LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

Es una herramienta practica que provee cumplir con los estándares de calidad exigidos en un mercado cada vez más
competitivo y globalizado en busca de tener una mejora continúa, llegando a satisfacer los clientes con un menor costo de
producción y un control estandarizado de procesos. La calidad es un prerrequisito para el exitoso acceso a los mercados
internacionales puesto que el comercio exterior es un gran mercado que se debe conquistar; pero para lograr esto se deben
cumplir ciertas obligaciones que nos exige el mundo globalizado; para ello están los Sistemas de gestión de calidad que son
la estrategia de la organización para cumplir con todos los parámetros que se exigen al exportar un producto o servicio.

Es esencial realizar un Programa de Gestión de la Calidad de las Exportaciones con un enfoque integrado para superar las
dificultades de acceso a diferentes nichos de mercado, aplicando estrategias bilaterales que comprendan la capacitación
mediante programas de formación y servicios de asesoría para empresas, y así lograr las diferentes certificaciones para
desarrollar una oferta exportable diversificada, competitiva, sólida y lograr una inserción mucho más exitosa con mayores
oportunidades de negocio.

Es muy importante cuando se habla de calidad entender que quiere y que necesitan los clientes; el hecho de que un producto
tenga éxito en el mercado local no garantiza que también lo obtenga en un mercado foráneo; por tal motivo hay que
investigar las necesidades y gustos de los futuros clientes, cuales son los requisitos del gobierno y de las entidades
reguladoras de los mercados de destino, ya que la mayoría de las empresas extranjeras demandan algún tipo de certificación.

Existe toda una estructura de certificaciones que permiten tener un plus un valor adicional que te permite entrar en mercados
europeos, como la ISO 9001, la ISO 22000 (SGSA); que son estándares de buenas prácticas de manufactura que aseguran las
condiciones higiénico sanitarias para controlar ciertos peligros que pueden afectar la inocuidad del producto garantizando así
la salud del consumidor.

Del mismo modo en el ámbito medio ambiental se encuentra el sistema de gestión ambiental ISO 14001 ya que cumplir con
esta norma permite a las empresas consolidar su imagen comercial de empresa sostenible y respetuosa con el medio
ambiente, aumentando así la posibilidad de realizar ventas o prestar servicios en otros países. Pues, como se puede apreciar,
la tendencia actual de las empresas se basa en la preocupación por el medio ambiente y no solo en obtener beneficios;
asimismo

el tema de seguridad de la información ISO 27001 debido a que es crucial asegurar la confidencialidad e integridad de un
sistema de información y así evitar los riesgos informáticos.

Igualmente se encuentran otras normas como la GLOBAL GAP, BRC SQF y HACCP que son sistemas de prevención que
respaldan una protección en los alimentos a lo largo de la cadena de abastecimiento, con buenas prácticas para tener una
producción sostenible y segura. también se encuentran certificaciones religiosas como las Halal Y kocher para comunidades
judías y musulmanas, son certificados por un rabino o representante de la comunidad, por ejemplo, no puede ingresar
pescado sin escamas; estas marcan diferenciación y permiten entrar y romper esas barreras para diferenciar la oferta del
producto o servicio.

Por esta razón no podemos separar la calidad de las exportaciones debido a que las exigencias son a nivel mundial, en la
Unión Europa tienen mucho cuidado en la salud y protección del consumidor; estas certificaciones fortalecen las empresas y
permiten controlar todos los eslabones de la cadena logística.

Gestionar la calidad en cada actividad de la organización desde la primera vez llevara a tener buenos productos, si se hacen
bien las cosas en los pasos previos se obtendrán resultados victoriosos, hacer que cada miembro de la organización tenga el
chip de la cultura de calidad va a impactar en la satisfacción del cliente final, se sabe que no es un proceso sencillo, pero eso
agregara valor el cual es la sostenibilidad de esos procesos en el tiempo.

De la misma manera los SGC ofrecen información confiable proporcionando la ventaja de tener datos que pueden ser
procesados en información y convertirse en conocimiento para mejorar el desempeño organizacional.

El comercio internacional es de vital importancia y la calidad es un aspecto que debe estar en todo es importante ir
sensibilizando todas las áreas y sectores de los procesos productivos pues la calidad es todo un proceso que implica tener
bajo control toda la cadena productiva.
La calidad es la base de todo nuestro desarrollo competitivo, porque con las exigencias del comercio internacional los
Tratados y acuerdos, es necesario estar preparados para competir igual a igual, no solo tener bajo costo de mano de obra y
materia prima sino también brindar un buen producto, cumpliendo las normas en el momento preciso, cumplir con las fechas
de entrega y cumplir con todas las obligaciones eso también es calidad, no solamente calidad intrínseca del producto sino
también el trato que se tenga con los clientes.

Por consiguiente, obtener un certificado ISO internacional es un gran elemento diferenciador que eliminará auditorias y dará
vías de acceso más factibles y dinámicas con los mercados foráneos.