DEFINICION Y CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

La mercadotecnia nace en 1450 a la par de la imprenta inventada por Johannes Gutenberg, innovación
que permitió que la divulgación de información se pudiera realizar de forma masiva. La tercera década del siglo
XVIII trajo consigo el surgimiento de las primeras revistas como medios de comunicación (1730) y una nueva
forma de anunciar y compartir información entre la sociedad. Durante la Revolución Industrial en donde el
principal interés de las empresas era poder tener la cantidad de productos necesarios para satisfacer las
necesidades de la población que crecía rápidamente.
Pero no fue sino desde 1800 hasta el año de 1920 que las empresas en Europa y Estados Unidos mostraron una
producción orientada al consumidor.

A lo largo de los años han surgido diferentes conceptos y definiciones. Para Philip Kotler, autor del libro
“Dirección de Mercadotecnia”, “Es un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes”.

Entonces se podría definir la mercadotecnia como un sistema local de actividades mercantiles cuya finalidad
es planear, fijar precios, promover y distribuir productos, servicios o ideas que satisfacen las necesidades entre
los mercados a fin de alcanzar objetivos. Todo esto conlleva un sinfín de conceptos que tienen relevancia para
llevar a cabo este proceso los cuales son:

● Producto: cualquier bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor y sea susceptible
de satisfacer una necesidad.

● Bien: un objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar y, en general, percibir por los sentidos y que
bien puede destruirse por el consumo o bien puede ser duradero, y permitir un uso continuado.

● Servicio: aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales o cosas. Son intangibles,
perecederos, no se pueden percibir por los sentidos y no se pueden almacenar.

● Idea: Es un concepto, una filosofía, una opinión,... que al igual que los servicios, son intangibles.

● Demanda: Es la formulación expresa de un deseo. Dicho deseo estará condicionado por los recursos
disponibles del individuo y por los estímulos que reciben.

● Mercado: Un mercado es el conjunto de consumidores (personas físicas u organizaciones) que

comparten una necesidad o un deseo, y que podrían estar dispuestos a satisfacer esa necesidad o
deseo a través del intercambio de otros elementos de valor

● Consumidor: Es una persona u organización que demanda bienes o servicios para satisfacer sus
necesidades.

No obstante existen distintas definiciones de mercadotecnia de acuerdo al enfoque que se le de entre ellas
destacan:

Departamento de mercadotecnia
La mercadotecnia es un departamento de administración que intenta diseñar estrategias que construirán
relaciones rentables con los consumidores objetivo.

Concepto de mercadotecnia centrado en la producción

Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y gira entorno a que el consumidor preferirá el
producto que este disponible y al mejor precio
Concepto de mercadotecnia centrado en el producto
El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad, rendimiento y
características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer mejoras continuas de
productos, la innovación de producto es parte central.

Concepto de mercadotecnia centrado en ventas

El concepto de venta sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los objetivos ventas, son empresas con
mayor atención a métricas financieras que de satisfacción de necesidades en el mercado

Concepto de mercadotecnia social

El concepto de mercadotecnia social argumenta que la estrategia de mercadotecnia de la compañía debe
ofrecer valor a los clientes de una manera que mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad. Se
busca hacer mercadotecnia

De un tiempo a la fecha el significado de la mercadotecnia ha dado un giro excepcional, pasando de irrumpir

los sentidos del consumidor a entablar un diálogo cara a cara. Las nuevas tecnologías a través del marketing
digital nos han brindado la oportunidad de lograr el feedback necesario para que cada una de las marcas
pueda medir el nivel de impacto en cada uno de los consumidores. sostenible, y ambientalmente responsable
que satisfaga las necesidades de los consumidores finales.