Significado de Administração s.f.

Ação de administrar, de dirigir os negócios públicos ou privados, de gerir bens: a administração dos municípios é entregue aos prefeitos. / Governo, gestão dos negócios públicos. / Corpo administrativo que tem a seu cargo a administração pública: a administração do Estado. // Administração da justiça, o exercício legal da justiça. // Administração dos sacramentos, ação de conferir os sacramentos. – Dicionário Aurélio Significado de Administrador s.m. Pessoa que administra, dirige, governa. – Dicionário Aurélio O VERDADEIRO PAPEL DO ADMINISTRADOR Muito tem se discutido o verdadeiro papel do administrador, como devem ser chefiar e o que fazer para que não sejam “chefes ruins”. É importante saber que o mercado de trabalho está a procura de um salvador da pátria, ou melhor, salvador de suas organizações. Porém, esta expectativa não pode ser suprida por um simples administrador. Antes, é necessário saber as verdadeiras atribuições do administrador e saber se ele pode ajudar de forma sadia e profissional esta organização. Primeiro é importante explicar que o mercado de trabalho para o administrador é bastante amplo, podendo os mesmos trabalhar como técnicos em funções administrativas ou como gerentes/executivos, em empresas com ou sem fins lucrativos e instituições governamentais. Como empreendedores, os administradores podem gerir seus próprios negócios (indústria, comércio ou atividades de prestação de serviços) ou podem atuar como consultores especializados em assuntos relacionados à administração organizacional. O administrador tem que saber a principal riqueza (patrimônio a ser preservado) de uma organização são as pessoas. Portanto, o administrador tem que desenvolver formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio onde está inserido, a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares. Para isso mais do que treinar é preciso fazer a gestão do conhecimento de sua equipe. Sobretudo é necessário que o administrador seja um líder capaz de promover o benchmarking (Parcerias) e sabendo delegar tarefas e funções. Tudo isso de forma efetiva, assegurando-se que estas tarefas e funções tenham ficado claras quanto ao seu entendimento por parte dos delegados. Somente com o conhecimento necessário sobre as teorias administrativas das organizações e suas funções é que o administrador compreenderá com clareza o seu papel na gestão das operações da empresa, no âmbito dos mercados regionais, nacionais e internacionais. E além disso o administrador procurará levar a sua organização para a realização da responsabilidade social para com as organizações sociais e comunitárias da qual ela faz parte e interfere, contextualizando as relações entre as organizações e o meio em que se inserem, quanto a aspectos econômicos, políticos, sociais, tecnológicos,

Mais do que isso é preciso ser ativo e agir com um bom vendedor. inovação e ousadia. Porém o espírito dessas pessoas é sempre o de aprender e ensinar. Para isso é preciso antecipar tendências e racionalizar gastos com transparência no gerenciamento dos projetos. Concluindo: o administrador de empresas é um profissional que sabe da sua importância nas organizações e está sempre se atualizando para atuar como protagonista ou conjuvante neste teatro . Há uma grande “indústria da recolocação”. É preciso avaliar até que ponto essas consultorias de RH apresentam benefícios à sociedade de forma séria. mas é preciso ponderar. legais. ávida pela exploração de bons administradores. entendendo o contexto para alinhar-se e controlar tempo e recursos. metas e compreensão refinada das teorias e das práticas de gestão. objetivos. com falsas ofertas de ‘emprego fácil”. com responsabilidade. cabe ao administrador se preocupar até com aspecto de higiene e limpeza dos funcionários. para não serem simplesmente gestores do caos. A satisfação na empresa depende da motivação das pessoas que trabalham nela e a imagem que ela fazem dessa empresa. persistência e senso de oportunidade. pode se tornar uma grande possibilidade para a produção de bens e serviços mais baratos com qualidade. o administrador também não pode pensar só na organização que irá atuar ou só no mercado que fará parte. simplicidade. Com essa visão o administrador poderá até entender que atuar em um mercado periférico ao invés das grades cidades. com muita criatividade. analisando criticamente as organizações. éticos e ambientais. antecipando e promovendo suas transformações. Conhecendo todas estas atribuições do administrador. que na verdade são lições para toda a vida. identificando e discriminando problemas. na promoção de uma “gestão esperta”. Para se tornar competitivas elas aprenderam a não falar tudo o que sabe. coragem. Isso é que é a compreensão da complexidade das organizações de forma global. desenvolvendo e implementando soluções que garantam maior eficiência aos processos administrativos da organização. instinto. não vale apenas o conhecimento. a validade de uma boa formação acadêmicoprofissional. Compreender as transformações tecnológicas que estão ocorrendo. com conhecimento. de seus princípios. Claro que existem muitas gestões de empresas feitas por que não tem formação superior. nos tempos de hoje. Contudo. Propiciar o conhecimento sobre os métodos quantitativos necessários para auxiliar na tomada de decisão no campo administrativo e essencial no desenvolvimento da visão pluralista e de uma postura crítica do administrador ou na criação de serviços e produtos tecnológicos que resiste ao tempo e à concorrência (como as calculadoras HP12c) ou que fazem parcerias no mesmo espaço físico (como o Bob’s e Spoletto). tentando mostrar a eles que existem formas de mudar comportamentos que os beneficie e beneficie suas empresas. ser detalhista e disciplinado. identificando oportunidades. Desenvolvendo competência para atuar de forma empreendedora e criativa.governamentais. Assim. gostar das pessoas e valorizar as atividades extracurriculares que elas fazem. É necessário ficar esperto na hora da recolocação profissional. visão.

desde financeiros. alvos e caminhos para obtê-los. direcionar e controlar todos os recursos necessários.mercadológico. organizar. Independente de qual setor a empresa esteja inserido ela necessita de rumo. 2 ADMINISTRAÇÃO: CONCEITO E FUNÇÕES Durante a maior parte da vida dos seres humanos. A tendência a organizar ou a colaborar em relacionamentos interdependentes está intrínseca a natureza humana. já que as práticas nas organizações sem a presença de um administrador resultam em dificuldades para os colaboradores. Mesmo a organização sugerindo unificar e coordenar atividades de pessoas ou subgrupos. A tarefa da administração é unir os diversos elementos. atendendo as expectativas de todos os envolvidos dentro e fora da organização. certo grau de conflito é inevitável. Necessita de alguém. saber administrar é indispensável em todos os setores (público e privado). A importância do papel do administrador como gestor de organizações públicas ou privadas 1 INTRODUÇÃO Em um ambiente onde a mudança é a única certeza e o número de informações geradas é desmedido. . O tema foi selecionado. clientes. Cabe a ele buscar o máximo de resultados com o mínimo de esforços. Quanto maior a capacitação do gestor. portanto. os mesmos fazem parte de organizações que são formadas por um grupo que trabalham em conjunto com um objetivo comum. equipamentos e insumos. no caso o administrador. administrar riscos e prosperar é o objetivo da maioria das empresas mesmo sendo elas do setor público. fornecedores e sociedade. é provável que a organização fracasse (STONER. nunca se esquecendo que o mais importante é a ética e o respeito ao ser humano. Para isto. humanos e mercadológicos até máquinas. maior as chances de o empreendimento ser lucrativo (privado). FREEMAN. pois sem uma administração. Os gestores de todos os níveis hierárquicos de uma organização devem buscar alcançar os objetivos de maneira eficiente e eficaz . para direcioná-la focando suas estratégias e corrigindo possíveis desvios. 1999). E todas as organizações têm líderes ou administradores com a responsabilidade de ajudá-las a alcançar tais objetivos. é necessário planejar. atingir objetivos e ter sucesso. e que ela seja eficaz.

móveis e equipamentos”. 5). As organizações utilizam os recursos disponíveis. criam tendência para inovação. tempo. 2002. e pública. ROSENZWEIG. acomodam constantes desafios da diversidade. mas para isso. as organizações privadas com grande preocupação com a competitividade. Qualquer que seja o caminho escolhido para conseguir o resultado é necessário administrá-lo. que suas ações recaem sobre a população no geral. sendo eficaz. refletindo o desejo de aperfeiçoamento. as “organizações empregam dinheiro. produzem mercadorias e serviços que os clientes desejam a preços competitivos. As organizações necessitam da ajuda de gestores para realizar o processo de administrar e ser eficaz. p. motivação e coordenação dos funcionários. “a administração é o processo de planejar. máquinas. a prestação de serviço ou produção de produtos realizada pelas instituições existentes no mercado. criam valor para seus proprietários. “O principal motivo para a existência das organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas” (MAXIMIANO. procuram técnicas inovadoras de produzir e distribuir com mais eficiência. Conforme Mescon. Albert e Khedouri (1985 apud STONER. planejar ações. clientes das empresas. As organizações são importantes e exercem influência tanto para os colaboradores que nela trabalham quanto para a sociedade onde ela está inserida. isso porque. As organizações adaptam-se e influenciam um ambiente em rápida mutação. FREEMAN. 1992). O grupo de pessoas é o principal recurso das organizações. uma vez que na atualidade as decisões são executadas intuitivamente na maioria das empresas. liderar equipe para trabalhar unida e controlar as atividades para manter na linha correta. organizar processos e insumos. espaço e recursos materiais como instalações.cooperadores e conflitantes. reúnem recursos para realizar metas específicas. de acordo com Daft (2003). 28). segundo Maximiano (2000. A demarcação do papel do administrador favorece a empresa na definição real das atividades desenvolvidas pelo gestor dentro da organização. p. precisam da . liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos”. afetam diretamente a sociedade. dividem o trabalho de forma coordenada. em um empenho total da organização (KAST. sendo elas públicas ou privadas. Uma gestão inadequada prejudica a prestação do serviço e sua qualidade refletindo inconformidade ao cliente. 1999. organizar. clientes e funcionários. é o processo de assumir e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Assim. utilizado para atingir resultado e além das pessoas. lidam com preocupação sobre ética. realizam processos de transformação para alcançar o objetivo: produtos/ou serviços. Deste modo.92). p.

A Administração requer bom-senso. 2000). deve pelo menos equilibrá-las. ou somente decisões totalmente vantajosas. devendo tomar decisões. necessitando ser administradas. acima de tudo. dentro de suas funções. Cada vez mais as organizações estão alterando-se. responsabilidade e.presença de um gestor. Para Drucker (1981) uma das tarefas do administrador é harmonizar. Na tarefa de administrar nem sempre ocorrem acertos. calcular sacrifícios a fim de proteger seus interesses imediatos. Não sendo possível harmonizar. BOUDREAU. alto grau de compreensão de si próprio e da sua equipe. por meio de remuneração e realização pessoal profissionalmente. são indispensáveis para um bom administrador ter experiência. Nos altos e baixos do mercado o administrador precisa tomar algumas decisões que afetam o menos possível a organização. priorizando o desempenho econômico. e as pessoas necessitam das organizações para conseguir realizar seus objetivos individuais. estabelece rumos e dirige as pessoas que executam o trabalho. pois não existe decisão perfeita. é perceptível o papel estratégico dos recursos humanos nas organizações e o gerente deve utilizar desse ponto para fortalecer a organização. na visão de Lacombe e Heilborn (2006). conhecimento. habilidade em lidar com as pessoas. focando no cliente e tendo as pessoas que trabalham nela como parceiras. elas que podem atribuir o pensamento sistêmico e se adaptar com mudanças que o ambiente externo impõe. para uma vinculação mais próxima entre empregados e líderes de setores (MILKOVICH. sendo inflexível. O papel do profissional de recursos humanos está evoluindo. em cada decisão. ou verificar quais os sacrifícios de hoje em benefício do futuro. o papel do administrador não pode ser estático. Atualmente. assim o administrador. passando de assessor executivo para gerenciador de ações. que possa mantê-la em funcionamento sem perigo de queda fatal. agilizando. . As pessoas que contribuem para o sucesso da empresa. 3 ADMINISTRADOR COMO GESTOR Em constantes transformações. sem sacrificar o futuro e sem colocar a empresa em perigo. Esta é uma função econômica do administrador. buscando eficiência e eficácia para obter o sucesso desejado. as condições futuras a curto e longo prazo. de metas. Lacombe e Heilborn (2006) destacam que é necessário pesar vantagens e desvantagens das alternativas para realizar a escolha da melhor. sem modificações. As organizações dependem das pessoas para poderem funcionar e alcançar sucesso. Além disso.

conhecer pontos fortes para usá-los da melhor forma. seu comportamento influencia todos os outros comportamentos dentro da organização mesmo sendo pública. Existem muitas características importantes de um gestor. outra característica importante é possuir conhecimentos específicos de sua área e o relativo a áreas afins. e seus pontos fracos para aprimorá-los. existem modelos de gestão diferentes que podem ser utilizados pelo administrador. saber quais são os seus limites. atualmente compartilham sua autoridade com seus funcionários (MAXIMIANO. sendo que. o auto-conhecimento. criando ordem na organização e orientação para o futuro. “um grande modelo de controle. Os gerentes são os protagonistas do processo administrativo. 2002). influenciando-o para alcançar resultados. depende do desempenho. depende de circunstâncias. pois nele são definidas as diretrizes de como os gestores vão ser avaliados. p. permitindo a criação de um manual de procedimentos para padronizar as atividades rotineiras. 4 O ADMINISTRADOR COMO LÍDER Liderança é um conceito estrutural para o administrador. traçando um perfil da que será utilizada e acompanhar o grupo.Do mesmo modo. 30) mencionam que o modelo de gestão é em síntese. Para administrar com as funções administrativas. Observados comportamentos. O desenvolvimento econômico e social das sociedades resulta da administração. não existem líderes sem liderados e para tanto. Primeiramente. é necessário compreender também a influência das ações na comunidade. porém. dos valores dos administradores. Figueiredo e Caggiano (1997. Além destas características o gestor deve também desempenhar a função de líder. e facilitar o desenvolvimento dos liderados. e o mesmo pode transmitir aos . Este é fundamental. os quais são necessários para que se possa aplicar melhorias no seu ambiente e também em outros. noção para melhorar o direcionamento das ações do grupo. O gestor serve de exemplo para os colaboradores. A maneira com que os mesmos trabalham com seus colaboradores varia de organização para organização. motivação e desempenho na função ajustam-se possíveis deformidades na administração e possibilita descrever as atividades de forma técnica. Para Kreizeb (2007). porém algumas são primordiais. os administradores necessitam buscar características específicas de liderança. e os princípios de como a empresa vai ser administrada”. Estas atitudes desempenhadas pelo gestor influenciam a instituição como um todo. responsáveis pelo trabalho de outros funcionários das organizações. competência. possibilitando assim.

organizam com lucidez. harmonizar atividades e coordenar esforços. no entanto não desempenham apenas esta função. 10. estabelecer uma autoridade construtiva. 4. assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução. encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade. 16. selecionam. Os líderes defendem valores que representam a vontade dos liderados. 8. com integrantes sabendo seu papel e a importância dele no alcance dos resultados. se os administradores conseguissem alcançar tal compreensão seriam capazes de cessar ou desviar comportamentos irregulares e reforçar comportamentos harmonizados com os objetivos da organização. fazendo com que todos contribuam na direção que a empresa toma. manter a unidade de comando. burocracia e papéis. com a empresa organizada seus colaboradores necessitam de orientações do que fazer. 11. O líder é como um maestro que coordena a seqüência da música. Para Fayol. Estes deveres direcionam a atuação do gestor público e privado para obterem o comprometimento. 6. 14. ter tudo sob controle. combater o excesso de regulamentos. desenvolveu 16 deveres dos gerentes como afirma Maximiano (2002): 1. nítida e precisa. 15. organizar a seleção eficiente de pessoal. das atividades. recompensar justa e adequadamente os serviços prestados. sendo este o papel dos gerentes. Koontz (1978) destaca que líderes planejam com habilidade. trabalho em equipe e resultados desempenhando a função de líder. suas ações precisam de coordenação e tarefas de controle. competente.colaboradores uma conscientização de equipe. 7. para tanto. manter a disciplina. recursos e requisitos da empresa. 9. seus interesses. 3. o gestor deve organizar a empresa da forma que as atividades fluam e possam concretizar o objetivo. adestram e dirigem bem os subordinados. A variedade dos tipos de liderança dificulta traçar com precisão o que o líder faz. Na visão de Clutterbuck e Crainer (1993). Com base nisto. 12. enérgica e única. A organização necessita de uma boa comunicação. Aos poucos despontou a necessidade de entender como os indivíduos se comportam nas organizações. supervisionar a ordem material e humana. 13. sua satisfação e o como isso interfere para a organização. subordinar os interesses individuais ao interesse geral. formular decisões de forma simples. A liderança é fator fundamental no contato com os colaboradores. . definir claramente as obrigações. 5. cuidar para que a organização humana e material seja coerente com os objetivos. 2. usar punições para faltas e erros. tornando os planos produtivos.

não se pode dizer que exista um único estilo ideal. Para Lacombe e Heilborn (2006). É a crença numa coisa muito antiquada chamada integridade”. Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal. Confiança é a convicção de que o líder fala sério. Como afirma Drucker (1996. (HUNTER 2004. . respeito. Dúvidas do líder geram ainda mais em seus liderados. enxergar todos os quatro modelos como elementos de uma matriz mais vasta”. “o requisito final da liderança eficaz é ganhar a confiança. mas é impossível determinar características gerais válidas para um líder sendo que. O administrador tem que adaptar seu estilo de gestão em função de inúmeras variáveis. a flexibilidade é fator fundamental para exercê-la. Terá que disponibilizar recursos e prestar orientação para atender às necessidades dos funcionários (KREIZEB. Desta forma. Porém não existe um forma ideal. nenhum líder inspira mais confiança em seus liderados do que a que ele mesmo deposita em si e o demonstra. precisa preparar um ambiente que facilite para as pessoas se desenvolverem. a equipe é estruturada e se solidifica. Sendo que: Poder: é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade. O líder possui um papel de facilitador. 2007). Segundo Quinn (2003.Para que haja o relacionamento adequado é necessário que o líder saiba discernir alguns conceitos como liderança. O líder que demonstra conhecimento e experiência transmite confiança para os seus funcionários. ao passar dos anos. A liderança somente faz sentido quando se estabelecem circunstâncias em que o líder deve agir. comprometimento. p. 77). padrão de liderança. é necessário avaliar o ambiente em que se encontra para decidir a forma mais adequada. preparando-as para que possam atender às necessidades da empresa. poder e autoridade. mas para isto. p. As empresas estão em constante desenvolvimento e precisam de uma liderança que além de continuar se desenvolvendo. conforme o mesmo autor. também desenvolva as pessoas. constroem-se ações com comprometimento e base forte.26). e que seria preciso. já estava claro que não haveria um modelo único que fosse suficiente para orientar os gerentes. por causa de sua posição ou força. 12) “em meados da década de 1990. na verdade. é necessário atualização constante para manter conhecimentos e se atentar às mudanças impostas pelo ambiente preparando funcionários para adaptações. p. apresentaram-se os tipos mais variáveis de perfis. mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.

identificar tendências significativas. Já no modelo dos processos internos. que promove a coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. O mentor dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa de empatia. determinar se as pessoas estão cumprindo as regras e averiguar se o setor está fazendo sua parte e o papel de coordenador espera-se que o gerente dê sustentação à estrutura e ao fluxo do sistema. espera-se do facilitador o fomento dos esforços coletivos. cada um dos modelos organizacionais do quadro de valores competitivos adota diferentes critérios de eficácia. realização. promovendo adequação ao ambiente. No modelo das relações humanas desenvolvem-se os papéis de facilitador e mentor. afável. Para o papel de produtor espera-se que os mesmo sejam orientados para tarefas. atencioso. No modelo das metas racionais é produtividade.Alguns moldes com características principais e específicas proporcionam atingir objetivos de uma forma mais produtiva e flexível. que o gerente explicite expectativas por meio de processos (planejamento) e seja um deflagrador decisivo. destaca-se o papel de monitor que deve saber o que se passa em sua unidade. documentação. na função de negociador. É o papel do interesse humano. 2006) destaca que administrar é assumir responsabilidade. . Os gerentes. compromisso e moral e. estabelece objetivos. sensível. gera regras e políticas e fornece instruções. segundo Quinn et al (2003). Por fim. como afirma o mesmo autor. abertura. no modelo dos sistemas abertos existem os papéis de inovador e negociador. no modelo dos sistemas abertos destaca-se inovação. Já no modelo de relações humanas os critérios são participação. seleciona alternativas. gerenciamento de informações. Muitos autores tratam das diferenças entre administrador e líder. por fim. No modelo de processos internos. deve prestar atenção ao ambiente em transformação. Bennis (apud LACOMBE. Para Quinn (2003). No modelo das metas racionais existem os papéis de diretor e produtor. mantenham o foco no trabalho e exijam um alto grau de interesse pessoal. Como diretor espera-se. (QUINN et al. fazer acontecer. O quadro de valores competitivos é útil para especificar alguns valores e critérios e também ajuda a refletir sobre os oito papéis conflitantes desempenhados pelos gerentes. E o negociador preocupa-se particularmente com a sua sustentação da legitimidade exterior e a obtenção de recursos externos. O gerente inovador é encarregado de facilitar a adaptação e a mudança. 2003). HEILBORN. aberto e justo. direção e clareza de objetivos. guiar em direção. produtividade e realização. adaptação. capacidade de persuasão e influência e poder. o gerente é solícito. sendo que. qual é realmente o papel de cada posto. segundo Quinn et al (2003). Para desempenhar tal função é imperativo conhecer o desempenho e saber as diferenças de colocação. e liderar é influenciar. estabilidade e controle. devem ter astúcia política. define papéis e tarefas. conceitualizar e projetar mudanças necessárias e tolerar as incertezas e riscos.

“O real desafio é combinar uma liderança forte com uma administração forte e usar cada uma pra equilibrar a outra. Sem dúvida. pois proporcionam uma fusão de desempenho que enaltecem a atuação e superam resultados com a criatividade e excelência nas obras.Para o autor. fazendo parte do todo. 350). Contudo. Para Kotler (1999 apud LACOMBE. Para o alcance da qualidade é necessário que o administrador estabeleça alguns procedimentos padrões. em busca de solução para que se obtenha sucesso na resolução de qualquer eventualidade. o líder opera sobre os recursos emocionais da organização. Já o administrador sobre os recursos físicos. organização das ações conforme os recursos existentes e os a serem conquistados. Administrar é saber lidar com a complexidade. Tornando as informações públicas dentro da instituição. respeito e disciplina. a implantação de idéias para o avanço dos procedimentos e otimização dos recursos. o papel e presença do administrador têm relevância fundamental para o planejamento. A liderança proporciona à administração uma facilidade na união dos recursos para aplicação das idéias obtendo o retorno esperado. p. o objetivo fim. organização do pessoal e estabelecimento de necessidades prioritárias pelo administrador. crie regras para conquistar organização. Que o gestor necessita de conhecimentos para readequar equipes. 2006. Ela desenvolve influência sobre os liderados. mantém o respeito. podendo ser corrigidas adequando às necessidades . organiza e realiza com mais facilidade. auxilia a equipe. direção para cumprir a missão. realize também. “liderança e administração são dois sistemas complementares de ação. como o de líder motivando e direcionando o pessoal para que juntos conquistem o objetivo traçado e de conhecimento de todos. proporcionando efetivar a qualidade. permite-se um desempenho adequado na produção ou prestação dos serviços. a união dos dois papéis é de extrema importância para eficiência de ações. desempenhar funções rumo à visão e controlar para que as ações estejam de acordo com o planejado. Liderar é saber lidar com a mudança”. permite-se que o pessoal tome ciência dos acontecimentos e se envolva. desenvolver estratégias e aplica-las no exercício da função. o Administrador desempenha tanto o papel gerir (planejar. dissemina comunicação e compreensão do todo. reuniões periódicas para uma gestão participativa desenvolvendo soluções para os problemas existentes. Desta forma. atendendo assim. Com o planejamento. organizar). definir objetivo. seus valores. 5 CONCLUSÃO O presente artigo fundamentou teoricamente a importância do papel do administrador como gestor de organizações públicas ou privadas. HEILBORN. necessários ambos para o êxito de um negócio num ambiente volátil”.

tudo para garantir que o conjunto de fatores seja responsável pelo sucesso da empresa. sem administração é provável que fracasse. para isto.do ambiente interno e externo que estão em constante processo de mudança. em teoria. portanto. o administrador trabalha com elaboração e análise de relatórios e tabelas. o conhecimento de informática é muito importante para um trabalho mais ágil e preciso. método. principalmente quando o trabalho diz respeito à reorganização e implantação de uma empresa ou ainda quando vai lançar um produto no mercado. quanto a pública em atender necessidades dos clientes e aplicar recursos de forma eficiente para fornecer produto/serviço de qualidade ao cidadão. vai ser aquele que define os programas e métodos de trabalho. controlando inclusive os equipamentos e materiais envolvidos na produção. siga em círculos. para evitar desperdícios e prejuízos para a empresa. o administrador avalia os objetivos organizacionais e desenvolve as estratégias necessárias para alcançá-los. no entanto. assim como matemática financeira e estatística. além de enfrentar muitos desafios. em seu cotidiano. ele também consiste em análise de casos e simulação de situações específicas em empresas fictícias. inclusive. . Necessitam de planejamento. Para que tudo seja funcional. foco e administrador. Tanto a organização privada com objetivo de satisfazer clientes e obter lucro. sociologia e direito. é necessário que fiscalize cada etapa do processo. na admissão e contratação dos funcionários. como acontece em quase todas as profissões. Como é função do administrador que a produtividade e os lucros sejam altos. a empresa perde a direção do foco que necessita ter para obter resultados. não tem apenas esta função teórica. controle e direção de empresas públicas ou privadas. sem sucesso. o administrador também faz um estudo do aproveitamento da mão-de-obra . ele também terá a função de fiscalizar a produção e. Este profissional. e que treine as formas mais claras de transmissão de idéias às outras pessoas. objetivo. é necessário que o profissional que vá trabalhar como administrador desenvolva habilidades de liderança. estabelece as relações da empresa com contratados. atuando. Sem um responsável. Para que o futuro administrador desenvolva todas estas habilidades. FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR Administração consiste em gerência. um guia. Atividades na área financeira também fazem parte da administração e. Para o desenvolvimento de todas estas funções. administração não é um curso apenas teórico. avaliando os resultados e corrigindo os setores e procedimentos que estiverem com problemas. Atualmente. tendo como objetivo maior produtividade e lucratividade. Para se chegar a isto. o curso de administração contém disciplinas relacionadas à psicologia. ele é responsável pela implantação de tudo que planejou e.

no mínimo. ampliando-as com informações do ambiente externo. venda e permuta dos bens produzidos e consumidos pela empresa. A administração pode ser desenvolvida em empresas rurais ou agro-industriais. a titulação é de bacharel em administração ou administrador e. relaciona-se com aspectos de produção de bens e serviços.Função Contábil – hoje essa função não constitui propriamente um área dentro da empresa. para exercer a profissão. 3. é obrigatório o registro no Conselho Regional da Administração (CRA). devemos admitir que nos dias de hoje pouca alteração houve nessa concepção . FUNÇÕES E PROCESSOS Seu objetivo principal ao desenvolver seu trabalho era o mesmo de Taylor : a eficiência organizacional. que sempre estarão ligadas à organização de um setor ou empresa como um todo. relaciona-se com a busca e gerenciamento dos recursos financeiros utilizados pela empresa. Apesar de algumas diferenças de conceitos na visão da empresa como um todo. segundo Fayol. administração hospitalar. onde o administrador vai precisar zelar pelos interesses de todo o grupo de cooperados. Fayol considerava essa atividade de integração da cúpula das demais funções. administração do sistema de informações.FunçãoTécnica – que hoje é muita conhecida como área de produção.Função Segurança – que nos dias de hoje está inserida na área de Recursos Humanos. 6. em cooperativas. pública e outras possibilidades. quatro anos.Função Comercial – denominada nos dias de hoje função de marketing. Notem que a função de compra está incluída nessa função. Há autores contemporâneos que ainda exploram essas idéias. tinha por atividade assegurar os bens das empresas e as pessoas envolvidas com a empresa (acidentes de trabalho). na época a função também consistia em registrar as contas efetuadas. 2. tem o caráter de coordenação das demais áreas. produção. comércio exterior. porém. marketing.Função administrativa – também hoje constitui uma atividade atribuída a todas as áreas da empresa. Como hoje. 4. orçamento e finanças.Existem várias possibilidades de atuação na carreira do administrador. 5. elaborar balanço e estatísticas. partiu para uma linha de estudo completamente diferente. O curso tem a duração de. recursos humanos. mercadologia. em gerenciamento na área de informática análise de sistemas. relaciona-se com a compra.Função Financeira – ainda hoje mantendo essa mesma denominação. Sua grande contribuição é a visão abrangente da organização e a definição de seis funções básicas: 1. mas uma atividade. que na .

São eles: 1. é hoje denominado execução. Definida a estrutura organizacional da empresa. 5.Prever – definido como o ato de visualizar o futuro e traçar programas de ação. organizar. PRINCÍPIOS BÁSICOS No sentido de estruturar melhor os conhecimentos da administração e fazer com que sua teoria fosse mais bem entendida e aplicada. cabia ainda conceituar a Sexta função. 3.época eram desconhecidas. hoje é denominado direção. Apesar de cada função necessitar de várias pessoas com capacidade específica pertinente a função. unir. é hoje denominado igualmente. coordenar e controlar.definido como o ato de compor a estrutura funcional da empresa. essas pessoas deveriam também ser treinadas de maneira organizada para o desempenho da função administrativa. Essa prática é utilizada ainda hoje. Para o melhor entendimento do que comporia essa função. tais como técnica ou financeira. porém não eram conhecidas até então.Organizar. consiste em segmentar a tarefa para aumentar o ritmo de produção. conduzindo a uma especialização de função. Divisão de trabalho – como o princípio da abordagem cientifica. uma vez que ela é a mais abrangente. num total de quatorze.ato de ligar. hoje é denominado do mesmo modo. 1.Comandar. Esses princípios constituem a bíblia a ser seguida por todos da empresa. ela foi dividida no que hoje denominamos processo administrativo e que Fayol definiu como atos administrativos e dividiu-os em cinco: prever. proporcionalmente entre a cabeça e os membros do corpo social da empresa. a função administrativa é uma função que se reparte e se distribui com outras funções essenciais.definido como o ato de orientar e dirigir o pessoal. Esses princípios guardam alguma semelhança com aqueles definidos por Taylor. que são os princípios de que já falamos anteriormente. 4. 2.definido como o ato de verificar se as ações estão ocorrendo dentro das normas estabelecidas. numa tentativa de controlar as variáveis que poderiam influenciar o sistema. Fayol elaborou suas próprias leis universais. o que nos leva a entender que Fayol absorveu algumas de suas idéias. Autoridade e responsabilidade – também já defendidas anteriormente como . harmonizar todos os esforços da empresa em torno de seu objetivo. comandar. 2.Controlar. Segundo Fayol. hoje é denominado planejamento.Coordenar. Com isso entendeu-se que para cada função definida anteriormente estavam inseridos os cinco atos administrativos.

porém as diferenças não são muito grandes.C. Iniciativa – é a capacidade de criar situações que favoreçam a execução da tarefa. Centralização – as diretrizes e normas que regem a organização devem emanar de um comando central de cúpula. Fica clara a composição de grupos através de seus pares. uma só unidade de comando e um só programa. A obediência é o respeito às normas emanadas do poder superior dentro da hierarquia estabelecida na organização. 14. Ordem – como o conceito de organização. arrumação. Remuneração – é a maneira pela qual se retribui os serviços prestados. O caminho que define essa categorização é denominada via hierárquica. A empresa justifica a sua existência e contribui para a necessidade de seus membros pela obtenção da satisfação do consumidor e conseqüente recompensa aos que compõem a empresa. União – a harmonização entre o pessoal da empresa é um princípio esperado e dá garantia de que a empresa funcionará com grande vitalidade. 3. 7. Poderia ser absorvido em um só princípio. Unidade de direção – decorre do princípio anterior. Disciplina – decorre da aceitação do poder de mando advindo da autoridade. Na composição dos princípios universais de administração existem algumas discordâncias entre Fayol e outros autores dessa mesma abordagem. formada e dirigida por um sistema racional de regras e autoridade. donde vem o princípio de cargos iguais. 8. É o chamado espírito de equipe. é o princípio de que cada coisa deve estar em seu lugar. em que há a idéia de cooperação e nãocompetição. Espera-se que ocorra em todos os níveis hierárquicos. 6. Hierarquia – é a autoridade e a responsabilidade emanadas de cima para baixo. por onde passam as ordens em diferentes graus. 4. tarefas iguais e remunerações iguais. Davis via a organização como uma entidade abstrata e legal. 12. podendo sugerir modificações no método em uso. devendo-se Ter sempre em mente o princípio de equidade e justiça. Unidade de comando – é o princípio de que cada subordinado cabe um só chefe. 9. que é o da garantia de emprego. 5. Estabilidade do pessoal – mesmo conceito utilizado ainda hoje. Davis que integrou o trabalho dos que antecederam Fayol e adicionou ao sistema uma teoria consistente e compreensiva da administração. Subordinação do interesse particular ao interesse geral – constitui o princípio de que os objetivos organizacionais são mais importantes que os objetivos pessoais. devendo este ser modificado em função do primeiro. Com isso atende ao primeiro objetivo que é a economia e ao . portanto. como uma contrapartida de subordinação. 11. categorizando os chefes.princípio de poder de mando a sanção. 13. Outro autor importante de ser mencionado nessa abordagem é R. Equidade – princípio em que está embutido o de tratamento igual para pessoas iguais. 10.

Com isso essa abordagem reconhece várias bases. O agrupamento horizontal dos indivíduos e o número de pessoas que compõem esses grupos definem a amplitude de controle. com sua origem no topo da estrutura. Finalmente. cliente e área geográfica. surgimento de grupos informais. tais como: produto. que por muitos anos permaneceram como padrão nesse campo do compreensiva da administração de funções e processos. A divisão vertical da organização cria um nível de autoridade. impedindo-o de ver aspectos de conflitos grupais. definição de metas.segundo que é a eficiência. responsabilidade é a qualidade inerente a uma função. era inconvencional na época e somente estudada mais a fundo nas teorias mais modernas e recentes sobre controle. segundo Davis. em alguma coisa.existência desses fatos leva-nos a crer que as pessoas funcionam como máquinas. Principais Críticas Assim como a abordagem científica. desde que a alocação de função envolva a identificação e a colocação adequada das unidades administrativas. A não. podemos observar a influência da racionalidade de seu pensamento e o quadro de referência influindo na concepção de seus princípios. Esse fato faz com que Fayol menospreze os aspectos psico-organizacionais que permeiam qualquer inter-relação entre pessoas ou pessoas e coisas. liderança de uma organização e distribuição de atividades. Essa distinção. apesar de importante. políticas. Davis fornece um ensaio prematuro de análise da função Controle e classifica-a em controle a priori e controle a posteriori. A linha é responsável pelos objetivos principais e o staff pelos objetivos secundários. ainda assim. organizar e controlar. Davis desenvolveu uma identificação compreensiva dos princípios de administração. sem considerar as influências dos grupos sociais que a compõem. bem certa e organizada. Planejar é o esforço de descrever amplamente os termos de decisão. Ela é sobretudo bastante simplificada do ponto de vista da forma de organização. Quando observamos a forma concebida por Fayol de arrumar a casa. O trabalho do administrador. aos padrões de hoje. . tornando a empresa. consistia em planejar. sem sentimentos de qualquer espécie. planejar leva-nos a organizar. a disputa natural por poder. O conceito de autoridade e responsabilidade é usado para relacionar as unidades organizacionais: autoridade é o direito de comandar o trabalho atribuído. classificando algumas atividades cujo controle ocorre antes e outras cujo controle ocorre após. Assim. essa abordagem é passível de crítica. a não-aceitação da anulação de objetivos pessoais organizacionais. apesar de esta abordagem apresentar aspectos mais avançados e esquecidos ou não visualizados naquela abordagem. O agrupamento de funções em departamentos e o estabelecimento de objetivos para as unidades organizacionais fornecem a Davis bases para distinguir entre linha e staff.

tais como: profissionalismo. como filósofo. criatividade e humanitarismo. evidente desde a primeira concepção de empresa. o que fez dela uma força eminente na política e no mundo governamental. Mary Parker Follet Ela não foi descoberta pelos discípulos da administração até seus 50 anos e a ajuda veio por parte da interferência de seu pai. . Os líderes administrativos aderiram às idéias de Follet. político e crítico social. Vejamos outros destaques que contribuíram para a abordagem da organização. Em 1920 publicou O Estado Novo.Essa visão de empresa enquanto máquina. leva a um radicalismo extremo de idéias e a uma abordagem mecanicista e determinística da organização. participação. uma vez que trouxeram uma orientação não administrativa para os problemas das indústrias que sofreiam de uma overdose das análises frias de Taylor. Suas pesquisas em relações humanas contribuíram para promover o pensamento grupal. Renovou os valores das coisas. Ela precipitou uma crítíca pública para uma administração mais científica no governo.

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