PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGÍA

EN LOGÍSTICA
 

 
 
Cartilla Dos
 

 
 
 
 

   
 
 

 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
 
 
   
  

• CARTILLA  DOS  
 

CONTENIDO  
1. INVESTIGACIÓN  CUALITATIVA  
PRINCIPALES  ASPECTOS  DE  LA  INVESTIGACIÓN  CUALITATIVA  

1. INTRODUCCIÓN  
Durante  esta  semana  aprenderemos  algunos  de  los  principales  aspectos  de  la  Investigación  
cualitativa  y  sus  principales  aportes  al  debate  filosófico  de  la  construcción  del  conocimiento.  

Se   recomienda   leer   en   orden   de   acuerdo   al   módulo   de   Práctica   Aplicada;   los   aportes   de  

realizar  esta  lectura  nos  ayudarán  a  comprender  el  proceso  histórico  por  el  que  ha  pasado  lo  
que  llamamos  conocimiento.  

2. METODOLOGÍA  
Para   alcanzar   el   cumplimiento   de   los   objetivos   de   esta   semana   se   plantean   las   siguientes  
actividades  que  permitirán  establecer  experiencias  de  aprendizaje:  
 
• Revisión   bibliográfica   y   análisis   de   la   literatura   actual   sobre   aspectos   teóricos   sobre  
Investigación  Cualitativa.  
• Ejercicio  escrito  (Reseña)  acerca  de  Investigación  Cualitativa.  

3. OBJETIVO  GENERAL  
Reconocer   la   importancia   de   la   Investigación   cualitativa   en   la   actividad   profesional   y  
académica.  
 
• Identificar  campos  de  acción  asociados  al  ejercicio  de  la  Investigación  Aplicada.  

• Promover  el  desarrollo  de  competencias  asociadas  a  la  lectura  y  escritura.  

 
4. DESARROLLO  TEMÁTICO  
4.1  COMPONENTE  MOTIVACIONAL  
A   diario   vemos   en   diferentes   medios   de   comunicación   el   reporte   de   investigaciones  
relacionadas  con  las  conductas  humanas,  sociales  entre  ostros;  como  por  ejemplo  el  amor,  la  
amistad,   educación,   campos   para   cuyo   estudio   se   requirió   investigación   cualitativa,   la   cual  
permite  dar  una  mirada  más  profunda  del  conocimiento  de  las  relaciones  humanas.  
 
Los   invito   a   conocer   un   poco   más   de   cómo   se   realizan   dichos   estudios,   seguro   que  
comprenderemos  mejor  cómo  se  abordan  los  estudios  en  el  campo  de  las  ciencias  sociales.  
 
 

 
2   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

4.2  RECOMENDACIONES  ACADÉMICAS  

 
ACTIVIDAD   SEMANA   INSTRUCTIVO  
Leer   la   cartilla:   Metodologías  
de   la   investigación,   los  
Lectura   siguientes  apartados.  
Realice  una  reseña  de  la  lectura  semana  Dos:   Ver   el   video   Investigación  
Dos  
Investigación  cualitativa   Cualitativa,   este   es   de   gran  
  valor;   comprenderemos   el  
significado   de   los  
paradigmas.  
- Ver   el   video   Investigación  
Ver  el  video  Bases  teóricas  de  la  investigación  
Cualitativa,   este   es   de   gran  
cualitativa  
Dos   valor;   comprenderemos   el  
en  el  siguiente  enlace  
significado   de   los  
http://www.youtube.com/watch?v=Sb07PiF1Rhc  
paradigmas.  
Reúnase   con   el   equipo   de  
El  equipo  de  trabajo  deberá  visitar  diferentes   trabajo   y   realice   un  
empresas  con  el  fin  de  identificar  una  o  más   Dos   diagnóstico   de   problemas   o  
necesidades  al  interior  de  las  mismas.   necesidades   de   una   empresa  
en  el  campo  de  su  interés.  
 
 
4.3  DESARROLLO  DE  CADA  UNA  DE  LAS  UNIDADES  TEMÁTICAS  
1.INVESTIGACIÓN  CUALITATIVA    
El   propósito   de   la   presente   lectura   es   mostrar   algunos   aspectos   importantes   de   la  
investigación  cualitativa  (IC)  como  un  eje  fundamental  dentro  de  la  investigación  social.  

La   investigación   cualitativa   surgió   como   una   alternativa   flexible   que   sale   del   riguroso  
discurso  cuantitativo  que  tiene  como  finalidad  identificar,  interpretar,  reflexionar  acerca  de  
la   realidad   del   hombre   dentro   de   un   contexto,   floreciendo   al   principio   como   investigación  
social   donde   la   disciplinas   como   la   sociología   y   la   antropología   han   contribuido  
sustancialmente  al  nacimiento  y  evolución  de  este  tipo  de  investigación,  la  antropología  de  la  
educación   a   comienzos   del   siglo   XX   en   algunos   países   de   Europa   comenzó   a   estudiar   el  
comportamiento   de   las   familias,   las   repercusiones   de   las   inmigraciones,   el   estudio   de   las  
culturas;  se  presenta  una  preocupación  por  el  estado  del  ser  humano  en  sus  condiciones  de  
vida  individual  o  en  comunidad.  

Es   substancial   dejar   en   manifiesto   que   la   IC   no   presenta   una   definición   única   consolidada;   así  
lo   presenta   (Flick,   2007)   “la   investigación   cualitativa   no   se   basa   en   un   concepto   teórico   y  
metodológico  unificado.  Diversos  enfoques  teóricos  y  sus  métodos  caracterizan  los  debates  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 3
  

y  la  práctica  de  la  investigación”.  La  finalidad  está  orientada  a  los  procesos  de  comprensión  y  
transformación  de  la  realidad.  

Uno   de   los   hechos   memorables   que   dio   estructura   científica   fue   la   introducción   de   las  
encuestas  sociales  así  lo  manifiesta  (Sandín,  2003)  “la  encuesta  social  posee  una  importancia  
particular   para   comprender   la   historia   de   la   investigación   cualitativa   en   educación   por   su  
relación   inmediata   con   los   problemas   sociales   y   por   su   particular   posición   entre   la  
descripción  y  el  estudio  científico”.  

De   lo   anterior   se   puede   concluir   que   la   IC   fue   forjada   con   la   intención   de   transformar   las  
condiciones   humanas   desde   una   mirada   investigativa   que   se   vista   de   un   método,   una   teoría,  
un   problema,   además   de   conservar   una   postura   ontológica,   epistemológica   que   le   da   el  
sentido  a  la  investigación.  

En  campos  como  la  educación,  la  psicología,  entre  otros,  se  reconoce  algunos  ejemplos  de  
cómo   la   Investigación   ha   penetrado   y   reconocido   la   educación   como   objeto   de   estudio  
donde   se   presenta   un   rico   ecosistema   de   relaciones;   tal   es   así   casos   como   la   antropóloga  
Margaret   Mead   que   estudió   el   escenario   escolar,   María   Montessori,   el   antropólogo   Franz  
Boas   con   su   trabajo   en   torno   a   la   enseñanza   universitaria   y   la   investigación   cualitativa   en  
educación.  

La   socióloga  Mirra  Komarovsky  realiza   un   estudio   acerca   de   la   participación   de   la   mujer   en   la  

educación  superior.  

Por   otro   lado   la   formación   de   escuelas   dedicadas   a   la   IC,   como   es   el   caso   de   la   Escuela   de  
Chicago,  la  cual  introdujo  nuevos  componentes  metodológicos  a  la  IC  además  de  centrarse  
en  el  estudio  de  las  comunidades,  la  vida  en  las  urbes,  grupos  marginados.    

A  mediados  del  siglo  XX  la  sociología  presenta  una  participación  activa  en  el  tema  educativo  
con  rasgos  predominantes  de  investigación  cuantitativa,  métodos  y  técnicas  de  recolección  
de   información;   luego   los   sociólogos   reconocen   los   procesos   de   Enseñanza   aprendizaje  
como  componentes  fundamentales  en  la  construcción  del  tejido  social  introduciéndose  una  
perspectiva  cualitativa  reflejados  en  estudios  descriptivos,  como  es  un  ejemplo  el  sociólogo  
Willard  Waller,  quien  en  su  obra  Sociology  of  Teaching  muestra  las  instituciones  escolares  no  
solamente  como  espacios  formativos  sino  además  de  establecerse  como  una  comunidad  que  
a  su  vez  se  compone  de  varias  comunidades.  

Así   pues,   las   diferentes   perspectivas   que   contiene   la   IC   han   contribuido   al   progreso  
investigativo,  donde  la  etnografía,  la  fenomenología,  el  interaccionismo  simbólico,  la  teoría  
fundamentada,   estudio   de   caso,   investigación   acción   y   la   investigación   evaluativa,   brindan   la  
posibilidad   de   adaptarse   al   amplio   campo   de   las   ciencias   sociales   merecen   una   atención  
especial  en  el  ámbito  investigativo.  

 
4   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

2. PRINCIPALES  ASPECTOS  DE  LA  INVESTIGACIÓN  CUALITATIVA  

En  este  sentido  podemos  inferir  que  la  Investigación  Cualitativa  ha  realizado  grandes  aportes  
a  la  construcción  del  conocimiento  social.  

Ver   la   siguiente   tabla,   la   cual   indica   Los   logros   de   la   Investigación   cualitativa,   sus  
cuestionamientos,  enfoques,  instrumentos  de  recolección  de  datos  utilizados,  los  criterios  de  
rigor  que  dan  credibilidad  a  este  tipo  de  estudios.  
 

   
 
Cómo   se   observó   en   la   tabla   anterior   la   investigación   cualitativa   presenta   enfoques   para  
abordar   el   objeto   de   estudio   en   cuestión;   estos   son   fenomenología,   etnografía,   teoría  
fundamentada,   etnometodología,   análisis   de   narrativo   y   estudio   de   caso,   los   cuales   se  
abordarán  a  continuación.  

Según   van   Manen   (51),   la   investigación   fenomenológica  

enfatiza   sobre   el   estudio   de   la   experiencia   de   vida   y   de   la  
cotidianidad   no   racionalizada   ni   categorizada.   Así,   la  
FENOMENOLOGÍA   Fenomenología  se  cuestiona  sobre  la  esencia  misma  de  los  
fenómenos   con   el   objetivo   de   revelar   las   estructuras  
significativas   internas   del   mundo   vivido.   Según   este   autor,  
el   término   fenomenología   engloba   la   perspectiva  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 5
  

hermenéutica,   ya   que   el   investigador   trabaja   dos   aspectos  

simultáneamente,   la   descripción   fenomenológica   y   la  
interpretación   hermenéutica.   Los   instrumentos   de  
recolección   de   datos   más   usados   son   aquellos   que   dan  
prelación   al   sujeto   y   a   su   singularidad.   Así,   la   entrevista   y   la  
historia  de  vida  son  los  instrumentos  que  permiten  al  sujeto  
revelarse   y   revelar   su   propia   singularidad.   Tomado   de  
(Anadon,  2006)  
Este   enfoque   tiene   una   larga   tradición   en   el   campo   de   la  
antropología   y   el   estudio   de   la   cultura.   Existe   una   gran  
controversia  alrededor  de  las  características  distintivas  de  la  
etnografía.   (…)   algunos   autores   la   definen   como  
esencialmente  descriptiva,  mientras  que  otros  (61)  la  definen  
como   una   manera   de   registrar   los   relatos   orales,   y   otros,  
incluso,   enfatizan   en   el   desarrollo   de   teorías   (14).  
Igualmente,   en   investigación   cualitativa,   la   etnografía   es  
percibida   como   un   enfoque   que   requiere   una   inmersión  
directa  del  investigador  en  el  medio  estudiado  con  el  fin  de  
aprehender   el   “estilo   de   vida”   de   un   grupo   a   partir   de   la  
descripción   y   la   reconstrucción   analítica   e   interpretativa   de  
la  cultura,  de  las  formas  de  vida  y  de  la  estructura  social  del  
grupo  estudiado.  Así  una  familia,  un  establecimiento  escolar  
o  una  clase  son  algunos  ejemplos  de  las  unidades  sociales  y  
educativas   que   pueden   ser   estudiadas   con   un   enfoque  
ETNOGRAFIA  
etnográfico.  
Las  estrategias  de  recolección  de  datos  son  particularmente  
la   observación   participante,   la   entrevista   y   las   notas   de  
campo.   Considerando   que   el   investigador   es   un   elemento  
central  de  la  investigación  etnográfica,  la  reflexión  sobre  su  
influencia   en   el   proceso   de   investigación   es   una   estrategia  
de   rigor   metodológico.   Las   técnicas   de   triangulación   son  
utilizadas   por   los   investigadores   con   el   fin   de   asegurar   el  
rigor  de  la  investigación  efectuada  (62).  
Además,   Spradley   (54)   ha   identificado   los   principios   éticos  
que   orientan   la   investigación   etnográfica:   diálogo   con   los  
informadores,   con   el   objetivo   de   comunicar   los   fines   y   los  
resultados  de  la  investigación,  protección  de  la  vida  privada  
y   escritura   del   informe   de   investigación   para   hacerlo  
comprensible   para   los   informantes.   Tomado   de   (Anadon,  
2006).  
TEORIA   La   teoría   fundamentada   (grounded   theory)   se   inspira   en   el  
FUNDAMENTADA   interaccionismo   simbólico   de   Mead   y   de   Blumer   (14).   Se  

 
6   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

puede   afirmar   que   esta   perspectiva   ha   marcado   la   evolución  

de   los   enfoques   cualitativos   estableciendo   reglas  
sistemáticas  en  el  uso  de  las  investigaciones  cualitativas.  
Ella  se  acerca  y  se  diferencia  a  la  vez  de  enfoques  tales  como  
la   fenomenología,   la   etnometodología   y   la   etnografía   y  
puede  ser  considerada  como  un  enfoque  de  investigación  y  
como  un  método  de  análisis  de  los  datos  acumulados  según  
otras   perspectivas   de   investigación.   El   punto   de   partida   es  
que   el   investigador,   a   partir   del   sentido   que   los   gestos,   los  
discursos   y   los   intercambios   simbólicos   tienen   para   los  
individuos  y  los  grupos  puede  construir  de  manera  inductiva  
los   conceptos,   las   hipótesis   y   el   proceso   constante   de  
recolección   e   interpretación   de   los   datos.   En   esta  
construcción   teórica   el   investigador   procede   por   análisis  
comparativos   y   constantes   de   los   datos   o   de   los   conceptos  
que   se   derivan   para   detenerse   solamente   cuando   la  
saturación   es   alcanzada,   es   decir,   cuando   ningún   otro  
elemento   aporta   nada   nuevo,   o   modifica   lo   que   ya   se   ha  
encontrado.  Las  fuentes  de  datos  que  este  tipo  de  enfoque  
utiliza   son   las   entrevistas,   las   observaciones   de   terreno,   así  
como   los   documentos   de   toda   clase.   La   principal   diferencia  
que  podemos  establecer  con  los  otros  enfoques  cualitativos  
es   que   el   énfasis   se   hace   sobre   el   desarrollo   de   las   teorías  
sustantivas,  es  decir  las  teorías  en  contexto.  El  enfoque  por  
teorización   puede   ser   también   empleado   como   una   forma  
de   análisis   de   los   datos   cualitativos   (56).   tomado   de  
(Anadon,  2006)  
La   etnometodología   intenta   estudiar   los   fenómenos   sociales  
interiorizados  en  los  discursos  y  en  las  acciones  a  través  del  
análisis   de   las   actividades   humanas.   La   característica  
particular  de  este  enfoque  es  que  estudia  los  métodos  y  los  
saberes   de   sentido   común   utilizados   por   las   personas   para  
administrar   sus   prácticas   sociales   cotidianas.   Los  
etnometodólogos   refuerzan   la   idea   de   que   el   mundo   social  
ETNOMETODOLO
está   compuesto   de   significados   y   de   visiones   compartidas.  
GÍA  
Ellos  quieren  saber  cómo  los  actores  producen  sus  mundos  y  
qué  reglas  los  engendran.  Sin  embargo,  sus  trabajos  no  son  
monolíticos.   A   partir   de   los   años   1970,   dos   grandes  
tendencias  se  perfilan  en  este  enfoque.  Un  primer  grupo  de  
trabajos   se   interesa   en   los   campos   de   la   educación,   la  
justicia,   las   instituciones.   Parten   del   postulado   de   que   las  
acciones   individuales   sólo   pueden   ser   comprendidas   con  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 7
  

referencia   al   contexto   en   el   cual   se   producen.   Estos   trabajos  

se  preocupan  particularmente  por  los  procesos  mediante  los  
cuales  los  individuos  adquieren  las  perspectivas  culturales  de  
su   sociedad   de   pertenencia   y   las   emplean   en   la   vida  
cotidiana.   Un   segundo   grupo   de   trabajos   se   interesa   en   el  
análisis  conversacional.  Lo  que  importa  para  ellos,  en  última  
instancia,   es   el   análisis   de   la   interacción   verbal   y   las  
metodologías   del   análisis,   de   la   enunciación   y   del   discurso  
han  sido  aprovechadas.  tomado  de  (Anadon,  2006)  
El  análisis  narrativo  de  las  historias  de  vida  y  de  los  relatos  es  
otro  enfoque  importante  en  investigación  cualitativa.  Dicho  
de  otra  manera,  este  tipo  de  enfoque  incluye  las  biografías,  
autobiografías,   etnobiografías   y   relatos.   Estos   enfoques  
biográficos   son   múltiples   como   también   las   perspectivas  
teóricas   que   los   soportan.   Varias   estrategias   pueden   ser  
empleadas  en  el  análisis  narrativo.  Las  más  importantes  son  
el   análisis   psicológico,   el   análisis   biográfico   y   el   análisis   del  
discurso.   Desde   un   punto   de   vista   psicológico,   se   está  
interesado  en  analizar  el  relato  en  términos  de  motivaciones,  
expectativas   y   pensamientos   propios   del   individuo.   La  
perspectiva  biográfica  pone  en  relación  la  historia  individual  
con  la  de  la  sociedad,  y  para  esto,  el  análisis  enfatiza  en  las  
relaciones  sociales,  de  sexo,  de  género,  de  clase,  y  toma  en  
cuenta   la   pertenencia   social   de   la   familia.   La   perspectiva  
centrada   sobre   el   análisis   del   discurso   considera   el   relato  
ANÁLISIS  
como   una   producción   de   sentido   e   intenta   ir   más   allá   de   la  
NARRATIVO  
transparencia,   de   la   evidencia   del   texto,   ya   que   la  
significación   y   el   sentido   de   un   discurso   no   son   dados   de  
manera   inmediata   y   unívoca,   se   dan   (la   significación   y   el  
sentido)   por   un   proceso   de   producción   del   discurso.   Los  
instrumentos   de   recolección   de   los   datos   son   la   entrevista  
libre   y   semidirigida,   los   documentos   personales,   los   diarios  
personales,   la   correspondencia   epistolar   y   las   perspectivas  
analíticas  más  empleadas  surgen  del  análisis  de  contenido  y  
del   análisis   del   discurso.   Como   disciplina,   el   análisis   del  
discurso   constituye   un   campo   muy   activo,   incluso   si   sus  
límites   disciplinares   no   son   muy   claros.   El   análisis   del  
discurso   ha   sido   anexado   a   la   problemática   lingüística,   en  
particular  al  campo  de  la  enunciación  y  de  la  semántica,  y  se  
sitúa   en   la   conjunción   de   la   reflexión   lingüística   y   de   otras  
ciencias  sociales  (sociología,  psicología,  educación,  etc.)  
Las   estrategias   de   validación   utilizadas   se   apoyan  

 
8   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

fundamentalmente   en   las   estrategias   de   escritura   y   en   la  

devolución   a   los   participantes   de   las   interpretaciones  
producidas  por  el  analista.  tomado  de  (Anadon,  2006)  
El   estudio   de   caso   es   un   enfoque   y   una   técnica   de  
recolección   y   de   tratamiento   de   la   información   que   se  
caracteriza   por   una   descripción   en   profundidad   de   un  
fenómeno  y  por  un  análisis  que  pone  en  relación  lo  individual  
y  lo  social.  Como  enfoque  de  investigación,  ha  evolucionado  
al   ritmo   de   otros   enfoques   de   la   investigación   cualitativa,  
fundamentalmente   en   el   campo   de   la   sociología   y   de   la  
antropología.  
En   el   campo   de   la   educación,   los   trabajos   de   Merrian   (64)  
proponen   el   estudio   de   caso   como   una   actividad  
interpretativa   sensible   al   fenómeno   humano   y   a   su  
complejidad.   Según   esta   autora,   el   estudio   de   caso   se   define  
por  cuatro  aspectos:  es  particularista,  descriptivo,  heurístico  
e   inductivo.   Es   particularista   porque   lo   que   le   interesa   es   el  
caso   particular.   Es   descriptivo   ya   que   el   resultado   es   una  
descripción   minuciosamente   detallada   del   caso   estudiado.   El  
estudio   de   caso   también   es   heurístico   ya   que   permite   una  
comprensión   profunda   del   caso   estudiado.   Finalmente,   el  
ESTUDIO  DE  CASO  
estudio   de   caso   es   inductivo,   parte   de   la   observación   del  
terreno  y  por  razonamiento  inductivo  el  investigador  puede  
elaborar   las   relaciones   entre   las   propiedades   del   caso,   las  
categorías  y  las  hipótesis  interpretativas.  
Los  instrumentos  de  recolección  de  datos  que  utiliza  son  las  
entrevistas  cualitativas,  la  observación  directa  y  participante,  
los  cuestionarios,  documentos,  etc.  
Los   criterios   de   rigor   son   esencialmente   los   mismos  
empleados  en  los  otros  enfoques  cualitativos.  Merriam  (64)  
considera   las   estrategias   de   triangulación   como   el   método  
más   eficaz   para   alcanzar   la   validez   de   los   resultados:   la  
revisión   de   los   datos   por   los   actores   implicados   en   el   caso  
estudiado,   la   observación   a   largo   plazo   del   mismo   lugar,   la  
implicación   de   los   participantes   en   todas   las   etapas   de   la  
investigación   y   la   declaración   de   la   subjetividad   y   de   las  
preconcepciones   del   investigador.   tomado   de   (Anadon,  
2006)  
 
 
Aunque   en   la   actualidad   la   mayoría   de   estudios   no   adoptan   una   postura   puramente  
cualitativa,  entendiendo  que  nos  encontramos  inmersos  en  aspectos  que  se  pueden  describir  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 9
  

de  forma  cualitativa  y  cuantitativa,  y  que  para  el  desarrollo  de  estos  lo  más  importante  es  la  
postura  epistemológica  que  se  aborde,  es  decir  los  conceptos  que  se  tengan  sobre  realidad,  
verdad,  conocimiento,  a  esto  (Páramo  &  Otalvaro,  2006)  aclaran  lo  siguiente:  
 
La   investigación   se   hace   no   desde   la   investigación   cualitativa,   sino   desde   algún   paradigma  
alternativo  no  positivista:  pospositivista,  feminista,  de  la  teoría  crítica,  del  construccionismo  
social.  Y  esto  es  algo  que  debe  definir  cada  investigador.  No  es  posible  asumir  a  la  vez  que  
existe   una   sola   realidad   o   que   existen   múltiples   realidades.   (…)Se   sufre   del   síndrome   del  
torero   bizco   al   mantenerse   la   dicotomía   entre   investigación   cualitativa   y   cuantitativa;   se  
enfrenta   al   toro   que   no   es   al   centrar   la   discusión   sobre   las   técnicas   de   recolección   de  
información   y   se   elude   el   que   sí   es,   al   no   reflexionar   sobre   los   supuestos   epistemológicos,   la  
ontología  de  la  cual  parten  las  diferentes  teorías  del  conocimiento,  la  noción  de  sujeto  y  el  
concepto   de   verdad   que   cada   uno   de   estos   modelos   asume.   La   relación   filosofía   y   ciencia  
cobra  aquí  su  mayor  importancia.  
 
4.3.1  Síntesis  de  cierre  del  tema  
 
A  modo  de  Conclusión  

Se   presenta   una   analogía   presentando   la   I.C   como   un   árbol   cuyas   raíces   son   la  
antropología   y   la   sociología,   fortaleciéndose   a   través   del   acto   investigativo,   donde   los  
actos   comunicativos   se   establecen   como   transformaciones   constantes   de   un   proceso  
continuo   de   interpretación.   Lo   que   se   quiere   decir   es   el   reconocimiento   de   la  
comunicación   (Moreno,   2003)   como   un   determinante   dentro   de   los   procesos   sociales,  
económicos   y   políticos   cuyo   carácter   es   particularmente   cultural   es   la   comunicación   el  
escenario,  el  espacio,  el  entorno  en  el  que  se  construye  sentido  y  por  ende  conocimiento.    

Para   finalizar   se   concluye   que   observar,   describir,   analizar,  preguntar,   escuchar   y   escribir  
son   algunas   de   las   competencias   que   un   investigador   cualitativo   debe   desarrollar,   en  
especial   la  escritura   como   un  medio   de   producción  intelectual,  donde   se  debe  reflejar   el  
pensamiento  del  autor.  De  esta  forma  lo  manifiesta  (Wolcott,  2004):  “Investigación   que  
no  se  ha  escrito  no  existe”.  Este  autor  propone  la  vinculación  de  la  literatura,  la  teoría  y  el  
método   donde   predomine   la   lectura   del   pensamiento   del   autor,   sus   propósitos,   el  
proceso  como  se  desarrolló  la  practica  investigativa.  

 
 
4.3.2  Actividades  auto-­‐evaluativas  propuestas  al  estudiante  
Apreciado  estudiante,  con  el  fin  de  reflexionar  acerca  de  los  conceptos  que  hemos  aprendido  
durante  esta  semana,  es  decir,  ¿Cuánto  aprendí?,  para  lo  cual  se  sugiere  responder  las  
siguientes  preguntas.  
 

 
10   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

1.
¿En  qué  consiste  la  Investigación  Cualitativa?  
2.
¿Cuáles  fueron  los  orígenes  de  la  Investigación  Cualitativa?  
3.
¿Cuáles  son  los  principales  enfoque  de  la  Investigación  Cualitativa?  
4.
¿Cuáles  son  las  principales  diferencias  entre  los  diferentes  enfoques  de  la  
Investigación  Cualitativa?  
¿Cuáles  ha  sido  los  principales  aportes  de  la  Investigación  Cualitativa?  
 
 
5. GLOSARIO  DE  TÉRMINOS1  
 
ANÁLISIS   CUALITATIVO:   análisis   de   datos   no   numéricos,   propio   de   la   metodología  
cualitativa.  

ANÁLISIS   CUANTITATIVO:   análisis   de   datos   numéricos,   propio   de   la   metodología  

cuantitativa.  

ANÁLISIS   DE   CONTENIDO:   método   de   investigación   descriptivo   basado   en   el   análisis   de  

documentos  (materiales  escritos  u  orales)  con  la  finalidad  de  transformar  las  informaciones  
en  datos  cualitativos.  

CASO:  persona,  objeto  o  evento  a  través  del  que  se  recogen  o  buscan  datos  o  información.  

EMPIRISMO:  corriente  filosófica  que  tiene  a  la  experiencia  como  base  del  conocimiento.  
EPISTEMOLOGÍA:  ciencia  que  estudia  el  origen,  la  naturaleza  y  la  validez  del  conocimiento.  
ESTUDIO   DE   CASOS:   modelo   de   investigación   que   describe   y   analiza   exhaustivamente  
unidades  sociales  o  entidades  educativas  singulares.  
ÉTICO:  término  del  par  opositivo  ético/émico  referido  al  estudio  de  los  fenómenos  desde  la  
perspectiva  del  marco  referencial  del  investigador.  

ETNOGRAFÍA:  se  ocupa  de  las  culturas  y  de  las  razas  y  que,  en  educación,  estudia  y  describe  
detalladamente  la  vida  social  de  la  escuela.  

ETNOMETODOLOGÍA:   modalidad   de   investigación   de   carácter   cualitativo,   que   estudia   los  

significados  que  las  personas  atribuyen  a  las  prácticas  sociales  cotidianas.  

EVENTO:  suceso  o  unidad  de  conducta  (y  por  extensión,  cada  ocurrencia  de  la  misma)  cuya  
duración   es   menor   que   la   unidad   mínima   de   tiempo,   en   función   del   registro   y   objetivo   del  
estudio.   Suceso,   acontecimiento,   unidad   de   observación   caracterizada   por   la   presencia   de  
una  conducta  en  un  momento  dado.  

EXPERIMENTO:   proceso   que   consiste   en   modificar   deliberadamente   y   de   manera   controlada  

las  condiciones  que  determinan  un  hecho,  y  observar  e  interpretar  los  cambios  que  ocurren  
en  él.  
                                                                                                               
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 Recuperado  de  http://www.lapaginadelprofe.cl/metodo/introdmetodologia/intrometodologiaglosario.htm  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 11
  

FACTOR:  condición  que  genera  un  acontecimiento.  En  los  diseños  experimentales  el  factor  es  
la  variable  independiente.  

FENÓMENO:  hecho  o  acontecimiento  que  se  manifiesta  a  los  sentidos  o  a  la  conciencia.  

FENOMENOLOGÍA:   corriente   de   pensamiento   propio   de   la   investigación   interpretativa   que  

aporta   como   base   del   conocimiento   la   experiencia   subjetiva   inmediata   de   los   hechos   tal  
como  se  perciben.  

FORMULACIÓN  DEL  PROBLEMA:  enunciación  del  problema  de  investigación  reduciéndolo  a  

sus  aspectos  y  relaciones  esenciales.  

HERMENÉUTICA:  ciencia  de  la  interpretación  de  los  lenguajes,  de  la  cultura  y  de  la  historia.  
Ciencia   que   tiene   por   objeto   la   interpretación   del   lenguaje,   la   tradición   y   la   historia,   y   el  
análisis  de  las  condiciones  en  que  dicha  comprensión  se  produce.  

INFERENCIA:   proceso   por   el   que   se   acepta   una   proposición   sobre   la   base   de   otras  
proposiciones  consideradas  ciertas.  Extraer  consecuencias  de  algo  o  de  un  principio.  

INFORMACIÓN:   conocimiento   extraído   de   los   hechos   o   de   los   fenómenos.   En   metodología  

cualitativa  se  suele  emplear  en  lugar  de  dato.  

INFORMANTE   CLAVE:   persona   seleccionada   por   los   investigadores   cualitativos   en   los  

estudios  de  campo  como  fuente  de  información.  

INTERACCIONISMO  SIMBÓLICO:  corriente  de  pensamiento  que  defiende  que  la  experiencia  
humana  está  mediatizada  por  la  interpretación  que  las  personas  realizan  en  interacción  con  
el  mundo  social.  

INVESTIGACIÓN   ACCIÓN:   investigación   sistemática   de   una   situación   social   orientada   a  

mejorar  y/o  comprender  dicha  situación.  

INVESTIGACIÓN  ACCIÓN  CRÍTICA:  investigación  acción  orientada  a  transformar  la  realidad  y  

a  emancipar  a  los  participantes.  

INVESTIGACIÓN  EDUCATIVA:  investigación  que  tiene  por  objeto  el  estudio  de  los  fenómenos  
educativos.  

INVESTIGACIÓN  ETNOGRÁFICA:  investigación  orientada  a  la  descripción  de  la  cultura  de  un  
grupo.  

METODOLOGÍA   CUALITATIVA:   metodología   que   se   fundamenta   en   los   supuestos   del  

paradigma   interpretativo   –constructivista.   Estudia   las   interpretaciones   que   las   personas  
hacen   de   la   realidad   social   a   través   de   los   significados   e   intenciones   humanas.   Engloba  
modalidades   de   investigación   como:   la   etnografía,   la   fenomenología,   el   interaccionismo  
simbólico,  etc.  Sin.:  Metodología  interpretativa,  metodología  constructivista  

 
12   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
  

 
6.  BIBLIOGRAFÍA  
 
• Anadon,   M.   (2006).   Scielo.   From   Scielo:  
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-­‐
53072008000200002  

• Páramo,   P.,   &   Otalvaro,   G.   (2006).   Investigación   Alternativa:   Por   una   distición   entre  
psoturas  epistemológicas  y  no  entre  métodos.  Cinta  de  Moebio  ,  1-­‐7.  

• Anadón,  m.  (n.d.).  

• profe,   L.   p.   (12   de   7   de   2013).   From  

http://www.lapaginadelprofe.cl/metodo/introdmetodologia/intrometodologiaglosario
.htm  

• ARDILA,   E.,   SANCHEZ,   R.   y   ECHEVERRY.   Estrategias   de   investigación   en   medicina  

clínica.  Bogotá:  El  Manual  Moderno,  2001.  

• FLICK,   U.   Google   libros.   (M.   y.   Galiza,   Ed.),   2007.   Recuperado   el   22   de   Febrero   de   2011,  
de  
http://books.google.es/books?id=o0iLN8Ag8ewC&printsec=frontcover&dq=investiga
cion+cualitativa&hl=es&ei=y-­‐
VjTfvTKNOhtwe92rCvDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2&ved=0CDYQ6
AEwAQ#v=onepage&q&f=false  

• FLOREZ,  R.  Hacia  una  pedagogía  del  conocimiento.  Bogotá:  Mc  Graw  Hill,  1994.  

• HABERMAS,  J.  Ciencia  y  Técnica  como  "ideología".  (M.  Jiménez,  &  M.  Garrido,  Trads.)  
Madrid:  Tecnos,  1984.  

• MORENO,   M.   La   importancia   de   la   comunicación   en   la   educación.   En   varios,  

Reflexiones  sobre  educación  universitaria  I.  Bogotá:  Unibiblos,  2003.  (p.  73-­‐79).  

• SANDÍN,   M.   P.   Investigación   cualitativa   en   Educación   fundamentos   y   tradiciones.  

Madrid:  McGraw-­‐Hill,  2003.  

• -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Investigación  cualitativa  en  educación.  Madrid:  McGraw-­‐Hill,  2003.  

• WOLCOTT,   H.   Mejorar   la   escritura   de   la   investigación   cualitativa.   (M.   Schnitter,   Trad.)  

25   de   Agosto   de   2004.   Recuperado   de  
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/iee/article/view/2972/2699   el   18  
de  Febrero  de  2011.  
 
7.  REMISIÓN  A  FUENTES  COMPLEMENTARIAS  

 
[ PRÁCTICA APLICADA TECNOGLOGÍA EN LOGÍSTICA ] 13
  

 
Se  sugiere  leer  el  documento    
Investigación   y   Educación   en   enfermería.   Recuperado   de  
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-­‐53072008000200002  

 
14   [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]