UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA INDUSTRIAL
CONTROLES INDUSTRIALES
SECCIÓN A
ING. JULIO ROJAS

RESUMEN FUNDAMENTOS DE SEIS SIGMA

EDURADO FEDERICO FUENTES AGUILAR

201616870
GUATEMALA 4 DE OCTUBRE DEL 2019
 SEIS SIGMA

Seis Sigma surge en 1980, cómo una estrategia de la empresa Motorola. Esta estrategia
surge de la necesidad de ser más competitivos con Japón al implementar estándares de
calidad. Motorola establece que los estándares de calidad deben de alcanzar las seis sigmas

Es decir que de 1 millón de oportunidades de error sólo deben de existir 3.4 defectos, los
sigmas se distribuyen conforme la campana de Gauss cómo una distribución normal de la
siguiente forma

En el año 2000 la mayoría de empresas tenían sus niveles de calidad en un nivel de 3

sigmas, la meta de la estrategia de seis sigmas es alcanzar el nivel 6 del mismo.

El enfoque de esta estrategia es generar estándares de calidad para establecer límites de

control en la manufactura de un bien o en la prestación de un servicio, de forma que la
desviación estándar sea la más baja. Es decir reducir la dispersión en los procesos de la
empresa, provocando que los resultados estén entre los límites establecidos de calidad.

CCC: Características Críticas de la Calidad

Las probabilidades de error de cada proceso afecta considerablemente la probabilidad de

que un producto salga sin error en todo el proceso.

La reducción de defectos en la CCC de la producción de un producto son significativas

DMAMC-DMADV

• Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar (DMAMC)

Se utiliza para rediseñar o hacer reingeniería en procesos ya establecidos que presentan

errores y son objetos de mejora Seis Sigma

• Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar (DMADV)

Este se utilizar cuándo un proceso que es necesario para mejorar la calidad de un producto
o servicio y no existe actualmente en la empresa y hay que implementarlo desde cero.
También se utiliza cuando un proceso ya pasó por el modelo DMAMC y no logra cumplir
con los estándares de calidad requeridos
Equipo Seis Sigma

Este equipo tiene la función de dar seguimiento y planeación al proyecto a implementar,

este equipo se distribuye de la siguiente forma

1. Director 6-Sigma: Tiempo completo, puede ser un socio importante o el Gerente

General, se dedica direccionar la misión, visión y objetivos corporativos a una
métrica de 6-Sigma
a. Champion de despliegue: son Gerentes de diferentes áreas o de diferentes
niveles, tiempo parcial, son intermediarios entre el comité directivo o el
comité de 6-Sigma y todos los trabajadores de nivel inferior. Están
encargados de seleccionar los proyectos de 6-Sigma y generan los reportes e
informes a Director de 6-Sigma. Se encargan especialmente de la puesta en
marcha de proyecto y los tiempos del mismo
b. Master Black Belts: Tiempo completo, son técnicos expertos en la
implementación de 6 Sigma
c. Champion de proyecto: son Gerentes de diferentes áreas o de diferentes
niveles, tiempo parcial, son intermediarios entre el comité directivo o el
comité de 6-Sigma y todos los trabajadores de nivel inferior. Están
encargados de seleccionar los proyectos de 6-Sigma y generan los reportes e
informes a Director de 6-Sigma. Se encargan la planeación de los proyectos
2. Black Belts: Tiempo completo, son líderes de los equipos 6-Sigma y tienen
experiencia previa en la implementación de proyectos 6-Sigma. Deben de
direccionar los proyectos.
3. Green Belts: Tiempo parcial, tienen información estadística y operativa de 6-Sigma
serán la mano derecha de los Black Belts
4. Yellow Belts: Participación Parcial, personas con poco conocimiento, serán el
apoyo de los Green Belts