PREGUNTA 1

1. Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona y no se ha pactado nada, el informe de

auditoría se tiene que entregar a :
cliente
auditado
cliente y auditado
Ninguno de los dos

PREGUNTA 2
1. Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no
pueden ser cuestionadas.

Auditoría de cumplimiento
Auditoría de suficiencia
Auditoría de productividad
Auditoría de proceso

PREGUNTA 3
1. ¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?
proveedor
auditor
cliente
Ninguna de las anteriores

PREGUNTA 4
1. Relaciones los tipos de auditoría con las definiciones presentadas

A. Auditoría de A. Auditorías de tercera parte es la

tercera parte auditoria externa efectuada por un
E. Auditoría de organismo independiente de las partes,
suficiencia que verifica la efectividad del Sistema
Auditoría de Calidad
C.
Tributarias B. Auditará los procesos (y controles) y se
D. Auditoría de encuentra en un nivel más elevado que
productividad las auditorías de proceso o de producto.
B. Auditoría de C.
Son las que se usan para verificar que
Sistema los impuestos, sean pagados de acuerdo
a la normatividad vigente. los agentes
fiscales a nivel local, estatal y nacional
 son quienes realizan éstas auditorías
D. Busca eficiencia y resultados
económicos. Sin embargo, reconocemos
que no todo es perfecto. Algunas veces
hacemos lo posible con resultados
disponibles
E. Permite realizar una detallada revisión
de los documentos que componen un
Sistema de Gestión de la Calidad para
determinar el grado de cumplimiento
con los “debes” de la Norma,
PREGUNTA 5
1. ¿ El plan de auditoria tiene que marcar el día y la hora de la reunión fina?

Verdadero

Falso

PREGUNTA 6
1. ( Escoja la respuesta incorrecta ) En la fase de medición de la auditoría:
Deben corregirse los problemas y mejorar el proceso. Los gerentes y los obreros pueden
compartir conceptos para mejorar, pero la responsabilidad final de tales mejoras recae en
quienes mandan
Necesita medirse el éxito (o fracaso) de una actividad en relación con alguna norma aceptada. Las
herramientas utilizadas aquí incluyen: la inspección, la vigilancia, la auditoría, la valoración, la
evaluación y la revisión.

Todos los involucrados en la actividad deben estar conscientes de que la calidad es una
medida. Para tener éxito es vital contar con los comentarios por parte del cliente
todas las anteriores

PREGUNTA 7

Durante la etapa del establecimiento del programa de auditoría, la organización establece:

El alcance
Los procedimientos
Los roles y responsabilidades de la persona responsable
Los recursos
Todas las anteriores
 PREGUNTA 8
1. La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
y/o ambiental.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 9
1. ¿Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?

Verdadero

Falso

PREGUNTA 10
1. Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la realización de las
mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medición que incluya e integre al
desarrollo de las actividades de cada empleado

Verdadero

Falso

PREGUNTA 1
1. ¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado?,

Verdadero

Falso

PREGUNTA 2
1. ( Escoja la respuesta incorrecta ) En la planeación de la auditoria:

En esta fase deben fijarse las responsabilidades para que se defina claramente a quién
corresponde la obligación y la propiedad de la productividad
En esta fase deben mantenerse registros para que pueda llevarse a cabo su medición.
Se debe definir la identidad y necesidades del cliente, así como especificar los requisitos por
escrito en documentos que serán utilizados para describir las actividades de trabajo
Ninguna de las anteriores