 Seminario de Tesis

 Planteamiento del Problema

 DanielMavila@yahoo.es

17/09/2019
 Planteamiento del problema (Capítulo I)

• Para que una idea sea objeto de

investigación, debe convertirse en problema
de investigación.
• Para que un problema tenga la posibilidad
de ser investigado debe ser adecuada-
mente planteado.
 La investigación y los beneficios tributarios

El Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica

(CONCYTEC) presentó (31-5-2016) a la compañía Backus como la primera
empresa con un proyecto de innovación tecnológica calificado y autorizado para
acceder a los beneficios tributarios para investigación científica, desarrollo
tecnológico e innovación tecnológica (I+D+i), en el marco de la Ley Nº 30309.
Proyecto: Preparación de carga (Picking) en Planta Ate. La innovación consiste
en utilizar tecnología de vanguardia mundial en la zona de almacén de productos
terminados a través de un sistema diseñado por primera vez en el Perú que
incluye equipos guiados vía laser que abastecen al robot que realizará la
preparación de la carga. Esta iniciativa generará eficiencias y mejoras en la
productividad de la preparación de carga, reduciendo los tiempos de atención de
los camiones de reparto (T3), mejorando la exactitud de los pedidos,
optimizando el control de inventarios, disminuyendo el riesgo de accidentes y
mejorando el nivel de servicio hacia nuestros clientes.

3
 1.1. Enunciado del problema (Situación problemática)
• Enunciar un problema de investigación consiste en presentar,
mostrar, exponer, describir las características de la situación
problema, en este caso, el fenómeno (efecto) y las
consecuencias.
• En general, enunciar un problema es contar lo que está pasando
en relación con una situación, con una persona o con una
institución; es narrar los hechos que caracterizan esa situación,
mostrando las implicaciones que tiene.
• Si se tiene interés en conocer la influencia de las medidas
económicas del gobierno en la actividad empresarial, enunciar el
problema consiste en contar o narrar en qué consisten las
medidas económicas; mostrar qué llevó al gobierno a tomarlas,
mencionar la actitud de los empresarios al respecto y la opinión
de los expertos en el tema.
• En síntesis, enunciar un problema es presentar una descripción
general de la situación objeto de investigación.
1.1. Enunciado...

Al definir el planteamiento del problema trata de evitar

estos cuatro errores comunes:

a) El planteamiento del problema no debe tratar más

de un problema.
b) El planteamiento del problema no debe asignar
una causa.
c) El planteamiento del problema no debe asignar
culpas.
d) El planteamiento del problema no debe ofrecer
una solución.
 Planteamiento del problema

1.2. Formulación del problema

• La formulación por medio del cual se plantea

inicialmente un problema, puede expresarse de dos
maneras: una reviste la forma de una pregunta; la
otra consiste en una exposición o descripción.
• En ambos casos se debe indicar con claridad y de
manera suficiente qué información básica requiere
el investigador para resolver el problema.
1.2. Formulación del problema…
Como producto de esa reducción, se recomienda la elaboración de una
o varias preguntas que reflejen con claridad los aspectos desconocidos
que marcarán el inicio de la investigación. Además de la forma
interrogativa, la formulación del problema puede adoptar también la
forma declarativa. Ejemplo:

En forma interrogativa:
¿Cuáles son los factores que inciden en el rendimiento académico de los
estudiantes de Ing. Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos en el período agosto – diciembre 2018?

En forma declarativa, proposicional:

Determinación de los factores que inciden en el rendimiento académico
de los estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos durante el período agosto – diciembre 2018.

7
Ejemplo
Tesis: Mejoramiento de la resistencia a compresión del concreto con
Nanotubos de Carbono
(http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/6265/1/NavarroJimenezEllerl
yAlejandro2017.pdf)

Situación problemática
En las construcciones civiles el concreto está compuesto básicamente de
cemento, agua, grava, arena, pero actualmente se pueden incorporar muchos
más materiales tales como acelerantes, plastificantes, fibras y muchos más
que causan que el concreto mejore su comportamiento como su manejabilidad
durante su vaciado y sus propiedades físicas al ser sometido a cargas.

En la última década el avance de la tecnología ha sido clave en la optimización

de los materiales y la búsqueda necesaria para mejorar el concreto. La
nanotecnología se está tomando muy enserio y ya es claro que en ella se
encuentra el futuro de nuestros materiales, la utilización de nanotubos de
carbono (NTC) en el concreto genera la necesidad de investigar para conocer
su comportamiento y posibles aplicaciones en las edificaciones, conocer
nuevas investigaciones y propiedades que ya se han desarrollado,
aprovechándolas para impulsarnos a realizar un concreto súper resistente y
eficiente.
Mejoramiento de la resistencia …

Situación problemática...
El concreto puede ser reforzado de múltiples maneras,
fibras de polímeros, varillas de acero, pero a nivel
molecular estos elementos de refuerzo no forman una
matriz homogénea que trabaje de manera monolítica al ser
sometido a cargas, pueden encontrarse fisuras y la no
unión entre el concreto y los materiales de refuerzo
perdiendo desempeño y durabilidad.

Formulación del problema general

¿Qué efectos trae el uso de NTC en el concreto?
Ejemplo
Tesis: ESTABILIZACIÓN DE SUELOS ARCILLOSOS APLICANDO
CENIZA DE MADERA DE FONDO, PRODUCTO DE
LADRILLERAS ARTESANALES EN EL DEPARTAMENTO DE
AYACUCHO
(https://www.google.com/search?q=TESIS+ESTABILIZACION+DE+SU
ELOS+ARCILLOSOS+APLICANDO+CENIZAS+DE+MADERA+DE+F
ONDO&rlz=1C1GCEU_esPE843PE843&oq=TESIS+ESTABILIZACION
+DE+SUELOS+ARCILLOSOS+APLICANDO+CENIZAS+DE+MADER
A+DE+FONDO&aqs=chrome..69i57.70992j0j4&sourceid=chrome&ie=
UTF-8)

Situación problemática
1.1. Problema General
¿En qué medida incide la ceniza de madera de fondo, producto de
ladrilleras artesanales, en la estabilización del suelo arcilloso, en el
Departamento de Ayacucho?
Tesis: ESTABILIZACIÓN DE SUELOS ARCILLOSOS…

1.2. Problemas Específicos

PE1. ¿En qué medida incide la ceniza de madera de fondo, producto
de ladrilleras artesanales, en el índice de plasticidad del suelo
arcilloso, en el Departamento de Ayacucho?
PE2. ¿En qué medida incide la ceniza de madera de fondo, producto
de ladrilleras artesanales, en la humedad óptima del suelo arcilloso, en
el Departamento de Ayacucho?
PE3. ¿En qué medida incide la ceniza de madera de fondo, producto
de ladrilleras artesanales, en la deformación y esfuerzo del suelo
arcilloso, en el Departamento de Ayacucho?
PE4. ¿En qué medida incide la ceniza de madera de fondo, producto
de ladrilleras artesanales, en los parámetros de resistencia del suelo
arcilloso, en el Departamento de Ayacucho?
 El Problema de El Problema de
Investigación Investigación
Restantes preguntas específicas
planteado como expresado como
proposición pregunta general
¿Hay profesores que se dejen llevar
por estereotipos negativos?,
¿Existen los estereotipos positivos
Ejemplo 1: Se desco-
entre los profesores?” (Como en el
noce la relación exis- ¿“Existe relación entre
caso del profesor que simpatiza con la
tente entre estereo- los estereotipos cultu-
cultura mochica);
tipos culturales y rales de un profesor y
¿Los estereotipos negativos del
rendimiento escolar el rendimientos escolar
profesor hacen más inefectiva la acción
en 25 profesores de de éstos?”
del profesor?
las Escuelas X y XX.
¿Los estereotipos positivos contribuyen
o no aportan nada en mejorar el
rendimiento escolar? ... etc.
Ejemplo 2: Se desco- ¿Qué incidencia tiene el ¿Incide la dirección en el resultado del
noce la incidencia del estilo de dirección y el rendimiento escolar?
estilo de dirección y liderazgo en los ¿Qué aspectos de la dirección son más
liderazgo en el resul- resultados del rendi- relevantes y tienen más peso en el
tado del rendimiento miento escolar de la rendimientos escolar?
escolar de la escuela escuela XZ? ¿Cuánto inciden la administración, en las
XZ relaciones humanas y la planifica-ción?
etc...
12
Ejemplo
a) En forma de pregunta (según algunos autores es la forma más
recomendable, el problema se puede apreciar más directamente).

¿De qué manera ha influido el pago de la deuda externa en el desarrollo

socioeconómico del país en los últimos diez años?

b) En forma declarativa (de objetivo). Expresa el mismo contenido

de la pregunta, pero se plantea como un objetivo de la investigación.

Determinar de qué manera ha influido el pago de la deuda externa en el

desarrollo socioeconómico del país, en los últimos diez años.

13
Ejemplo
a) En forma de pregunta:

¿De qué manera se puede evitar daños a la

estructura y sus contenidos frente a un sismo
severo?

b) En forma declarativa (de objetivo):

Las edificaciones convencionales con base

fija, presentan daños a la estructura y sus
contenidos frente a un sismo severo,
produciendo un impacto negativo sobre la
economía y vida social del país.
14
1.2. Formulación del problema…

Una adecuada formulación de un problema de

investigación implica elaborar dos niveles de
preguntas. La pregunta general debe recoger la
esencia del problema y, por tanto, el título del
estudio, relacionará la(s) variable independien-
te(s) y la(s) dependiente(s).
Las preguntas específicas están orientadas a
interrogar sobre aspectos concretos del
problema y no al problema en su totalidad, pero
que en su conjunto conforman la totalidad (las
preguntas específicas son subpreguntas de la
pregunta general). 15
Ejemplo.

En relación con el caso del problema de las medidas

económicas del gobierno peruano, una pregunta general
podría ser:
¿Cómo afectan las medidas económicas del gobierno
a la actividad empresarial?

Y las preguntas específicas podrían ser:

PE1: ¿Afectan las políticas económicas del gobierno
toda la actividad empresarial?
PE2: ¿A cuáles sectores de la economía afectan
más?
PE3: ¿Qué piensan los directivos empresariales de
tales medidas económicas?
PE4: ¿Cómo se reflejan las medidas económicas del
gobierno en la dinámica empresarial? 16
Ejemplo

Situación problemática
El gerente de la cadena Ahí Nos Bembo’s
piensa que la productividad es menor que la
necesaria, lo cual representa mayores costos,
menor oferta, los precios de venta se elevan,
las utilidades son menores, etc.

Formulación del problema general

¿Cuáles serán los factores que permitirán
aumentar la productividad?
 ¿Una, dos o tres preguntas?

• En algunos casos es posible plantear más de una

pregunta (cuando así lo exigen los diferentes aspectos
que se desean abordar en el problema).

• Durante el desarrollo de la investigación las preguntas

iniciales pueden modificarse, o agregarse otras nuevas.
Características de la formulación del problema

• Debe estar formulado en un lenguaje claro y

preciso. Deben evitarse las ambigüedades.
• Debe permitir identificar las variables presentes
en el estudio y la relación existente entre ellas
(no es un requisito en el caso de los estudios
cualitativos).
• Debe definirse y localizarse el problema.
• No debe formularse en términos muy generales
ni muy específicos.
Características ...

• Debe permitir la realización de una

prueba empírica (enfoque cuantitativo)
o una recolección de datos (enfoque
cualitativo), es decir, la posibilidad de
observarse en la realidad o en un
entorno, y en esa medida, susceptible
de ser medido.
Debe recordarse que…

La formulación clara del problema de

investigación:

•Proporciona una dirección a la

investigación

•Señala las metas de quien lleva a

cabo la investigación
 1.3 Justificación de la investigación

• Explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y

cuáles son los beneficios que se derivarán de ella y quiénes
serían los beneficiarios.
• La justificación de la investigación debe responder a las
preguntas:
– ¿Para qué sirve la investigación a realizarse?
– ¿Qué proyección social tiene? (Quiénes y de qué modo se
beneficiarán)
– ¿Cuál es el aporte a la sociedad o al país?
– ¿Aportará nuevos conocimientos científicos?
 1.3 Justificación de la tesis…
Hernandez et alt. proponen responder las siguientes
preguntas para justificar la tesis:
1) Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación?
¿Para qué sirve?

2) Relevancia Social. ¿Cuál es su relevancia para la

sociedad? ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la
investigación? ¿de qué modo? En resumen, ¿qué proyección
social tiene?

3) Implicaciones Prácticas. ¿Ayudará a resolver algún

problema práctico? ¿Tiene implicaciones trascendentales para
una amplia gama de problemas prácticos?

23
 4) Valor teórico. Con la investigación, ¿se logrará llenar algún
hueco de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a
principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede
servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá
conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas
variables o la relación entre ellas?,
¿Ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún
fenómeno?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se
conociera antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o
hipótesis a futuros estudios?
5) Utilidad metodológica. La investigación, ¿puede ayudar a crear
un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?, ¿ayuda a
la definición de un concepto, variable o relación entre variables?,
¿pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con
una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente
una población?
Es difícil que una investigación abarque todas las preguntas. Pero
es importante que se dé contestación a la mayor cantidad posible y
de forma explícita, ya que de esto dependerá que el proyecto sea
evaluado como justificable. 24
Otros criterios de justificación:
a) Justificación teórica
En investigación hay una justificación teórica cuando el propósito del
estudio es generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento
existente, confrontar una teoría, contrastar resultados o hacer
epistemología del conocimiento existente.
En el caso de las ciencias económico-administrativas, un trabajo
investigativo tiene justificación teórica cuando se cuestiona una teoría
administrativa o una económica (es decir, los principios que la soportan),
su proceso de implantación o sus resultados.

Cuando en una investigación se busca mostrar las soluciones de un

modelo, esta haciéndose una justificación teórica.
Si en una investigación se proponen nuevos paradigmas o se hace una
reflexión epistemológica, se tiene una justificación eminentemente
teórica, aunque al implementarla se vuelve practica, ya que, toda
investigación en alguna medida tiene la doble implicación, teórica y
práctica.
La justificación teórica es la base de los programas de doctorado y
algunos programas de maestría donde se tiene como objetivo la
reflexión académica.
25
b) Justificación práctica

Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su

desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone
estrategias que al aplicarse contribuirían a resolverlo.

Los estudios de investigación de pregrado y de posgrado, en el campo de

las ciencias económicas y administrativas, en general son de carácter
practico, o bien, describen o analizan un problema o plantean estrategias
que podrían solucionar problemas reales si se llevaran a cabo.

Cuando en un trabajo de grado se realiza un análisis económico de un

sector de la producción, su justificación es practica porque genera
información que podría utilizarse para tomar medidas tendientes a mejorar
ese sector.

Cuando un trabajo de grado se orienta a conocer los factores de motivación

mas utilizados en un determinado sector económico o en una empresa, su
justificación es practica, porque, al igual que en el caso del análisis del
sector, la información sirve para actuar sobre la empresa, para mejorar o
realizar benchmarking en otras organizaciones, o para confrontar la teoría
sobre el tema.
26
c) Justificación metodológica

En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da

cuando el proyecto que se va a realizar propone un nuevo método o una nueva
estrategia para generar conocimiento valido y confiable.
Ejemplo:

Justificación metodológica
Incluir un paso inicial y adicional a la metodología de la gestión por procesos
como es “Crear las condiciones adecuadas antes de iniciar el proceso para
evitar errores en el factor humano” ya que no bastan los pasos actuales
(La metodología de los 7 pasos para el mejoramiento continuo, Gómez, 1992)
empleados por la gestión por procesos para mejorar, óptimamente el proceso
de distribución. Entonces serian ocho pasos.

27
 EFECTOS DE UN MODELO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL SOBRE EL
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DE LAS MUNICIPALIDADES DISTRITALES
DE LIMA METROPOLITANA - PERÚ
Justificación de la Investigación

Conveniencia: ¿qué tan conveniente es la investigación? ¿Para qué sirve?

Con la presente investigación se busca mejorar la gestión organizacional de las
Municipalidades Distritales de Lima, haciéndolas más eficaces, eficientes y
productivas.

Relevancia Social: ¿Cuál es la relevancia para la sociedad?El efecto

beneficioso es principalmente para la ciudadanía que interactúa con estos
gobiernos locales. El resultado que se quiere alcanzar es el de un mejor servicio
prestado, utilizando adecuadamente los recursos públicos y alcanzar el
desarrollo local.

Implicaciones Prácticas: ¿Ayudaría a resolver algún problema presente o que

surgiera en un futuro.?
Ayudar a resolver los problemas relacionados con la optimización de los
procesos y flujos de información que se encuentran desconectados entre sí,
alineando a las TIC con los objetivos de negocio. La idea de un modelo de
Arquitectura Empresarial es enfocarse en la resolución y tratamiento de los
problemas de una manera coherente e integrada, ofreciendo al mismo tiempo,
un entendimiento entre todas las áreas involucradas (Cabrera y López, 2014, p. 4). 28
EFECTOS DE UN MODELO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL ...
Justificación de la Investigación...
Valor Teórico: ¿Qué contribución o qué aportación tendría nuestra investigación
hacia otras aéreas del conocimiento, tendría alguna importancia trascendental,
los resultados podrán ser aplicables a otros fenómenos o ayudaría a explicar o
entenderlos?.
Este es un campo poco explorado en la medida en que las experiencias pasadas
se han dado mayormente para el sector privado, tanto a nivel nacional como en
el extranjero. En el caso del Perú, no se han encontrado antecedentes de
Arquitectura Empresarial en los niveles de gobierno local y regional, únicamente
a nivel nacional para el Ministerio de Agricultura y Riego. Para América Latina, el
gobierno colombiano ha diseñado un marco de referencia de Arquitectura
Empresarial para el Estado colombiano.
Utilidad Metodológica: las razones que sustentan un aporte por la creación o
utilización de modelos e instrumentos de investigación.
Para el desarrollo de la investigación se hace necesario diseñar un marco de
referencia de Arquitectura Empresarial para entender cuáles son los elementos
que componen y permiten el funcionamiento de una municipalidad siempre
buscando que lo hagan de manera alineada y eficiente para lograr sus objetivos
(Rodríguez, 2016, p. 3). Se conseguirá un modelamiento integral de toda la
entidad, con un diseño vertical que va desde la más alta abstracción del modelo
hasta el nivel más operativo de la municipalidad. Por otro lado, este marco debe
tomar en consideración todos los aspectos involucrados en el quehacer de los negocios,
articulando en forma horizontal el qué, cómo, dónde, cuándo y porqué se realiza la29
funcionalidad de la municipalidad (Alfaro, 2004, p. 20).
“MEJORA CONTINUA EN EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE GALLETAS Y
SU EFECTO EN LOS INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD”

Justificación de la Investigación

Conveniencia
Con la presente investigación se busca dar a conocer herramientas de mejora
continua en relación a la productividad haciendo más eficiente el desarrollo del
proceso de manufactura, el presente trabajo es conveniente ya que analizaremos
los posibles efectos positivos y negativos que llevarían el aplicar la mejora
continua.
Relevancia social
El efecto beneficioso es principalmente para las empresas de cualquier rubro que
tuvieran dentro de sus procesos el empleo de máquinas y mano de obra para la
elaboración de sus productos. El resultado que se quiere alcanzar es el de dar a
conocer el efecto que existe en la mejora continua y la productividad para el uso y
el desarrollo adecuado en el proceso, y la seguridad de que se va mejorar el
proceso de elaboración de galletas.
Implicaciones prácticas
La tesis permitirá dar a conocer la eficacia del desarrollo de la mejora continua
relacionada con problemas de producción y a la vez conocer los efectos que
conllevan la aplicación de ésta en la productividad.
30
 1.3 Delimitación de la tesis

• Delimitar una investigación implica señalar el tiempo que va a

tardar la investigación.

• Implica también señalar el espacio geográfico dentro del cual tendrá

lugar la investigación.

• Delimitar una investigación requiere precisar los recursos, es decir,

la disponibilidad financiera para la realización del proyecto de
investigación.

• El investigador debe explicitar estas delimitaciones.

1.3 Delimitación de la tesis...

La delimitación debe establecerse los límites de la investigación en

términos de espacio, tiempo, universo y del contenido. Según el
detalle:
a. Delimitación Espacial: está referido al área geográfica y/o
espacial en dónde se va desarrollar la investigación.
b. Delimitación Temporal: hace referencia al periodo o lapso
seleccionado para realizar la investigación.
c. Delimitación del Universo: este ítem básicamente hace
referencia a la población, unidades, sector en el que se va aplicar
algunas técnicas en la recolección de la información. Responde a
quienes, dicho de otro modo, unidades de análisis a ser
investigada.
d. Delimitación del Contenido: hace referencia al aspecto
específico del tema que se desea investigar. Responde a qué
aspectos concretos serán estudiadas. Por ejemplo,

32
Tarea 3.
Para la próxima clase traer el Planteamiento del problema de la tesis que
quieres realizar:
a) Problema general
b) Problemas específicos

33