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NAJ-FARMA Ltda.

Rua Liberdade, 381 – 01508-001 – São Paulo – SP


tel.: 11 3385-6600

Manual de Textos
Técnicos
Sumário

Apresentação.....................................................................................................03

Memorando........................................................................................................04
• Modelo....................................................................................................05

Declaração.........................................................................................................06
• Modelo....................................................................................................07

Recibo................................................................................................................08
• Modelo....................................................................................................09

Carta comercial..................................................................................................10
• Modelo....................................................................................................11

Ofício..................................................................................................................12
• Modelo....................................................................................................13

2
Apresentação

Este manual é um guia de consulta interna da empresa para padronizar os


textos técnicos utilizados pela NAJ FARME LDTA. Ele apresenta Os textos de
maior utilização pelos diversos setores da empresa. Foi elaborado pelo setor
administrativo composto por os seguintes membros: Alison Souza, Arivan
Galdino Natalícia Rodrigues e Roseli Charamelo.
Dos Deveres, Obrigações e Responsabilidades da utilização desde manual:

1. Cumprir os compromissos expressamente assumidos no contrato


individual de trabalho, com zelo, atenção e competência profissional;
2. Obedecer às ordens e instruções emanadas de superiores hierárquicos;
sugerir medidas para maior eficiência do serviço;
3. Usar os meios de identificação pessoal descritos nos modelos;
4. Informar ao Setor de administrativo qualquer modificação ou sugestão
para uma melhor estruturação desde manual.

3
Memorando

O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas


de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou
em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação
eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do serviço público.
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em
qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de
procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de
comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse
procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado,
assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se
historie o andamento da matéria tratada no memorando.

4
Modelo

“5 espaços desde a margem superior”

Memorando n° [...] / [área] SP,... de...de 20...

“4 espaços”

Ao/A: [...]
Assunto: [...]

“4 espaços”

1° parágrafo (se for 2 parágrafos pular 1 linha)

“1 espaço”

Atenciosamente

“2 espaços”

[nome do remetente]
[cargo do remetente]

5
Declaração

Manifestação escrita, com ou sem testemunhas; anúncio, revelação. Relação


de bens, mercadorias, renda etc., para submeter à fiscalização pública.
Proclamação oficial; decreto. Esclarecimento (de ou sobre algo); depoimento,
explicação. É utilizado quando se quer atestar / confirmar algum fato para
garantir um direito a uma determinada pessoa.

6
Modelo

DECLARAÇÃO

“1 espaço”

Declaramos para os devidos fins que os Sr.(a) [...], portador do


RG. [...] Ou carteira de trabalho n° [...]. [o que se declara].

“3 espaços”

São Paulo, [dia em n° ordinal] de [mês por extenso] de 20...

“1 espaço”

Nome do remetente

7
Recibo

O recibo é um documento muito importante, pois é a prova de que uma


transação financeira foi realizada. É uma declaração por escrito, na qual
alguém (pessoa física ou jurídica) declara ter recebido de outrem o que está
especificado. Este documento deve constar de duas vias para que fique uma
cópia com cada uma das partes envolvidas. É fornecido pela pessoa ou
empresa que recebe o dinheiro e todo processo do acordo estará especificado
no corpo do texto.

8
Modelo

Logo/timbre

“7 espaços”

Recibo

“2 espaços”

Recebemos de [...] a quantia de R$ [ordinal] (por extenso)


referente a [serviço prestado]

São Paulo, [dia em n° ordinal] de [mês por extenso] de 20...

“2 espaços”

Nome completo ou nome da empresa

Nome
Cargo
Identificação (RG ou CNPJ)

9
Carta Comercial

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um


documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial.
A redação comercial tem como características comuns:

1. Clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de
evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e
negócios.

2. Estética: a fim de causar boa impressão, o texto deve estar bem


organizado e dentro da estruturação cabível. Não pode haver rasuras ou
“sujeiras” impregnadas ao papel.

3. Linguagem: seja conciso e objetivo: passe as informações necessárias,


sem ficar usufruindo de recursos estilísticos. Seja impessoal, ou seja,
não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo. E por fim, escreva
com simplicidade, mas observando a norma culta da língua.

OBS.: É muito importante que haja correção, pois um possível equívoco pode
gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem
financeira.

10
Modelo

São Paulo, [dia em n° ordinal] de [mês por extenso] de 20...

Prezado (a) [cargo e setor]


Sr.(a)[...]

“1 espaço”

REF:

1 espaço

1° parágrafo[...]

“3 espaços”

Atenciosamente

Nome do remetente
Cargo do remetente

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Ofício

O ofício é um tipo de documento endereçado a uma autoridade com o objetivo


de comunicar um fato ou realizar uma solicitação em caráter oficial que sempre
vai ser direcionado dentro de órgãos públicos.

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Modelo

Logo/ Timbre

“5 espaços”

Ofício nº [...] / [área]

São Paulo, [dia em n° ordinal] de [mês por extenso] de 20...

“4 espaços”

Ao/a: [...]
Assunto[...]

“4 espaços”

1° parágrafo [...]

Atenciosamente

[nome do remetente]
[Cargo do remetente]

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