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Rotinas de Departamento Pessoal

2º Aula

O que é e como podemos


calcular a rotatividade
(turnover)

Caro(a) aluno(a),
Nesta aula trataremos sobre como se calcula o TURNOVER
de uma empresa e as competências relacionadas aos setores. O
TURNOVER é uma ferramenta dentro do processo de gestão de
pessoas e de gestão empresarial, que vai medir o número de evasão
de colaboradores de uma empresa.
Assunto interessante para a grande maioria dos profissionais
da área de RH, que trabalham em médias e grandes empresas.
Agora é o momento de começarmos a usar nossas calculadoras.
Lembre-se, você é o protagonista da sua aprendizagem,
então, mãos à obra!
Boa aula!

Objetivos de aprendizagem

Ao término desta aula, vocês serão capazes de:

• realizar os cálculos referentes ao Turnover da empresa;


• identificar como a empresa poderá, através dos cálculos do Turnover, melhorar a rotatividade de seus colaboradores.
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Seções de estudo

1 – O que é e como se calcula o turnover de uma empresa?


2 – O departamento pessoal pode fazer isso, ou é só
competência do RH?

Durante o estudo de cada Seção da Aula, é importante FAZER


resumos, utilizar planilhas ou esquemas para condensar os conteúdos,
reclassificando-os mentalmente. Essas estratégias, podem facilitar a
compreensão, bem como o link dos conteúdos com os conhecimentos
adquiridos em outras disciplinas ou mesmo contextualizá-los na prática.
Bons estudos!

1 – O que é e como se calcula o


turnover de uma empresa?

O departamento de Recursos Humanos utiliza muito o


termo “turnover”, que também é conhecido como “rotatividade”
e traduz na sua intimidade, o percentual de substituição de
funcionários que uma empresa possui. Sendo assim, um
grande indicador da saúde organizacional, ou seja, o que o
departamento de RH consegue apurar entre entradas e saídas
de colaboradores de uma empresa, contratações, demissões e
também solicitação de pedido de desligamento voluntário. Fonte: Desenvolvido pelo próprio autor, 2015

Dependendo do tipo de organização, se o turnover tiver As análises devem ocorrer mensalmente, após o
um alto percentual de contratações, demissões e solicitações de fechamento de cada ciclo da empresa, pois é o momento
pedido de desligamento voluntário, indica que algo está errado oportuno para cuidar desse indicador, uma vez que
no processo de gestão de pessoas da organização. TURNOVER pode ser considerado como sinônimo de
Diante da situação de rotatividade, ou como já dissemos, perda de produtividade, de lucros e da saúde organizacional,
o “turnover”, qual seria o melhor cenário, o número para esse além de impactar diretamente na motivação pessoal e
índice? no comprometimento, o que acaba gerando ainda mais
absenteísmo, mais rotatividade, criando, com isso, uma bola
Seria aquele índice que permitisse à de neve para a empresa.
organização reter seu pessoal de boa
qualidade, substituindo aquelas pessoas que
Vamos aprender a calcular o Turnover
apresentam distorções de desempenho difíceis É considerado um cálculo bem simples, que pode
de ser corrigidas dentro de um programa variar conforme a necessidade de cada empresa, podendo ser
exequível e econômico. Assim, cada organização aplicado em departamentos e linhas de produção diferentes,
teria sua rotatividade ideal no sentido de que sempre avaliando a taxa de índice aceitável.
esta permitisse a potenciação máxima da
qualidade de seus recursos humanos, sem afetar
a quantidade dos recursos disponíveis. A rigor,
não há um número que defina o índice ideal de
rotatividade, mas uma situação específica para
cada organização em função de seus problemas
e da própria situação externa de mercado.
O que vale é a situação estável do sistema,
atingida através de autorregulações e correções
constantes das distorções apresentadas.
Chiavenato (2010).
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Muitas empresas utilizam-se desse cálculo por períodos,
trimestres, semestres, bimestres, ou até anualmente, mas em
alguns casos, para aquelas empresas que trabalham com
produtos sazonais e em certo período do ano, a produção é
Vale a pena acessar
mínima, então, aconselha-se uma média anual para chegar a
um valor mais preciso. Artigo Cientifico: Disponível em: < http://www. scielo.
br/pdf/gp/v13n1/29575> 16/02/2016.
2 - O departamento pessoal pode Disponível em: < http://jpart.oxfordjournals. org/
fazer isso, ou é só competência do content/18/4/573.short> 16/02/2016.
RH?
A pergunta que ainda fica no ar, é se o Departamento Lembre-se de que em caso de dúvidas, acesse as ferramentas “Fórum”
Pessoal pode ou deve fazer o cálculo do TURNOVER. ou “ Quadro de Avisos” para se comunicar com o (a) professor (a) e ou
A resposta é simples: pode, caso na empresa não com seus colegas!
exista um departamento de Recursos Humanos instalado
com todas as suas atribuições, pois entendemos que o
Departamento Pessoal é um setor mais burocrático e Minhas anotações
subordinado diretamente ao RH, faz parte de subsistema
gerencial da empresa.
Diante da perspectiva de novos tempos e de múltiplas
tarefas impostas, muitas vezes pelas empresas aos seus
colaboradores, o cálculo do TURNOVER pelo Departamento
Pessoal, nesse contexto, pode ajudar na tomada de decisões
gerencias e estratégicas por parte da diretoria da empresa,
atacando seu ponto nevrálgico.

Retomando a aula

Parece que estamos indo bem. Então, para encerrar


essa aula, vamos recordar:

1 - O que é e como se calcula o turnover de uma


empresa?

Nesta seção, abordamos de maneira simples e objetiva


o que é o TURNOVER e suas consequências dentro das
empresas, e também aprendemos a calcular esse índice.

2 – O departamento pessoal pode fazer isso, ou


é só competência do RH?

Verificamos, que o departamento pessoal não só


pode, como deve estabelecer proativamente a demanda de
subsidiar todo o sistema de RH, e na sua falta, deve sim,
estabelecer critérios para a medição do TURNOVER da
empresa.

Existem diversos artigos e sites sobre o tema que acabamos de ver.


Pesquise para aprofundar mais seus conhecimentos.

Vale a pena

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