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Ten en cuenta que los que digan Soporte, son para fallas que no te
permitan trabajar y los que digan Solicitudes son para cotizaciones,
compras, creaciones, asignaciones, entre otros, que no generen
inconvenientes en tu labor.
Selecciona la empresa a la que perteneces o a la que se requiere sea
7 asignado el caso
2 A vuelta de correo te llegará la confirmación del registro de tu caso con el numero asignado
Ten en cuenta que el envío del correo es únicamente para el registro del caso, si requieres validar
3 el estado de tu caso, adicionar o solicitar información se debe realizar a través de la pagina web o
telefónicamente, no se dará información ni se hará gestión por el correo.
¿Cómo gestionar tus casos?
Aranda Service Desk
Para revisar, hacer seguimiento y solicitar información de tus casos,
1 inicia sesión y da clic en la opción Mis casos