El papel del gerente y conceptos de gerencia

Curso: Gerencia general

Yamile Díaz Ordóñez

Corporación Universitaria Iberoamericana

Facultad de Ciencias Empresariales
Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Bogotá Colombia
2019
El papel del gerente y conceptos de gerencia

Competencia específica
Describe los conceptos básicos de la Gerencia y sus elementos con el objetivo de
implementar un enfoque objetivo, lógico, sistemático de dirección organizacional que
responda a las dinámicas empresariales internas y externas.

Guía de la actividad

Para iniciar esta actividad, el estudiante deberá leer los siguientes documentos:
 Sallenave, J. (2002). El gerente general estratega. En Gerencia y Planeación
Estratégica (pp.19-40), Bogotá: Norma.
 Drucker, P. (2014) Sección 1: El papel de la gerencia y sección 2: Tareas de la
gerencia. En La gerencia de empresas. Argentina: Penguin Random House Grupo Editorial.
 Wheelen, T., Hunger, J. (2007). Capítulo I Conceptos básicos de administración
estratégica. En Administración estratégica y política de negocios (pp. 3-20). México:
Pearson Education.

Una vez haya leído y analizado los documentos, deberá elaborar un escrito en el que
responda las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué se afirma que el gerente general es un político y no un filósofo?

En la gerencia se encuentra la responsabilidad de planear, regular y ejecutar las operaciones
de una empresa, negocio, comercio o institución que ponga en riesgo sus lucros en una
actividad financiera, comercial o administrativa. Es por lo mismo que Sallenave asegura
que “El gerente general es una persona cuya acción se encamina a modificar el medio, o las
relaciones entre la empresa y su entorno. En este sentido es un político no un
filósofo.” Además afirma que “El desafío que enfrenta el gerente general organizador es el
de ajustar constantemente el esquema organizacional de la empresa a las modificaciones de
la estrategia, de manera que asegure un mejor desempeño.
Sallenave (2002). El gerente general estratega Em Gerencia y Planeación estratégica (pp
19 – 40)

2. Elija dos reglas de oro que le parezcan más importante, para la tarea del
gerente general.
Actuar rápido: reconocer el valor del tiempo. Es mejor hacer cualquier cosa aceptable que
no hacer nada.
Jamás delegar lo esencial: ante las circunstancias difíciles, tomar personalmente la situación
y enfrentarla para toma de decisiones.

3. ¿Por qué se habla de “gerencia y trabajo” y no de “capital” y “trabajo”?

La gerencia constituye un grupo distinto y prominente en la sociedad industrial. Ya
no hablamos de “capital” y “trabajo” sino de “gerencia” y “trabajo”. Las
“responsabilidades del capital” han desaparecido de nuestro vocabulario junto con
los “derechos del capital”; oímos hablar en cambio de las “responsabilidades de la
gerencia” y (frase singularmente desafortunada) las “prerrogativas de la gerencia”.
Además, estamos erigiendo un sistema de “educación para la gerencia” comprensivo
y distinto. Cuando se organizó el gobierno de Eisenhower, se lo integró
conscientemente a la manera de una administración gerencial.
Drucker, P (2014). Sección 1 El papel de la gerencia. En la gerencia de empresas. (pp 21 –
35)
4. ¿Por qué la función de la gerencia es más difícil fuera de los Estados Unidos?
El hecho de que los Estados Unidos marchen hoy a la cabeza, económica y
socialmente, hará que las realizaciones de la gerencia sean decisivas y muc ho más
difíciles. Siempre se requiere el doble de esfuerzo para permanecer en lo alto que
para ascender hasta allí. En otras palabras, existe un peligro real de que,
retrospectivamente, los Estados Unidos de 1950 aparezcan como la Gran Bretaña de
1880, condenados a declinar por falta de visión o esfuerzo. Hay evidencias de la
existencia en este país de una tendencia a defender lo que tenemos, antes que
avanzar; en muchas industrias los equipos capitales están envejeciendo; la
productividad aumenta rápidamente sólo en las industrias muy nuevas y puede estar
estancada o en declinación en muchas otras. Únicamente una competencia directiva
superior y realizaciones directivas continuamente mejoradas pueden mantenernos en
la senda del progreso y evitar que nos volvamos complacientes, satisfechos de
nosotros mismos y perezosos.Fuera de los Estados Unidos la gerencia tiene una función
más decisiva, autónoma y con retos más difíciles, el éxito en desarrollar sus economías
depende en gran parte de su capacidad para producir rápidamente gerentes competentes.
Drucker, P (2014). Sección 1 El papel de la gerencia. En la gerencia de empresas. (pp 21 –
35)
5. ¿Cuál es la primera función de la gerencia?
La primera función de la gerencia es la realización económica, dada en cada decisión y en
cada acto, la gerencia debe dar el primer lugar a la realización económica. Solo se puede
justificar su existencia y su autoridad mediante los resultados económicos que produce. La
primera responsabilidad de la gerencia hacia la empresa con respecto a la opinión, la
política y las leyes públicas es considerar las exigencias, presentes o futuras, de la sociedad
sobre la empresa, según puede afectar el logro de sus objetivos comerciales.

6. ¿Cuál es la primera tarea de la gerencia?

La primera tarea de la gerencia es dirigir un negocio la cual actúa para que los resultados
deseados ocurran y solamente dirige en la medida que, mediante sus acciones domine las
circunstancias económicas. La segunda es dirigir a gerentes por lo tanto convertir a los
recursos humanos y materiales en una empresa productiva. La última es dirigir al trabajador
y al trabajo.

7. ¿Por qué la gerencia no es una ciencia exacta?

El trabajo de un gerente puede analizarse y clasificarse sistemáticamente: existen, en otras
palabras, características profesionales distintas y un aspecto científico de la gerencia. La
dirección de un negocio tampoco es una cuestión de intuición o habilidad natural; sus
elementos y requisitos pueden analizarse, pueden organizarse sistemáticamente y son
susceptibles de ser aprendidos por cualquiera que esté normalmente dotado.
Drucker, P (2014). Capítulo Las tareas de la gerencia. En la gerencia de empresas. (pp 21
– 35)
8. ¿Por qué la gerencia nunca debe ser el grupo dirigente?
Sostener que la gerencia debe tener autoridad sobre el ciudadano y sus asuntos más allá de
lo que surge de las responsabilidades de la gerencia a los fines comerciales es un abuso de
autoridad. Además la gerencia puede ser un grupo dirigente entre varios: por su propio
interés no puede ni debe ser nunca el grupo dirigente. Tiene una responsabilidad social
parcial antes que total y de ahí que tenga también una autoridad social parcial antes que
total. Si la gerencia pretendiera ser el grupo dirigente o el más poderoso de los grupos
dirigentes, o bien sería rechazada y despojada de casi toda la autoridad que puede
legítimamente pretender o ayudarla a alcanzar el poder a una dictadura que privaría a la
gerencia así como a todos los demás grupos de la sociedad libre de su autoridad y su
jerarquía.

Drucker, P (2014). Capítulo Las tareas de la gerencia. En la gerencia de empresas. (pp 23)

9. ¿Cuál es la segunda función de la gerencia?

La segunda función de la gerencia es dirigir a los dirigentes, convertir los recursos humanos
y materiales en una empresa productiva.

10. Explique por qué el autor afirma que “De todos los recursos de que dispone el
hombre, el único que puede crecer y desarrollarse es el hombre mismo”.
El hombre es el único recurso que puede crecer y desarrollarse en sí mismo porque el
esfuerzo dirigido, enfocado, y conjunto de seres humanos libres, puede producir un
verdadero todo. Cuando hablamos de crecimiento y desarrollo, está implícito que el ser
humano mismo determina su contribución.

11. Defina de acuerdo a las lecturas organización, conducción, espíritu, y objetivos.

Organización: es la estructura formal de la empresa, la organización de los gerentes y sus
funciones.
Conducción: es la dirección que emana de los gerentes y es efectiva primordialmente
dentro de la gerencia.
Espíritu: resulta del que impere en el grupo gerencial.
Objetivos: son metas para los miembros de la gerencia.

12. Explique qué significa “considerar al ser humano como un recurso”.

El ser humano se considera como un recurso porque tiene propiedades fisiológicas,
capacidades y limitaciones que requieren tanto planeamiento y atención como las
propiedades de cualquier otro recurso. Pero a diferencia de los demás recursos, el ser
humano tiene personalidad, ciudadanía, y control sobre sí, trabajan cuanto y como, y en
consecuencia tienen motivo, participación, satisfacciones, conducción, estado y función.
Las personas son el recurso más preciado de una empresa.

13. ¿Por qué la dimensión de tiempo es importante en la tarea de la gerencia?

El tiempo es necesario para qque fructifique una decisión y se demuestre su eficacia y que
sea cada vez mayor, constituye la esencia del progreso económico y tecnológico.
La gerencia debe hacer que la empresa tenga éxito y aporte beneficios en el presente, o de
lo contrario no habrá empresa en el futuro, debe hacer que la empresa sea capaz de
prosperar y seguir en el futuro.

14. ¿Cuál de las tres tareas predomina en la función de la gerencia?

Las tres tareas trascienden en la función de la gerencia, pero cabe resaltar que dirigir un
negocio engloba todas las acciones que se generan para cumplir la función gerencial, la
dirección de los recursos humanos y materiales se plasma en los resultados de
productividad de una organización, y no hablamos específicamente del recurso económico.

15. ¿Cuáles son las cuatro etapas de la administración estratégica? (Explíquelas).

Planificación financiera básica: los administradores inician una planificación seria cuando
se les solicitan que propongan el presupuesto del año siguiente. Los proyectos se conocen
con base a un análisis poco profundo, en que la mayoría de la información procede de la
misma empresa, las actividades normales de la empresa se suspenden durante semanas
mientras los administradores tratan de atiborrar de ideas la propuesta del presupuesto.
Planificación basada en pronósticos: debido a que los presupuestos anuales comienzan a
perder actividad para estimular la planificación a largo plazo, los administradores intentan
proponer planes a cinco años. Esta etapa requiere también mucho tiempo, pues con
frecuencia implica todo un mes de actividad administrativa para tener la seguridad de que
todos los presupuestos concuerden entre sí.
Planificación estratégica orientada externamente: la empresa trata de responder más a los
cambios en los mercados y a la competencia mediante la utilización del pensamiento
estratégico. La administración es retirada del control de los administradores del nivel
inferior y se concentra en u equipo cuya tarea es desarrollar planes estratégicos para la
organización.
Administración estratégica: la administración de alto nivel forma grupos de planificación
integrados por administradores y empleados clave de muchos estratos que participan en
diferentes departamentos y grupos de trabajo. Los planes estratégicos detallan aspectos de
implementación, evaluación y control.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)

16. Explique un beneficio de la administración estratégica.

Un sentido más claro de la administración estratégica de la empresa: es una descripción de
lo que la empresa es capaz de llegar a hacer, implica la visión de la empresa que se formula
a largo plazo.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)

17. ¿Cuál ha sido el impacto del comercio electrónico en la gerencia?

Esta herramienta no solo está cambando la forma de interactuar de clientes, proveedores y
empresas sino que también día a día modifica la manera en que las empresas trabajan
internamente.
 En la actualidad el concepto de clientes, proveedores y socios interconectados
electrónicamente es una realdad.
 Nuevos canales cambian el acceso al mercado y el posicionamiento de marca, lo
cual provoca la ruptura de los canales de distribución tradicionales.
 Ahora al tener acceso ilimitado a la información a través de internet, los clientes son
mucho más exigentes.
 Nuevas empresas controladas por la tecnología, asi como competidores
tradicionales más antiguos explotan internet para lograr mayores niveles de innovación y
eficiencia.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)

18. ¿En qué consiste la teoría de la institución y la de la perspectiva de las opciones

estratégicas?
Teoría de la institución: sostiene que las organizaciones se adaptan a condiciones
cambiantes imitando a otras organizaciones exitosas, sin embargo la teoría no explica cómo
o quien desarrolla las nuevas estrategias exitosas por primera vez.
La perspectiva de las opciones estratégicas: propone que no solo las organizaciones se
adaptan a un ambiente cambiante, sino que también tiene la oportunidad y el poder para
rediseñar su propio ambiente. Esta perspectiva es la que domina en la administración
estratégica.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)

19. Explique brevemente cada elemento de la administración estratégica.

Análisis ambiental: implica la vigilancia, evaluación y difusión de información desde el
ambiente externo e interno hasta el personal, clave de la corporación, su propósito es
identificar los factores estratégicos. La forma más sencilla de conducir el monitoreo
ambiental es a través del análisis FODA.
Formulación de la estrategia: es el desarrollo de planes a largo plazo para administrar de
manera eficaz las oportunidades y amenazas ambientales con base en las fortalezas y
debilidades corporativas (FODA), incluye la definición de la misión corporativa, la
especificación de objetivos alcanzables, el desarrollo de estrategias y el establecimiento de
directrices de política.
Implementación de la estrategia: es un proceso mediante el cual las estrategias y políticas se
ejecutan a través del desarrollo de programas, presupuestos y procedimientos, este proceso
podría implicar cambios en la cultura general, en la estructura o en el sistema
administrativo de toda la organización. La administración de la estrategia implica con
frecuencia la toma diaria de decisiones en la distribución de recursos.
Evaluación y control: es un proceso en el que se supervisan actividades corporativas y los
resultados de desempeño de tal manera que el rendimiento real se compare con el
rendimiento deseado. Aunque la evaluación y control el último elemento importante de la
administración estratégica, también puede señalar las debilidades de planes estratégicos
implementados anteriormente y estimular así todo el proceso para comenzar de nuevo.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)

20. ¿Qué es una estrategia y qué es una apolítica?, ¿cuál es la diferencia entre estos
dos conceptos?
Estrategia: es un plan maestro integral que establece la manera en que logrará su misión y
objetivos. Maximiza la ventaja competitiva y minimiza la desventaja competitiva.
Política: es una directriz amplia para la toma de decisiones que relaciona la formulación de
la estrategia con su implementación, las empresas utilizan las políticas para asegurarse que
todos sus empleados tomen decisiones y lleven a cabo acciones que apoyen la misión, los
objetivos y las estrategias de la corporación.
La política es como el objetivo macro, en cambio las estrategias son las formas de llegar a
cumplir con esa política una política requiere necesariamente de un conjunto de estrategias
para ser alcanzada.
Wheleen, T., Hunger, J. (2007) Capitulo 1 Conceptos básicos de administración
estratégica. En administración estratégica y política de negocios. (pp. 3-20)
 Referencias bibliográficas

 Sallenave, J. (2002). El gerente general estratega. En Gerencia y Planeación

Estratégica (pp.19-40), Bogotá: Norma.
 Drucker, P. (2014) Sección 1: El papel de la gerencia y sección 2: Tareas de la
gerencia. En La gerencia de empresas. Argentina: Penguin Random House Grupo Editorial.
 Wheelen, T., Hunger, J. (2007). Capítulo I Conceptos básicos de administración
estratégica. En Administración estratégica y política de negocios (pp. 3-20). México:
Pearson Education.