GENERAL DE EQUIPOS DE COLOMBIA SA – GECOLSA

General Equipos de Colombia S.A., GECOLSA es una de las empresas

colombianas que ha crecido al ritmo de la economía del país, contribuyendo
directamente con asistencia técnica y suministro de equipos para sectores
productivos como: construcción, minería, industria y petróleo, participando en las
grandes obras de ingeniería y generación de energía del país.
En GECOLSA se encuentra equipos nuevos o usados, diseñados con altos
estándares de calidad y tecnología de punta, para los cuales ofrece repuestos,
servicios de mantenimiento, reparación, diagnostico e inspección, brindándole un
servicio integral.
La operación parte desde la manipulación de carga en operaciones industriales,
hasta la construcción de megaproyectos de infraestructura, la empresa quiere
incrementar la productividad y rentabilidad de su negocio, reduciendo los costos
operativos en la ejecución de sus proyectos.

SEGMENTOS DE CLIENTES
Persona, empresas o entidades del gobierno que este dedicados a la Industrias de
Construcción, Industrias de Recursos y Energía & Transporte) infraestructura,
potencia y recursos naturales.
PROPUESTA DE VALOR
Ofrecemos soluciones diferenciadas como reparaciones certificadas con
especificaciones del fabricante, información en tiempo real de la salud y del
consumo de combustible de sus equipos mediante monitoreo, asistencia y
diagnostico en campo para que obtenga la máxima productividad.
 CANALES DE DISTRIBUCION
La presencia nacional asegura la disponibilidad de repuestos y servicio técnico en
el momento que lo requieren los clientes. GECOLSA cuenta con más de 20 sedes
en Colombia y una presencia digital enfocada en la atención a los clientes por medio
de:
● Gestión de solicitudes por correo electrónico y redes sociales
● chat en línea
● Además de un Contact Center que está en la capacidad de gestionar sus
solicitudes desde venta de equipos y repuestos, hasta el direccionamiento de
nuestro soporte técnico.
● La empresa está comprometida en entregar el repuesto o servicio requerido
en el
momento y lugar oportuno, así nuestros clientes pueden trabajar con la
tranquilidad de que GECOLSA los respalda, para asegurar el éxito de sus proyectos
en cualquier parte del país.

MISIÓN

Ser constructores de valores para nuestros empleados, clientes, y accionistas,

siendo una organización comercial líder en servicio, especializada en el sector de la
maquinaria equipos y suministros para la construcción minera y agricultura.

VISIÓN
En el 2024 ser el líder de soluciones integrales trabajando para asegurar la lealtad
de los clientes del sector de la construcción, la minería y la agricultura garantizando
los procesos y un crecimiento sostenible de nuestra empresa.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

● Aumentar la participación en el mercado nacional para la venta, renta, e

inspección de maquinaria pesada en un 3% en el mercado en el 2021.

● Mantener la fidelización de los clientes por encima del 60% en los servicios
integrales que ofrece la compañía en el 2024.

● Incrementar la utilidad neta en un 15% con respecto a los ingresos, por medio
de reducción de costos de operación en el 2023.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

● Inversión nacional ● Seguridad nacional

 ● inversión extranjera
● Conocimiento de la competencia
● Crecimiento del PIB
● Crecimiento demográfico
● Usos de las TICS
● Actualización tecnológica
FORTALEZAS
● Imagen corporativa en el entorno
● Capacidad de respuesta de la
empresa
● Rentabilidad de la organización
● Liderazgo administrativo
creatividad
● Análisis financieros adecuados
● Capacitación frecuente a los
empleados
● Grado de uso de las tic
● Evaluación de desempeño
● Indicadores de desempeño
ESTRATEGIAS
● Condiciones climáticas
● Cantidad de clientes
● Cantidad de proveedores
● Poder de negociación
● Creciente globalización
● Estabilidad política
● Implementación de las TICS en
los equipos
DEBILIDADES
● Grado de participación de la
empresa en el sector por año
● Capacidad de respuesta a las
exigencias del entorno.
y ● Efectividad en la toma de
decisiones
● Relación entre si de las áreas de
la organización
● Penetración en el mercado: tratar de conseguir una mayor participación en el
mercado para los productos o servicios actuales en los segmentos nuevo,
especialmente en el producto que se ha catalogado en incognita.
● Desarrollo de mercado: introducir productos o servicios presentes en zonas
geográficas diferentes o en segmentos nuevos, en este caso para prevenir
una disminución de ingresos en caso de una recesión en cuanto a la minería,
ya que este sector se ha venido estancando en los últimos días, lo que podría
afectar una de sus mayores lineas de negocio.
● Desarrollo de producto: mejorar o modificar los productos actuales para
mantenerlos en el mismo mercado. Si se tiene en cuenta las diversas
modificaciones que la tecnología hace en las diversas máquinas, se debe ir
desarrollando productos que mejores la competitividad debido que la pasar
del tiempo los productos sin modificaciones pueden ir quedando obsoletos,
lo que podría aprovechar la competencia pata ganar un porcentaje más
amplio de mercado.
● Diversificación por conglomerado: introducción de productos nuevos pero
relacionados, por ventas de maquinaria liviana la compañia black and decker
le compite a CATERPILLAR, por lo que consideramos que GECOLSA podría
ingresar a este segmento, con maquinas livianas con más tecnología que la
competencia ampliando su participación en este mercado preparandose de
manera contingencial a posibles disminuciones de ventas en otras lineas de
negocio.

5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Intensidad de la competencia: La competecia de GECOLSA no encontramos en
sí una fuerte rivalidad, debido a que la parte más grande del mercado de maquinaria
pesada como liviana ha estado bajo las ventas de esta empresa. Se logra evidenciar
en la línea agrícola una intensidad de la competencia de otras marcas, en la cual la
participación en el mercado es menos, la mayoría de este está dividida entre la
competencia, en este caso se evidencian ciertas debilidades frente a la
competencia, ya que esta línea de negocio se encuentre en incógnita, según el CBG
Competidores potenciales: Con la descripción de la intensidad competitiva se
relaciona los competidores potenciales, los cuales se pueden considerar muy
pocos, debido a que representantes de la marca CATERPILLAR en Colombia solo
existe uno y es GECOLSA, con una muy grande inversión, lo que hace que exista
una barrera de entrada bastante fuerte, lo cual se ha usado como una ventaja en la
competencia.
Poder de negociación de los proveedores: Consideramos que los proveedores
tienen un grado de negociación considerable, debido a que si bien, GECOLSA es el
único importador y distribuidor autorizado de CATERPILLAR en Colombia, no quiere
decir que así sea en todos los paises, por lo que los proveedores ya tienen unos
precios establecidos a la mercancia y para venderla en Colombia se debe pagar el
precio ya estipulado.
Amenaza de productos sustitutos: Se considera que los productos sustitutos son
muy escasos en este mercado, ya que los que existen son artesanales y no se
considera competencia con los productos que ofrece GECOLSA u otra empresa
similar. En las líneas fuertes en el mercado como la construcción y la minaería
existen productos de características similares a precios inferiores, pero con
calidades y garantias diferentes. GECOLSA tiene un costo superior a su
competencia, pero al considerar que los productos podía ser sustituidos por los de
su competencia creo servicios de pos-venta, dando mayores garantías a sus
clientes para fidelizarlos.
Poder de negociación de los clientes: Como la organización tiene de cierta
manera bajo poder de negociación frente a los proveedores, se transmitirá lo mismo
a sus clientes, debido a que se debe pagar un precio estipulado que cubra los costos
fijos y variables de la empresa aparte de obtener un margen de contribución; es
decir, en los productos los clientes tienen poco poder de negociación, pero en la
línea de servicios como alquiler, reparación y mantenimiento, los clientes si tienen
poder de negociación, debido a que en este segmento si puede existir competencia,
por lo que los clientes pueden llegar a un acuerdo con GECOLSA para estos
servicios, donde ambas partes pueden ganar.

CURVA DE VALOR

GECOLSA tiene una alta competividad en el mercado, identificando varios items

como la calidad, el servicio al cliente, precio, reconocimiento y garantia hacen que
la compañia tenga una alta participación en el mercado, generando valor para los
clientes y creando ventajas frente a sus competidores; en cuanto al soporte y
diversidad de productos la organización hace poca inversión en dichos items, debido
a que ha manejado la maquinaría más demandada la que poca diversificación tiene
debido a sus altos costos para desarrollarla; del mismo modo en el soporte la
empresa a buscado eliminar costos en este aspecto debido a que la calidad y
servicio de pos-venta hacen que GECOLSA este cerca de sus clientes, el soporte
puede ser para clientes minoristas que hacen sus compras eventualmente en
periodos de tiempo muy largos, finalmente se puede decir que en gran parte del
exito de la compañia es la trayectoria que ha tenido en el pais, lo que le da
confiabilidad a los clientes por su calidad siendo una marca con un alto
reconociemiento en el sector de la construcciòn y la minería.

MATRIZ PEYEA

Según la matriz PEYEA GECOLSA se encuentra con una estrategia agresiva, en el

cuadrante F.F Y V.C ya que tiene altas ventajas competitivas y una gran fuerza
financiera, manejando una estrategia agresiva.
La empresa tiene respaldo económico por parte de las accionistas, lo que hace que
tenga un alto nivel de liquidez, alto grado de apalancamiento financiero, lo que
ayuda a tener una alta participación en el mercado, generando lealtad en los clientes
y una alta adaptabilidad en los cambios tecnológicos, teniendo control en los
proveedores y distribuidores.
MATRIZ BCG

● Consideramos que los productos estrella, son las líneas de negocio que
genera mayor ingreso a la empresa, ya que estos productos tienen una alta
participación en el mercado.
● Vaca lechera, las líneas de negocio en este cuadrante genera una liquidez
mayor a lo que se espera, lo que ha logrado mantenerse en esta posición por
un largo periodo de tiempo.
● Signos de interrogación, en el mercado del sector agrícola es amplio, pero
para Gecolsa se le ha dificultado obtener una alta demanda de los productos
que ofrece.
● Gecolsa debe plantear una estrategia intensiva, ya sea desarrollo de
mercado o de producto.

CONSIDERACION DE IMPLEMENTACION
 Gecolsa tiene una estructura funcional, debido a que es mas eficiente agrupar
sus tareas por líneas de negocio, lo que agiliza la toma de decisiones,
simplificando los costos, tiene buena coordinación intradepartamental,
especialidad técnica y bajos costos administrativos. Además se considera que
con esta estructura la organización está centrada aperte de sus ventas, en sus
colaboradores quienes componen la organización, por lo que el talento humano
frecuentemente está analizando el clima laboral de su personal mediante
encuestas y la información o resultados fluye en toda la organización para
mejorar en cuanto encuentran algún inconveniente de tipo laboral.
CONCLUSIONES

GECOLSA es una organización que se ha preocupado por tener una imagen

corporativa representativa en todas las líneas de negocio que posee, lo que le ha
permitido ganar más clientes, debido a que la imagen proyectada es buena y
sustentada en la calidad de servicio que ofrece
Las empresas que le compiten a GECOLSA tienen una segmentación de mercado
bastante específica, en especial en cuanto a la maquinaria agrícola, la cual es la
línea que más cerca tiene competidores como AgroMec SAS, la cual se ha centrado
en este mercado.
Según la MEFE-MEFI la organización ha logrado alcanzar una gran participación en
el mercado y se ha mantenido en resistencia frente a su competencia, lo que se
puede considerar como una buena atención a sus clientes. Por otra parte, va
innovando en pequeños detalles dentro de la organización lo que finalmente se
podría considerar como un ataque.
Aunque la competencia tiende a dar precios más bajos no es lo suficiente para
disminuir la participación de mercado a GECOLSA, puesto que a través del tiempo
se ha venido creando una fidelización de clientes, los cuales pueden llevar más
clientes nuevos a la organización.
El poder de negociación que sostiene GECOLSA le ha permitido mantenerse en el
mercado, ya que es la empresa con mayor cobertura a nivel nacional, celebrando
contratos con las compañías de construcción y minería más grandes de Colombia.
La organización se ve enfrentada a una diversificación concéntrica, debido a que
las políticas van cambiando a través del tiempo, al igual que la disposición de los
recursos, lo cuales se pueden ir agotando y por lo tanto disminuirán las ventas de
GECOLSA, pero gracias a la diversificación las ventas se mantienen en equilibrio
entre sus líneas o segmentos de mercado
Cuando una organización desea obtener una Gerencia Estratégica que pueda
afrontar todas las amenazas del entorne y obtener mayor competitividad en el
mercado, cada uno de los gerentes deben estar identificados con la organización y
conocer muy bien la visión, misión de la misma.

RECOMENDACIONES

● Para una adecuada toma de decisiones relacionadas al mercado de un

producto o servicio se debe estudiar las matrices más importantes, entre
estas se deben tomar en cuenta las de mayor aplicabilidad: La Matriz DOFA,
la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) y la Matriz de Evaluación
de Factores Externos (MEFE) y finalmete, una de las más importantes en
cuanto a la parte productiva y de mercadeo es la matriz CGB, donde se
pueden identificar las lineas de negocio o producto a mejorar o que está en
ciertas etapas críticas en el mercado y hay que estudiarlo con más cercania..
● En toda Gerencia Estratégica los Gerentes deben conocer a la perfección las
siguientes herramientas: Planificación, Organización, Motivación, Selección
de Personal y Control, ya que sin éstas herramientas no se lograran los
objetivos de la organización, y no solo conocer las heramientas porque el
conocer la teoria y no aplicarla da lo mismo a no conocer nada, se trata de
aprovechar cada recurso que se cuenta en la organización, hacer un uso
adecuado de las herramientas con las que cuenta un estratega logra articular
la organización y generar ventajas competitivas.
● La Gerencia Estratégica debe ser en todo momento participativa y flexible,
ya que es la única forma en la cual se pueden manejar la contingencia, en
este caso se expone teniendo en cuenta el estancamiento del sector mineros
en Colombia, lo cual puede que se reactive o siga disminuyendo, por lo cual
decimos que la parte estrategica debe ser flexible permitiendo hacer
plantamientos contingenciales para preparar la organización frente a
cualquier suceso que se desarrolle y no sea controlado por la empresa.
● La estructura funcional aprovecha la especializacion de las actividades del
negocio haciendo el proceso de toma de decisiones más simple, lo que
 mejorando la efectividad en la parte gerencial de la organización, reflejando
los efectos en los colaboradores de niveles inferiores y en los ingresos de la
empresa

REFERENCIAS

DAVID, F. (2003). Conceptos de Administración Estratégica, (9 ed.). México:

Pearson and Prentice Hall Capitulo 7, 8 y 9.
MINTZBERG, H. (1999). El Proceso Estratégico. Madrid. Editorial Prentice
Hall Sección III del libro.