ITEMS TRATADOS EN EL TALLER TRABAJO EN EQUIPO

EQUIPOS DE TRABAJO Y GRUPOS

GRUPOS DE TRABAJO EQUIPOS DE TRABAJOS

 Como equipo de trabajo todo tenemos el mismo interés de evaluar la factibilidad

de la implementación de un sistema de Marketing Relacional para fidelizar y
recuperar clientes, identificándolos y conociendo sus necesidades individuales
con el fin de maximizar los ingresos y obtener una mayor participación en el
mercado.

 Valorar las ventajas de formar equipos de trabajos ya que con ello se

incrementar las ventas identificando las necesidades individuales de los clientes
con el fin de maximizar los ingresos.
 Nuestra empresa “INCAPIE” de show infantil se diferencia de los grupos de
trabajos porque nosotros formamos un equipo de trabajo en donde es
importante definir la etapa actual de la empresa “INCAPIE”, actualmente se
encuentran en la etapa de madurez, puesto que el producto en sí no ha sufrido
cambios con el pasar del tiempo, sino más bien se adapta a los personajes de
moda.
 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJOS

Equipos de trabajo multifuncionales: combinan expertos de varias áreas. Estos

especialistas se integran en el equipo de forma independiente, o como parte, a su
vez, de un equipo funcional. Su principal característica viene definida por el hecho
de que todos ellos desarrollan su labor cooperativamente, orientándola hacia algún
objetivo concreto de la organización o centrándose en alguna de las metas de
proyecto. Este es uno de los tipos de equipos de trabajo más completos ya que:

 Debido a que sus miembros son considerados expertos en su área

funcional, por lo general están capacitados para tomar decisiones por su
cuenta, sin necesidad de consultar a la dirección de proyecto.
 La distribución de la responsabilidad sobre los entregables y tareas a
realizar en un proyecto en equipos multifuncionales mejora la coordinación
de las actividades interdependientes entre las diferentes subunidades.
 Cada miembro del equipo aporta una perspectiva única al grupo, que
enriquece los resultados, aunque puede, en ocasiones, dificultar la gestión.
 En nuestra organización se plantea el equipo MULTIFUNCIONALES, que
son formados por empleados del mismo nivel jerárquico aproximado, pero
provenientes de distintas aéreas de trabajo, que se reúnen para llevar a
cabo una tarea.
 Como equipo podemos decir que en nuestra empresa de show infantil
“INCAPEI” es un medio eficaz que permite que las personas de distintas
áreas de una organización (o incluso de otras organizaciones.
3. ESTADIOS EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS

Etapa 1. Formación del equipo. En nuestra empresa de show infantil

“INCAPEI” Cuando nos reunimos fue imposible esperar resultados rápidamente.
Durante las primeras reuniones o tiempo juntos, el foco está puesto en
conocerse y entender las motivaciones y expectativas propias y de los demás
miembros del grupo, antes que en el trabajo en sí mismo. Nuestros Objetivos
fueron claros, selección de personas con experiencia en trabajo en equipo, y
actividades para "romper el hielo" pueden acelerar el proceso de creación de
equipos eficaces.
Etapa 2. Tormenta. A medida que nuestro equipo de trabajo se conocen y
evalúan, suelen surgir conflictos por el liderazgo del grupo. ¿Quién decide cómo
se va a trabajar? ¿A quién se consulta cuando hay problemas? ¿Detrás de qué
visión se alinean los esfuerzos? Las pujas por el poder y la creación de
subgrupos pueden trabar los avances del equipo.
Etapa 3. Normalización. Nuestro equipo logro superar las tormentas, nuestro
equipos avanzan hacia una etapa en la que quedan claras las reglas para el
funcionamiento, aun cuando no se hagan explícitas. Quién lidera, qué roles debe
cumplir cada uno, cómo se trabajará, qué está permitido y qué no.
Etapa 4. Rendimiento o desempeño. Con un rumbo claro y superados los
conflictos de integración del equipo, por fin se puede poner las energías en el
trabajo. En poco tiempo pudimos lograr lo que durante las primeras etapas
parecía imposible y todos trabajamos tras la consecución de los objetivos
Etapa 5. Desarticulación. Cuando el grupo ya está cerca de finalizar su tarea,
por lo general la atención decae, ya que cada persona comienza a preocuparse
por lo que viene a continuación. Pudimos mantener el foco y la motivación es
tarea esencial del líder para que el desempeño permita alcanzar los objetivos
propuestos.
 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CREACION DE EQUIPOS

1. Ambiente físico: Nuestro equipo de trabajo tuvo un ambiente en la “BIBLIOTECA”

 Agradable y cómodo
 Armonioso
 Un área de estudio proactivo
 Orden ,limpieza y organización
 Normas claras y sencillas

2. Ambiente psicosocial: Nuestro equipo de trabajo tuvo factores como las actitudes,
presiones, prácticas, valores de la empresa, cultura de trabajo y relación entre los diferentes
actores de la empresa. Los problemas más frecuentes son el estrés emocional y
mental de los integrantes que puede desencadenar en enfermedades como ansiedad
crónica u otras dolencias físicas

Algunos de los riesgos psicosociales se producen por las siguientes razones:

 Mala organización del trabajo (presiones, poca flexibilidad, falta de gratitud,

deficiencias de comunicación…)
 Cultura institucional (falta de normas y procedimientos, acoso, intimidación,
discriminación…)
 Estilo de gestión (deficiente comunicación entre superiores y empleados…)
 Temor a la pérdida del empleo debido a los movimientos de personal que realiza la
empresa y la falta de seguridad que transmite.
3. Recursos personales de salud en el trabajo

Nuestro equipo de trabajo pudo mantener una plantilla motivada, que disfrute con su trabajo
y goce de buena salud laboral, nuestra empresa debe prestar atención a los recursos
que facilita el bienestar de sus trabajadores atendiendo cuestiones como la flexibilidad
horaria o la creación de espacios de descanso.

4. Participación de la empresa en la comunidad

Nuestra empresa de show infantil “INCAPEI” tuvo la creación de un entorno

sostenible beneficia a los empleados. Esto se puede conseguir facilitando servicios como
el transporte público, atención sanitaria, aplicando políticas de igualdad de género, etc.
Estos hechos traspasan el ámbito de la empresa y pasan a configurar el entorno social que
la envuelven.
 5. LAS 5Cs DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL ENFASIS EN LA
COMPLEMENTARIDAD

1. Complementariedad

Nuestro equipo funciona cuando cada miembro domina una parcela determinada del
proyecto, es decir, es especialista en un área concreta. “Todos y cada uno de estos
conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante”, señala Rodríguez Orellana.
En este sentido, es enriquecedor para el equipo que sus integrantes tengan capacidades y
aptitudes diversas y heterogéneas. Es la forma más idónea de llegar a soluciones
innovadoras y creativas.

2. Coordinación

Nuestro equipo de trabajo tiene un líder que encabece la organización y coordine la puesta
en marcha del proyecto. Entre las funciones de ese líder debe estar crear un calendario de
cumplimiento y realizar un seguimiento de los logros y las necesidades de cada uno de los
miembros del equipo. También debe procurar consensos entre los integrantes del grupo y
tomar decisiones, pero no de manera unilateral sino contando con las diferentes opiniones.
Asimismo, el líder nunca debe perder de vista el objetivo fundamental, es decir, “sacar el
proyecto adelante”, recuerda la experta.

3. Comunicación

Nuestro equipo de trabajo tuvo el poder de coordinar las distintas actuaciones individuales,
previamente hay que crear un ambiente propicio en el que se facilite una comunicación
abierta y en varias direcciones entre todos los miembros del equipo. Para ello hay que
motivar a cada empleado a que comparta su punto de vista abiertamente: si uno solo se
queda el margen, el proyecto puede hundirse. “Para que el equipo funcione como una
maquinaria con diversos engranajes todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el
equipo fracasa”, advierte la coach. Y eso puede ocurrir si hay un corte en el traspaso de
información.

4. Confianza

Cada persona de nuestro equipo de trabajo tuvo la confianza en el buen hacer del resto de
sus compañeros. “Esta confianza le tiene que llevar a aceptar anteponer el éxito del equipo
al propio lucimiento personal”, considera la experta. Pero esta máxima solo se logra si cada
uno trata de aportar lo mejor de sí mismo, sin triunfalismos personales. Orellana pone un
ejemplo: “en una operación de trasplante, todos los especialistas que intervienen lo hacen
buscando el éxito

5. Compromiso

Nuestro lema de equipo fue “Cuando uno se compromete con el equipo a dar lo mejor de
sí mismo y se integra en él, no solo se potencian los recursos, el trabajo es distinto y tiene
otro efecto”, asegura Verónica Rodríguez Orellana. Y reitera: “el individualismo no sirve,
hay que aprender a trabajar en equipo; los valores del trabajo asociado y de la igualdad de
oportunidades generan mejores resultados”.
 6. PLANIFICACION DEL TRABAJO EN EQUIPO

El primer punto y que se considera el más importante en nuestro equipo fue buscar,
objetivos determinantes de los puntos que se nombraron, por ende existen una serie de
características que se necesita que tenga un Buen Objetivo u Objetivos, las cuales son:

1.- Que los Objetivos sean claros y alcanzables.

2.- Deben ser medibles.

3.- Regirse por plazos.

4.- Organizar los objetivos según su importancia.

5.- Tienen que ser conocidos por todos y en lo posible que los involucrados formen parte
en su elaboración.

6.- Deben ser Motivadores y Atractivos.

7.- Debe ser Evaluado

 7. COMUNICACION EFICAZ EN EL CONTEXTO DEL TRABAJO EN EQUIPO

Incentivando la comunicación. Para lograr incentivar y fortalecer la comunicación al

interior de los equipos de trabajo, el especialista de bumeran.com afirma que lo principal
será propiciar un óptimo clima laboral que facilite las relaciones humanas.

o Con ello en claro podemos afirmar que en nuestro equipo “Cuando hablamos de
trabajo, no sólo nos referimos a una secuencia de operaciones técnicas en función
de cumplir con los objetivos y metas de la empresa, sino que además hablamos de
personas que necesitan estar motivadas y satisfechas con las labores que realizan”,
señala.
o Junto con esto, aconsejan los expertos, será primordial que las empresas generen
instancias agradables para que los integrantes se conozcan y forjen vínculos.
Una de ellas, será disponer las oficinas -de manera tal- que cada persona tenga
contacto con los demás, estimulando la confianza para lograr una efectiva
retroalimentación.
 8. GESTION DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO DE EQUIPOS

Como equipo de trabajo nosotros tenemos en claro que a la hora de resolver un

conflicto se deben considerar las dos partes, la racional y la emocional. Por ello en un
primer momento lo que se debe hacer es detectar las causas que provocan ese
malestar emocional. Normalmente este malestar emocional tiene su origen en
problemas estructurales, tales como el mal diseño de estructura en cuanto a
organización interna, roles… Una vez realizado este primer paso hay que empezar
una acción terapéutica a través del líder (terapeuta) para evitar que el conflicto resulte
inmanejable. Debe restañar provisionalmente las heridas y restablecer los equilibrios
vitales para pasar luego a las medidas más profundas a través de:

· Imposición: imponer medidas lógicas y racionales.

· Concesión: para evitar que el conflicto vaya a más a veces puede resultar
provechoso hacer concesiones parciales.
· Comprensión: hacer ver a alguna de las partes que comprendes sus
razones.
· Negociación.

A continuación se debe rediseñando la estructura que causó el conflicto (repararla) y

finalmente es fundamental restablecer el sentimiento de justicia evitando que nadie salga
perjudicado con el conflicto.