PSICOLOGIA DEL TRABAJO

LA CONDUCTA HUMANA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

FA C U LTA D D E I N G E N I E R I A Y A R Q U I T E C T U R A

U N I V E R S I DA D D E E L S A LVA D O R
La conducta

A partir del momento en que un ser humano nace, se

encuentra inserto en un medio ambiente social y en un
medio ambiente natural. Desde ese momento y aun
durante toda su vida, estará en constante relación con
dicho medio.
La conducta

De este modo el ambiente lo influirá, lo estimulará.

Cada objeto que toque, la forma en que lo
alimenten y cuiden, los seres que entren en
contacto con él, le mostrarán al niño
las características del mundo en que nació.

Ese medio puede ser hostil o amigable, rudimentario o

tecnificado, indiferente o protector.
La conducta

Pero en esta relación, el hombre no se manifiesta como

elemento pasivo; no recibe las influencias del medio sin
reacción alguna.

Por el contrario, el sujeto reacciona, elige cosas, rechaza otras,

e incluso modifica el medio de acuerdo
con sus necesidades.

Es decir, se manifiesta como

sujeto actuante:
La conducta

Esta relación entre el sujeto y el ambiente es, entonces,

bidireccional: el medio influye sobre el hombre y éste
selecciona, rechaza y aun modifica o transforma el medio.

Se presenta, por lo tanto, bajo la forma

de interacción.
Así, durante el transcurso de su vida, el hombre es modificado por el
medio, el que, a su vez, lo modifica. Esta interacción presenta dos
momentos

1. Las características que posee, la manera de comportarse, sus

gustos y preferencias, dependen del ambiente en que nace: de
haber ocurrido esto en otro tiempo o lugar, su manera de pensar
o de sentir serían muy distintas.
Estas variaciones se dan aun dentro de las diversas
zonas de nuestro país; por ejemplo: el niño del campo,
que debe recorrer varias kilómetros a pie para llegar a
la escuela, recoge influencias muy distintas a las del niño
de la ciudad, que viaja en automóvil, autobús, moto,
bicicleta, etc.
 2. Por otro lado, el hombre se manifiesta como activo
transformador del medio, adaptándolo a sus necesidades.

Al mirar un paisaje ve la mano del hombre como

transformador de la naturaleza. Crea un mundo social y
cultural que, además, modifica a lo largo de la evolución
histórica.

.
En esa interacción o intercambio, las acciones
del hombre se manifiestan como
una búsqueda de equilibrio entre sus necesidades
y las posibilidades que le brinda el medio.

El equilibrio que logra es dinámico; una vez

logrado, se rompe, restableciéndose luego
a través de nuevas acciones.
¿Qué es la conducta?
Son las acciones del hombre en relación con el medio, manifestándose
como una búsqueda de equilibrio; por ellas se integran sus necesidades
con las posibilidades que le presenta el medio. Dichas acciones no son
siempre visibles desde el exterior, sino que se manifiestan de dos
dimensiones: la exterior y la interior.
La dimensión exterior se refiere a las conductas
observables, tales como, una expresión de júbilo.
La interior, a las conductas que no se ven, pero
que acontecen, tales como las de un sujeto que
permanece quieto pero que piensa.
Manifestaciones de la conducta

La conducta, a la vez, se manifiesta en tres áreas:

— en la de las expresiones del cuerpo
— en la de las relaciones sociales
— en la de las expresiones mentales
En realidad, la conducta se manifiesta en las tres, pero, según las
circunstancias, predomina la manifestación en alguna de ellas.

La conducta es el vínculo entre los seres.

Desde que nacemos no dejamos de conducirnos.
Surge una necesidad y con ella una conducta que busca
satisfacerla a través del vínculo con los demás.

La forma en que logremos vincularnos

dependerá de lo que los demás nos
posibiliten y de nuestra capacidad
de acción.
A lo largo de su vida, cada ser humano va desarrollando una
forma peculiar de conducirse, de vincularse con el medio, fruto
de la interacción entre ambos.

La experiencia que adquiera no se

pierde sino que se incorpora a él
influyendo en sus conductas
posteriores.
Áreas de manifestación
La conducta se manifiesta en tres áreas la intelectual, la social y la
corporal. Aunque determinada conducta puede abarcar más de
un área, siempre hay preponderancia de alguna de ellas.

De esta manera se irá conformando un estilo

propio de conducirse o vincularse, resultado
de esa experiencia previa.

El término “personalidad” designa, precisamente, esa forma

particular de vínculo con los otros seres.
Cada persona estructura su persona a través de las conductas.
La conducta

La conducta está relacionada a la modalidad que tiene una

persona para comportarse en diversos ámbitos de su vida.

Esto quiere decir que el término puede emplearse

como sinónimo de comportamiento, ya que se
refiere a las acciones que desarrolla un sujeto
frente a los estímulos que recibe y a los vínculos
que establece con su entorno.
Tipos de Conducta
A la hora de hablar de conducta y del ser humano,
es muy frecuente que, dentro de lo que es la
inteligencia emocional se establezcan tres diferentes
tipos del término que nos ocupa.

En primer lugar, lo que se da en llamar conducta agresiva que es

la que tienen aquellas personas que se caracterizan por tratar de
satisfacer sus necesidades, que disfrutan del sentimiento de poder,
que les gusta tener la razón, que tienen la capacidad de humillar a
los demás y que suelen ser enérgicas.
El segundo tipo de conducta es el pasivo.

En este caso, quienes se caracterizan por tenerla

son personas tímidas, que ocultan sus sentimientos,
que tienen sensación de inseguridad y de inferioridad,
que no saben aceptar cumplidos, que no cuentan con
mucha energía para hacer nada y que los demás se aprovechan
de ellos con mucha facilidad.
La conducta asertiva es el tercer tipo.

Las personas que la poseen tienen entre sus

principales señas de identidad, el que siempre
cumplen sus promesas, que reconocen
tanto sus defectos como sus virtudes, se sienten bien
consigo mismos y hacen sentir también bien a los demás,
respetan al resto y siempre acaban consiguiendo sus metas.
Conducta
Podría decirse que la conducta es entendida a partir de los
comportamientos de un sujeto, que pueden observarse.
En su conformación entran en juego las actividades del cuerpo
(como hablar o caminar) y de la mente (pensar), en especial
aquellas que se desarrollan para interactuar con otras personas.

Si la persona respeta aquellas reglas que, en el marco de una

comunidad, se consideran como aceptables
o valiosas, se dirá que tiene una conducta
formal.
Conductas o comportamientos

Son todas las manifestaciones que presenta una persona

de una manera observable o no, es decir, es mas fácil
identificar conductas que observan (como leer), que las
no observables( como pensar), incluso algunas engañan
(puedes hacer que lees).
Conductas o comportamientos
Los sentimientos, aptitudes, actitudes... etc. Se integran dentro de la
conducta no observable, y se denomina inconsciente.
Se va a establecer un análisis en función de si es:
-conducta normal.
-conducta social.
-conducta adaptativa (Adaptación de la persona al
medio que le rodea).
-conducta insana (beber, fumar...).
Psicología
La psicología intenta conocer a las personas y él porque de
ciertas conductas. Es decir, va a estudiar al ser humano desde
el punto de vista de su comportamiento o conducta, y por
otra parte de sus estados de conciencia (motivaciones,
intereses, porqués, ...).
Lo hace para conocer al ser humano, y además intenta
formular leyes, normas que den explicación a los fenómenos,
a lo que ocurre en el ser humano y poder modificarlo. Por eso
formula diferentes teorías y normas. El objetivo de la
psicología es conocer, entender y modificar el
comportamiento.
El método seguido es el hipotético deductivo que sigue los
siguientes pasos:

 Observación: Recolección de datos observables en la situación

cotidiana.
 Formulación de hipótesis: Intención de explicar los fenómenos
observados.
 Deducción: Someter experimentalmente la hipótesis formulada.
Se busca él porque de lo ocurrido.
 Verificación: Obtener datos demostrativos de lo ocurrido en el
papel.
Conducta:
La palabra “conducta o comportamiento” fue incorporada a la
psicología desde otros campos del conocimiento (Química,
Biología...), que utilizaban este término para describir los hechos
observables directamente.
La psicología usa este término en un principio para explicar las
manifestaciones del ser humano. Watson en 1903 da una definición
de conducta:
Se entiende por conducta en psicología a “todos los hechos que
presenta el ser humano y que pueden registrarse, medirse,
evaluarse... directamente”
Con esta definición se creó una corriente de pensamiento
que de llamo “conductismo”.
La palabra conducta es latina y significa ¨seguir, guiar... “
Con esto Watson aportaba a la definición que cualquier
hecho es conducido por algo, provocado por algo
(Estimulo).

Se entiende por estímulo

“Elemento que estimula a la persona, y que da lugar a una
respuesta”.
Esta definición tiene ciertos inconvenientes ya que muchos
interrogantes no los respondía esta corriente, por ejemplo, pensar
no se registra fácilmente, soñar, emociones. etc.

Vamos a manejar un concepto de conducta no conductista, sino

mas dialéctico que de respuesta a lo que ocurre en el individuo.
Ya que conducta se entiende por:
Todas las manifestaciones (fisiológicas, motrices, verbales y
mentales) del ser humano cualesquiera que sean las formas de
presentación (la conducta implica seguir un estimulo).
La conducta como tema central en psicología:

La conducta siempre se estudia en función del sujeto que actúa,

es decir, en función:
De su personalidad; emociones, sucesos que lo marcan... etc.
Del contexto social; ámbito en el que se mueve esa persona del
que es inseparable.
Se estudiará como proceso y no cosa. Como el ser humano que
presenta conductas variables, dinámicas y no como la persona
que reacciona de determinada manera, estática, ante
situaciones que le afectan.
Hower y Kluckhonh estudiaron, analizaron y dijeron que toda
conducta tiene las siguientes proposiciones:

- La conducta es funcional; toda conducta tiene una finalidad.

- La conducta implica siempre un conflicto o ambivalencia, sé
decir, nuestra reacción tiene dos caras y eso crea conflicto
(amor-odio hacia una persona).
- Toda conducta solo puede ser comprendida en el contexto en
el que ocurre. No se puede descontextualizar una conducta de
un ámbito a otro.
Todo organismo vivo tiende a preservar un estado de máxima
consistencia interna.

La aplicación del principio de homeostasis produce en el ser

humano conductas que no rompan su equilibrio mental y
físico. Hacemos conductas adaptativas, para que en nuestro
organismo no se produzcan roturas, esquizofrenias en el
individuo, es decir, las respuestas están dentro de un patrón
social

Estas proposiciones las recoge el psicoanálisis, la

antropología social y la psicología del aprendizaje.
Kant pensaba que lo corporal y lo mental son una unidad
inseparable.

Hay una sola unidad en la conducta, que se divide en áreas

de conductas, todas ellas iguales de importantes, por eso se
representa mediante círculos concéntricos.

1. Fenómenos que provienen de la mente 3

2. Fenómenos que provienen del cuerpo 2

3. Todo lo que ocurre en el mundo exterior

1
La dominancia de un área sobre otra, no se refiere a que sea o no
importante, sino que es la que más se exterioriza.

SUJETO
ESTIMULACION MOVIMIENTO EFECTOS OTROS
MEDIO IMPERSONAL

Todo estudio de la conducta, debe seguir este esquema.

El estímulo es un elemento que activa, inicia, ocasiona un
movimiento, una reacción.
Este movimiento forma parte del proceso de conducta y produce
unos efectos que recaen sobre el mismo sujeto, sobre otros sujetos
o sobre un medio impersonal
Estudio de la conducta
Para estudiar la conducta hay que abarcar, comprender todo lo
que la produce, es decir, el esquema no es mas que otra manera
de representar el estudio de la conducta, cuando la estudiamos. La
estimulación puede ser simbólica a nivel de razonamiento,
imaginación..., por ejemplo, cuando estoy sentado y de repente
decido hacer algo.

Utilizamos el pensamiento para hacer cosas.

Conducta y situación:

La conducta solo se puede estudiar y entender en el lugar en

que ocurre, entonces para atender a un paciente, se debe
tener en cuenta la situación en que se encuentra.

La conducta tienen diferentes valoraciones según el sujeto

agente de la conducta, sea un niño, un joven, un viejo... .
Conducta y situación:

Si el paciente se encuentra solo o en grupo, esto determina

muchas veces una pauta de comportamiento, la
personalidad... etc.

Por lo que se llega a la conclusión de que todo esto

interpreta la conducta del sujeto, según la situación en que
se encuentre, el análisis e interpretación serán diferentes.
Áreas de conducta y su desarrollo
¿Cómo se desarrolla el ser humano a la hora de comportarse?
¿Ya tiene las áreas de comportamiento o las desarrolla mas tarde?

A lo largo del desarrollo físico, mental, y social, de la persona, las

áreas de conducta (mental, corporal, social) no tienen las mismas
funciones y al principio no están constituidas.
La primera en aparecer y formarse es la 2 (Corporal) pues por
ejemplo, un bebé, todo lo que conoce, lo conoce a través de su
cuerpo, su organismo.

Progresivamente va madurando el área 2, se incorpora el

área 3 (Exterior), pues una de las características del niño en
su primer año, es que descubre lo que le rodea, diferencia
personas, ... etc.
Y por último aparece el área 1 (Mental) que es un
área que tarda en formarse, es relativamente tardía
en su desarrollo, pues requiere una discriminación
entre el yo corporal y el mundo que le rodea y por lo
tanto es cuando es capaz de pensar, imaginar,
recordar un objeto (Simbolizar)... etc.
El área 1 aparece entre los 3 y 5 años cuando se
empieza a dominar el lenguaje.
Las áreas no están superpuestas y su desarrollo
necesita tiempo.