RESUMEN

El tema que decidimos investigar fue el estrés laboral, ¿pero en sí que es el estrés

laboral? Se considera una experiencia subjetiva de una persona, donde influyen muchos

aspectos que afectan y desencadenan el estrés, el cual no solo se evidencia laboralmente,

también en el ámbito personal. Para efectos de esta investigación se implementó el método

cuantitativo diseño no experimental (transversales), mediante la realización de una encuesta a

25 funcionarios de la unidad local de salud del municipio de El Retorno, en donde

participaron personas en edades entre 18 a 35 y más, Siete (7) género masculino y dieciocho

(18) femenino, concluyendo que el nivel de estrés laboral manejado por los funcionario es

muy bajo y es producido principalmente por las relaciones o interacciones sociales, las

condiciones ambientales, las jornadas laborales extensas y el volumen de trabajo asignado,

además se identificó que el género más afectado es el femenino.

La demanda de trabajo o sobrecarga por la mala distribución de roles y funciones que

desempeña en su trabajo, problemas familiares, jornadas laborales extensas, relaciones

personales con los compañeros de trabajo, entre otros, son causante de detonación en el estrés

laboral, este factor afecta nuestra salud ya que esto afecta la parte física y mental de los

trabajadores, por lo que se debe tener en cuenta que con el pasar del tiempo se puede convertir

en una enfermedad laboral, el estrés no tiene distinción, de raza, sexo y edad, este se clasifica

en los siguientes conceptos: estimulo, percepción, interacción persona-ambiente. No debemos

olvidar que esta problemática nos afecta a todos, cualquier población, municipio o ciudad, en

cualquier profesión y a cualquier edad, no estamos exentos de no sentirlo, debemos estar

alerta y mirar que consecuencias u ambientes externos nos pueden llevar a presenciar el estrés

laboral.

Palabras claves: estrés laboral, método cuantitativo, encuesta, interacciones sociales,

sobrecarga laboral.
 Abstract

The issue we decided to investigate is work stress, but what is work stress? It is

considered a subjective experience of a person, where many aspects that affect and trigger

stress influence, which not only is evidenced in the workplace, also in the personal field. For

the purposes of this research, the non-experimental design (cross-sectional) quantitative

method was implemented by conducting a survey of 25 officials of the local health unit of the

municipality of El Retorno, where people aged between 18 and 35 and more participated.

Seven (7) masculine gender and eighteen (18) feminine, concluding that the level of labor

stress managed by the official is very low and is produced mainly by social relations or

interactions, environmental conditions, extended working hours and volume assigned work, it

was also identified that the most affected gender is female.

The demand for work or overload due to poor distribution of roles and functions

performed in their work, family problems, long working hours, personal relationships with

coworkers, among others, are causing detonation in work stress, this factor affects our health

since this affects the physical and mental part of the workers, so it must be taken into account

that with the passing of time it can become a work-related illness, the stress has no distinction,

of race, sex and age. This is classified into the following concepts: stimulus, perception,

person-environment interaction. We must not forget that this problem affects us, any

population, municipality or city, in any profession and at any age, we are not exempt from not

feeling it, we must be alert and see what consequences or external environments can lead us to

witness work stress.

Key words: work stress, quantitative method, survey, social interactions, work overload.
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación hace referencia al estrés laboral, el cual se ha considerado una

experiencia subjetiva de una persona, producida por la percepción de que existen demandas

excesivas o amenazantes difíciles de controlar y que pueden tener consecuencias negativas para

ella. Estas consecuencias negativas para la persona se denominan tensión, y las fuentes de las

experiencias de estrés, anteriormente mencionadas, se denominan estresores. El análisis de los

estresores es muy importante en el proceso de la prevención y control del estrés laboral,

ya que Son los estímulos que desencadenan las experiencias de estrés-tensión.

¿Pero en qué medida el estrés laboral afecta nuestras vidas? para dar respuesta a esta

pregunta primero debemos entender que el estrés laboral se encuentra ligado directamente con

la experiencia en otros campos vitales; como puede ser la familia, este hecho se justifica en que

la vida familiar generalmente es el aspecto más importante de la vida de una persona, y

contribuye enormemente, junto con la satisfacción en el trabajo, a su bienestar Kabanoff,

(1980), Por otra parte, según estudios la mujer se puede ver más afectada por las experiencias

familiares debido a que tradicionalmente el cuidado del hogar y las tareas de la casa son

realizadas por la mujer Rice & Frone, (1992).

Adicional a esto, según Peiró (1999a) los estresores más importantes son 8 y establece

las siguientes categorías; 1) relacionados con el ambiente (ruido, temperatura, espacio

disponible, etc.); 2) organización laboral(turnos, carga de trabajo.); 3) contenidos del puesto (la

complejidad, las oportunidades para el uso de habilidades y el significado de la tarea, etc.; 4)

estresores de rol 5) relaciones y las interacciones sociales (relaciones supervisores, los

compañeros, los clientes, etc.); 6) desarrollo laboral, (cambio de puesto, las promociones, y las

transiciones de carrera); 7) características de la organización, (La tecnología, la estructura y el

clima social de la organización; y 8) la interfaz entre el trabajo y otras esferas de la vida (los

conflictos trabajo-familia y familia-trabajo, etc.).

 Con el fin de realizar una investigación, donde se mida, el estrés laboral, y su influencia

en el desempeño profesional y familiar, se toman como población los funcionarios de la unidad

local de salud, del Municipio de EL Retorno departamento del Guaviare implementando el

método cuantitativo, mediante la aplicación de encuestas.

Planteamiento Del Problema

Tanto en Colombia como en el Municipio de El Retorno se han venido evidenciando

un incremento en los casos de estrés laboral por lo que se hace necesario realizar una

investigación, para medir los niveles de estrés laboral que sufre la población del Guaviare,

especialmente los funcionarios de la unidad local de salud del Municipio de El Retorno,

durante la investigación se dará respuesta a un gran interrogante como lo es; ¿En qué medida

los funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno se ven afectados por el

estrés laboral y que tanto influye este, en su desempeño profesional y familiar?, para dar

respuesta a este interrogante se cuenta con un objetivo general y tres objetivos específicos.

Objetivo General

Determinar mediante la aplicación de encuestas, el nivel de estrés laboral que manejan

los funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno y el efecto que genera en

su desempeño profesional y familiar en el año 2018.

Objetivos específicos

Identificar los niveles de las funciones laborales en los funcionarios de la unidad local de

salud del municipio El Retorno.

Registrar los principales estresores que influyen en las responsabilidades que tiene a cargo

los funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno.

Elaborar un instrumento por medio del cual se identifiquen el género más afectados por el

estrés laboral entre los funcionarios de la unidad local de salud del municipio de El Retorno.
 JUSTIFICACIÓN

Según encuesta realizada por Regus, una firma especializada en temas laborales, La

crisis internacional ya empieza a sentirse en los espacios laborales de Colombia. Después de

encuestar a más de 16.000 profesionales de distintas áreas, concluyó que el 38% de los

colombianos que están empleados sufren de estrés laboral. El Espectador (7 de septiembre de

2012).

El estrés laboral se a convertido en un problema de interés en salud pública que no

tiene distinción de raza, sexo ni edad, a pesar que no es un evento nuevo en el ámbito de la

salud y lo laboral, en la sociedad no se le da el respectivo nivel de importancia ni se han

hecho estudios que permitan medir el nivel de estrés que afectan a los trabajadores de las

diferentes empresas tanto públicas como privadas, de departamentos alejados del centro del

país como lo es el departamento del Guaviare, especialmente en El Municipio de El Retorno.

MARCO TEÓRICO

El estrés laboral o estrés en las sociedades industriales, es el centro de interés

progresivo tanto por parte de los empleadores como de los propios trabajadores. Ya que

vienen generando grandes cambios en el ámbito laboral, familiar y económico, esto conlleva

ha afectaciones en todos los entornos de la vida humana y en algunos casos físicos y mentales,

una de las complicaciones del estrés laboral es el síndrome de burnout el cual consiste en una

respuesta psicológica al estrés laboral crónico que compromete tres dimensiones; agotamiento

emocional, despersonalización y pérdida de logro o realización personal. Díaz, López y

Varela (2012), de ahí la importancia de identificar los niveles de estrés laboral antes de su

estadio crónico.

Para definir estrés laboral lo clasificaremos según; 1) estímulo: son las fuerzas

externas que producen efectos transitorios o permanentes, 2) percepción: procesos

perceptuales y cognitivos que producen secuelas físicas o psicológicas, 3) interacción

persona-ambiente desajustes (reales o percibidos) entre demandas de la situación y

capacidades de las personas para enfrentarse a esas demandas, 4) respuesta, del individuo

(fisiológicas o psicológicas) ante determinados estímulos "estresores", a continuación

enunciaremos algunos tipos de estresores según Peiró,( 1993) los cuales pueden ser; estresores

del medio ambiente, demanda estresante de trabajo, estrés por desempeño de roles, relaciones

interpersonales y grupales, nuevas tecnologías, estrés por la relación trabajo y otros ámbitos

de la vida (familia), estructura organizacional entre otras…

Pero ¿Por qué el estrés domina tu vida laboral? Se trata de una dificultad de salud cada

vez más moderna en la vida habitual y lo más curioso, es que, en las noticias y otros medios

de comunicación lo presentan como un sondeo placentero en un estatus de vida. En donde

ignoran que, por sobrecargas, malas distribuciones laborales y exceso de demandas, están

perjudicando la sociedad en general, hasta los niños se encuentran afectados por esta

tendencia. Numerosas investigaciones han concluido que hay en principio cargas desiguales y

en parte maliciosas, para la ilustración y la exposición del estrés. Dejar a un lado los aspectos

originales que interceden en el asunto del estrés no es un error, como algunos terceros lo

sugieren con la típica frase “cuando cruzas esta puerta, olvidas todo lo personal y te dedicas a

lo laboral”, pero olvidan que también debe ser así en el momento de entrar en casa, y esto no

es respetado, el 70% lo toman como acoso laboral, y el 30% restante simplemente deciden

ignorar y continuar con sus actividades familiares (ellos no son afectados por el estrés.

En Colombia en los últimos años Se han realizado estudios en los cuelas se analizan

las principales causas y Factores Psicosociales que contribuyen al aumento del estrés laboral,

dentro de los estudios que traeremos a colación y que nos sirven como base para el presente

trabajo investigativo encontramos el realizado en Bogotá con maestros de escuela, donde

encuentran como principales estresores las dificultades con los recursos, la disciplina en el

aula, los conflictos y la ambigüedad en el rol, la sobrecarga de trabajo, el bajo reconocimiento

profesional y la interrelación con los otros maestros. Gómez & moreno (2009). Por otra parte,
en estudio cuantitativo transversal realizado por Restrepo, colorado & cabrera (2006), con

Docentes Oficiales de Medellín, Colombia, coinciden en que la compensación es el factor más

relevante como generador de riesgo para Burnout, así mismo Correa, Muñoz & Chaparro

(2010) realizaron una investigación en Popayán, donde identificaron que los docentes con

mayor riesgo de presentar el síndrome de burnout son las personas con situación marital

estable por ultimo analizaremos los resultados de la investigación realizada por Ávila, Llanos,

Gómez, Tapia & Castro (2014) en Cartagena Colombia a personal de enfermería, en dicho

estudio participaron 156 enfermeras y enfermeros de dos hospitales de la ciudad de

Cartagena, con promedio de edad de 33.2 años, el 94,2% (147) pertenecen al género

femenino. La prevalencia de nivel alto de estrés correspondió a 33.9% (53) de los

encuestados. Son variables asociadas al estrés ser menor de 30 años, tener pareja, tener más

de un hijo, laborar en la consulta externa, tener un contrato a término fijo, estar vinculado a la

empresa por más de dos años y tener más de cinco años de experiencia en el cargo. Castillo,

Torres, Ahumada, Cárdenas y Licona (2014). Según las investigaciones antes mencionadas el

estrés laboral domina nuestras vidas por factores externos que hacen presencia constante en

nuestras vidas profesionales y laborales, las principales causas del estrés en Colombia están

basadas en las sobrecargas laborales, los factores familiares, la falta de equidad laboral y

factores físico-laborales como ruidos, cambios climáticos y la convivencia laboral.

Para la elaboración de la encuesta se implementó la Batería de evaluación de factores

de riesgo psicosocial (intra laboral y extra laboral) según la resolución 2646 de 2008, con la

cual se espera identificar y evaluar los riesgos psicosociales existentes en las empresas,

algunos de ellos son; 1) gestión organizacional, 2) del grupo social del trabajo, 3) condiciones

de la tarea, 4) el medio ambiente del trabajo… Resolución 2646 de (2008).

Finalmente, y con el fin de disminuir los niveles de estrés laboral concluimos que la

calidad de vida laboral, tiene que ver con el impacto del trabajo sobre las personas y que la

eficacia organizacional, se fundamenta en aspectos como: participación de los empleados en

las decisiones, reestructuración del trabajo, innovación en el sistema de recompensas para

influir en el clima organizacional y mejoramiento del ambiente de trabajo. Cañón y Galeano

(2011).

METODOLOGÍA INVESTIGATIVA

Para el desarrollo de la metodología investigativa de método cuantitativo se trabajó

con los siguientes pasos básicos los cuales nos guiaron y dieron un orden a este proceso; 1)

definir el tema a trabajar, 2) planteamiento del problema (pregunta y objetivos), 3) Marco

teórico (investigaciones y antecedentes), 4) diseño (metodología, selección de técnica,

recolección y muestreo), 5) análisis de datos e informe;

Paso 1: mediante encuentros de los integrantes de este trabajo investigativo, se realizó

lluvia de ideas, y se optó por el tema “estrés laboral”.

Paso 2: Tanto el planteamiento del problema como los objetivos y la pregunta están

inmersos en la introducción del presente trabajo, en este mismo paso seleccionamos que

población vamos a trabajar la cual es un grupo de 25 funcionarios de la Unidad Local de

Salud del Municipio de El Retorno.

Paso 3: el marco teórico (investigaciones y antecedentes) están basados en

investigaciones realizadas en Colombia durante los años 2006 (Medellín), 2009 (Bogotá),

2010 (Popayán) y 2014 (Cartagena), en los cuales definen las principales causas de estrés

laboral en personal de salud y docente de 3 grandes ciudades de Colombia.

Paso 4: Diseño: la metodología para recolectar la información de esta investigación

será mediante el método cuantitativo, diseño no experimental (transversales), ya que nuestro

propósito es conocer cómo afecta el estrés a los funcionarios de la unidad local de salud,

proporcionándonos una visión de la situación actual de este grupo de personas y como técnica

de recolección implementaremos la encuesta (anexo 1); la cual es una técnica de recolección

de información con preguntas cerradas, tipo escala Likert donde se marcan una de las

opciones de respuesta limitadas entre las que hay que elegir. Por ultimo procedemos a realizar

la selección de muestra la cual se realiza mediante el link www.surveysoftware.net/sscalce.htm

, estableciendo un nivel de confianza del 95%, intervalo de confianza del 5% y población 27

funcionarios, obteniendo una muestra de 25 funcionarios a encuestar, para realizar la

selección de los 25 funcionarios se realiza una selección aleatoria.

Imagen 1: selección de muestra

Fuente: www.surveysoftware.net/sscalce.htm
Paso 5: Análisis de datos e informe: teniendo en cuenta que el método implementado

en esta investigación es el método cuantitativo (números), debemos implementar

programas informáticos que nos faciliten el ingreso, análisis y elaboración de informe con

implementación de gráficas y tablas que nos permitan presentar los resultados del trabajo

investigativo de una manera clara a los lectores. Dentro de los posibles programas a utilizar

tenemos; 1) SPSS se desarrolló inicialmente para las ciencias sociales y ofrece un uso

sencillo de las opciones, acceso rápido a datos y características de las variables,

procedimientos de análisis y generación de gráficos. Es un programa con una interfaz

gráfica de usuario amigable. Es el más popular en investigaciones sociológicas. 2) PSPP es

una alternativa al SPSS y es de software libre. Funciona prácticamente igual, aunque con

menores prestaciones; solo permite hacer análisis simples. 3) InfoStat es un programa

estadístico que también guarda cierta semejanza con el SPSS. Tiene una interfaz avanzada

para el manejo de datos. Pensado para trabajar con Windows, su versión estudiantil se

puede descargar gratuitamente. Gonzales & Semper (2012).

 Hipótesis

Ho: El desempeño profesional y familiar no se ve afectado por el estrés laboral en los

funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno.

Hi: El desempeño profesional y familiar si se ve afectado por el estrés laboral en los

funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno.

CONSOLIDACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

La encuesta fue realizada a 25 funcionarios de la unidad local de salud mediante el

modelo de encuestas en línea realizada en el link https://goo.gl/forms/JZcOYCL0E3chidBL2

y cuyo formato lo encontramos en el anexo 1. En las tablas de la 1 a la 4 encontramos la

tabulación de los resultados de la encuesta donde analizan la pregunta de la encuesta, las

posibles respuestas, las frecuencias, el porcentaje y porcentaje valido. Como se observa en las

doce preguntas se tiene una información aprobada, que es un total de veinticinco (25) o

número de personas encuestadas y unos datos perdidos en el sistema el cual es 1. Además, nos

podemos dar cuenta que el porcentaje y el porcentaje valido es el 100% haciendo de esta

encuesta una herramienta positiva en cuanto el resultado obtenido para acertar en el análisis y

respuesta a la problemática planteada al inicio del documento.

Tabla 1. Descripción de resultados encuesta (preguntas de la 1 a la 3)
Edad de l e ncue s tado
Porc entaje
Frec uenc ia Porc entaje v álido
V álidos diec ioc ho a 5 19,2 20,0
v eintidos
v eintitres a 8 30,8 32,0
v eintioc ho
v eintinuev e a 4 15,4 16,0
treinta y c uatro
may or de 8 30,8 32,0
treinta y c inc o
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sis tema 1 3,8
Total 26 100,0
ge ne r o de l e ncue s tado
Porc entaje
Frec uenc ia Porc entaje v álido
V álidos mas c ulino 7 26,9 28,0
f emenino 18 69,2 72,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sis tema 1 3,8
Total 26 100,0
¿El e s tr é s e n s u actualidad, e s pr oducido por s u car ga labor al?
Porc entaje
Frec uenc ia Porc entaje v álido
V álidos muy de 4 15,4 16,0
ac uerdo
de ac uerdo 8 30,8 32,0
indec is o 2 7,7 8,0
en des ac uerdo 11 42,3 44,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sis tema 1 3,8
Total 26 100,0

Fuente: software SPSS

Tabla 2. Descripción de resultados encuesta (preguntas de la 4 a la 7)
¿Cons ide r a que e l e s tr é s labor al e s caus ado por las r e lacione s e
inte r accione s s ociale s ?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
V álidos si 12 46,2 48,0
no 13 50,0 52,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

¿Los pr oble m as fam iliar e s y e conóm icos inte r fie r e n e n s u de s e m pe ño

labor al?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
V álidos muy de 4 15,4 16,0
acuerdo
de acuerdo 7 26,9 28,0
indeciso 1 3,8 4,0
en desacuerdo 12 46,2 48,0
muy en 1 3,8 4,0
desacuerdo
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

¿Las condicione s am bie ntale s de l lugar de tr abajo contr ibuye n al

aum e nto de l e s tr é s ?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
V álidos muy de 7 26,9 28,0
acuerdo
de acuerdo 12 46,2 48,0
indeciso 6 23,1 24,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

¿Fr e cue nte m e nte , lle va actividade s labor ale s par a r e alizar e n cas a?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
V álidos si 6 23,1 24,0
no 19 73,1 76,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

Fuente: software SPSS

Tabla 3. Descripción de resultados encuesta (preguntas de la 8 a la 9)
En una e s cala de l 1 al 5, califique que tan e s tre s ante e s un día norm al
de trabajo. (te nie ndo e n cuanta que 1 e s poco e s tré s y 5 m ucho)
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Válidos nada 4 15,4 16,0
estresado
medio 11 42,3 44,0
estresado
estresado 6 23,1 24,0
muy estresado 3 11,5 12,0
super 1 3,8 4,0
estresado
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0
¿El traye cto de s de s u cas a al lugar de trabajo le caus a e s tré s ?
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Válidos muy de 1 3,8 4,0
acuerdo
de acuerdo 2 7,7 8,0
indeciso 3 11,5 12,0
en desacuerdo 17 65,4 68,0
muy en 2 7,7 8,0
desacuerdo
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

Fuente: software SPSS

Tabla 4. Descripción de resultados encuesta (preguntas de la 10 a la 12)

¿Cree que las jornadas laborales m uy extensas pueden causar estrés?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Válidos muy de 7 26,9 28,0
acuerdo
de acuerdo 15 57,7 60,0
indeciso 1 3,8 4,0
en desacuerdo 2 7,7 8,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

¿El volum en de trabajo asignado puede ser causante de estrés laboral?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Válidos muy de 8 30,8 32,0
acuerdo
de acuerdo 14 53,8 56,0
en desacuerdo 3 11,5 12,0
Total 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

Autorizo conform e a la ley 1581 de 2012, para el uso de la inform ación

recolectada en esta encuesta, sea utilizada con fines académ icos.

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Válidos si 25 96,2 100,0
Perdidos Sistema 1 3,8
Total 26 100,0

Fuente: software SPSS

Gráfica 1: edad del encuestado Gráfica 2: genero del encuestado

Fuente: diseño propio

En las gráficas 1 y 2 encontramos la edad y el género de los encuestados donde se ve

que la población que prevalece en la unidad local de salud son la población de 13 a 28 años y
> de 35, esta población está compuesta por 8 personas de cada rango de edad y el género de
los encuestados esta un mayor número de mujeres siendo 18 el 72% y hombres 7 que equivale
al 28%.

Análisis principales estresores de los funcionarios de la unidad local de salud Municipio

de El Retorno

Gráfica 3: estrés producto de la carga laboral Gráfica 4: estrés y las relaciones sociales.

Grafica 3: de 25 personas encuestadas 11(44%) manifiestan que la carga laboral no es

la causante del estrés, sin embargo 8(32) de los encuestados están de acuerdo que la carga
laboral influye en el estrés.

Grafica 4: a pesar de ser una respuesta con dos opciones de respuesta, se observa que
12 personas (48%) consideran que el estrés lo causa las interacciones sociales y 13 personas
(52%) afirman que no.
Gráfica 5: problemas familiares y económicos. Gráfica 6: condiciones ambientales.

Grafica 5: en la pregunta los problemas familiares y económicos influyen en el

desempeño laboral, analizaremos las variables con mayor porcentaje, de este modo
observamos que 7 personas (28%) están de acuerdo con la afirmación y 12 personas (48)
están en desacuerdo.

Grafica 6: en cuento a las condiciones ambientales como contribuyente al estrés se

puede identificar que los funcionarios de la ULS contestan que el 28% (7) están muy de
acuerdo y 48% (12) están de acuerdo.

Gráfica 7: lleva trabajo a casa. Gráfica 8: nivel de estrés

Grafica 7: 6 de los encuestados llevan trabajo para realizar en su casa y 19 no llevan

trabajo a sus casas.

Grafica 8: en la escala de 1 al 5 que tan estresante es un día de trabajo los funcionarios

de la ULS se inclinan en su mayoría por los primeros 3 niveles considerando que los niveles
de estrés que manejan los funcionarios son bajos.
Gráfica 9: estrés del trabajo a la casa. Gráfica 10: jornadas laborales y el estrés

Grafica 9: para la pregunta ¿el trayecto de su casa al trabajo le cauda estrés? 17 de los
25 encuestados contestaron que se encuentran en desacuerdo y 3 indecisos.

Grafica 10: ¿las jornadas laborales extensas pueden causar estrés? 7 encuestados
(28%) están muy de acuerdo y 15 personas (60%) están de acuerdo.

Gráfica 11: volumen de trabajo Gráfica 12: consentimiento informado. Ley 1581

Grafica 11: ¿E l volumen de trabajo puede ser causante de estrés laboral? 8

entrevistados (32%) están muy de acuerdo y 14 personas (56%) están de acuerdo.

Grafica 12: En esta variable encontramos el consentimiento informado u autorización

por medio de la cual los entrevistados nos dan las facultades para el uso de la información

recolectada en dicha encuesta y como se observa en la gráfica los 25 funcionarios autorizan el

uso de la información para fines académicos.

 Después de realizar la presentación de los resultados y la descripción de las gráficas,

es necesario realizar un análisis minucioso, el cual enunciaremos a continuación que;

El método cuantitativo es una forma de realizar investigaciones a grandes rasgos sin

necesidad de adentrarnos en los detalles y la minucia, por lo tanto, es un método que nos

permite realizar investigaciones en un periodo corto de tiempo, así mismo, al tratarse de un

diseño no experimental del tipo transversal, solo se hace necesario aplicar una encuesta ya que

este diseño se aplica para la recolección de datos en un solo momento, los cuales siguen

siendo confiables.

Después de aplicada la encuesta podemos decir que los funcionarios de la unidad local

de salud del municipio El Retorno, manejan niveles de estrés relativamente bajos ya que en la

pregunta No. 8, los funcionarios de la ULS se inclinan en su mayoría por los primeros 3

niveles, respuestas atribuidas a 21 participantes y teniendo a 11 funcionarios con nivel 2 de

estrés, además se observa que de 25 encuestados solo 3 llevan trabajo a su casa esto indica

que el desempeño profesional y familiar no se ve afectado por el estrés, sin embargo vemos

que estos funcionarios identifican como fuentes de estrés o estresores, las relaciones o

interacciones sociales, las condiciones ambientales, las jornadas laborales extensas y el

volumen de trabajo asignado. Fuentes que deben ser intervenidas antes de ser convertidas en

una problemática para los funcionarios de la unidad local de salud.

Por otra parte, vemos que el municipio El Retorno, por ser de categoría sexta

compuesto por siete (7) barrios, una (1) urbanización y una (1) población urbana de once mil

seiscientos ochenta y cuatro (11.684), habitantes no tiene índices de estrés altos en cuanto al

recorrido que realizan los funcionarios de la unidad local de salud desde sus casas hasta el

lugar de trabajo.
 CONCLUSIONES

De acuerdo con los resultados de la investigación la medida de estrés para los

funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno, es muy baja por lo tanto no

se ven afectados por el estrés laboral y no tiene mayor influencia, en su desempeño

profesional y familiar. Sin embargo, debemos tener en cuenta, que no se puede asegurar

incondicionalmente este resultado por los posibles cambios que se puedan presentar

laboralmente de aquí en adelante. De esta manera se rechaza la hipótesis alternativa de la

investigación y se acepta la hipótesis nula por lo que, este proyecto determinó mediante la

aplicación de encuestas, una tranquilidad estándar en cuanto a su nivel de estrés laboral todos

los funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno y su desempeño

profesional, familiar en el año 2018.

También logramos identificar que los niveles de las funciones laborales en el 44% de

los funcionarios de la unidad local de salud del municipio El Retorno no son causantes del

estrés. Y de acuerdo a los registros evidenciados, los principales estresores que pueden influir

en las responsabilidades de los mencionados funcionarios, en un 48% son las interacciones

sociales. Todo esto gracias al instrumento por el cual identificamos que el género más

afectados por el estrés laboral entre los funcionarios de la unidad local de salud del municipio

de El Retorno fue el femenino.

 Referencias Bibliográficas

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 ANEXO 1

Encuesta Estrés Laboral

La presente encuesta es realizada con el fin de medir el nivel de estrés, de los funcionarios

de la unidad local de salud del Municipio de El Retorno, a causa de factores psicosociales.

1. Edad

18 a 22
23 a 28
29 a 34
> de 35

2. Sexo

Femenino
Masculino

3. ¿El estrés en su actualidad, es producido por su carga laboral?

Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Muy en desacuerdo.

4. ¿Considera que el estrés laboral es causado por las relaciones e interacciones sociales?
(compañeros de trabajo, jefe inmediato).

Si
No

5. ¿Los problemas familiares y económicos interfieren en su desempeño laboral?

Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Muy en desacuerdo.

6. ¿Las condiciones ambientales del lugar de trabajo contribuyen al aumento del estrés?

Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
 Muy en desacuerdo.

7. ¿Frecuentemente, lleva actividades laborales para realizar en casa?

Si
No

8. En una escala del 1 al 5, califique que tan estresante es un día normal de trabajo. (teniendo en
cuanta que 1 es poco estrés y 5 mucho).
1
2
3
4
5

9. ¿El trayecto desde su casa al lugar de trabajo le causa estrés?

Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Muy en desacuerdo.

10. ¿Cree que las jornadas laborales muy extensas pueden causar estrés?

Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Muy en desacuerdo.

11. ¿El volumen de trabajo asignado puede ser causante de estrés laboral?
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Muy en desacuerdo.

12. Autorizo conforme a la ley 1581 de 2012, para el uso de la información recolectada en esta
encuesta, sea utilizada con fines académicos.

Si
No