ESTRUCTURA DE LA LOGISTICA DE DISTRIBUCION

I. INTRODUCCION.

En este documento daremos a conocer lo q viene a ser un aspecto importante

en el mejoramiento y desarrollo de la empresa hablando de la estructura de la
logística, como está constituida y cuáles son los factores que la componen, asi
como también la relación que existe entre el cliente como nuestra prioridad en la
empresa y la relación que tiene con el mercado e incluiremos cuales son las
características con las que cuentan los clientes o consumidores sin dejar
olvidado lo que es la distribución física y cuán importante es tener una eficiente
distribución y una correcta elaboración de los planes para construir canales de
distribución para optimizar el rendimiento de nuestra empresa. Mencionaremos
y difundiremos el significado de lo que es un operador logístico y las funciones
que llegaría desempeñar el antes mencionado.

II. DESARROLLO
A. RELACION CLIENTE MERCADO

Es evidente que no todos los clientes reaccionan de la misma manera. Cada uno
de nosotros tiene una reacción diferente a los impulsos que recibe. No solo a la
categoría e intensidad del impulso, sino al momento determinado en que esto
ocurre. Desde la pasividad extrema, a una reacción violenta, incluso
devastadora, puede darse. Todo depende de las circunstancias en que son
recibidos los impulsos, que son los que generan reacciones a él. Esto lo vemos
a diario en nuestras relaciones con los demás, sean familiares, vecinos, amigos
o clientes

a. Definición de mercado

Por lo general al oír la palabra “mercado” la asociamos con un lugar físico donde
se venden productos semejantes entre sí: verduras y hortalizas, pescados y
mariscos, abarrotes, repuestos de autos, etc.

b. La participación del mercado

Cada oferente vende un porcentaje del total del producto que se ofrece en un
mercado. Así, por ejemplo, en un mercado monopólico, es decir, donde existe
solamente un oferente, éste tiene el 100% de la participación del mercado.
En los mercados competitivos, las ventas se distribuyen entre varios oferentes,
lo que cada uno vende es lo que se llama su “participación de mercado” (su trozo
de la torta).

c. Características de los clientes y consumidores

Los clientes y consumidores de una empresa pueden ser personas u otras

empresas o negocios. Los clientes compran los productos y los consumidores
los usan/consumen. A veces el cliente y el consumidor es la misma persona, por
ejemplo, cuando una persona compra un auto para usarlo él mismo.

En otras ocasiones, el cliente y el consumidor son dos personas distintas. Por

ejemplo, cuando el cliente compra en nuestro negocio la ropa que
confeccionamos para luego venderla en su tienda al público, él es sólo cliente,
no consumidor. El consumidor es la persona que compra nuestra ropa para
usarla.

B. ESTRUCTURA DE LA LOGISTICA

Está constituida por una serie de elementos que relacionándose e integrándose

contribuyen a lograr un objetivo, es por ello que el sistema logístico en la
empresa está estructurado sobre la base de los siguientes elementos:

 Adquisición y su control

Es el elemento prioritario que descubre y detecta la necesidad, actúa accionado

por el control de producción y de inventario

 Almacenes

Este elemento es responsable de guardar los materiales conservándolos en

condiciones óptimas, se considera como elementos todos los tipos de
almacenes.

 Inventario y su control

Los inventarios deben actuar como amortiguadores, esta función se realiza

mediante el almacenaje de los materiales y su control permanente para
conseguir una renovación adecuada que facilite la fabricación
  Medios de transporte y de manipulación

Incluye no solo a los movimientos hacia la planta o dentro de ella sino también a
lo que se produce dentro de los almacenes y aquellos considerados en la
distribución física o sea hacia los clientes

 Comunicaciones

Es evidente considerar las necesidades de comunicación y los medios que para

ello requieren, de, de manera de estar en aptitud de enviar o recibir información
sobre materiales.

 Planeamiento y control de producción

Es uno de los elementos más importantes del sistema lógico, aquí se elaboran
los planes de tiempos y unidades que deben producirse

 Personal

En el sistema logístico no todo se refiere a facilidades físicas, sino también hay

que incluir al personal que acciona, dirige y trabaja dentro de el.

C. PASOS PARA EL DISEÑO DE CANALES DE DISTRIBUCION

Existen tres aspectos básicos que condicionan el diseño del canal de

distribución de la empresa:

a) La compatibilidad con la empresa

Es necesario valorar aspectos como:

 Imagen

 Capacidad financiera

 Experiencia

 Control del minorista

 Determinar la cantidad a vender

 Medio de transporte

 Almacenaje
  Forma de pago

Por tanto, habrá que elegir un canal adecuado en términos de coste, de número
de intermediarios y, también, en función de las condiciones que exijan. En la
actualidad, las empresas deben crear y gestionar sistemas de canal y redes cada
vez más complejos. Los canales son conjuntos de
organizaciones empresariales que participan en el proceso de poner a
disposición de los consumidores un bien o un servicio para su uso o adquisición.

b) La compatibilidad con el mercado

Es preciso considerar aspectos como:

 Dimensión del mercado:

No es lo mismo el mercado de EE. UU. que el mercado español.

 Dispersión del mercado:

Las necesidades varían en función de si se trata de un mercado rural o urbano.

 Tipo de mercado:

Industrial, de consumo, de servicios…

c) La compatibilidad con el producto

 Peso y dimensiones.

 Conservación.

 Asistencia técnica.

 Línea de producto.

 Tipos de envase

D. DISTRIBUCION FISICA

Es la parte de la logística que hace referencia al movimiento externo de los

productos desde el vendedor al cliente o comprador.

La Distribución Física es el término empleado para describir las actividades

relativas al movimiento de la cantidad correcta de los productos adecuados al
lugar preciso en el momento exacto. La calidad del servicio, intrínseca a las
operaciones de distribución, es fundamental desde el punto de vista estratégico,
pues constituye para la empresa una importante ventaja competitiva que lleve a
los clientes a su elección, aunque el producto sea muy similar o incluso inferior
al de sus competidores.

La distribución en planta de almacén debe estar estructurada de forma que

consiga alcanzar las siguientes METAS:

 Un flujo con pocos retrocesos

 Mínimo trabajo de manipulación y transporte

 Mínimos movimientos y desplazamientos inútiles del personal

 Eficiente uso del espacio

 Previsión de una posible expansión

E. OPERADOR LOGISTICO

Operador logístico es aquella empresa que – por encargo de su cliente – diseña

los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro
(aprovisionamiento, transporte, almacenaje y distribución e incluso ciertas
actividades del proceso productivo) y organiza, gestiona y controla dichas
operaciones utilizando para ello infraestructuras físicas, tecnología y sistemas de
información propios o ajenos, independientemente de que preste o no los
servicios con medios propios o subcontratados. En este sentido el operador
logístico responde directamente ante su cliente por los bienes y adicionales
acordados en relación con éstos y es su interlocutor directo

a) Funciones principales de un operador logístico

 Procesamiento de pedidos: Actividades relacionadas al recojo,

comprobación y transmisión de órdenes de compra.

 Manejo de materiales: Determina qué medios materiales y procedimientos

se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes,
también entre estos y los locales de venta.

 Embalaje: Decidir qué sistemas y formas de protección se van a utilizar

para los productos.
  Transporte de los productos: Decidir los medios de transporte a utilizar y
la elaboración de los planes de ruta.

 Almacenamiento: Seleccionar la dimensión y las características de los

almacenes.

 Control de inventarios: Determinar la cantidad de productos que se deben

tener disponibles para entregar a un cliente

III. CONCLUCION.

Concluimos que la estructura de la logística de distribución, aunque cuenta de

muchos factores y es compleja es un área muy importante para una empresa y
para la planificación que se tenga con el objetivo de mejorar y optimizar el
proceso y organización. También la relación entre el cliente y el mercado tiene
una gran significancia debido a que el cliente es un elemento importante en el
mercado debido a que sin clientes no existe mercado por lo tanto para poder
fidelizar a los clientes y que no solo sean usuarios o consumidores se les debe
dar una eficiente atención por lo tanto se debe planificar como se realizara la
distribución de recursos y distribución de productos hacia los clientes priorizando
la elaboración de canales de distribución a la cabeza de un preparado operador
logístico capaz de optimizar el proceso de distribución.