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ADIBECA transportadora
transportaod
Contacto:
Telefone: +258 846392632/ +258 848177948
Fax: 268 77 2175149
Email:adibecatransportadora@gmail.com
Web Site: adibecatransportadora.co.mz
Facebook: Adibeca Transportadora, Lda.
Instagram: adibecatransportadora,lda.
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1. Sumario executivo
1.1.Descrição do Negócio e empresa
Este plano de negócio, tem como objetivo, apresentar os estudos e analise de viabilidade
da criação de uma empresa transportadora de carga, ADIBECA transportadora Lda, que terá o
seu foco na transportação de mercadoria, uma empresa inovadora pois apresenta algumas
diferenças das empresas transportadoras existentes na cidade, em atendimento, tecnologia,
publicidades e outras diferenças.
Carregamento de mercadorias;
Mudanças de residências.
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Analisando o mercado, a ADIBECA Transportadora, Lda identificou a necessidade de uma
organização que ofereça um serviço desta natureza, de modo a facilitar os clientes que não tenham
possibilidades e disponibilidade no dia-a-dia devido a diversos factores. Assim sendo, ela surge
como uma oportunidade para executar este trabalho com responsabilidade e profissionalismo,
dando tranquilidade aos seus clientes com serviços de qualidade. Ela prevê arrecadar três milhões
de meticais (3.000.000,00) mensalmente como retorno. O publico-alvo sera composto por pessoas
comerciantes e empresários de classe baixa e alta.
A empresa estará estruturada da seguinte forma: uma recepção para receber os nossos
clientes e garantir o melhor atendimento dos mesmos, um escritório onde estarão os
departamentos da diretoria, Recursos humanos, contabilidade e gestão, para assim garantir o
melhor funcionamento da empresa.
1.2.Missão
Oferecer aos nossos clientes soluções inteligentes em transportes de mercadorias,
inovar e superar suas expetativas com agilidade, qualidade e segurança.
1.3.Visão
Ser uma empresa reconhecida pela qualidade nos serviços prestados no segmento
de transportes rodoviários de mercadorias a nível nacional.
1.4. Princípios e Valores
Compromisso: comprometimento com os objetivos dos clientes e da empresa.
Qualidade: busca pela excelência em todos os processos com atenção aos detalhes.
Inovação: encantar o Cliente através de ideias criativas e inovadoras.
Ética: trabalhar com respeito e transparência em todas as relações.
Segurança: conquistar a confiança através do comprimento do serviço
Honestidade e Integridade: Obediência e submissão as regras morais existentes na
sociedade.
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1.5.Logomarca e slogan
1.6. E-mail
adibecatransportadora@gmail.com
1.7.Proprietários da Empresa
A ADIBECA transportadora lda é constituída por quatro sócios com um capital
social de 8.000.000,00mt composto da seguinte forma:
1.8.Tabela 1: Proprietários da Empresa
Proprietários Participação Participação (%)
Adérito Marage 2.000.000,00 MZN 25%
Cátia Veremo 2.000.000,00 MZN 25%
Dias Mussa Pedro 2.000.000,00 MZN 25%
Isabeth Vieira 2.000.000,00 MZN 25%
Total 8.000.000,00 MZN 100%
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1.8.1. Curriculum Vitae dos sócios
2. Ambiente do negócio
2.1.Análise do mercado
A ADIBECA transportadora lda é uma empresa do sector de transporte e este sector é bem
conhecido no mercado assim como na cidade da beira, mais a ADIBECA transportadora está
preocupada em inovar de modo a melhorar a satisfação do cliente. Neste diapasão queremos
salientar que os nossos sonhos com transportadora são bem grandes os nossos sonhos constituem
a nossa visão.
2.1.1. Cliente
Segundo Sam Walton “clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo
para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar”. Sendo eles o maior
património da empresa, existência e desenvolvimento desta depende principalmente dos clientes e
o público-alvo da ADIBECA Transportadora, Lda é composto por pessoas de classe baixa,
média e alta, sendo empresários e comerciantes na faixa etária dos 25 anos em diante com empresas
e lojas dentro da cidade da beira e que esteja m aptos para atender aos nossos serviços. Não haverá
distinção de cor, raça, sexo, religião dos clientes que busquem os nossos serviços, sendo que estes
irão contribuir positivamente para o crescimento e reconhecimento da nossa empresa a nível
nacional.
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2.1.2 Concorrência
Actualmente, os clientes têm se tornado cada vez mais exigentes e a concorrência cada vez
mais acirrada, pois existem pequenas, médias e grandes empresas e pessoas individuais que actuam
no ramo de transportadoras a nível do mercado nacional, portanto, na cidade da Beira temos alguns
concorrentes, dentre eles concorrentes directos (os que realizam serviços iguais ao nosso visando
abranger a mesma fatia de público que a nossa empresa) e indirectos (os que fornecem serviços
semelhantes mas acabam diminuindo a demanda pelos serviços fornecidos pela nossa empresa).
Tabela 4: Concorrentes
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2.1.3 Parceiros
Denomina-se parceria toda a relação mútua entre as empresas com o intuito de beneficiar a
todos. No mundo de transportes, estabelecer parcerias, é uma necessidade de grande valia para
se ter um diferencial, onde a competitividade é enorme e onde os consumidores são mais
exigentes.
Tabela 5: Descrição dos parceiros
Total Bairro da Venda de Uma empresa reconhecida e Atraso nos check in,
Manga conbustivel com muito tempo no
Mascarenhas mercado.
2.1.4 Fornecedores
Uma vez os fornecedores são as pessoas ou empresas que abastecem produtos para uma
determinada empresa, assim sendo, para o abastecimento dos produtos da empresa
recorremos aos fornecedores de competência e prestígio no mercado nacional. Para a
escolha deles, tivemos em conta alguns aspectos relevantes como: qualidade dos serviços
prestados, experiência no ramo, e dinamismo. Estes têm as seguintes formas de pagamento:
pronto pagamento e por parcelas dependendo do acordo. Por sua vez, os pagamentos podem
ser efectuados em numerário ou POS e por cheques.
11
Tabela 6: Descrição dos fornecedores
3. Plano de Marketing
3.1.1 Forças
3.1.2 Oportunidades
3.1.3 Fraquezas
3.1.4 Ameaças
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b) Agregar valor no b) Aumentar em económico
resultado 10% os lucros agregado
da empresa a ao bem
cada 12 meses
Perspectiva dos a) Preços praticados a) Aumentar a) Preços
Clientes: pela concorrência 10% de competitivos
b) Busca de clientes
a) Aquisição de
informação com os anualmente b) Proporcionar
novos clientes
clientes de modo a b) Aumentar em servicos de
b) Oferecer
saber se os serviços 2% de dois qualidade
serviços de
prestados lhes foram em dois anos
qualidade
satisfeitos a quantidade
de serviços
oferecidos
Perspectiva dos a) Tempo de espera a) Reduzir em a) capacitando os
Processos Internos: para o atendimento 8% o tempo colaboradores
dos clientes. de espera dos a garantir
a) Atendimento
clientes em atendimento
imediato aos
cada eficiente e
clientes
atendimento breve aos
b) Oferecer
b) atingir as clientes
diversas
metas diárias b) Desenvolver
possibilidades de
por cada parcerias para
pagamentos
balcão para posterior
ampliação das
vendas
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a) Ganho de b) Número de primeiros b) Manter
Produtividade colaboradores 12 meses colaboradores
b) Explorar o capital satisfeitos da altamente
intelectual actividade qualificados e
motivados
b) Motivar os
colaboradores
da empresa no
final de cada
período.
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Político-Legal Sistema Mudança no Impostos que Alteram-se os Manter os
tributário sistema cris desfavorecere regulamentos lucros em um
alteração do m a empresa, internos de nível óptimo
valor dos faz com que comércio.
impostos a esta perca
serem pagos clientes.
pela entidade.
Tecnológicas Criação de Aumento de Aumento do Optimização Parcerias para a
novos gastos para número de das actividades actualização
equipamentos aquisição de clientes pelo da empresa. constante dos
equipamentos facto de a equipamentos
de alta tecnologia ser existentes.
qualidade. de ponta.
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De Aprendizagem e Exigência de novas políticas de relacionamento
Crescimento entre colaboradores ou com clientes
Novas habilidades de negociação com os
fornecedores
17
.2.2.2.5 Poder de negociação com os clientes
Tabela12: Poder de negociação com os clientes
18
Que Mercado de Aumento das Maior Explorar o desenvolver o
oportunidades prestação de receitas devido o número de potencial dos espirito de
devemos serviços de aumento do clientes colaboradores, trabalho (sob
aproveitar? viagem e número dos de modo a pressão e
turismo clientes garantir equipe) por via
qualidade na de formação e
prestação de treinamento.
serviços.
Para a rápida expansão e ganho de participação de mercado, a empresa terá como estratégias
iniciais:
Atendimento personalizado;
Reserva de transportes
O preço é a ferramenta responsável por atrair ou afastar os clientes, assim sendo, numa primeira
fase a empresa irá implementar a estratégia de penetração que consiste em praticar preços
acessíveis em relação ao mercado como forma de obter rápida aceitação. A empresa terá preço para
cada serviço (mas também estará aberta a negociação se necessário), para o caso de aluguer de
viaturas o pagamento será feito em duas parcelas (65% antes da vigem e o remanescente depois)
Como forma de facilitar o cliente, temos diversas modalidades de pagamento: em numerário, cartão
de crédito, POS, cheques, transferência bancária e m-pesa.
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Para os clientes que forem a solicitar os nossos serviços pela segunda vez, será atribuído um
desconto de 4% ao serviço escolhido.
Para que os nossos serviços sejam conhecidos no mercado e tenham mais aderência, a empresa vai
utilizar redes sociais (facebook, instagram, snapchat, Whatsapp), Website, Televisão, Outdoors e
Rádio. Na actualidade esses são os meios mais utilizados, para divulgar novos projectos e é uma
forma de divulgação viável, e todos podem ter facilidade ao acesso.
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transmissão da
informação precisa.
Esta estratégia é um plano criado por uma empresa com metas de aumentar os lucros através da
venda de produtos e serviços. Ela serve para garantir um mercado cada vez mais abrangente para
seus produtos e serviços.
A quem Clientes foco: empresa tem como clientes jovens Consiste em providenciar
vender e adultos de classe média e alta. serviços completos de maneira
única e inovadora.
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O que vender Serviços a serem ofertados: a ADIBCA Consiste em providenciar
transportadora, lda actua na área de prestação de serviços de qualidade de maneira
serviços de viagens e turismo, oferecendo ao única e inovadora. Permitindo
cliente segurança, conforto através de serviços. que o cliente tenha um serviço de
prestigio.
22
4. Plano Operacional
4.1 Layout
23
.
24
Figura 4: Layout externo
25
Figura 5: Layout interno sala de recepção
27
Figura 8: Layout interno
28
4.2 Fluxograma dos processos de compras
29
4.3 Fluxograma dos processos de vendas dos servicos
5.
Verificação das
Solicitação do6.cliente Saída das viaturas
disponibilidades
7.
8.
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4.5.Plano pessoal
4.5.1. Organograma funcional da empresa
Directora Geral
Isabeth Vieira
5. Estimativa de salários
6. Tabela 16: Estimativa de salários
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5.2.1 Programas de treinamento e motivação
5.2.2 Tabela 17: Programas de treinamento e motivação
Nome da empresa ADIBECA transportadora
Endereço Esturro
Ramo de actividade Agência transportadora
Número actual de funcionário 12 Funcionários
Equipe responsável Área de R.H
Nome Dias Mussa
A empresa possui programas de treinamento ao seu pessoal, que inclui desde formações
temporárias até assistências no dia-a-dia.
Para o primeiro semestre laboral prevê-se o seguinte programa
Tabela 18: programa de formação
Programa/Formação Duração Custos
Curso técnico ao pessoal Uma vez por semana: Curso
operacional que inclui palestras Curso Técnico: 45 minutos Técnico/profissional por
sobre o uso e manutenção dos Assistência: 8h disponíveis sessão: 1000,00
equipamentos pelas empresas Assistência/hora: 400,00
parceiras, assistências diárias e
consultoria aos órgãos de
gestão.
5.3.2 Objectivos
Melhorar a capacidade de trabalho dos funcionários
Garantir a eficênfcia e qualidade nos serviços prestados.
5.3.2.1 Tipos de treinamentos
Treinamento técnico de serviços
Treinamento comportamental.
5.4.3 Justificativa
Troca de métodos e processos de trabalho;
Melhoria no desenvolvimento da habilidade técnica.
5.4.4 Metodologia
Simulação;
No local de trabalho,
5.4.4.1 Técnicas
Reuniões ou conferências;
Debates.
5.4.4.2 Recursos
Retroprojctor
Computador
5.4.5 Cronagrama
Carga horária para o treinamento 5 dias, 1 hora por dia.
Período de treinamento: 7horas da manhã.
5.4.6 Local
Na sala da direção da empresa.
No parque de estacionamento (para o motorista)
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Responsáveis
Tabela 20: Responsáveis
5.4.7 Responsáveis
Nome Cargo Função
Dias Mussa G.R.H Gestão de Recursos Humanos;
Armando Pedro G. Operacional Selecção de treinamento de
colaboradores;
Secção
Tabela 20: Secção
Secção
Tema: Novas Técnicas De Trabalho
Tempo Actividade Conteúdo Recursos Observações e
didácticos e metodologia
material
30 Min Apresentação dos Apresentação Slide -
participantes e
dos instrutores e
das expectativas
em relação ao
treinamento.
1hora Contextualização Apresentação do Slides -
e Justificativa do Conteúdo do
treinamento. Treinamento
30 Min Avaliação da - - Aplicação do
reacção. questionário
6. Aspetos legais
A forma jurídica adoptada pela empresa é de sociedade por quotas, tendo por
designarão ADIBECA Transportadora, Lda é uma empresa constituída com um capital
de oito milhões de meticais 8.000.000,00.
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INSS (Intituto Nacional de Segurança Social), onde perfaz um total de 7% repartidos
da seguinte forma: 3% descontado do salário do funcionário e os 4% da
comparticipação da entidade patronal;
IRPS (Imposto sobre rendimento de pessoas singulares) a taxa de 20% para o caso de
pessoas singulares ou colectivas que prestarão serviços á empresa, e outras taxas
descontadas dos salários dos funcionários tendo em conta o que a lei prevê para o efeito.
Lei das Finanças, Património e do Sistema Tributário Autárquico Lei n.° 1/2008, de 16
de Janeiro
A empresa pautará pela integridade moral com os seus trabalhadores, respeitando a
carga horaria estabelecia por lei, de acordo com o artigo 85º Lei do Trabalho
Moçambicana.
7. Plano Financeiro
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7.1 Fontes de Capital
Para o início da actividade da empresa será necessário um valor estabelecido pelos sócios para
abertura da mesma, valor este que provém de 4 (quatro) quotas.
Limpeza 3000,00 MZN 36000,00 MZN 36000,00 MZN 36000,00 MZN 36000,00 MZN 36000,00 MZN
Publicidade 16000,00 MZN 16000,00 MZN 16000,00 MZN 16000,00 MZN 16000,00 MZN 16000,00 MZN
Intrnet 10900,00 MZN 130800,OOMZN 130800,OOMZN 130800,OOMZN 130800,OOMZN 130800,OOMZN
Sguranca 40000,00 MZN 480000,00 MZN 480000,00 MZN 480000,00 MZN 480000,00 MZN 480000,00 MZN
Energia 1200,00 MZV 14400,00 MZN 14400,00 MZN 14400,00 MZN 14400,00 MZN 14400,00 MZN
Salarios 118000,00 MZN 1416000,00MZN 1416000,00MZN 1416000,00MZN 1416000,00MZN 1416000,00MZN
Estado d INSS 4% 7320,00 MZN 87840,00 MZN 87840,00 MZN 87840,00 MZN 87840,00 MZN 87840,00 MZN
Telefone 15000,0 0MZN 18000,00 MZN 18000,00 MZN 18000,00 MZN 18000,00 MZN 18000,00 MZN
treinamento 8000,00 MZN 96000,00 MZN 96000,00 MZN 96000,00 MZN 96000,00 MZN 96000,00 MZN
Agua 700,00 mzn 8400,00 MZN 8400,00 MZN 8400,00 MZN 8400,00 MZN 8400,00 MZN
Seguros 141900,00MZN 141900,00MZN 141900,00MZN 141900,00MZN 141900,00MZN
Amortizacao 528100,00MZN 528100,00MZN 528100,00MZN 528100,00MZN 528100,00MZN
Total 1466620 2973440,00MZN 2973440,00MZN 2973440,00MZN 2973440,00MZN 2973440,00MZN
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7.1.4 Custos e despesas variáveis
Custos variáveis
mensal Ano 1 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Manutenção 20000,00 MZN 240000,00 MZN 24500,00 MZN 250000,00 MZN 255000,000 MZN
combustível 48000,00 MZN 23000,00 MZN 240000,00 MZN 250000,00 MZN 260000,00 MZN
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7.1.6. Previsão de receitas
Tabela 26: Previsão de receitas
Descrição Distancia Preço Subtotal Capacidade mensal Ano 1 Ano 2+10% Ano 3+10% Ano 4+10% Ano 5 +10%
Produto Distância 10.000,00MNZ 46 460.000,00MZN 552 552 552 552 552
de ata mínima
qualidade 1-5 km
Distancia 15.000,00 36 540.000,00MZN 312 312 312 312 312
media 5- MNZ
10 km
Distância 30.000,00MNZ 55.000,00MZN 26 780.000,00MZN 312 312 312 312 312
máxima ou mais
10 km
em
diante
Produto Distância 3.000,00MNZ 58 174.000,00MZN 696 696 696 696 696
normal mínima
1-5 km
Distancia 6.000,00 MNZ 38 228.000,00MZN 456 456 456 456 456
media 5-
10 km
Distância 15.000,00MNZ 24.000,00MZN 28 420.000,00MZN 312 312 312 312 312
máxima ou mais
10 km
em
diante
Produto Distância 20.000,00MNZ 23 276 276 276 276 276
de risco mínima
1-5 km
460.000,00MZN
Distancia 30.000,00 16 480.000,00MZN 196 196 196 196 196
media 5- MNZ
10 km
Distância 50.000,00MNZ 100.000,00MZN 10 500.000,00MZN 120 120 120 120 120
máxima ou mais
10 km
em
diante
Total dos 179.000,00MZN 4042.000,00MZN 4.855.200,00MZN 53.407.200,00MZN 58.747.920,00MZN 64.622.712,00MZN 71.084.983,20MZN
serviços
prestados
TMA
15% * Informar a taxa mínima de atratividade ao ano da sua empresa
Anual:
MZN
VPL:
8.000.000,00
TIR: 28%
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7.1.2 Balanço
Tabela 27: Balanço
ADIBECA transportadora
Balanço Patrimonial em 30 de setembro de 2019 (em MZN)
ATIVO PASSIVO
Circulante Circulante
Disponibilidades 125.543,00 Fornecedores 166.314,00
Contas a Receber 45.164,00 Financiamentos 28.104,00
Estoques 135.687,00 Debentures 1.400,00
Impostos a Recuperar 25.450,00 Salários e Contribuições Sociais 20.953,00
IR e Contr. Social diferidos 8.822,00 Prov p/IR e Contr Social 10.307,00
Acordos Comerciais 33.376,00 Financiamentos Compra Imóveis 4.277,00
Fundos de Recebíveis 91.954,00 Alugueis a pagar 4.590,00
Desp Antecipadas 15.179,00 Dividendos e Jrs s/ Cap Próprio 6.357,00
Outros 0 Outras Obrigações 22.000,00
TOTAL PASSIVO
TOTAL ATIVO CIRCULANTE 2,649,000.00 CIRCULANTE 264.303,00
TOTAL DO CAPITAL
PRÓPRIO E PASSIVOS 8.000.000,00
TOTAL DO ATIVO 5.000.000,00
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8. Anexos
Contas a pagar
Prazo de compras percentagem n° de dias Média ponderada em dias
a vista 27% 0 0
prazo 1 14% 15 2
prazo 2 15% 30 5
prazo 3 22% 30 7
Prazo 4 20% 45 9
Prazo Médio de pagamento 16
41
Tabela 31: Caixa mínimo
numero de dias
Idade Média dos stocks 15 dias
Caixa Minimo
1.Custo fixo annual 3 793 510,00 MZN
2.custo variavel annual 180 480,00 MZN
3.custo total da empresa (1+2) 3 973 990,00 MZN
4.Custo total diaro (3/365) 10 887,64 MZN
5.necessidade liquida de CG em dias 8
6. caixa mínimo (4*5) 88 407,67 MZN
Activos tangiveis
Descricҫão Quant. Preҫo Unitário total Periodo taxa Ano 1 Ano2 Ano3 Ano4 Ano 5
1 Edificio 1 80 000,00 MZN 80 000,00 MZN 25 4% 3 200,00 MZN 3 200,00 MZN 3 200,00 MZN 3 200,00 MZN 3 200,00 MZN
2 Computadores 4 18 000,00 MZN 72 000,00 MZN 5 20% 14 400,00 MZN 14 400,00 MZN 14 400,00 MZN 14 400,00 MZN 14 400,00 MZN
3 Armário 1 15 000,00 MZN 15 000,00 MZN 10 10% 1 500,00 MZN 1 500,00 MZN 1 500,00 MZN 1 500,00 MZN 1 500,00 MZN
4 Balcão 3 10 000,00 MZN 30 000,00 MZN 10 10% 3 000,00 MZN 3 000,00 MZN 3 000,00 MZN 3 000,00 MZN 3 000,00 MZN
5 fotocopiadoras 2 38 000,00 MZN 76 000,00 MZN 5 20% 15 200,00 MZN 15 200,00 MZN 15 200,00 MZN 15 200,00 MZN 15 200,00 MZN
6 Impressora 2 9 000,00 MZN 18 000,00 MZN 5 20% 3 600,00 MZN 3 600,00 MZN 3 600,00 MZN 3 600,00 MZN 3 600,00 MZN
7 Toyota Hilux 1 700 000,00 MZN 700 000,00 MZN 5 20% 140 000,00 MZN 140 000,00 MZN 140 000,00 MZN 140 000,00 MZN 140 000,00 MZN
8 Ford Ranger 1 800 000,00 MZN 800 000,00 MZN 5 20% 160 000,00 MZN 160 000,00 MZN 160 000,00 MZN 160 000,00 MZN 160 000,00 MZN
9 Totota Rego 1 900 000,00 MZN 900 000,00 MZN 5 20% 180 000,00 MZN 180 000,00 MZN 180 000,00 MZN 180 000,00 MZN 180 000,00 MZN
10 AC 2 12 000,00 MZN 24 000,00 MZN 5 20% 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN
11 Cadeiras 8 3 000,00 MZN 24 000,00 MZN 5 20% 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN 4 800,00 MZN
13 Secretária 1 8 000,00 MZN 8 000,00 MZN 10 10% 800,00 MZN 800,00 MZN 800,00 MZN 800,00 MZN 800,00 MZN
Moveis e utensilios 77 000,00 MZN 10 100,00 MZN 10 100,00 MZN 10 100,00 MZN 10 100,00 MZN 10 100,00 MZN
Maquinas e equipamentos 190 000,00 MZN 38 000,00 MZN 38 000,00 MZN 38 000,00 MZN 38 000,00 MZN 38 000,00 MZN
Viaturas 2 400 000,00 MZN 480 000,00 MZN 480 000,00 MZN 480 000,00 MZN 480 000,00 MZN 480 000,00 MZN
Ativo tangível
Descriç quantid Preço unt Total perío taxa Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
ão ade do
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