1.

Este método consiste en efectuar un análisis de los inventarios

estableciendo capas de inversión o categorías con objeto de lograr un
mayor control y atención sobre los inventarios, que por su número y monto
merecen una vigilancia y atención permanente:
Respuesta
a Lotes de pedido
.
b ABC
.
c Ordenes de
.
producción
d JIT
.

2. Su función principal es analizar las necesidades de los consumidores y la

situación del mercado.
Respuesta
a Mercadeo
.
b Mercado
.
c Investigación de
.
mercado
d Mercadotecnia
.

3. Es la categoría o puntuación que ocurre con mayor frecuencia en un

registro de datos.
Respuesta
a Media
.
b Media
.
na
c Varian
.
za
d Moda
.

4. Ésta estrategia busca controlar o adquirir el dominio de los competidores:

Respuesta
a Integración hacia
.
adelante
b Integración
.
horizontal
c Integración hacia
.
atrás
d Diversificación
.
concéntrica
 5. Se entiende por_______________ de contabilidad generalmente aceptados
en Colombia, el conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser
observados al registrar e informar contablemente sobre los asuntos y
actividades de personas naturales o jurídicas.
Respuesta
a Preguntas
.
b Principios o
.
normas
c Inquietudes
.
d Preceptos
.

6. Las actividades primarias son:

Respuesta
a Infraestructura en la organización, administración de los recursos
.
humanos, Desarrollo tecnológico y Abastecimiento.
b Las actividades implicadas en la creación física del producto y su
.
venta y transferencia al Comprador y asistencia posterior a la
venta.
c Insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias
.
funciones de toda la empresa.
d Logística externa, logística interna y mercadeo
.

7. Servicio es:
Respuesta
a Bienes identificables e intangibles que son el objeto principal
.
de una transacción ideada para brindar a los clientes
satisfacción de deseos o necesidades.
b En un bien intangible que ofrece la compañía como
.
complemento a sus productos.
c La forma como se presenta y comercializa un producto
.
haciendo evidente la cultura organizacional.
d Es un bien tangible que es susceptible de adquirir por un
.
cliente.

8. Estructura que se basa en la jerarquía y en la unidad de mando,

posee líneas únicas de autoridad y responsabilidad entre
superior y subordinado.
Respuesta
a Estructura linea-staff.
.
b Estructura Lineal.
.
c Estructura funcional
.
d Comités.
.

9. Consiste en elaborar la misión de la empresa, detectar

oportunidades y las amenazas externas de la organización,
definir sus fuerzas y debilidades y establecer objetivos a
largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las
estrategias que se seguirán. La anterior afirmación
corresponde a la etapa de la administración estratégica
denominada:
Respuesta
a Planeación de la estrategia
.
b Formulación de la estrategia
.
c Ejecución de la estrategia
.
d Implementación de la estrategia
.
e Evaluación de la estrategia
.

10. Segmentar significa:

Respuesta
a Dividir el mercado de acuerdo a las necesidades
.
de la empresa
b Dividir el grupo de clientes de la empresa con el
.
fin de ofrecer más productos
c Dividir el grupo de clientes según las facilidades
.
que presenta a la empresa
d Dividir el mercado en grupos homogéneos con
.
al menos una característica en común

11. El análisis de las cinco fuerzas de Porter plantea

que las siguientes variables externas:
Propensión del comprador a sustituir, Precios
relativos de los productos sustitutos, Coste o
facilidad de cambio del comprador, Nivel
percibido de diferenciación de producto o
servicio, disponibilidad de sustitutos cercanos.
Son consideradas como una amenaza para:
Respuesta
a De nuevos entrantes.
.
 b De productos sustitutivos.
.
c De Negociación con los
.
competidores.
d De Negociación con los
.
proveedores

12. Cuando se realiza el contrato de compra, lleva dentro

_________________________, de que el vendedor suministrará
mercancías de la descripción y especificaciones exactas.
Respuesta
a Pedidos individuales de
.
compra.
b Pedidos generales de
.
compra.
c La garantía.
.
d Muestras iniciales
.

13. Este indicador consiste en la separación de los ingresos y los egresos del
proyecto y la relación existente entre ellos. En este caso se suman todos
los ingresos y los egresos del proyecto para cada período, recalculan sus
valores presentes y se calcula la razón entre ellos.
Respuesta
a Valor
.
Presen
te
Neto.
b Tasa
.
Verdad
era de
retorno
.
c Tasa
.
Interna
de
Retorn
o
d Relació
.
n
Benefi
cio
Costo
14. Se le denomina a la administración de funciones que apoyan el
 ciclo completo de flujo de materiales: desde la compra y control
interno de los materiales: de producción, la planeación y control
de la producción en proceso, hasta la compra, envío y distribución
del producto acabado
Respuesta
a Logística
.
b Modo de
.
transport
ación
c Rotación
.
de
suministr
os y de
inventari
os
d Cadena
.
de
suministr
os
15. La cotización es un soporte que debe registrarse
contablemente.
Respuesta Verdadero
Falso

16. Son actividades, egresos o consumos que se dan en

la parte productiva y que son recopilados por la hoja
de costos a cada orden de producción, sirven para
asignar y repartir los costos por medio de
porcentajes a los departamentos, procesos, áreas,
actividades y demás divisiones, y de estas
divisiones a producto, por medio de la orden de
producción.
Respuesta
a Induct
.
ores
b Costos
.
c Maquil
.
a
d Contra
.
to

17. Fijación de precios exclusivamente en

función de los costes que aumentarán
 probablemente a medida que aumente la
producción.
Respuesta
a Fijación
.
de
precios
según el
coste
marginal
b Fijación
.
de
precios
en
función
del coste
total
c Precios
.
de
mercado
.
d Fijación
.
de
precios
psicológi
cos.
18. Método de evaluación que se
caracteriza por las
características extremas que
representan desempeño muy
positivo o muy negativo es:
Respuesta
a 360°
.
b Incidentes
.
críticos
c 180°
.
d Escalas gráficas
.

19. Es
aquel
que
todo
trabaja
dor
tiene
 derech
oa
percibir
para
subven
ir sus
necesi
dades
normal
es y
las de
su
familia,
en los
ordene 20. El estado
s fuentes y
materi usos se ha
al, convertido
moral y en una gran
cultural herramienta
. para el
Respuesta financiero
a Salario
.
debido a que
b da luces
Salario
. sobre las
mínimo
empresas
legal
c Salario
rentables y
. autofinanciad
básico as, al igual
d Salario
. que da
integral información
sobre la
obtención de
los recursos
necesarios
para el
crecimiento
de los
activos.
Respuesta Verdad
ero
Falso

21. Relación entre costos y beneficios, entradas salidas, es decir, relación entre
lo conseguido y lo que puede conseguirse. Significa ejecutar las actividades
 correctas con los medios adecuados. Se relaciona con los medios o
métodos utilizados.
Respuesta
a Eficiencia.
.
b Eficacia.
.
c Efectivida
.
d.
d Productivi
.
dad
22. Con la aplicación de la recolección de datos a través del
código de barras, la captura de datos es rápida y más
precisa, los costos son más bajos, se minimizan errores y la
realización del inventario es mucho más fácil.
Verdadero
Falso

23. Diagnóstico de situación a la fecha de estudio, que se realiza

para determinar las condiciones ambientales de un área
geográfica antes de ejecutarse el proyecto, es decir sin
acciones antrópicas. Incluye los aspectos bióticos, abióticos
y culturales.
Respuesta
a Estudio de impacto ambiental detallado.
.
b Estudio de impacto ambiental estratégico.
.
c Estudio de impacto ambiental detallado
.
d Estudio de impacto ambiental parcial.
.
e Estudio de línea base.
.
24. El decreto
________
__ de
1993 por
el cual se
reglament
a la
contabilid
ad en
general y
se
expiden
los
principios
 o normas
de
contabilid
ad
generalm
ente
aceptados
en
Colombia.
Respuesta
a Decreto
.
2639
b Decreto
.
2339
c Decreto
.
2649
d Decreto
.
2349

25. Cuando sea necesario citar varias veces dos obras distintas de un mismo
autor, al usar ésta abreviatura se agrega el apellido del autor y el título de la
obra a la cual se refiere la cita, separada de aquél por una coma.
Respuesta
a Ibid.
.
b Op.
.
Cit.
c Ibide
.
m.
d et al.
.

26. Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de

enfermedad o lesión a las personas, o una combinación de éstos
(NTC-OSHAS 18001)
Respuesta
a Riesgo
.
b Peligro
.
c Proces
.
o
d Inciden
.
te

27. En la matriz del Boston Consulting Group las

decisiones que se ubican en éste cuadrante indican
 una posición en el mercado que abarca una parte
relativamente pequeña pero que compiten en una
industria de gran crecimiento, nos referimos al
cuadrante denominado:
Respuesta
a Estrella
.
b Interroga
.
nte
c Vaca
.
lechera
d Perro
.

28. La duración de la jornada ordinaria de

trabajo es de 8 horas diarias, es decir 40
horas semanales.
Respuesta Verdadero
Falso

29. Un Plan es:

Respuesta
a Plan numérico para asignar los
.
recursos a actividades específicas.
b Plan de actividades necesarias,
.
orden de realización, quien debe
realizarlas y el tiempo necesario para
concluirlas.
c Indicios administrativos que servirán
.
de base por donde se conjetura algo
a futuro.
d Modelo sistemático que se elabora
.
antes de realizar una acción, con el
objetivo de dirigirla y encauzarla.

10 puntos

30. El____________________ permite a todos los empresarios ejercer

cualquier actividad comercial y acreditar públicamente su calidad de
comerciante. Permite a los empresarios tener acceso a información clave
para que amplíen su portafolio de posibles clientes y proveedores.
Respuesta
a Registro
.
mercantil.
 b Numero de
.
identificación
tributaria-NIT
c El Registro Único
.
Tributario-RUT
d El Registro único
.
de proponentes

31. Para formular implementar y evaluar estrategias se

presentan tres actividades en 3 niveles de la jerarquía de la
organización, los cuales son:
Respuesta
a Primario, secundario y terciario
.
b Estratégico, misional y de apoyo
.
c El corporativo, el de unidades estratégicas y el
.
de las funciones.
d Gerencial, el de supervisión o coordinación y en
.
el operativo.

32. Toda contraprestación (salario, prestaciones sociales, aportes parafiscales,

horas extras, bonificaciones, auxilio de transporte, etc) al personal de
producción diferente a los operarios (gerente de producción, jefe de planta,
electricistas, supervisores, ingeniero industrial, secretarias,
supernumerarios, personal de mantenimiento, mecánicos, celadores, todos
de producción. La anterior definición corresponde al siguiente elemento del
costo denominado:
Respuesta
a Mano de obra indirecta (MOI)
.
b Mano de obra directa (MOD)
.
c Costos indirectos de
.
fabricación (CIF)
d Otros costos indirectos de
.
fabricación
 33. El número de niveles de intermediarios indica la longitud de un canal de
distribución, el nivel decanal es la capa de intermediarios que realizan
alguna función para acercar el producto y su propiedad al comprador final,
el canal pueden ser de dos clases:
Respuesta
a Marke
.
ting
inicial
y
market
ing
final
b Marke
.
ting
abierto
y
market
ing
cerrad
o
c Marke
.
ting
básico
y
market
ing
compu
esto
d Marke
.
ting
directo
y
market
ing
indirec
to

34. Este indicador de evaluación financiera de un proyecto e

inversión, no es otra cosa que su valor medido en dinero de hoy.
Es el equivalente de los valores actuales de todos los ingresos y
egresos, presentes y futuros, que constituyen el proyecto.
Respuesta
 a Valor
.
present
e neto.
b Costo
.
de
Oportuni
dad.
c Tasa
.
interna
de
Retorno
d Relació
.
n
Benefici
o Costo

35. Teniendo en cuenta la Cantidad Económica de

pedido- CEP: Excluyendo el costo real de la
mercancía, los costos que origina el inventario
pueden dividirse en tres grandes grupos: costos de
pedido, costos de mantenimiento de inventario y
costo total. Cada uno de ellos cuenta con algunos
elementos y características claves. Se deduce que el
costo de hacer un pedido.
Respuesta
a Incluye
.
los gastos
administr
ativos
fijos para
formular
y recibir
un
pedido,
esto es,
el costo
de
elaborar
una orden
de
compra,
de
efectuar
los limites
resultante
 s y de
recibir y
cortejar
un pedido
contra su
factura
b Es muy
.
important
e ya que
su
objetivo
es
determin
ar el
monto de
pedido
que lo
minimice.
c Son los
.
costos
variables
por
unidad
resultante
s de
mantener
un
artículo
de
inventario
durante
un
periodo
específico
d Es poner
.
la orden
cuando la
cantidad
en
existencia
es
justament
e
suficiente
para
 cubrir la
demanda
máxima
que
puede
haber
durante
el tiempo
36. Es la medida de tendencia central que que pasa
resulta de dividir la suma de los valores en llegar
de los términos u observaciones por el el nuevo
número de estos: pedido al
Respuesta almacén.
a Media
.
Aritmética
b Mediana
.
c Moda
.

37. La capacidad de producción que el

proyecto va a tener durante cada uno
de los años del horizonte de vida que el
proyectista le ha definido se denomina:
Respuesta
a Tamañ
.
o del
proyect
o
b Flujo
.
del
proyect
o
c Tecnol
.
ogía
aplicad
a
d Tecnol
.
ogía
disponi
ble

38. El
_______________________
_______se considera como
 una serie de estimados que
se hallan estrechamente
relacionados con el
presupuesto de venta y los
niveles de inventario
deseado. Es el presupuesto
de venta proyectado y
ajustados por el cambio en el
inventario, primero hay que
determinar si la empresa
puede producir las
cantidades proyectadas por
el presupuesto de venta, con
la finalidad de evitar un costo
exagerado en la mano de
obra ocupada
Respuesta
a Presupuesto de ingresos
.
b Presupuesto de
.
producción
c Presupuesto de Gastos
.
d Presupuesto de flujo de
.
efectivo

39. Expresión cuantitativa o en términos financieros de los objetivos y

actividades necesarios para la ejecución de los aspectos administrativos de
los proyectos.
Respuesta
a Costos
.
administrativo
s.
b Cronograma
.
de
actividades.
c Presupuestos
.
administrativo
d Gastos
.
administrativo
s.
40. Conjunto de elementos ordenados en una estructura
organizativa que desempeña funciones específicas para
lograr objetivos comunes fijados en un plan y presenta
 un conjunto de estados en el tiempo:
Respuesta
a Sistema
.
b Entropía
.
c Homeóstasis.
.
d Sistema-
.
Empresa

40. Se entiende por cadena de valor:

Respuesta
a Una forma sistemática de examinar todas las actividades que una
.
empresa desempeña y cómo interactúan para generar valor al
cliente.
b Principal herramienta para identificar fuentes de generación de
.
valor para el cliente.
c Enfoque que parte de su atención en las actividades primarias que
.
tienen lugar en una organización para generar ventajas
competitivas.
d Disgregación en la empresa en sus actividades estratégicas
.
relevantes para comprender el comportamiento de los costos.

41. Valores, creencias, presunciones básicas, principios que identifican,

distinguen y orienten el accionar de la empresa, sus modos de hacer,
rigiendo sus percepciones y la imagen que sus públicos tengan de ella.
Respuesta
a Cultura
.
organizacional
b Clima organizacional
.
c Desarrollo
.
organizacional.
d Subsistema de
.
integración.

42. Resultado que se pretende conseguir. Blancos que se pretenden alcanzar en

determinado período:
Respuesta
a Meta.
.
b Objetiv
.
o.
c Norma.
.
 d Plan
.

43. El __________________________es un método para establecer los

resultados financieros de las decisiones de negocios , aplicando las diferentes
técnicas como análisis horizontal, análisis vertical , los indicadores financieros y
otros, con el fin de diagnosticar la situación financiera de la misma y permitir
presentar conclusiones y recomendaciones para la correcta toma de decisiones.
Respuesta
a Análisis
.
horizontal
b Análisis
.
financiero
c Análisis vertical.
.
d Razones de
.
liquidez.

44. Los cálculos que enlazan la información de datos de los recursos entre
matrices (cédulas presupuestarias) y los resultados de las cédulas calculadas se
llama:
Respuesta
a Indicado
.
res
b Balance
.
c Matrices
.
d Recaudo
.
s

45. Nota de contabilidad, es el documento que se prepara con el fin de registrar

las operaciones que no tienen un soporte contable como es el caso de los
asientos de corrección, ajustes y cierre.
Verdadero
Falso

46. Es una categoría del régimen común y son los contribuyentes responsables o
agentes retenedores, que por su importancia, por el monto de sus operaciones,
por el volumen de sus activos o por la participación como retenedores, constituyen
un grupo que representa un alto porcentaje en el total de la tributación colombiana
Respuesta
a Autorretenedores.
.
 b Entidades estatales
.
c Entidades sin ánimo de
.
lucro.
d Gran contribuyente
.

47. Un sistema de ____________ proporciona la estructura de organización y las

políticas de operaciones para mantener y controlar los artículos que se tendrán en
existencia, el sistema se encarga de ordenar y recibir artículos; es decir, calcular
los tiempos para colocar los pedidos y dar seguimiento a los pedidos; por ejemplo,
es qué cantidad y de quién.
Respuesta
a Inventarios
.
b Costos
.
c Muestreo
.
d Almacenami
.
ento

48. La estructura organizacional, oficialmente aceptada por la dirección de la

empresa, compuesta por los órganos y cargos de la misma. También es
denominada :
Respuesta
a Estructura
.
Formal.
b Estructura
.
Informal.
c Estructura
.
Lineal.
d Estructura
.
funcional.

49. Los parámetros o características comunes de los sistemas son:

Respuesta
a Entrada, Salida, Procesamiento y
.
retroalimentación, Ambiente.
b Input, output, throghput, feedback.
.
c Insumo, producto, transformación, energía.
.
d Equifinalidad, homeóstasis, retroalimentación,
.
negentropía.
50. Presupuesto de Estado financiero que resume la información contable de la
empresa para dar a conocer su situación financiera en una fecha determinada.
Respuesta
a Presupuesto estado de resultados
.
b Presupuesto de balance general
.
c Presupuesto de estado de flujos
.
de efectivo
d Presupuesto de estado de venta
.

51. Tipo de evaluación de proyectos que está pendiente de que la estructura

orgánica sea la más adecuada, que la gerencia y colaboradores sean capacitados,
que el proyecto se adapte a la legalidad, que exista un soporte institucional.
Respuesta
a Evaluación técnica.
.
b Evaluación
.
administrativa.
c Evaluación privad.
.
d Evaluación
.
financiera.

52. Es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa,

se analiza la situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos
generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para
alcanzar dichos objetivos, luego se ejecuta y evalúa la estrategia.
Respuesta
a Planeación
.
estratégica.
b Gestión Por
.
procesos.
c Gestión por
.
proyectos.
d Gestión del
.
Conocimiento.

53. Es un método asociado a la rentabilidad. Se calcula tomando el número de

acciones en el mercado multiplicado por el precio de mercado de la acción que se
va a utilizar en el cálculo
Respuesta
a Valor en acciones
.
b Valor de demanda y
 . oferta
c Valor en bolsa.
.
d Valor bursátil.
.

54. Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de

los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.
Respuesta
a Dirección.
.
b Control.
.
c Planeación
.
.
d Organizaci
.
ón.

55. Esta modalidad de contrato consiste en que una empresa propietaria del
proyecto, le entrega a otro compañía especializada la ejecución total del mismo
(diseño, ingeniería básica, ingeniería de detalle, compras, construcción y puesta
en marcha) quedando esta compañía con el compromiso de entregar el proyecto
plenamente ejecutado y operando en condiciones normales de capacidad, calidad
y cantidad en un tiempo y por un valor previamente acordado.
Respuesta
a Contrato “llave en mano”
.
b Contrato por servicios
.
específicos.
c Contrato por administración
.
delegada.
d Contrato a costos fijos.
.

55. En ésta teoría, Weber distingue 3 tipos de sociedad: La sociedad tradicional, la

sociedad carismática, la sociedad legal o racional.
Respuesta
a Teoríadel
.
comportamiento.
b Teoría burocrática.
.
c Teoría situacional.
.
d Teoría
.
estructuralista.

56. Se refieren a tendencias y hechos económicos, sociales, culturales,

demográficos, ambientales, políticos, gubernamentales, tecnológicos y
competitivos que podrían beneficiar o perjudicar a la organización en el futuro:
Respuesta
a Fuerzas y
.
debilidades
b Amenazas y
.
oportunidades
c Grupos de interés
.
d Situaciones
.
endógenas

57. Costos incurridos en el área funcional de la fabrica como los cuatro elementos
del costo: mano de obra, materia prima, contrato de servicios y costos indirectos
son __________________________
Respuesta
a Costo de materia
.
prima
b Costo de mano de
.
obra
c Costos de
.
Contabilidad
d Costos de
.
Fabricación

58. Son las reglas básicas para el trabajo del administrador. Para Taylor son la
planeación, la preparación, la ejecución y el control.
Respuesta
a Principio de
.
administración.
b Trabajo.
.
c Administración
.
científica.
d División del trabajo.
.

59. En un Flujograma el rectángulo, el círculo, y el rombo, representan

respectivamente:
Respuesta
a Actividad, conector, decisión
.
b Actividad, conector, inicio
.
c Conector, archivo definitivo,
.
decisión
d Archivo temporal, conector,
.
actividad
60. El momento de verdad se refiere a:
Respuesta
a Aquellos momentos manejados por el personal ejecutivo que no
.
influyen en la evaluación final del cliente sobre la prestación del
servicio.
b Los contactos entre el cliente y la organización. Durante este
.
momento el cliente forma sus impresiones sobre la calidad de ese
servicio.
c Son los momentos en que se realiza el mercadeo para proporcionar
.
información a cerca de las necesidades del cliente, servicios
complementarios y actualización de la legislación vigente.
d Son aquellos momentos en los que los clientes hablan telefónica o
.
personalmente con los representantes de la organización y
presentan sus quejas.

61. Los _______________________ son aquellos a los que se les aplica la tarifa
correspondiente, de acuerdo con la clasificación asignada
Respuesta
a Bienes Gravados
.
b Bienes excluidos
.
c Bienes exentos
.
d Bienes que no
.
causan

62. Los _______________________ son aquellos a los que se les aplica la tarifa
correspondiente, de acuerdo con la clasificación asignada
Respuesta
a Bienes Gravados
.
b Bienes excluidos
.
c Bienes exentos
.
d Bienes que no
.
causan

63. Se define el _________________________ como la totalidad de los beneficios

que se dejan de percibir cuando se selecciona una, de entre dos o varias
alternativas de inversión.
Respuesta
a Costo de oportunidad.
.
b Tasa de costo de
.
oportunidad.
 c Valor del dinero en el
.
tiempo.
d Análisis
.
multidimensional.

64. La productividad hace referencia a:

Respuesta
a La capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores
.
fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio
fijada una cierta calidad.
b La relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
.
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
c La actividad económica que aporta valor agregado por creación y
.
suministro de bienes y servicios.
d Especialización del negocio en las actividades donde más ventaja
.
se tiene, que le confiere la capacidad para alcanzar unos
rendimientos superiores a los competidores en el tiempo.

65. Éstas estrategias buscan controlar o adquirir el dominio de los distribuidores,

de los proveedores o de la competencia:
Respuesta
a Estrategias intensivas
.
b Estrategias de
.
diversificación
c Estrategias defensivas
.
d Estrategias de
.
integración

66. Si la empresa General Motors compra las empresas que se dedican a distribuir
sus automóviles, podemos decir que su estrategia actual es:
Respuesta
a Integración
.
horizontal
b Integración hacia
.
adelante
c Desarrollo de
.
mercado
d Desarrollo de
.
producto

67. Es todo desembolso, pasado, presente y futuro, que se involucra al proceso de

producción, cuyo valor queda incluido en los productos y contablemente se
observa en los inventarios, (desembolso capitalizable). Lo anterior corresponde a:
Respuesta
a Gasto
.
b Inversi
.
ón
c Pagos
.
d Costo
.

68. El proceso ______________________ es el encargado de saber cómo son las

personas y lo que hacen:
Respuesta
a Organizaci
.
ón.
b Retención.
.
c Desarrollo.
.
d Auditoría.
.

69. La estrategia que busca determinar qué serie de negocios son en los que la
organización debe participar, se denomina:
Respuesta
a Estrategia a nivel
.
funcional
b Estrategia a nivel de
.
negocios
c Estrategia a nivel
.
corporativo
d Estrategia a nivel
.
global

70. El proceso de ___________________ tiene como actividades fundamentales:

investigar el mercado de recursos humanos, el reclutamiento de las personas y la
selección de las personas
Respuesta
a Organizaci
.
ón
b Integració
.
n
c Retención
.
d Desarrollo
.

71. Conjunto metódicamente diseñado e actividades planificadas y relacionadas

entre sí, que utilizan recursos para generar productos concretos, con los cuales
apuntan a alcanzar objetivos definidos. Debe permitir una transferencia de
capacidades y fortalecer las organizaciones sociales y las instituciones
implicadas.
Respuesta
a Programas.
.
b Microproyect
.
os
c Proyectos.
.
d Planes
.

72. En las Normas APA En las Normas ICONTEC, la cita que menciona las ideas
de un autor, con las palabras de quien escribe. Aparece dentro del texto. No lleva
comillas y el número correspondiente se escribe después del apellido del autor y
antes de citar su idea. (INDIRECTA)
Respuesta
a Cita directa.
.
b Cita directa
.
breve
c Cita extensa
.
d Cita de cita.
.

73. Esta matriz permite a los estrategas resumir y evaluar información económica,
social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica,
tecnológica y competitiva.
Respuesta
a Matriz de evaluación de factores
.
externos
b Matriz de evaluación de factores
.
internos
c Matriz de perfil competitivo
.
d Matriz DOFA
.

74. El ________________________está compuesto por las cuentas nominales,

transitorias o de resultados, o sea las cuentas de ingresos, gastos y costos. Los
valores deben corresponder exactamente a los valores que aparecen en el libro
mayor y sus auxiliares, o a los valores que aparecen en la sección de ganancias y
pérdidas de la hoja de trabajo.
Respuesta
a Estado de Flujo de
.
Efectivo
b Estado de resultados
 .
c Estado de Fuentes y
.
usos
d Balance General
.

75. Si el salario mínimo ha sido establecido en $589.500 mensuales, y los

empleados de la empresa devengan los siguientes salarios:
Trabajador
Andrés Perez, salario $1.000.000
Juan Rodriguez, salario $1.200.000
María Gomez, salario $2.000.000
Diana Ramírez, salario $567.000
De acuerdo a la anterior tabla de salarios, las personas que deben recibir auxilio
de transporte son.
Respuesta
a Andrés Perez y Diana Ramírez
.
b Andrés Perez, Juan Rodriguez y Diana Ramírez
.
c Únicamente Diana Ramírez
.
d Todos deben recibir el auxilio pues tienen igualdad
.
de derechos.

76. Comprobante diario de contabilidad, es el documento que se prepara con el fin

de registrar las operaciones que no tienen un soporte contable como es el caso de
los asientos de corrección, ajustes y cierre.
Respuesta Verdadero
Falso

77. Es la corriente administrativa que inició Taylor y que enfatiza la administración

de las tareas, es decir que se enfoca en la racionalización del trabajo operativo, en
la estandarización y en el establecimiento de principios básicos de organización
racional del trabajo.
Respuesta
a Ingeniería
.
industrial.
b División del trabajo.
.
c Administración
.
clásica.
d Administración
.
científica.

78. Es la función administrativa que determina anticipadamente cuáles son los

objetivos deseados y los que debe hacerse para alcanzarlos de manera adecuada.
Respuesta
a Organizaci
.
ón.
b Dirección.
.
c Control.
.
d Planeació
.
n

79. Un _________________________________Es un conjunto de

indicadores asociados a las variables claves de la gestión de una
organización, área o proceso estructurados de tal manera que
permitan identificar y evaluar oportunamente el surgimiento de
desviaciones que en el mediano o largo plazo pueden afectar
negativamente el logro de los objetivos, la estabilidad o la integridad
del elemento controlado propiciando a la toma de decisiones
pertinente.
Respuesta
a Sistema de alerta
.
temprana.
b Indicadores de control
.
c Sistema de alerta a
.
mediano plazo.
d Sistema de alerta en el
.
corto plazo.

80. Todos los soportes contables deben contener la siguiente información general:
Nombre o razón social de la empresa que lo emite. Nombre, número y fecha del
comprobante. Descripción del contenido del documento. Firmas de los
responsables de elaborar, revisar, aprobar y contabilizar los comprobantes.
Respuesta Verdadero
Falso

81. Nos muestra la estructura de pagos que la empresa tiene con entidades
financieras proyectadas
Respuesta
a Estados financieros
.
presupuestados
b Presupuesto del Estados de flujo
.
de efectivo
c Presupuesto del Estado de costo
.
de venta
d Presupuesto de proyección
 . financiera

82. Es una filosofía que define la forma en que debería optimizarse un sistema de
producción, se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de
fabricación de forma que llegue a medida que son necesarios.
Respuesta
a Teoría de la calidad
.
Total
b Justo a Tiempo.
.
c Reingeniería.
.
d Gestión de
.
procesos.

83. El Experimento de Hawthorne que fue coordinado por Elton mayo. Se

desarrolló de 1927 a 1932 y proporcionó conclusiones que dieron origen a la
Teoría:
Respuesta
a Del Comportamiento.
.
b De las Relaciones Humanas.
.
c Humanista.
.
d De la Administración por
.
Objetivos.

84. Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos
orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un
contrato.
Respuesta
a Outsourcing
.
b Benchmarking.
.
c Total productive
.
Maintance
d Brainstorming
.

85. Una oferta exclusiva de un producto, creada gracias a la utilización de un

nombre, símbolo, diseño, envase o combinación de las anteriores, a fin de
diferenciar la oferta de los competidores.
Respuesta
a Línea de producto
.
b Marca
.
c Marca propia
 .
d Estiramiento de la
.
marca

86. La importancia de las _____________________________ está dada en la

oportunidad para reducción de costos, proveer valor a los clientes y asegurar la
mercancía correcta en el sitio perfecto y en el tiempo perfecto, mejorar la
rentabilidad sobre la inversión.
Respuesta
a Estrategias de calidad.
.
b Estrategias de la cadena de
.
abastecimiento
c Estrategias de la acumulación de
.
inventarios.
d Estrategias de fidelización de
.
clientes.

87. medida de la consecución de los objetivos, es decir, de la capacidad de

alcanzar objetivos y resultados capacidad de una organización para satisfacer las
necesidades del ambiente o mercado.
Respuesta
a Eficacia.
.
b Eficiencia
.
.
c Efectivid
.
ad.
d Meta.
.

88. Dentro de las estrategias para operaciones internacionales, aquella que

implica mantener instalaciones dentro de un país de origen y enviar bienes y
servicios al exterior para su venta en mercados extranjeros, se denomina:
Respuesta
a Licencias
.
b Franquicias
.
c Multinacion
.
al
d Exportació
.
n

89. Qué significan las siguientes siglas?: (TPM, TPS, JIT, TQC)
Respuesta
a Total Productive Maintenance, Toyota Production System, Just In
 . Time, Total Quality Control.
b Total Performance Maintenance, Total Performance System, Japan
.
International Technology, Total Quality Control.
c Toyota Production Management, Total Production System, Just In
.
Time, Total Quality Company.
d Total Profit Maintenance, Toyota Profit Sales, Just In Time, Total
.
Quality Customer.

90. Son el medio que se utilizará para alcanzar los objetivos anuales, incluyen las
reglas y procedimientos para reforzar las actividades a efecto de alcanzar los
objetivos enunciados:

Respuesta
a Las estrategias
.
b La misión y la visión
.
c Los objetivos a corto plazo
.
d Las políticas
.

91. La Composición del código de barras es la siguiente:

Respuesta
a Código del país-Código de empresa-Código de producto-
.
Dígito de control.
b Dígito de control- Código de empresa- Código de producto-
.
Código del país
c Código de empresa- Código de producto- Código del país-
.
Dígito de control
d Código del país- Código de producto- Código de empresa-
.
Dígito de control

92. A.R.P “ADMINISTRACION DE RIESGOS PROFESIONALES”, en un contrato

que cumple con los requisitos del Régimen Laboral Colombiano a cargo de:
Respuesta
a Trabajador
.
empleador
b Exclusivo del
.
trabajador
c Exclusivo del
.
empleador.

93. Estrategias que nos informará de la imagen que deseamos tener entre nuestro
público objetivo en comparación a los competidores. Se trata, en otras palabras,
de determinar qué razón o razones vamos a alegar para que nuestros clientes
potenciales nos prefieran frente a los competidores
Respuesta
a Estrategias de
.
segmentación
b Estrategias de
.
distribución
c Estrategias de
.
posicionamient
o
d Estrategias de
.
comunicación

94. Una ________________________ es un conjunto de

puntuaciones presentadas en una tabla de manera ordenada,
según características definidas por el investigador
Respuesta
a Distribución de
.
frecuencias
b Tabla de datos
.
c Gráfica
.
d Estadística
.

95. La distribución del trabajo señalando las actividades de trabajo necesarias

entre los miembros del grupo e indicar su participación teniendo en cuenta los
recursos financieros, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.
Es la función administrativa de:
Respuesta
a Organizaci
.
ón.
b Dirección.
.
c Control.
.
d Planeación
.

96. Si una empresa utilizó “el género” para segmentar, podemos afirmar que la
variable de segmentación utilizada fue:
Respuesta
a Demográfica
.
b Geográfica
.
c Socioeconó
.
mica
d Psicográfica
.
97. El ______________________es una herramienta que consiste en comparar
estados financieros homogéneos correspondientes a dos o más periodos
consecutivos; al realizar esta comparación se pueden observar los cambios
obtenidos en las cuentas de activo, pasivo, patrimonio , ingresos, costo y gasto de
una empresa en términos de dinero. Es dinámico porque compara los cambios
ocurridos en las cuentas individuales de un periodo a otro.
Respuesta
a Análisis horizontal
.
b Técnicas.
.
c Análisis vertical.
.
d Análisis vertical del estado de
.
resultados

98. Delegación de algunas de las actividades internas de la empresa y

responsabilidades de decisión a proveedores externos:
Respuesta
a Aplazamiento del
.
proceso
b Benchmarking
.
c Subcontratación
.
d Reingeniería
.

99. Para elaborar un estado de fuentes y uso de fondos, en necesario:

Respuesta
a Tomar un estado financiero de una organización, determinar el
.
índice de liquidez y el índice de rentabilidad y especificar la utilidad
acumulada, entre otros.
b Tomar dos estados financieros de una misma organización,
.
determinar la diferencia o variación de las diferentes cuentas de un
año a otro y especificar si es fuente o uso, entre otros.
c Tomar un estado financiero de una organización, determinar los
.
pasivos y el capital en acciones y especificar las pérdidas o
ganancias netas, entre otros.
d Tomar varios estados financieros de una entidad, determinar los
.
ratios financieros anuales y realizar un análisis estructural.

100. Es la corriente administrativa predominante en la primera mitad del siglo XX y que

enfatiza en la estructura organizacional y los principios universales de la administración.
La inició Henri Fayol. Teoría clásica
101. Forma en que se reparte un artículo
Respuesta
a Rotación de suministros y de
.
inventarios
b Modo de transportación
.
c Cadena de suministros
.
d Logística
.

101. Es una práctica o técnica propuesta por Ishikawa, utilizada en la gestión de

organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar
soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño
laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
Respuesta
a Círculo de calidad.
.
b Diagrama de Pareto.
.
c Mejora continua.
.
d Control total de la
.
calidad.

102. Se constituye mediante escritura pública entre mínimo cinco accionistas

quienes responden hasta por el monto de capital respectivo que han suministrado
para la sociedad. La administración de ésta sociedad se desarrolla con la
asamblea general de accionistas quienes definen el revisor fiscal y la junta
directiva, quien a su vez define al gerente, quien es la persona que asume la
representación legal de la sociedad. El capital se representa en acciones de igual
valor que son títulos negociables, todo ello es el capital autorizado y se debe
aclarar cuánto de esto es capital suscrito y cuánto capital pagado.
Respuesta
a Sociedad Anónima.
.
b Sociedad Agraria de
.
transformación.Sociedad Colectiva.
c Sociedad Colectiva.
.
d Empresa Asociativa de trabajo
.

103. Es el resultado de la forma como las personas establecen proceso de

interacción social: y que por ende influencian su sistema de valores, actitudes y
creencias:
Respuesta
a Cultura
.
organizacional
 b Clima organizacional
.
c Desarrollo
.
organizacional.
d Subsistema de
.
integración.

104. Corriente administrativa caracterizada por el renacimiento de la teoría clásica

actualizada y redimensionada de acuerdo con el espíritu pragmático. Se basa en
el proceso administrativo y en el énfasis en los resultados y los objetivos.
Respuesta
a Teoría Científica.
.
b Teoría
.
Neoclásica.
c Teoría
.
Humanista.
d Teoría
.
Contingencial.

105. En los presupuestos de servicios de externalización;____________________

Es cuando parte de los procesos de soporte de fabricación, administración, venta
entre otros, es desarrollada por otra empresa o persona natural que no pertenece
a la empresa.
Respuesta
a Maquila
.
b Contratos de
.
servicios
c Outsourcing
.
d Inventario
.

106. Método de evaluación de desempeño que utiliza bloques de frases

descriptivas positivas y negativas que enfocan el comportamiento de las personas
es:
Respuesta
a Lista de
.
chequeo
b 360°
.
c Selección
.
forzada
d Escalas
.
gráficas
107. actualmente, las empresas de éxito internacional, se abastecen en el lugar
del mundo que les ofrezca mejores _______________________ fabrican sus
productos en países en los cuales puedan lograr bajos costos de operación y
venden en múltiples mercados a fin de obtener mayores ingresos.
Respuesta
a Ventajas
.
competitiva
b Transportes.
.
c Ventajas
.
comparativas
d Estrategia de
.
operaciones

108. El flujo de caja de la deuda (FDC) es:

Respuesta
a Todo lo que aportan los accionistas y la remuneración son los
.
dividendos o utilidades realmente pagados.
b Todo lo que aportan los stakeholders y en recompensa reciben el
.
pago de bonificaciones
c Todo los que aporta el mercado bursátil y en compensación otorgan
.
las acciones.
d Todo lo que aportan los dueños de la deuda y en compensación
.
reciben el repago de la deuda y los interesados

109. Según el tipo de presupuesto, El presupuesto de _________________,

analiza la planeación del área de producción de los productos de la empresa, sean
estos bienes o servicios, teniendo en cuenta cantidad de unidades, recursos de
materiales, personal, externalizados, costos fijos y tiempos requeridos para sus
procesos productivos
Respuesta
a Fabricación
.
b Ingreso y salida de
.
efectivo
c Financiero
.
d Cronólogico
.

110. Se denominan también estados financieros proforma y son aquellos que

prepara la empresa para períodos futuros con base en las expectativas del
mercado y en las tendencias históricas de las ventas, loas costos y los gastos.
Respuesta
a Estados financieros auditados
.
b Estados financieros
.
 presupuestados
c Estados financieros
.
históricos
d Estados financieros
.
consolidados

111. El impuesto a las ventas es un gravamen de naturaleza directa, que en

Colombia se da bajo la modalidad de valor agregado, es decir, que se aplica en las
diferentes etapas del ciclo económico de producción, importación y distribución, a
partir del primero de abril de 1984. ET libros II y III.
Respuesta Verdadero
Falso

112. Corriente administrativa iniciada con el Experimento de Hawthorne y que da

importancia a las personas a los grupos y a la organización informal.
Respuesta
a Teoría científica.
.
b Teoría clásica.
.
c Teoría de las Relaciones
.
humanas.
d Teoría del
.
Comportamiento.

113. Ésta estrategia pretende aumentar la participación en el mercado que

corresponde a los productos o servicios presentes, por medio de un esfuerzo
mayor para la comercialización:
Respuesta
a Penetración en el
.
mercado
b Desarrollo del
.
mercado
c Integración
.
horizontal
d Desarrollo del
.
producto

114. El Presupuesto es un análisis sistemático que analiza el futuro y el presente

de un proceso productivo y financiero de una empresa, calculando los input y los
output de los recursos, siendo los recursos dinero, tiempo, materiales, uso de
maquinaria y espacio, entre otros
Verdadero
Falso
115. El ________________ es una herramienta de cuestionamiento y de enfoque
para identificar el Propósito Clave del área objeto de análisis, como punto de
partida para enunciar y correlacionar las Funciones que deben desarrollarse, hasta
especificar las contribuciones individuales para el logro del propósito.
Respuesta
a Análisis
.
Funcional
b Análisis
.
Productivo
c Análisis
.
Colateral
d Análisis
.
Defensivo

116. ¿Qué es la Retroalimentación o feedback?

Respuesta
a Resultados finales dentro de una organización pueden lograrse con
.
diferentes condiciones iniciales y de manera diferente.
b Es la recepción continúa de información desde su medio externo lo
.
que le ayuda a ajustarse.
c Es el momento que ocurre cuando el sistema puede mantener su
.
funcionamiento y trabaja de manera efectiva.
d Tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden
.

117. Toda mezcla de promoción de una compañía, también llamada mezcla de

comunicaciones de marketing, consiste en la combinación de las herramientas
específicas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas
personales, y marketing directo que la compañía utiliza para comunicar de manera
persuasiva el valor a los clientes y crear relaciones con ellos.
Respuesta Verdadero
Falso

118. ¿Qué es ambiente de trabajo o microambiente?

Respuesta
a Es el entorno específico que está formado por todas aquellas
.
variables sobre las que la organización puede influir o actuar de
algún modo.
b El entorno específico, formado por aquellas variables sobre las que
.
la organización No puede influir o actuar de algún modo.
c Según Porter, son los factores como: los clientes, los proveedores,
.
los stakeholders y los productos sustitutivos.
d Está compuesto por todas aquellas variables que influyen en la
.
organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy
poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.
119. Para el siguiente ejemplo que tipo de muestreo aplica: de una lista de las
tiendas de zapatos en Kennedy suministrada por Fenaltiendas de Fenalco, se
escoge una muestra de 30 al azar; es decir: que cada local tiene igual oportunidad
de ser seleccionado. Entonces se va a la zona y se entrevista a los 30
establecimientos comerciales y se observa si tienen la marca La Corona:
Respuesta
a Muestreo No
.
Probabilístico
b Muestreo
.
Probabilístico

120. Se caracteriza porque, su duración no puede exceder los tres años, cuando
son inferiores a un año, solo podrán prorrogarse hasta por tres veces, por periodos
iguales o inferiores, posteriormente la renovación será anual y podrá hacerse en
forma sucesiva, debe constar por escrito, cuando es inferior a un año los
trabajadores tendrán derecho a al pago de todas las prestaciones en proporción al
tiempo laborado. Las anteriores características corresponden a la clase de
contrato denominada
Respuesta
a A término fijo
.
b Accidental o
.
transitorio
c De obra o labor
.
d A término
.
indefinido

121. Cuáles son las cuentas que se ven afectadas con el siguiente movimiento: La
empresa gira un cheque por valor de $4.000.000 correspondiente a 2 meses de
arrendamiento anticipado.
Respuesta
a Amortizaciones y bancos
.
b Gastos pagados por anticipado
.
y bancos
c Provisiones y caja.
.
d Gastos pagados por anticipado
.
y Caja.

122. Combinación de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o

exposición(es) peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser
causado por el (los) evento (s) o exposición(es) (NTC-OSHAS 18001)
Respuesta
a Proces
.
 o
b Peligro
.
c Inciden
.
te
d Riesgo
.

123. Forma en que las organizaciones se enlazan desde el punto de vista de una
compañía particular:
Respuesta
a Comercio electrónico
.
b Cadena de suministros
.
c Producción masiva
.
personalizada
d Cadena de valor
.

124. ¿En qué consiste el ambiente general o macroambiente?

Respuesta
a Según Porter, son los factores como: los la legislación, la economía,
.
el ambiente, los clientes, los proveedores y los competidores
potenciales.
b Es el entorno específico que está formado por todas aquellas
.
variables sobre las que la organización puede influir o actuar de
algún modo.
c Medio externo y está compuesta por todas aquellas variables que
.
influyen en la organización y que ésta no puede controlar, aunque,
suelen ser muy poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la
organización.
d Es un espacio intermedio que puede equipararse a un cierto
.
espacio económico, nación o región en el que múltiples cadenas
empresariales desarrollan su actividad

125. El objeto del estudio del mercado es determinar:

Respuesta
a Los objetivos, puesto el proyecto debe establecer su función social,
.
para satisfacer necesidades.
b Determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la
.
nueva unidad productora, que bajo determinadas condiciones de
precio y cantidad, la comunidad estaría dispuesta a adquirir para
satisfacer sus necesidades.
c La aparición de sobrecostos debido a estrategias de la mezcla de
.
mercadeo: producto, precio, promoción y plaza.
 d La ideología esencia, factor clave en el éxito y logro de los objetivos
.
en la determinación de la muestra para ofertar bienes y servicios
provenientes de una nueva unidad productora, bajo determinadas
condiciones de precio y cantidad.

126. En la Norma Icontec, la cita que se utiliza cuando la cita ocupa más de seis
renglones, se presenta con una sangría en ambos extremos de cuatro a cinco
espacios y con un interlineado sencillo, el tamaño de fuente debe ser de un punto
menos que el texto corriente, no lleva comillas y el número consecutivo se escribe
al final.
Respuesta
a Cita directa.
.
b Cita directa
.
breve.
c Cita Extensa.
.
d Cita de cita
.

127. Este Plan podrá ser diseñado por la Gerencia, o por las jefaturas intermedias
con un plazo menor a un (1) año. Esto dependerá del tamaño de la empresa y
debe incluir fechas y metas específicas de cada departamento, área o proceso.
Respuesta
a Plan
.
Operacional.
b Plan
.
Estratégico.
c Plan Táctico.
.
d Plan de
.
Negocios

128. Son cualidades de la información en el campo de la Administración de

inventarios:
Respuesta
a Información comprensible, organizada, útil, confiable, Oportuna
.
sobre el patrimonio y el disponible.
b Verificable, integra, lógica, objetiva y razonable
.
c Comprensible, útil, confiable, Oportuna, Verificable, integra, lógica,
.
objetiva y razonable
d Exacta, determina preciso y tarifas, incide en el patrimonio neto y
.
en el disponible.

129. Los cuatro primeros dígitos según el PUC corresponden a:

Respuesta
 a Grupo
.
b Cuenta
.
c Subcue
.
nta
d Clase
.

130. Las matrices que se realizan para los presupuestos son llamadas
comúnmente como ___________ presupuestarias
Respuesta
a Cartas
.
b Cédulas
.
c Informacio
.
nes
d Tablas
.

131. Este tipo de plan es alineado con la estrategia y es definido por los niveles de
Gerencia, al menos 1 vez cada año, es decir en el corto y mediano plazo.
Respuesta
a Plan
.
estratégico.
b Plan
.
operativo.
c Plan Táctico.
.
d Plan de
.
negocios.

132. Tipo de investigación donde se realiza análisis de información escrita sobre

un determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias,
etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto del
estudio.
Respuesta
a Descrptiva.
.
b Correlacion
.
al.
c Documenta
.
l.
d Experiment
.
al
133. Las decisiones de mercadeo enfocadas a la publicidad, venta personal,
promociones de ventas, relaciones públicas, marketing directo y marketing de
Internet pertenecen a las estrategias de:
Respuesta
a Distribució
.
n
b Comunicac
.
ión
c Precio
.
d Promoción
.

134. Unse_____________ se puede definir como la relación entre las variables

cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y tendencias de
cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto de objetivos y
metas previstas e influencias esperadas.
Respuesta
a Logro
.
b Objetivo
.
c Porcenta
.
je
d Indicado
.
r

135. Cuando hablamos de la presentación personal que realiza la fuera de ventas

de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes,
nos referimos a:
Respuesta
a Ventas
.
personales
b Publicidad
.
c Promoción de
.
ventas
d Relaciones
.
públicas

136. Método de investigación utilizada para presentar una imagen de vida, del
quehacer, de las acciones, de la cultura de grupos en escenarios específicos y
contextualizados.
Respuesta
a Etnográfica
.
b Paricipación-
.
acción.
 c Analítico.
.
d Deductivo.
.

137. Los / Las _______________________ se refieren al proceso de reforma

contable iniciado hace unos años en la Unión Europea para conseguir que la
información elaborada por las sociedades comunitarias se rija por un único cuerpo
normativo.
Respuesta
a Manuales prácticos de contabilidad
.
b Nuevos planes generales de cuentas
.
c Normas contables NIC/NIIF
.
d Sistemas Internacional de Información
.
Financiera SIIF

138. La clase 1 según el PUC se denomina

Respuesta
a Activos
.
b Gastos
.
c Patrimo
.
nio
d Pasivo
.

139. Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurrió o pudo haber
ocurrido lesión o enfermedad (independientemente de su severidad) o victima
mortal (NTC-OSHAS 18001).
Respuesta
a Peligro
.
b Riesgo
.
c Inciden
.
te
d Acciden
.
te

140. El (la) _____________ de abastecimiento es: El proceso de crear valor para

el accionista en forma sustentable, a través del gerenciamiento de las
adquisiciones y toda aquella actividad que genere una factura de un proveedor.
Respuesta
a Definición.
.
b Función.
.
 c Responsabili
.
dad
d Política.
.

141. Los problemas productivos al realizar un presupuesto son:

Respuesta
a La contabilidad, cuello de botella, la economía.
.
b Cuello de botella, la escasa información,
.
información errónea
c Cuello de botella, escasa información, La
.
contabilidad
d Escasa información, información errónea,
.
economía.

142. Utiliza los precios sombra, no incluye transferencias, y tiene en cuenta los
criterios de eficiencia y equidad. Se ocupa del impacto de un proyecto en la
economía en general, incluyendo objeticos de equidad y redistribución.
Respuesta
a Evaluación
.
Económica.
b Evaluación social
.
c Evaluación ex
.
ante
d Evaluación ex
.
post.

143. Los __________________________son aquellos que por expresa

disposición de la ley no causa el impuesto, de forma que quien comercializa con
ellos no se convierte en el responsable de impuesto a las ventas, no tiene
obligación alguna con el gravamen.
Respuesta
a Bienes
.
Gravados
b Bienes
.
exentos
c Bienes
.
excluidos

144. Qué es una ventaja competitiva?

Respuesta
a Una característica de diferenciación e inimitabilidad respecto de una
.
empresa frente a sus competidores, que le confiere la capacidad
para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera
sostenible en el tiempo.
 b La capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores
.
ofreciendo un menor precio y la optimización de la satisfacción del
cliente.
c La Relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
.
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
d La Especialización del negocio en las actividades donde más ventaja
.
se tiene que le confiere la capacidad para alcanzar unos
rendimientos superiores a los competidores, de manera sostenible
en el tiempo.

145. Estructura que se basa en la especialización, cada subordinado responde a

diverso superiores, cada cual especializado en una determinada área. Esto hace
que la autoridad sea dividida y la responsabilidad del subordinado compartida
entre diversos superiores.
Respuesta
a Estructura
.
funcional.
b Estructura linea-
.
staff.
c Estructura
.
Lineal.
d Comités.
.

146. Una estrategia empresarial es:

Respuesta
a Un Conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo
.
objetivo es alinear los recursos y potencialidades de un negocio
para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento.
b Plan numérico para asignar los recursos a actividades específicas.
.
c Finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para
.
dar cumplimiento a la misión, tratándose de una organización, o a
los propósitos institucionales.
d Instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución
.
anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las
dependencias.

147. Dentro del modelo de estrategias competitivas genéricas, la estrategia que

implica competir en un nicho específico atendiendo las necesidades únicas de
ciertos clientes o a un mercado geográfico específico, se denomina:
Respuesta
a De liderazgo en costos
.
b De liderazgo en costos
.
enfocada
 c De diferenciación
.
enfocada
d De diferenciación
.

148. A nivel de negocios existen cuatro estrategias de adaptación según Miles y

Snow, aquella en que se procura la innovación, su fortaleza está en encontrar y
explotar nuevas oportunidades de productos y de mercado, se denomina:
Respuesta
a Defensore
.
s
b Buscador
.
es
c Analizado
.
res
d Reactores
.

La estructura organizacional, oficialmente aceptada por la dirección de la empresa,

compuesta por los órganos y cargos de la misma. También es denominada :
Respuesta
a Estructura
.
Formal.
b Estructura
.
Informal.
c Estructura
.
Lineal.
d Estructura
.
funcional.