PROCESO DE

PAZ Y SALVO
Proceso en TP CLIENT

Relación
Cliente Empresarial

Tipología
Solicitudes -- Afiliaciones Empresas -- Paz Y Salvo Por Traslado /
Retiro De Caja De Compensación
Proceso en TP CLIENT

Fecha de respuesta
Calculo de 60 días hábiles

Fecha del cliente

Fecha de radicación de la carta.
Ingreso a Salesforce

Enlace
https://colsubsidio.my.salesforce.com/

Usuario
teamcentrodeservicios@colsubsidio.com

Contraseña
Colsubsidio1234

Búsqueda Salesforce

Cuentas
Se debe dar clic para ubicar la cuenta y corroborar la imagen.
Buscador
La búsqueda se puede realizar por NIT o Nombre de la empresa
 Crear Modulo Gestión de Riesgo Carta Retiro
1. Consultar la Empresa por nombre

2. Consultar la Empresa por número de documento

Una vez se ingrese el nombre o el NIT se debe dar Enter y el resultado es el siguiente:
3. Dar Clic en RELACIONADO

4. Cuando se da clic en RELACIONADO, se identifica el modulo de Gestión de Riesgo y posteriormente se

debe dar clic en el botón de NUEVO
5. Creación de la gestión de riesgo
Calificación de Riesgo
(Solo deben Elegir la opción 5 - Retiro)

Revisor Documental
(Deben elegir el nombre de la lista de selección)

Centro Servicios Radicación

(Deben Elegir el centro donde se recibió la carta)

Fecha Radicación Carta

(Colocar la fecha de radicada la carta)

Fecha Vencimiento Carta

(Se deben contar 60 días hábiles a partir de la fecha de
radicación. Fecha que arroja TP CLIENT.
 5. Creación de la gestión de riesgo

Tipo de Carta
(El sistema la elige automáticamente)

Número radicación Carta

(Colocar le numero de caso de TPCLIENT)

Caja Competencia
(Si se logra identificar la Caja para donde se quiere trasladar la empresa se elige de la lista desplegable)

Guardar
Dar clic en el botón Guardar
 6. Adjuntar Carta
Cuando se guarda el modulo de Gestión de Riesgo genera un consecutivo como nombre. Se debe dar clic sobre
el nombre para visualizar los datos ingresado
 6. Adjuntar Carta

Posteriormente se debe dar clic en Relacionado Ubicar el modulo de Notas y archivos adjuntos dar clic en cargar
Archivo

Ubicar en el computador la ruta donde esta guardada la carta en

formato de PDF y dar clic en el boto listo