O que é o controlo de gestão?

Escrito por Nuno Nogueira

O controlo de gestão é um sistema que produz informação para avaliar o

desempenho de uma organização nas suas diversas vertentes: humana,
financeira, operacional e comercial. Também visa assegurar a execução
da estratégia através da comparação de resultados com objectivos
estratégicos.

O controlo de gestão actua sobre o comportamento humano no sentido de

o orientar para o alcance dos resultados.

Outra técnica usada pelo controlo de gestão é o benchmarking. Através do benchmarking, as

empresas comparam-se com as melhores do seu sector. As metas são definidas tendo em vista a
posição competitiva da empresa no mercado. Por exemplo, a empresa pode definir como
objectivo estratégico ser líder em custos. Para avaliar se atinge este objectivo, terá de comparar
os seus resultados com indicadores do seu sector.