MERCADEO

DEFINICION DE MERCADEO DESEOS: Objetos que han de INTERCAMBIO: Acto de obtener de

satisfacer necesidades. Anhelos de las
personas de obtener algo que realmente
NO necesitan para sobrevivir, pero lo
adquieren si tienen la oportunidad y
capacidad monetaria.
alguien un objeto deseado ofreciendo
algo a cambio. Deben existir 2 partes,
c/u con algo de valor y disposición de
negociar.

DEMANDAS: Deseos respaldados con

Philip Kotler: y Proceso social y
administrativo por medio del cual los
individuos y los grupos obtienen lo que
necesitan y desean mediante la creación y
el intercambio de productos y valores con
otros.
Gary Armstrong: Proceso mediante el cual
las compañías crean valor para sus clientes
y establecen relaciones solidas con ellos
para obtener a cambio valor de estos.
PASOS BASICOS DE MERCADEO:
NECESIDAD: Estado de privación
percibida. Carencia que experimenta el
individuo. POR TANTO: las empresas
deben identificar claramente las
necesidades del individuo para poder
satisfacerlas.
el poder adquisitivo. En términos
generales la demanda de productos en
una nación es la cantidad de bienes que
se adquieren en un determinado tiempo.
El individuo escoge el que mayor TRANSACCIONES: Intercambio de
beneficio tenga. valores entre dos partes.
PRODUCTOS: Bienes o servicios que MERCADOS: Conjunto de
satisfacen necesidades de acuerdo a los compradores reales o potenciales del
deseos de los individuos. producto. Los compradores comparten
una necesidad o deseo particular que se
Esta relacionada con el puede satisfacer mediante relaciones de
concepto costo- intercambio.
beneficio interpretando
la satisfacción de las
necesidades.

1. PIRAMIDE DE Necesidades de seguridad y
NECESIDADES Abraham protección:
Maslow
Surgen cuando las necesidades
fisiológicas están satisfechas. Se
refieren a sentirse seguro y protegido
 seguridad física (asegurar la
integridad del propio cuerpo) y
de salud (asegurar el buen
funcionamiento del cuerpo)
 necesidad de seguridad de
recursos (casa, dinero,
automóvil, etc.)
Necesidades sociales (afiliación)
Son las relacionadas con nuestra
naturaleza social
 función de relación (amistad,
Necesidades básicas
pareja, colegas o familia);
 aceptación social.
Son necesidades fisiológicas básicas
(referentes a la supervivencia):
Necesidades de estima
 necesidad de respirar, beber agua (reconocimiento)
(hidratarse) y alimentarse;
 necesidad de dormir (descansar) La necesidad de autoestima es la
y eliminar los desechos necesidad del equilibrio en el ser
corporales; humano, dado que se constituye en el
pilar fundamental para que el individuo
MERCADEO
se convierta en una persona de éxito
que siempre ha soñado, o en un ser
humano abocado hacia el fracaso, la
cual no puede lograr nada por sus
propios medios.
Autorrealización:
Este último nivel es algo diferente y
Maslow utilizó varios términos para
denominarlo: motivación de
crecimiento, necesidad de ser y
Es la necesidad psicológica más
elevada del ser humano, se halla en la
cima de las jerarquías, y es a través de
su satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido válido a la
vida mediante el desarrollo potencial de
una actividad. Se llega a ésta cuando
todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos,
hasta cierto punto.