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Agile Coach
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Sumário
O que é um Agile Coach? ............................................................................................... 3
A necessidade do negócio ............................................................................................. 3
O papel do Agile Coach .................................................................................................. 5
Skills necessários ao Agile Coach ................................................................................... 5
Habilidades de treinamento para Agile Coach ............................................................... 6
Por que não dizer ao coachee o que fazer? ................................................................... 7
Quando devemos treinar? ............................................................................................. 8
Conclusão ...................................................................................................................... 8
Referência ..................................................................................................................... 9

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A jornada ágil não é geográfica e sim mental. É uma mudança de mentalidade que
permite a sobrevivência da organização em um mercado complexo e adaptável, para
melhorar a vida profissional das pessoas e para que elas atinjam seu verdadeiro potencial.
Neste sentido o Agile Coach pode ser um grande aliado.

O que é um Agile Coach?


A palavra "coach", como os antigos treinadores de palco, pode ser entendida como um
veículo pelo qual as pessoas são transportadas de um lugar para outro.

Não vamos discutir o que é redução de valor, risco ou mesmo o verdadeiro potencial das
pessoas. Cada ponto deste é único para a sua situação. E é aí que reside o grande desafio.

A necessidade do negócio
Por que uma organização não pode simplesmente definir e passar a utilizar os melhores
processos, práticas e ferramentas atuais, definindo artefatos, funções, interações entre
funções e instruindo a equipe a prosseguir?

Fazer essa pergunta demonstra um problema subjacente.

Sem a mentalidade certa, é impossível ver o problema certo, sem falar na


solução certa.

Agile não é apenas um conjunto de ferramentas, processos e práticas, como vimos no


post anterior. É uma solução adaptativa que exige que as decisões sejam tomadas a cada
hora ou diariamente pelas pessoas que fazem o trabalho.

Em vez disso, as ferramentas e práticas são mantidas em equilíbrio para atender à


necessidade imediata do mercado atual e precisam ser adaptadas de forma contínua e
implacável por pessoas que entendem os princípios, valores e mentalidades subjacentes.

Sem essa mentalidade, valores e princípios corretos, a organização não entenderá ou não
será capaz de fazer as mudanças certas.

Eles simplesmente não permitem que o processo e as ferramentas corretos sejam


implementados, permitindo que os mais próximos dos problemas resolvam esses
problemas e adaptem o processo que seguem.

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Mesmo que os processos e as ferramentas corretos fossem de alguma forma instalados


magicamente, as 'melhores práticas atuais' imediatamente se tornariam antigas.

Qualquer adaptação e auto-aperfeiçoamento só podem ser tão bons na mentalidade ágil


coletiva daqueles que fazem as mudanças corretivas.

Dada a maioria das organizações no momento, sem um Agile Coach, é provável que a
adoção do Mindset Ágil seja baixa, resultando em uma grande lacuna entre o valor
potencial possível e o valor real realizado.

Em outras palavras, as ferramentas e os processos de uma organização precisam se


adaptar pelo menos tão rápido quanto as demandas impostas pelo mercado em rápida
mudança.

Sem ajuda, essa falta de Mindset Ágil não permitirá que melhorias sejam feitas
continuamente, deixando cada vez mais visível uma lacuna entre o que é necessário e o
que existe.

Tal lacuna é exatamente o tamanho do déficit do Mindset Ágil agregada de todas as


pessoas envolvidas, em comparação onde elas poderiam estar com o treinamento certo.

É o desvio do processo ideal da organização devido à falta de mentalidade,


valores e princípios ágeis para quem toma as decisões de otimização.

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O papel do Agile Coach


É papel do Agile Coach preencher essa lacuna, orientando a organização continuamente
na Tomada de Decisão corretas até que os princípios, valores e mentalidade sejam
transferidos para todos na empresa inteira.

Quando isso for alcançado, o Agile Coach não será mais necessário.

O Agile Coach faz isso da seguinte maneira:

 Coach grupos de pessoas,


 Treinando indivíduos,
 Mentoria,
 Facilitando oficinas,
 Construindo e mantendo relacionamentos com todos os envolvidos.

Skills necessários ao Agile Coach


Profundo conhecimento em Agile / Lean.

Suas características podem variar de acordo com o perfil do Agile Coach, com diferentes
especialidades, como domínio técnico, comercial ou de transformação. Eles variam de
acordo com sua própria compreensão e experiência.

Uma organização precisa equilibrar seu grupo de Agile Coach que todas as
especializações em treinamento sejam cobertas pelo grupo. É improvável encontrar um
único Agile Coach que possa cobrir todos os aspectos da mudança organizacional.

Profunda inteligência emocional.

Isso permite que eles percebam e removam os obstáculos que aparecem na capacidade
de uma pessoa mudar. Eles precisam ser capazes de abrir a mente das pessoas para novas
possibilidades. Isso requer coragem, confiança e paciência.

Liberdade em relação a restrições hierárquicas e políticas.

Para poder abrir a mente das pessoas para novas possibilidades, o Agile Coach precisa
estar livre de restrições hierárquicas e restrições políticas.

Precisam ter acesso a todos

Eles precisam ter um amplo escopo. Sem isso, as conversas certas não acontecerão; a
mentalidade não mudará e as ferramentas, práticas e processos se desviarão do
necessário, e a jornada ágil (ou pior, a organização) falhará.

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Habilidades de treinamento para Agile Coach


A palavra treinamento é frequentemente usada para descrever do ensino ao treinamento
profissional, e tudo mais.

A estrutura de competências de coaching do Agile Coaching Institute define oito


competências:

 Conhecimento e aplicação ágil-lean;


 Domínio técnico;
 Domínio de negócios;
 Domínio de transformação;
 Ensino;
 Facilitação;
 Mentoria;
 Coaching.

De um modo geral, essas oito competências se enquadram em duas categorias; os quatro


primeiros são o conhecimento de como fazer algo, enquanto os quatro últimos são
habilidades para ajudar os outros a aprender a fazer algo, ou fazê-lo de forma mais eficaz.

O coaching é um processo através do qual uma pessoa (o coach) ajuda outra (o coachee)
a melhorar seu desempenho em algum aspecto de sua vida ou a trabalhar em direção a
uma meta que ela identificou.

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Uma das principais diferenças entre coaching, tutoria e ensino é que, ao orientar e
ensinar, uma pessoa está transferindo conhecimento para a outra pessoa.

No treinamento, no entanto, o treinador ajuda o coachee a fazer um uso mais eficaz do


conhecimento.

O coaching acontece por meio de uma conversa ou de uma série de conversas durante
as quais o coach ajuda o coachee a fazer coisas como:

 Aumentar a conscientização de sua realidade atual;


 Explorar opções para progredir em direção a uma meta;
 Criar um plano;
 Desenvolver motivação;
 Enfrentar crenças limitantes.

Por que não dizer ao coachee o que fazer?


Como formadores ágeis ou Scrum Masters, um dos principais objetivos que queremos
alcançar está relacionado a ajudar os times a aprender a se auto-organizarem e ajudar as
pessoas a mudarem de mentalidade, dependendo de comando/controle e planejamento
antecipado, para aceitar incertezas, devolver responsabilidades e valorizar experiências
e aprendendo.

Quando você diz a alguém o que deve fazer ou mostra como fazer algo, está trabalhando
com o aspecto lógico e racional de sua mente. Se tudo o que você quer é mostrar a eles
uma nova maneira de fazer alguma coisa, não há problemas.

Porém, se você deseja desafiar as suposições fundamentais de alguém sobre como o


trabalho deve ser planejado e controlado, ou deseja ajudá-lo a desenvolver as habilidades
de colaboração, autoconfiança e responsabilidade necessárias para uma equipe de auto-
organização bem-sucedida, você será o mais eficaz se trabalhar com suas emoções, e não
apenas com lógica e racionalidade.

Isso ocorre porque o comportamento das pessoas é amplamente governado por suas
emoções.

Portanto, é improvável que o foco apenas no ensino leve ao tipo de mudança


transformacional que o treinamento ágil frequentemente exige, dado que mentalidades
fixas e a cultura organizacional existente são frequentemente os obstáculos mais difíceis
de serem superados durante uma adoção ágil.

Como o coaching se concentra nas próprias crenças, sentimentos e objetivos do


coachee, e se baseia no relacionamento e na confiança entre o coach e o coachee, ele
pode ter muito mais impacto emocional do que ensinar ou orientar.

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É por isso que o coaching pode ser tão poderoso.

Quando devemos treinar?


Acredito que, ao trabalhar com equipes ou indivíduos que são novos no Agile (no estágio
Shu do modelo de aprendizado Shuhari), o Agile Coach deve começar ensinando ou
orientando técnicas ágeis e princípios subjacentes, enquanto treina o time também para
desenvolver comportamentos como colaboração eficaz e comunicação e capacidade de
trabalhar com incertezas.

Com coachees com experiência em ágil (no estágio Ha ou Ri), o coaching deve ser a
abordagem padrão do Agile Coach, com incursões temporárias no ensino ou mentoria
quando necessário para ensinar uma técnica específica.

O Scrum Master e o Agile Coach são papéis de líderes de servidores que se concentram
não em dizer às pessoas o que fazer, mas em capacitá-las e ajudá-las a encontrar seus
próprios caminhos para a agilidade e o aumento do desempenho do time.

Quer saber mais sobre Scrum Master?


Acesse:

Scrum Master: Definitivamente, qual seu papel e suas responsabilidades?

É por isso que esses papéis podem ser uma força tão poderosa para a mudança
organizacional e é por isso que que o coaching é uma habilidade fundamental para esses
papéis.

Conclusão
Agile Coach é o mecanismo utilizado para que os indivíduos aprendem a ser ágeis.

Eles devem trabalhar fortemente para a mudança do Mindset Ágil das pessoas para novas
possibilidades, que mudam a maneira como tomam decisões e interagem entre si.

Com o tempo, aqueles que estão sendo treinados mudarão a cultura de sua organização.

O Agile Coach dá à organização a capacidade de se adaptar a novos desafios e se tornar


uma organização que aprende. Esta é uma aventura de vários anos para a maioria das
organizações, embora muitas não percebam quando começam.

Eventualmente e com o tempo o Agile Coach pode sair porque a organização possui
transparência, capacidade de adaptação e aprendizado em seu DNA.

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A organização, por meio de sua equipe, incorpora a mentalidade, valores e princípios
ágeis, permitindo a adaptação em processos e ferramentas.

Referência
 https://www.adventureswithagile.com/2016/08/25/what-is-an-agile-coach/
 https://www.adventureswithagile.com/2016/05/27/coaching-skills-agile-
coaches/

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