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Questão 1
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Texto da questão

Sobre as escolas de formação estratégica de Henry Mintzbert, julgue as afirmações abaixo e marque a alternativa correta.

I – Na Escola do Desenho, a estratégia é formulada como um processo de concepção, focado em objetivos definidos.

II – A Escola Cognitiva é moldada pela experiência e é dividida entre objetiva e subjetiva.

III – Na Escola do Planejamento, a estratégia é vista como um processo analítico, onde se analisa as conjunturas – o planejador torna-se
analista.

IV – A formação da estratégia na Escola Empreendedora se baseia na visão do líder criativo.

Escolha uma:

a. V, F, F, V

b. V, F, V, F

c. V, V, V, V

d. V, V, F, V
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Resposta: letra “d”.

Item III: A definição refere-se à Escola do Posicionamento. (Unidade 2 - Estratégia sob a Visão de Henri Mintzberg)

Questão 2
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Texto da questão

Em relação a dinâmica de grupo, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta.

I – As dinâmicas de grupo são técnicas de discussão verbal, nas quais os participantes compartilham os mesmos pontos de vistas, em um
clima de harmonia e de respeito.

II – O grupo deve ter um objetivo comum.

III – Os membros dos cursos devem ser sempre os mesmos.

IV – O animador em uma dinâmica de grupo é alguém que faz intervenção junto ao grupo com o objetivo de estimular as ideias e
conduzir os trabalhos para um resultado que se busca atingir.

Escolha uma:

a. V, V, F, V

b. F, V, F, V

c. V, V, V, F

d. F, V, V, V
Feedback
Resposta: letra “b”.

I - As dinâmicas de grupo são técnicas de discussão verbal, com as quais se podem confrontar diferentes pontos de vistas, em um clima
de harmonia e de respeito. Unidade 10 – Dinâmica de Grupo.

III - O grupo deve ser dinâmico e pode ser modificado com a chegada e saída de um membro. Unidade 10 – Dinâmica de Grupo.

Questão 3
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Texto da questão

O animador de uma dinâmica de grupo deve colocar a opinião pessoal para o grupo, a fim de facilitar a discussão dos problemas.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
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Resposta: Falso.

O animador não pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois ele deve estar totalmente voltado para a opinião dos participantes.
Unidade 10 – Dinâmica de Grupo.

Questão 4
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Texto da questão

Em relação aos componentes da organização informal, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta.

I - Pode-se dizer que a base dos grupos informais é a amizade e o interesse em comum.

II - É a partir dos grupos formais que surgem os grupos informais.

III - Clima organizacional é um componente da organização informal que se refere a crenças, valores, preconceitos, cerimônias, rituais e
símbolos adotados ou valorizados pela organização.

IV - São componentes da organização informal: grupos informais, normas de conduta, cultura organizacional e clima organizacional.

Escolha uma:

a. V, V, F, F

b. V, V, F, V

c. V, F, F, V

d. V, F, V, V
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Resposta: letra “b”.

Clima organizacional refere-se a sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes.
Unidade 5 – Organização Informal

Questão 5
Correto
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Texto da questão

Não basta o líder possuir apenas a visão, ele deve explicar a visão aos outros, e para isso é necessário que tenha comunicação oral e
escrita claras. Além disso, ele deve demonstrar tal visão através de comportamentos e estendê-la para a organização como um todo,
onde todas as áreas tenham conhecimento do que se passa. Marque Verdadeiro ou Falso.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Verdadeiro.

Unidade 4

Questão 6
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Texto da questão

Quanto às definições de estratégia oferecidas por Henry Mintzberg, marque a alternativa correta:

Escolha uma:

a. Dimensão.

b. Padronização.

c. Perspectiva.

d. Não existe uma definição única


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Resposta: letra “d”.

Mintzberg não nos oferece uma definição única e fácil de estratégia, ao contrário, sugere várias definições, em particular: plano, padrão,
posição, perspectiva e player. Unidade 2 - Estratégia sob a Visão de Henri Mintzberg.

Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
A partir do momento que você tem o controle de suas emoções e se conhece muito bem ao ponto de saber qual tipo de reação teria em
uma determinada situação, ou seja, a sua inteligência interpessoal, fica fácil você também desenvolver a sua inteligência intrapessoal e
reagir com as pessoas da maneira que mais lhe agradar. Marque Verdadeiro ou Falso.
Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Falso.

A partir do momento que você tem o controle de suas emoções e se conhece muito bem ao ponto de saber qual tipo de reação teria em
uma determinada situação, ou seja, a sua inteligência intrapessoal, fica fácil você também desenvolver a sua inteligência interpessoal e
reagir com as pessoas da maneira que mais lhe agradar. Unidade 7 – Inteligência Emocional.

Questão 8
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Texto da questão

Considerando a visão estratégica de Michael Porter, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:

a. Porter inicia a sua análise ao nível de uma indústria pluralista, dissecando as fórmulas de negócio para empresas diversificadas.

b. Michael Porter é conhecido por estabelecer a ponte entre a teoria econômica da gestão e a sua prática, conseguindo transmitir a
verdadeira essência da competição.

c. Michael Porter definiu os fundamentos da competição e da estratégia competitiva.

d. Porter afirma que a estrutura, a evolução e os meios pelos quais as empresas ganham e mantêm a sua vantagem competitiva são
pontos fundamentais da competição.
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Resposta: letra “a”.

Porter inicia a sua análise ao nível de uma indústria singular, dissecando as fórmulas de negócio para empresas diversificadas. (Unidade 1
- Estratégia sob a Visão de Michael Porter)

Questão 9
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Texto da questão

Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos,
tornando-se assim fontes de motivação. Quanto à Pirâmide de Maslow, julgue as afirmações abaixo e marque a alternativa correta:

I - As necessidades humanas podem ser dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência, formando uma pirâmide
onde a base são as necessidades sociais.

II - Necessidades sociais são exclusivamente as necessidades relacionadas com a forma que você se vê perante a sociedade.

III - Na medida em que necessidades de níveis menores vão sendo satisfeitas, outras de nível mais elevados guiam o comportamento do
indivíduo.
IV - Mesmo que todas as necessidades sejam alcançadas, a pessoa sempre desejará mais e dificilmente atingirá a satisfação plena e
absoluta.

Escolha uma:

a. V, V, F, V

b. V, F, V, V

c. F, F, V, V

d. F, V, V, F
Feedback

Resposta: letra “c”.

I – Maslow distribuiu as necessidades humanas em forma de pirâmide, cuja base contém as necessidades primárias. (Unidade 3 –
Motivação)

II - Necessidades sociais é o convívio que você tem com outras pessoas. São as necessidades que todos desejam possuir: a de aceitação
por parte dos colegas, a troca de amizade, de afeto e amor, dentro ou fora do ambiente organizacional. (Unidade 3 – Motivação)

Questão 10
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Texto da questão

Quanto à revisão das teorias da liderança realizada por Robbins, marque a alternativa correta:

Escolha uma:

a. Na liderança transformacional, os líderes inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa.

b. Os líderes transacionais guiam ou motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas e também prestam atenção nas suas
necessidades individuais.

c. A liderança visionária é aquela que não possui a capacidade de criar, mas sim de articular uma visão realista do futuro para o
ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.

d. Os líderes carismáticos possuem traços marcantes que os diferem de um líder não carismático. São considerados possuidores de
fortes habilidades verbais, são agressivos, são compreensivos e dispostos ao trabalho.
Feedback

Resposta: letra “a”.

Item b: Os líderes transacionais guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas, explicando a eles quais são as
exigências do papel e da tarefa em troca de recompensas pelos esforços realizados Unidade 4 - Estilos de Liderança

Item c: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente
organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados. Unidade 4 - Estilos de Liderança

Item d: Os líderes carismáticos têm três características marcantes que os diferem de um líder não carismático. São elas: confiança
extremamente alta, domínio e fortes convicções em suas crenças. Unidade 4 – Estilos de Liderança
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Questão 1
Correto
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Texto da questão

Quanto às características de líderes, baseada nos princípios de Covey, marque a alternativa incorreta:

Escolha uma:

a. Encaram a vida como uma aventura.

b. São voltados para a carreira.

c. Acreditam no potencial de todas as pessoas.

d. Tendem a neutralizar energias negativas e conseguem lidar com elas com sabedoria.
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Resposta: letra “b ”.

Os líderes são voltados para o serviço: podemos dizer que os líderes encaram a vida como uma missão e não como uma carreira. Unidade
4 - Estilos de Liderança.

Questão 2
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Texto da questão

Em relação ao planejamento estratégico, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta.

I – No planejamento estratégico o gestor e sua equipe estabelecem os caminhos para a organização da empresa, a condução da
liderança e o controle das atividades.

II – O que difere as empresas que crescem e conseguem competir no mercado em relação aos seus concorrentes é a sorte.

III - O objetivo do planejamento estratégico é fornecer aos gestores e suas equipes uma ferramenta de informações para a tomada de
decisão.

IV - É com base no diagnóstico estratégico que a empresa irá se antecipar às mudanças e preparar-se para agir em seus ambientes
internos e externos.

Escolha uma:

a. F, V, V, V

b. V, F, V, V

c. F, F, V, V

d. F, V, V, F
Feedback

Resposta: letra “b”.


As empresas que crescem e conseguem competir no mercado possuem algo mais do que sorte e o que determina seu sucesso é a
capacidade de se adaptar às mudanças do ambiente, antecipando-se aos seus concorrentes. (Unidade 1 - Estratégia sob a Visão de
Michael Porter)

Questão 3
Incorreto
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Texto da questão

De acordo com Henri Mintzberg, estratégia são planos da alta administração de uma empresa com a finalidade de atingir resultados
previamente estabelecidos.

Marque Verdadeiro ou Falso.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Falso.

Mintzberg não nos oferece uma definição única e fácil, ao contrário, sugere várias definições, em particular: plano, padrão, posição,
perspectiva e player. Unidade 2 - Estratégia sob a Visão de Henri Mintzberg

Questão 4
Correto
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Texto da questão

Sobre motivação, podemos afirmar que o comportamento é espontâneo e sem uma finalidade.
Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Falso.

Comportamento não é espontâneo e nem isento de finalidade. Haverá sempre algum objetivo implícito ou explícito para justifica-lo.
Unidade 3 - Motivação

Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Em relação às características de um negociador que utiliza o método ganha-ganha, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta

I - Considera importante a própria meta e as de quem está negociando.

II - Encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter as relações.

III - Faz com que ambas as partes se sintam à vontade com a negociação.

IV - Tende a introduzir de forma inesperada novos temas.

Escolha uma:

a. V, V, V, F

b. V, V, F, V

c. V, F, F, V

d. F, V, V, F
Feedback

Resposta: letra “a”.

Essa é uma tática de negociador que não costuma utilizar o ganha-ganha durante o processo de negociação. No método ganha-ganha o
negociador deve concentrar-se para não perder o ponto da negociação em que estava. Unidade 6 - Negociação Ganha x Ganha.

Questão 6
Incorreto
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Texto da questão

Inteligência emocional é simplesmente o uso racional das habilidades do indivíduo para que seus resultados sejam aperfeiçoados à
medida que consegue ditar o comportamento e raciocínio. Marque Verdadeiro ou Falso.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Falso.

Inteligência emocional é simplesmente o uso racional das emoções, ou seja, é trabalhar as emoções a seu favor, para que seus resultados
sejam aperfeiçoados à medida que consegue ditar o comportamento e raciocínio. Unidade 7 – Inteligência Emocional.

Questão 7
Incorreto
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Texto da questão

Sobre poder e comunicação, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. Existem vários tipos de poder e um deles é o da comunicação institucional.

b. A comunicação é sempre eficaz e eficiente.


c. A comunicação não se fundamenta nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano.

d. Todas as instituições possuem apenas uma forma de poder, o poder hierárquico.


Feedback

Resposta: letra “a”.

Item b: A eficácia do desempenho comunicativo não é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo. Duas pessoas podem ter uma
conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. Unidade 9 – Comunicação Institucional.

Item c: A comunicação fundamenta-se não apenas nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano, mas também provê
a intermediação do discurso organizacional, ajusta interesses, controla os participantes internos e externos, enfim, promove uma maior
aceitabilidade da ideologia empresarial. Unidade 9 – Comunicação Institucional.

Item d: Qualquer empresa/instituição é legitimada por inúmeras formas de poder. Unidade 9 – Comunicação Institucional.

Questão 8
Incorreto
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Texto da questão

São características da organização informal, exceto:

Escolha uma:

a. Possibilidade de oposição à organização formal.

b. Colaboração espontânea.

c. Especialização.

d. Status.

e. Relação de Coesão e antagonismo.


Feedback

Resposta: letra “c”.

Especialização não é uma característica da organização informal, mas da organização formal. Unidade 5 – Organização Informal

Questão 9
Incorreto
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Texto da questão

O ambiente organizacional pode ser dividido em dois grandes grupos: o macroambiente ou ambiente geral e o microambiente ou
indústria. Para analisar o ambiente geral, é importante que o gestor levante informações sobre os seguintes aspectos, exceto:

Escolha uma:

a. Político/governamentais.

b. Românticos.

c. Legais.
d. Tecnológicos.

e. Socioculturais.
Feedback

Resposta: letra “b”.

Para analisar o ambiente geral, é importante que o gestor levante informações sobre os seguintes aspectos: socioculturais; legais;
políticos/governamentais; econômicos e tecnológicos. Unidade 1 - Estratégia sob a Visão de Michael Porter.

Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00

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Texto da questão

Em relação a liderança, julgue os itens abaixo e assinale a alternativa correta.

I - Líder é aquele indivíduo que todos querem seguir, e os indivíduos identificam no líder a sapiência de saber ouvi-los.

II - Liderança é uma característica nata do indivíduo e não pode ser assimilada, aperfeiçoada e adaptada por todos que assim desejarem.

III - Na liderança, o poder de mando existe e é legitimado pela hierarquia.

IV - A existência de um líder em uma organização é imprescindível para o bom andamento das tarefas. Porém, não existe um estilo de
liderança modelo.

Escolha uma:

a. V, V, F, F

b. F, V, F.V

c. V, F, F, V

d. V, F, V, V
Feedback

Resposta: letra “c”.

II - A liderança é uma técnica que pode ser assimilada, aperfeiçoada e adaptada por todos que assim desejarem. Unidade 4 - Estilos de
Liderança

III - A liderança sugere que a pessoa aceita pelo grupo tenha o poder de dirigi-lo. Isto é, o poder de mando existe, mas é legitimado pelo
grupo e não, necessariamente, pela hierarquia. Unidade 4 - Estilos de Liderança

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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

Quanto à revisão das teorias da liderança realizada por Robbins, marque a alternativa correta:

Escolha uma:
a. Na liderança transformacional, os líderes inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa.

b. Os líderes transacionais guiam ou motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas e também prestam atenção nas suas
necessidades individuais.

c. A liderança visionária é aquela que não possui a capacidade de criar, mas sim de articular uma visão realista do futuro para o
ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.

d. Os líderes carismáticos possuem traços marcantes que os diferem de um líder não carismático. São considerados possuidores de
fortes habilidades verbais, são agressivos, são compreensivos e dispostos ao trabalho.
Feedback

Resposta: letra “a”.

Item b: Os líderes transacionais guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas, explicando a eles quais são as
exigências do papel e da tarefa em troca de recompensas pelos esforços realizados Unidade 4 - Estilos de Liderança

Item c: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente
organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados. Unidade 4 - Estilos de Liderança

Item d: Os líderes carismáticos têm três características marcantes que os diferem de um líder não carismático. São elas: confiança
extremamente alta, domínio e fortes convicções em suas crenças. Unidade 4 – Estilos de Liderança

Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

De acordo com Henri Mintzberg, estratégia são planos da alta administração de uma empresa com a finalidade de atingir resultados
previamente estabelecidos.

Marque Verdadeiro ou Falso.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Falso.

Mintzberg não nos oferece uma definição única e fácil, ao contrário, sugere várias definições, em particular: plano, padrão, posição,
perspectiva e player. Unidade 2 - Estratégia sob a Visão de Henri Mintzberg

Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

Marcar questão

Texto da questão

Em relação ao planejamento estratégico, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta.

I – No planejamento estratégico o gestor e sua equipe estabelecem os caminhos para a organização da empresa, a condução da
liderança e o controle das atividades.

II – O que difere as empresas que crescem e conseguem competir no mercado em relação aos seus concorrentes é a sorte.
III - O objetivo do planejamento estratégico é fornecer aos gestores e suas equipes uma ferramenta de informações para a tomada de
decisão.

IV - É com base no diagnóstico estratégico que a empresa irá se antecipar às mudanças e preparar-se para agir em seus ambientes
internos e externos.

Escolha uma:

a. F, V, V, V

b. V, F, V, V

c. F, F, V, V

d. F, V, V, F
Feedback

Resposta: letra “b”.

As empresas que crescem e conseguem competir no mercado possuem algo mais do que sorte e o que determina seu sucesso é a
capacidade de se adaptar às mudanças do ambiente, antecipando-se aos seus concorrentes. (Unidade 1 - Estratégia sob a Visão de
Michael Porter)

Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

Em relação a dinâmica de grupo, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta.

I – As dinâmicas de grupo são técnicas de discussão verbal, nas quais os participantes compartilham os mesmos pontos de vistas, em um
clima de harmonia e de respeito.

II – O grupo deve ter um objetivo comum.

III – Os membros dos cursos devem ser sempre os mesmos.

IV – O animador em uma dinâmica de grupo é alguém que faz intervenção junto ao grupo com o objetivo de estimular as ideias e
conduzir os trabalhos para um resultado que se busca atingir.

Escolha uma:

a. V, V, F, V

b. F, V, F, V

c. V, V, V, F

d. F, V, V, V
Feedback

Resposta: letra “b”.

I - As dinâmicas de grupo são técnicas de discussão verbal, com as quais se podem confrontar diferentes pontos de vistas, em um clima
de harmonia e de respeito. Unidade 10 – Dinâmica de Grupo.

III - O grupo deve ser dinâmico e pode ser modificado com a chegada e saída de um membro. Unidade 10 – Dinâmica de Grupo.

Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão

Texto da questão

Sobre as escolas de formação estratégica de Henry Mintzbert, julgue as afirmações abaixo e marque a alternativa correta.

I – Na Escola do Desenho, a estratégia é formulada como um processo de concepção, focado em objetivos definidos.

II – A Escola Cognitiva é moldada pela experiência e é dividida entre objetiva e subjetiva.

III – Na Escola do Planejamento, a estratégia é vista como um processo analítico, onde se analisa as conjunturas – o planejador torna-se
analista.

IV – A formação da estratégia na Escola Empreendedora se baseia na visão do líder criativo.

Escolha uma:

a. V, F, F, V

b. V, F, V, F

c. V, V, V, V

d. V, V, F, V
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Resposta: letra “d”.

Item III: A definição refere-se à Escola do Posicionamento. (Unidade 2 - Estratégia sob a Visão de Henri Mintzberg)

Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

Em relação às características de um negociador que utiliza o método ganha-ganha, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta

I - Considera importante a própria meta e as de quem está negociando.

II - Encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter as relações.

III - Faz com que ambas as partes se sintam à vontade com a negociação.

IV - Tende a introduzir de forma inesperada novos temas.

Escolha uma:

a. V, V, V, F

b. V, V, F, V

c. V, F, F, V

d. F, V, V, F
Feedback

Resposta: letra “a”.

Essa é uma tática de negociador que não costuma utilizar o ganha-ganha durante o processo de negociação. No método ganha-ganha o
negociador deve concentrar-se para não perder o ponto da negociação em que estava. Unidade 6 - Negociação Ganha x Ganha.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

Não basta o líder possuir apenas a visão, ele deve explicar a visão aos outros, e para isso é necessário que tenha comunicação oral e
escrita claras. Além disso, ele deve demonstrar tal visão através de comportamentos e estendê-la para a organização como um todo,
onde todas as áreas tenham conhecimento do que se passa. Marque Verdadeiro ou Falso.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso
Feedback

Resposta: Verdadeiro.

Unidade 4

Questão 8
Parcialmente correto
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Texto da questão

Sobre inteligências múltiplas, marque as opções corretas:

Escolha uma ou mais:

a. Inteligência é a capacidade de resolver problemas ou de criar produtos que sejam valorizados dentro de um ou mais cenários
culturais

b. O papel na explicação é a capacidade de usar esta ferramenta para ajudar a lembrar de informações.

c. Aspecto retórico da linguagem é a capacidade de usar a linguagem para convencer outros indivíduos a respeito de um curso de
ação.

d. Possuir a inteligência lógico-matemática é ter uma sensibilidade às diferentes funções da linguagem - seu potencial para
entusiasmar, convencer, estimular transmitir informações ou simplesmente agradar.
Feedback

Resposta: letras “a” e “c”.

Item b: O potencial mnemônico da linguagem é a capacidade de usar esta ferramenta para ajudar a lembrar de informações. Unidade 8 –
Inteligências Múltiplas.

Item d: Possuir inteligência linguística é ter uma sensibilidade às diferentes funções da linguagem - seu potencial para entusiasmar,
convencer, estimular transmitir informações ou simplesmente agradar. Unidade 8 – Inteligências Múltiplas.

Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão

O ambiente organizacional pode ser dividido em dois grandes grupos: o macroambiente ou ambiente geral e o microambiente ou
indústria. Para analisar o ambiente geral, é importante que o gestor levante informações sobre os seguintes aspectos, exceto:

Escolha uma:

a. Político/governamentais.

b. Românticos.

c. Legais.

d. Tecnológicos.

e. Socioculturais.
Feedback

Resposta: letra “b”.

Para analisar o ambiente geral, é importante que o gestor levante informações sobre os seguintes aspectos: socioculturais; legais;
políticos/governamentais; econômicos e tecnológicos. Unidade 1 - Estratégia sob a Visão de Michael Porter.

Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00

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Texto da questão

Sobre poder e comunicação, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. Existem vários tipos de poder e um deles é o da comunicação institucional.

b. A comunicação é sempre eficaz e eficiente.

c. A comunicação não se fundamenta nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano.

d. Todas as instituições possuem apenas uma forma de poder, o poder hierárquico.


Feedback

Resposta: letra “a”.

Item b: A eficácia do desempenho comunicativo não é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo. Duas pessoas podem ter uma
conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. Unidade 9 – Comunicação Institucional.

Item c: A comunicação fundamenta-se não apenas nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano, mas também provê
a intermediação do discurso organizacional, ajusta interesses, controla os participantes internos e externos, enfim, promove uma maior
aceitabilidade da ideologia empresarial. Unidade 9 – Comunicação Institucional.

Item d: Qualquer empresa/instituição é legitimada por inúmeras formas de poder. Unidade 9 – Comunicação Institucional.