¿CUÁLES HAN SIDO LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO QUE HAN AYUDADO A LAS EMPRESAS A

OBTENER POSICIONES SÓLIDAS EN EL MERCADO COLOMBIANO?

Antes que se pueda entrar a debatir los factores claves de éxito, responsables de que un puñado
selecto de empresarios hayan posicionado sus compañías de manera sólida en el mercado
colombiano, debemos hacer un preámbulo de ¿qué son los factores clave de éxito?; realmente son
aquellos elementos que le permiten a una organización o empresa “alcanzar sus objetivos”. Gracias
a los factores claves de éxito, las empresas pueden sobrevivir y prosperar dentro de un mercado
cada vez más competitivo. Una vez que se identifican los factores de éxito de una empresa, se
pueden tomar decisiones más acertadas y enfocadas en la rentabilidad y eficiencia del negocio.

Según el estratega de negocios japonés Kenichi Ohmae: “las empresas fracasan porque no están
conscientes de sus factores clave del éxito. Una vez que una empresa conoce su FCE (Factor Clave del
Éxito) puede establecer planes estratégicos para alcanzar sus objetivos de negocio. Estos
probablemente serán una combinación de objetivos cuantitativos y cualitativos que deben estar
claramente definidos en el plan de negocio de la compañía”.

El estudio de los factores claves de éxito (FCE), es no obstante un magnánimo estudio previo de un
sinnúmero de variables, condiciones, factores, etc., he aquí donde podemos iniciar el estudio real de
mercado para planificar el éxito de la compañía, visualizando hacia dónde quiero enfocar su alcance
y sus objetivos; para lo anterior es de vital importancia contar con análisis de Macro Entorno, Micro
Entorno y Estudio Interno de la Empresa. En Colombia muchas empresas de gran trayectoria y
renombre muy seguramente y de manera acuciosa hicieron en sus inicios todo lo anteriormente
mencionado, sin embargo, hubieron FCE que marcaron esa diferencia que hoy por hoy las tiene
posicionadas en el mercado local como “grandes compañías”, algunas como Grupo Bancolombia,
Grupo Nutresa, Grupo SURA, Alpina, Cementos Argos, Ecopetrol, Bavaria, Grupo EPM, Nestlé, Grupo
Éxito, que figuran entre el top 10 local. Éstas apuntaron con eficiencia y acierto a FCE tales como:

1. Conocimiento de su nicho de mercado estratégico: parte esencial del inicio de cualquier

empresa, es saber a qué se va a dedicar, cuál será el mercado en el que incursionará.
2. Innovación tecnológica: hoy día el marketing primario se hace a través de redes sociales o el
networking, condiciones de juego empresarial que las grandes empresas han venido
adoptando de manera singular para llegar a todo el potencial de consumidores.
3. Potencialización del recurso humano: de la mano del mejor recurso humano es que las
grandes empresas llegan más lejos, excelente empoderamiento en áreas como ventas,
compras, operaciones, servicio al cliente, etc., todas y cada una de estas áreas día a día
deben mantenerse capacitadas, potencializando aún más las habilidades y destrezas del
trabajador.
4. Excelencia y calidad de productos y/o servicios: el producto/servicio ofrecido debe ser
altamente confiable y asequible para todos los consumidores.
5. Alianzas estratégicas: para lograr llegar más lejos y abarcar aún más áreas de mercado se
llega al punto de diversificación de la empresa, en esto es de vital importancia tener/contar
con un aliado estratégico que le brinde valor al producto/servicio.
REFERENCIAS

https://www.cuidatudinero.com/13067688/que-es-el-analisis-de-factores-clave-del-exito

https://www.rankia.co/blog/mejores-opiniones-colombia/3153489-mejores-empresas-colombianas-
para-2019