CERTIFICAÇÃO BLACK BELT EM LEAN SIX-

SIGMA
TÍTULO 1
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AULA 4 - MODELO DE MELHORIA: PDSA

Ciclo PDSA (Plan, Do, Study, Act) – testa hipóteses através de um piloto (experimento)
Plan -> Objetivo, questões e predições, Plano para coletar dados (O que, Onde, quando);
Do -> Executa o plano, observa e anota os eventos não plajenados e inicia a análise dos dados;
Study -> Completa a análise dos dados, Compara os resultados com as predições e resume o aprendizado;
Act -> Executa as ações em função do resultado. (reinicia o ciclo ou já é possível implantar as mudanças?);
Quando usar um PDSA? Construir conhecimento, testar mudanças (teorias) ou implementar mudanças. Aspecto do
processo ou atividades rotineiras.
Em melhorias de processos, normalmente são utilizados vários ciclos PDSA com objetivos bem definidos, onde um
ciclo “puxa” outro;
No Plan, para cada pergunta a ser feita, é importante ter uma predição das respostas para cada pergunta. Faz parte
um plano de ação detalhado, prazo e responsáveis para a coleta dos dados e análise prévia.
No Study, utilizar pareto para validar as predições iniciais;
O Act, pode propor um novo ciclo PDSA, que gere mais conhecimento e detalhe o objetivo a ser alcançado.
PDSA é diferente de PDCA. PDSA é roteiro de aprendizado e PDCA é roteiro de projetos, semelhante ao DMAIC para
baixas complexidades. Dentro de um PDCA ou DMAIC, rodam vários PDSA;
Modelo de melhoria é a junção das 3 questões (objetivo, indicadores e mudanças) associamos a um motor de
aprendizado, o PDSA.
Três categorias de melhorias. 1. Reduzir ou eliminar problemas sem aumentar custos; 2. Reduzir significativamente
os custos , ao mesmo tempo que a qualidade é mantida ou melhorada; 3. Aumentar as expectativas dos clientes
(aumentar o valor do produto). Equilibrar os projetos de melhorias nestas três categorias. (ex> Produto barato e com
qualidade alta, mas é uma máquina de escrever).