UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Nombre
YISELI CASTILLO CASTILLO

Matricula
16-5653

Asignatura
Ser Humano y Desarrollo Sostenible

Sección
2019-4-CBC-107-Virtual207-1-

Facilitador/a: Juana Rosario Mariano

Correo electrónico: juanarosario@f.uapa.edu.dp
Celular:829-701-9391
Introducción
La presente investigación está referida a la comunicación asertiva, como
la fuerza que permite a los grupos de trabajo su cohesión, así
toda organización, se mantiene en correcto funcionamiento.
Cuando esto ocurre, las personas están íntimamente unidas
al ambiente institucional en el cual está inmerso, sintiéndose parte de él.
Las personas que utilizan la comunicación se caracterizan por aceptar su
realidad, aciertos, errores, así como utilizar sus habilidades personales, no
sentir vergüenza de ello; sentirse libres para manifestarse o expresar los
pensamientos y/o sentimientos a sus interlocutores sin temor a lastimarlos.
En ese sentido, se convierte en un elemento esencial en la optimización de las
relaciones interpersonales, pues quienes la desarrollan responden de manera
tranquila, con voz moderada, mirando al interlocutor, adoptando una posición
corporal relajada, sin provocar molestia en él.

1. Explica de qué forma las buenas relaciones interpersonales te pueden

ayudar a ser una persona más productiva y tener mayor éxito en la vida.
Las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos o más personas.
Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como
el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades
sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros. Las
relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad de contextos,
como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, los entornos laborales,
los clubes sociales y deportivos, las comunidades religiosas y todo tipo de
contextos donde existan dos o más personas en comunicación.
Una relación Interpersonal es una fuerte, profunda o cercana asociación, entre
dos o más personas.
La atracción, amor, solidaridad e interacciones de negocios los trae juntos y
eventualmente resulta una relación interpersonal sólida. Las personas en una
relación interpersonal pueden interactuar abiertamente, en cubierto, cara a cara
o hasta anónimamente. Estas ocurren entre personas que llenan
implícitamente o explícitamente las necesidades físicas o emocionales. Pueden
ocurrir con amigos, familias, trabajadores, extraños, amigos virtuales, doctores
o clientes.
Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley, por costumbre o
por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos
sociales y de la sociedad en su conjunto. Estas relaciones juegan un papel
fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas,
el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato,
lo que favorece su adaptación e integración al mismo.

2. A continuación se presentan las actitudes que los seres humanos

presentamos al momento de relacionarnos con otros, explica de que tratan
cada una, sus aspectos positivos y negativos:
Tipos de actitudes
Actitud emotiva: Cuando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrato
emocional de ambas. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra
persona. El cariño, el enamoramiento y el amor son emociones de mayor
intimidad que van unidas a una actitud de benevolencia
Aspectos Positivos: Teme los cambios
Aspectos Negativos: El listo para nuevos descubrimientos
Actitud desinteresada: es la que lleva a una persona tener presente a otra no
como un medio para conseguir algo, sino como un fin para alcanzar un
beneficio propio. Para conseguirla hacen falta cuatro cualidades: disponibilidad,
apertura, aceptación y solicitud.
Aspectos Positivos: Crean son humildes
Aspectos Negativos: Se quejan
Actitud manipuladora: Es la que ejerce una persona para alcanzar un fin
personal y tiene en cuenta al otro como un medio, otorgándole la atención
suficiente para conseguir su objetivo.
Aspectos Positivos: Dominante
Aspectos Negativos: Intimidador
Actitud interesada: Se relaciona con aquellas conductas que adoptan algunos
individuos con la finalidad de obtener un beneficio.
Aspectos Positivos: Permisivo
Aspectos Negativos: baja autoestima
Actitud integradora: se entiende a si mismo y busca beneficiarse, al mismo
tiempo que intenta unificar a los demás. Comunicación de sujeto a sujeto,
además de comprender el mundo interior del interlocutor y que buscar su
propio bien, intenta la unificación o integración de las personas.
Aspectos Positivos: motivador
Aspectos Negativos: Autosuficiente

3. Después de ver el siguiente vídeo, responde las preguntas dadas aquí:

 Según el vídeo que es comunicación asertiva.

Llamamos comunicación asertiva a las formas de comunicación diseñadas

o pensadas para transmitir de manera mucho más eficaz un mensaje, sacando
provecho a factores propios del proceso comunicativo y a otros que, aun siendo
externos al mismo, lo acompañan e inciden en su eficacia.
Recordemos que la comunicación es el proceso que transmisión de un
mensaje o una información entre un emisor (crea el mensaje) y uno o más
receptores (reciben el mensaje), a través de un medio físico (como las ondas
sonoras en el aire) y empleando un código especifico (como el idioma). Dicho
proceso es inherente a los seres vivos y alcanza su mayor nivel de complejidad
en el ser humano, único animal dotado de lenguaje estructurado.

Sin embargo, la comunicación puede enfrentar a menudo dificultades para

concretarse, como deficiencias en los interlocutores, ruido ambiental y, muchas
veces, poca asertividad comunicativa de parte del emisor, es decir, poca
capacidad para propiciar un acto comunicativo óptimo.

Así, la comunicación asertiva toma en consideración elementos inherentes a la

comunicación verbal como pueden ser el tono de voz, el ritmo de habla, pero
también otros aspectos como el lenguaje corporal, para desarrollar cierta
inteligencia comunicativa en el emisor que vaya en mejoría sustancial de su
capacidad de dar a entender el mensaje.

Cuáles son los 5 pasos para tener una comunicación asertiva.

1. Establecer los hechos

2. Cuenta tu historia
3. Pregunta por la versión del otro
4. Hablar cuidadosamente
5. Propón que considera la situación

Conclusión
Los resultados obtenidos permitieron concluir que existe una correlación alta
positiva, indicando la existencia de una relación alta, estadísticamente
significativa entre las mismas, los cual implica que cuando aumentan los
valores de la variable comunicación asertiva se incrementa de forma alta y
positiva los de las relaciones interpersonales. Se recomienda a los directivos
expresarse sin ansiedad, pensar antes de emitir los mensajes, evitar el
lenguaje coloquial.
Nota: recuerda una adecuada redacción, cuidar la ortografía, colocar hoja de
presentación, introducción, conclusión y bibliografía.