ETIQUETA SOCIAL IMAGEN PERSONAL

¿ QUE HAG O?
PROTOCOLO

CEREMONIAL
MARKETING PERSONAL
 PROTOCOLO

Orden y respeto por la jerarquía, los

Conjunto de reglas de comunicación
Conjunto de reglas de formalidad
que rigen el intercambio de
que rigen los actos y ceremonias
información entre dos empresas o
diplomáticas y oficiales
sistemas.
hombres de negocios mantienen
contactos permanentes. Todas estas
reuniones deben ser regidas por un
código que regule y facilite la
interacción en forma adecuada.

Protocolo del estado

En el ámbito diplomático conjunto
de reglas y formalidades que se
realizan entre funcionarios o
autoridades de los estados para
garantizar la buena comunicación,
favorecer las relaciones,
negociaciones, convenio e
intercambio entre las personas.
En las ceremonias internas cívicas de
las diversas instituciones del estado,
se aplican sus propias normas
protocolares y de precedencias en
concordancia básica con lo
dispuesto en el decreto supremo
emitido por el estado
Desde el punto de vista legal:

Protocolo comprende un conjunto de usos, costumbres y tradiciones que

establece los criterios de ordenación, precedencias y actuación en los
actos oficiales del estado y privados.

PROTOCOLO

Es una disciplina que regula el comportamiento humano y las relaciones, el

orden, la jerarquía, las normas, los usos y las costumbres a seguir en un acto
para su correcta realización, proyectando una imagen pública en la
sociedad.
 HISTORIA DEL PROTOCOLO
Los primeros vetigios escritos de los orígenes del protocolo los encontramos en
el año 1750 a. de C. en el Código Hammurabi conservado en el museo de
Louvre de parís, se indica tres artículos como referencia del documento:

1.- Describe la ceremonia de coronación del rey de babilonia, de la que,

salvando el tiempo es similar a la coronación real del presente siglo.

2.- Regula las precedencias por cargo y grupos sociales ( ciudadanos y siervos)
de la sociedad babilónica.

3.- Establece recomendaciones para los funcionarios de protocolo del reino en

lo referente a los tratamientos, normas de cortesía y respeto a todos los
ciudadanos del reino en la organización de actos y ceremonias celebradas
que contribuyen a la paz, prosperidad y felicidad e sus súbitos, facilitan la
convicencia.
 EVOLUCIÓN DEL PROTOCOLO

Siglos - Años Período

XIV Europa se inicia un protocolo muy básico
XV - XVII Renacimiento – Barroco
Nacimiento del protocolo por el aumento de
las comunicaciones y eventos sociales.
XVIII-XIX principios del Auge y crecimiento del protocolo, Europa
XX inicio de las primeras reglas básicas del
protocolo y cada país establecen su
reglamento.
1910 - 1950 Crecimiento del protocolo europeo que
amplía sus fronteras fuera de Europa,
iniciándose el protocolo internacional.
1975 Nacimiento del protocolo empresarial, el
protocolo oficial se expande al sector privado
y adquiere relevancia en todos los ámbitos
empresariales
 PRECEDENCIAS

Orden de precedencias

La precedencia es la disposición de las personas según criterios de clase,

poder, oficio, categoría, autoridad o cualquier otro sistema que conduzca
a un sistema de clasificación.

Las precedencias implican entonces el lugar que ocupan las autoridades y

personalidades, tanto en la mesa de honor (presídium) como en toda
formación protocolar.

Esta sujeto al grado de importancia que tenga la persona merced al cargo

político, social, institucional o militar.
 CEREMONIAL
Conjunto de reglas y Se aplican en las
formalidades que ordenan ceremonias realizadas por
la celebración de ciertas el estado.
ceremonias.

Relativo a las normas de Ceremonial, es un termino

realización de un acto, general que abarca tanto
reglas que deben a lo público como a lo
respetarse solemne.

Ceremonias oficiales
generales: Fiestas Patrias,
Día de la Bandera,
Ceremonias Oficiales
Especiales, Inauguraciones,
Aniversarios
La proyección que se da en los actos protocolarios dependerá del tipo
de acto, de los objetivos y de la imagen a transmitir ACTOS
Actos organizados Combinan las normas jurídicas protocolarías
por el estado o Actos de entidades con las costumbres y los usos oficiales, cuando
instituciones privadas
públicas en la norma existe un vacío; la proyección del
acto es prácticamente pública en su totalidad.

Se rigen por las propias reglas de la

Actos privados organización, tomando como
referencias las normas del estado, la
proyección de acto es público si asisten
autoridades o personajes públicos.

Se rigen por las normas de

cortesía y etiqueta social, la
proyección del acto es
privado.
 ETIQUETA SOCIAL - CORTESIA

Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben

observar en las casas reales, y actos públicos.

Es la demostración o acto para manifestar la atención, el

respeto ante las personas.

La cortesía se basa en el ceremonial.

Ambas se relacionan ya que el ceremonial imprime la
cortesía que debe prescindir en las relaciones entre los
hombres
 ETIQUETA SOCIAL
El valor inicial, el primero y
el mas importante es la
autoestima, porque tiene FORMA DE
que ver contigo mismo. VESTIR

Usted tiene que considerarse

como una mercancía, que esta COMPORTAMIENTO
a la venta en el mercado de CORPORAL
trabajo. La Apariencia de un
producto es tan importante
como sus ingredientes
 REGLAS DE URBANIDAD

Besar o no besar
That is tha question

COMPORTAMIENTO
SOCIAL
 IMAGEN SOCIAL

IMAGEN
REPUTACION
PERSONAL
 MARKETING PERSONAL

Técnica que nos permite conocer

nuestro escenario, para poder FODA PERSONAL
adoptar medidas que contribuya a FORTALEZAS AMENAZAS
nuestro crecimiento personal y
como poder mostrarnos al DEBILIDADES OPORTUNIDADES
mercado de una forma
competitiva.