar
cada tecla. Estos, empiezan por lo general, proponiendo al alumno una secuencia de ejercicios que
contienen todas las letras de la fila “guía”; el docente debe diseñar sus propios ejercicios, solo para
atender necesidades particulares de algunos alumnos.

POSTURAS, RIESGOS, ACCIDENTES Y ENFERMEDADES

ASPECTOS IMPORTANTES:

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 Tener todos los elementos de trabajo adecuados y una buena iluminación.

 Debe ajustar la altura del asiento y la distancia del teclado
 Para apoyar la espalda, se debe utilizar una silla que proporcione apoyo para la zona lumbar.
 Debe ajustar la altura de la pantalla, para no tener que bajar ni levantar la cabeza.
 En caso de que utilice un portátil, mire que tenga siempre la pantalla a la altura de los ojos. Para
ello, es muy útil emplear una estación ergonómica que eleve el portátil.
 Los codos deben formar un ángulo de 90º mientras tecleamos.
 Mantenga las muñecas rectas al escribir y al utilizar el Mouse.
 Evite doblar las muñecas hacia arriba, abajo o lateralmente.
 Hay que intentar no cruzar las piernas y permanecer los más recto posible.
 Debe disponer de un reposapiés, perfectamente graduable a tres alturas distintas.
 Trate de no llevar una misma tarea durante largos periodos de tiempo (como, por ejemplo, realizar la
misma actividad o utilizar la misma parte del cuerpo).
 Utilice distintas opciones de entrada, como el Mouse (ratón) y el teclado, para realizar la misma
tarea y agilizar el trabajo.
 Es conveniente realizar ejercicios físicos para fortalecer la musculatura del cuello, brazos,
antebrazos y espalda

POSTURAS NECESARIAS

 Coloque el monitor en la posición correcta y ajuste su ángulo de visualización situando la pantalla a

una distancia entre 50 y 60 centímetros
 El teclado se debe ubicar a una altura menor que la "altura del codo sentado" esta posición es
considerada como la mejor postura para escribir en teclados, pues minimiza tanto las cargas
musculares dinámicas como las estáticas.
 El Mouse debe colocarse a la misma altura del teclado y debe ser suave y que no necesite mucha
fuerza para accionarse
 en el momento de trabajar, tenga todo listo para conseguir una postura corporal relajada y cómoda.
 en la muñeca a la hora de utilizar el ratón, podemos optar por una alfombrilla ergonómica que la
mantenga ligeramente levantada.
 Pociones frente al teclado con Inclinación Negativa Es considerado por algunos como la mejor
postura para escribir en teclados, pues minimiza tanto las cargas musculares dinámicas como las
estáticas. Se alcanza esta postura cuando se ubica el teclado a una altura menor que la "altura del
codo sentado" y se mantiene el teclado con una leve inclinación que lo "aleja" del usuario, de modo
que se alcancen las teclas más lejanas (los números y las teclas de función: F1, F2, etc.)
manteniendo las manos en una posición neutra

RIESGOS, ACCIDENTES Y ENFERMEDADES.

Existen dos tipos de enfermedades de digitación las cuales se producen por el uso extensivo del ratón y
del teclado esas son:

A) La Tendinitis: Inflación de tendones y ligamentos los cuales son los que producen el movimiento de
nuestras manos. Los síntomas son el dolor y la incapacidad de movimientos en la articulación situada
junto al tendón. Se suele inflamar la zona y las áreas mas frecuentemente afectadas son los codos,
hombros, pies, tobillos, rodillas, caderas, muñecas, y dedos

-El caso más común de tendinitis laboral es el que afecta a los tendones extensores los cuales son los
que comienzan en el codo, bajan por la parte superior del brazo hasta los dedos los cuales siempre se
utilizan en actitud de extensión.

B) La Bursitis: Inflamación o irritación de una bursa las cuales son pequeñas bolsas ubicadas entre el

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Guía de Aprendizaje 2018 - 01

hueso y otras estructuras móviles como lo son los músculos, los tendones y la piel las cuales facilitan un
desplazamiento suave de estas estructuras.

C) Otras: Síndrome del túnel carpiano que es una lesión de la muñeca o mano causada por inflamación
de los nervios produciendo dolor al tocar los músculos de ese sector.

CAUSAS Y TRATAMIENTO

TENDINITIS

Causas
La causa más frecuente es la práctica de deportes donde se realizan cambios bruscos del ritmo de la
carrera: rugby, tenis, etc. Lo que produce pequeñas roturas en su interior que ocasiona una inflamación
de la vaina (envoltura del tendón). El tendón en si no se inflama. Las pequeñas roturas se regeneran
formando nódulos.

Tratamiento
El tratamiento inicial se suele realizar con antiinflamatorios y plantillas que elevan ligeramente el talón
para descargarlo. Algunos profesionales optan por realizar infiltraciones con corticoides en el interior de la
vaina intentando evitar la inyección en el interior del tendón. En raras ocasiones de tendinitis persistentes
con el tendón muy lesionado se puede recurrir a la cirugía realizando pequeños cortes longitudinales en
el tendón que deberían favorecer la regeneración. En caso de rotura se puede realizar un tratamiento
mediante férulas de inmovilización o mediante cirugía reconstructiva (ésta se suele reservar para los
deportistas de competición).

BURSITIS

Causas
En general son el resultado de una sobrecarga de la articulación próxima durante el trabajo o el deporte,
bien por exceso de esfuerzo o por malas posiciones.
Como puede ser en cualquier zona ponemos unos ejemplos concretos:
• La bursitis del trocánter mayor es un dolor a nivel de la zona lateral de la cadera, en la inserción
próxima de los músculos glúteos medios en la cresta ilíaca, suelen tener como causa una pelvis ancha ó
un movimiento de flexión de la pelvis anormal debido a diferencias en la longitud de las piernas, o por un
estilo de carrera deficiente (cruzando los pies en la línea media) o bien el hecho de correr por superficies
inclinadas o saltando bordillos. Las diferencias de longitud de las extremidades inferiores se corregirán
elevando una de las zapatillas.
• La bursitis retrocalcánea es una inflamación de la bolsa serosa localizada entre el tendón de
Aquiles y el calcáneo. La palpación del tendón con los dedos pulgar e índice hace aparecer el dolor
intenso. Se trata con la realización de masajes con hielo tres o cuatro veces al día durante unos días y
con ejercicios ligeros destinados a estirar el tendón de Aquiles.
1.4.2.2 Tratamiento
Como son lesiones por exceso de esfuerzo e inflamación secundaria, el tratamiento de elección es el
descanso de la zona por unos días. A veces es necesaria la inmovilización por medio de férulas o yesos.
Es útil la aplicación de frío local al comienzo de los síntomas y de calor local en los días posteriores,
asociando medicamentos antiinflamatorios no esteroideos (AINEs). La inyección de esteroides en la zona
se debe realizar ocasionalmente y teniendo cuidado con los tendones pues se pueden fibrosar.
Los ejercicios de estiramiento muscular en los días posteriores ayudarán a la resolución del problema.
Pero lo más importante es averiguar la causa de la lesión para poder evitarla:
• Sobreesfuerzo
• Mala posición
• Ejercicio incorrecto
• Roce mantenido (zapatos)

RECONOCER EL TECLADO

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El teclado es, hasta el momento, el principal dispositivo de entrada, del computador. Sus teclas, como se
puede apreciar en la siguiente ilustración, están agrupas en cuatro zonas: alfanumérica, numérica, de
navegación y de funciones.

La zona alfanumérica del teclado es la más utilizada, en ella se encuentran números, letras, símbolos y
signos de puntuación.

Las teclas de esta zona están distribuidas en cinco filas conocidas con los nombres de
“superior” (contiene números y símbolos)
“dominante” (Q W E R T Y...),
“guía” (A S D F G...),
“inferior” (Z X C V B...)
y “muda” (control, windows, alternativa, espacio...).

Al observar la ilustración anterior, se puede notar que las letras F y J, ubicadas en la fila “guía” tienen
cada una un relieve (_) que sirve para los estudiantes ubiquen sobre ellas, como posición inicial de
digitación, la punta de los dedos índice, de ambas manos. Por su parte, la fila “dominante” contiene cuatro
vocales (e, u, i, o), esto hace que se la utilice para escribir la gran mayoría de las palabras del español.

a) Teclas Correspondientes A Cada Dedo Y Mano

Para facilitar el aprendizaje de las teclas que le corresponden a cada mano, se recomienda trazar una
línea imaginaria o física (con cinta o con marcador indeleble). Adicionalmente, en la ilustración se indica
con có
digos numéricos y de colores, las teclas que le corresponden a cada dedo de cada mano:

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La línea roja indica la división en el teclado y los colores de los dedos indican la adecuada posición para
poder digitar. Para comenzar entonces:

CON LA MANO IZQUIERDA CON LA MANO DERECHA:

Tecla A: Dedo Meñique Tecla Ñ: Dedo Meñique
Tecla S: Dedo Anular Tecla L: Dedo Anular
Tecla D: Dedo Corazón Tecla K: Dedo Corazón
Tecla F: Dedo índice Tecla J: Dedo índice
Tecla G: Dedo índice Tecla H: Dedo índice

El teclado es el medio con el que introducimos datos al PC y cuando es la primera vez que se usa es un
poco angustioso ver tanta tecla y tener dudas acerca del servicio de cada una; por eso para escribir con
más facilidad se hace necesario conocen cada una de las funciones.

Igualmente, los teclados, aunque presenten modelos muy variados, más o menos vistosos y
ergonómicos, hasta existen ya sin cable (los llamados "inalámbricos"), siempre tendrán una apariencia
similar; y su Teclado Alfanumérico se compone de todas las letras del alfabeto (como si de una máquina
de escribir se tratara).

b) Comandos
Estos son algún comando que se utilizan en el momento de digitar para facilitar el uso y rapidez del
mismo:

1. Los más usados comúnmente

CTRL + C: copiar
CTRL + X: cortar
CTRL + V: pegar
CTRL + Z: deshacer
CTRL + N: negrita
CTRL + S: subrayado
CTRL + K: cursiva
CTRL + G: guardar

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2. Combinaciones de teclas de sistema de Windows

F1: Ayuda
CTRL + ESC: abrir el menú Inicio
ALT+TAB: cambiar entre programas abiertos
ALT+F4: salir del programa
MYÚS+SUPR: eliminar un elemento permanentemente
+L: bloquear el equipo
CTRL+ALT+SUPR: bloquear, cambiar de usuario, cerrar sesión, inicia administrador de tareas

3. Combinaciones de clic del mouse y modificadores de teclado para objetos del Shell
MAYÚS + clic: con el botón secundario: muestra un menú contextual que contiene comandos
alternativos.
MAYÚS + doble clic: ejecuta el comando alternativo predeterminado (el segundo elemento del
menú).
ALT + doble clic: muestra las propiedades.
MAYÚS + SUPR: elimina un elemento inmediatamente sin colocarlo en la Papelera de reciclaje

4. Comandos generales sólo de teclado

F1: inicia la Ayuda de Windows
F10: activa las opciones de la barra de menús
MAYÚS+F10: abre el menú contextual del elemento seleccionado (es igual que hacer clic con el
botón secundario en un objeto
CTRL+ESC: abre el menú Inicio (use las teclas de dirección para seleccionar un elemento)
CTRL+ESC o ESC: selecciona el botón Inicio (presione la tecla TAB para seleccionar la barra de
tareas
CTRL+MAYÚS+ESC: abre el Administrador de tareas de Windows.
ALT+FLECHA DERECHA: abre un cuadro de lista desplegable.
ALT+TAB: cambia a otro programa en ejecución (mantenga presionada la tecla ALT y, a
continuación, pulse la tecla TAB para ver la ventana de conmutación de tareas).
MAYÚS: mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras inserta un CD-ROM para omitir la
característica de ejecución automática.
ALT+ESPACIO: muestra el menú Sistema de la ventana principal (desde el menú Sistema se
puede restaurar, mover, cambiar el tamaño, minimizar, maximizar o cerrar la ventana)
CTRL+TAB: da espacio de tabulación.
ALT+ S: abre el menú.
ALT+F4: cierra la ventana activa.
CTRL+F4: cierra la ventana activa de la Interfaz de múltiples documentos (MDI).
ALT+F6: conmuta entre varias ventanas del mismo programa (por ejemplo, cuando se muestra el
cuadro de diálogo Buscar del Bloc de notas, ALT+F6 cambia entre el cuadro de diálogo Buscar y
la ventana principal del Bloc de notas)

5. Métodos abreviados de objetos de shell y carpetas generales, y del Explorador de

Windows
Para un objeto seleccionado:
F2: cambiar el nombre del objeto.
F3: buscar todos los archivos.
MAYÚS+SUPR: eliminar la selección inmediatamente, sin mover el elemento a la Papelera de
reciclaje.
ALT+ENTRAR: abrir las propiedades del objeto seleccionado.

6. Para copiar un archivo

Mantenga presionada la tecla CTRL mientras arrastra el archivo a otra carpeta.

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7. Para crear un acceso directo

Mantenga presionadas las teclas CTRL+MAYÚS mientras arrastra un archivo al escritorio o a una
carpeta.

8. Control de carpetas generales y accesos directos

F4: selecciona el cuadro Ir a una carpeta diferente y baja las entradas del cuadro (si la barra de
herramientas está activa en el Explorador de Windows).
F5: actualiza la ventana activa.
F6: se mueve entre paneles en el Explorador de Windows.
CTRL+Z: deshacer el último comando.
CTRL+A: seleccionar todos los elementos en la ventana activa.
RETROCESO: cambiar a la carpeta principal.
MAYÚS+clic+botón Cerrar: En las carpetas, cierra la carpeta actual y todas las carpetas
primarias.

9. Control del árbol del Explorador de Windows

Teclado numérico *: expande todo lo que se encuentre bajo la selección actual
Teclado numérico +: expande la selección actual
Teclado numérico -: contrae la selección actual.
FLECHA DERECHA: expande la selección actual si no está expandida; en caso contrario, va al
primer elemento secundario
FLECHA IZQUIERDA: contrae la selección actual si está expandida; en caso contrario, va al
elemento principal

10. Control de propiedades

CTRL+TAB/CTRL+MAYÚS+TAB: desplazarse por las fichas de propiedades.

11. Teclas de Microsoft Natural Keyboard

Logotipo de Windows: Menú Inicio
Logotipo de Windows+R: cuadro de diálogo Ejecutar
Logotipo de Windows+M: minimizar todo
MAYÚS+Logotipo de Windows+M: deshacer minimizar todo
Logotipo de Windows+F1: Ayuda
Logotipo de Windows+E: Explorador de Windows
Logotipo de Windows+F: buscar archivos o carpetas
Logotipo de Windows+D: minimiza todas las ventanas abiertas y muestra el escritorio
CTRL+Logotipo de Windows+F: buscar equipo
CTRL+Logotipo de Windows+TAB: mueve el foco de Inicio a la barra de herramientas Inicio
rápido, a la bandeja del sistema (use la FLECHA DERECHA o FLECHA IZQUIERDA para mover
el foco a los elementos de la barra de herramientas Inicio rápido y de la bandeja del sistema)
Logotipo de Windows+TAB: recorrer los botones de la barra de tareas
Logotipo de Windows+Inter: cuadro de diálogo Propiedades del sistema
Tecla de aplicación: muestra el menú contextual del elemento seleccionado

12. Microsoft Natural Keyboard con software IntelliType instalado

Logotipo de Windows+L: cerrar sesión de Windows
Logotipo de Windows+P: inicia el Administrador de impresión
Logotipo de Windows+C: abre el Panel de control
Logotipo de Windows+V: inicia el Portapapeles
Logotipo de Windows+K: abre el cuadro de diálogo Propiedades de teclado
Logotipo de Windows+I: abre el cuadro de diálogo Propiedades del mouse
Logotipo de Windows+A: inicia las opciones de Accesibilidad (si está instalado)
Logotipo de Windows+BARRA ESPACIADORA: muestra la lista de teclas de método abreviado
de Microsoft IntelliType
Logotipo de Windows+S: Activa y desactiva BLOQ MAYÚS

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13. Comandos de teclado para cuadros de diálogo

TAB: Va al siguiente control del cuadro de diálogo
MAYÚS+TAB: ir al control anterior del cuadro de diálogo
BARRA ESPACIADORA: si el control actual es un botón, equivale a hacer clic en él. Si el control
actual es una casilla de verificación, equivale a activar o desactivar la casilla de verificación. Si el
control actual es una opción, se selecciona la opción.
ENTRAR: equivale a hacer clic en el botón seleccionado (el botón que muestra el contorno)
ESC: equivale a hacer clic en el botón Cancelar

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Se realizarán ejercicios (planas) en el aula de sistemas y también en sus casas para adquirir la destreza
necesaria.

3.3 Actividades de evaluación.

Se realizarán dictados durante la clase donde se le evaluara a el alumno tanto la posición frente al equipo
como la correcta ubicación y uso de los dedos además de la rapidez y agilidad con que escriba

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Guías, apoyo en páginas que permitan la práctica de los conceptos, tablero, marcadores, borrador,
internet, entre otras
5. GLOSARIO DE TERMINOS
ALFANUMÉRICO: Que está formado por letras, números y otros caracteres.
DIGITACIÓN: Es el proceso de ingreso de la información recolectada de una investigación a un sistema
informático, previo a un orden establecido de las etapas de codificación y crítica.
ERGONOMIA: Estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación
entre el hombre y la máquina.
ESTANDAR: Que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia.
ESTATICO: Que permanece en un mismo estado.
LUMBAR: Perteneciente o relativo a los lomos o caderas
POSTURA: Manera de tener dispuesto el cuerpo o las partes del cuerpo una persona o un animal.
TECLADO: Conjunto de teclas de un instrumento musical o de una máquina o mecanismo.
TECNICA: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia o en una
actividad determinada, en especial cuando se adquieren por medio de su práctica y requieren habilidad.

GTC6.185,
BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA sobre documentación, Icontec.
Guía Técnica Colombianas

http://www.eduteka.org/Teclado1.php
Digitación de textos - Posturas del cuerpo – SENA
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-91630.html.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Yisel Solandy Araujo

Docente Liceo Avenida Las Américas

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