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1. As quebras podem ter várias origens.

Classifique as seguintes afirmações em verdadeiras ou falsas, colocando uma cruz no quadrado


correspondente.

V F
a) As quebras com causas extraordinárias podem ser derivadas a incêndios e danos por água, x
derrocadas, falhas estruturais, tempestades, roubos e vandalismo.

b) Em geral, algumas das causas que desencadeiam incêndios num armazém são os descuidos x
dos trabalhadores, defeitos na instalação eléctrica.

C) Nas zonas mais vulneráveis à deflagração de um incêndio deverão ser colocados x


extintores (específicos para o tipo de fogo) que se pretende combater.

d) Todos os armazéns devem estar equipados com um sistema de proteção contra x


descargas atmosféricas (para-raios) devidamente dimensionado de acordo com as
características do local e das instalações a proteger.

e) O risco de um artigo poder ser furtado aumentará em função da sua atratividade x


para o potencial ladrão.

f) As quebras com causas operacionais podem ser classificadas em: validade dos produtos x
ultrapassada, quebras acidentais de mercadorias, mau acondicionamento, controlo das
datas de validade dos produtos, deficiência da localização da mercadoria, deficiente registo
da localização da mercadoria, furtos e erros na expedição de mercadorias e devoluções de
clientes.

g) Alguns itens que devem ser considerados relativamente à receção e expedição de x


mercadorias são as condições de higiene dos veículos de transporte, verificar a
separação de produtos por classes nos veículos de transporte e posteriormente no
armazém, verificar a compatibilidade das condições ambientais relativas ao tipo de
mercadoria transportada e/ou armazenada.

h) Deverão ser rejeitadas e sujeitas a inspeção as embalagens danificadas, violadas, x


que se apresentem sem o respetivo rotulo ou que apresentem sinais de corrosão;

i) As devoluções por erro na expedição correspondem à devolução do produto vendido x


ao cliente (que neste caso pode ser uma empresa) por erro de envio.

j) O planeamento não é essencial para obter um transporte da carga eficaz, fiável e x


seguro. “Mais vale prevenir do que remediar”

l) A procura corresponde às quantidades que o mercado solicita à empresa. Pode não x


coincidir com as vendas, devido à possibilidade de existirem ruturas de stock.

m) A embalagem é um recipiente ou envoltura que armazena produtos x


temporariamente e serve principalmente para agrupar unidades de um produto, com
vista à sua manipulação, transporte ou armazenamento.
2. Efetua a ligação de modo a obter afirmações verdadeiras.
Relativamente à prevenção de quebras, podemos considerar: Ruturas de stock e Exatidão do stock.

Descrição - Quantidade de ruturas de stock verificadas no


funcionamento normal do armazém

Descrição - Percentagem de stock cuja diferença entre


Ruturas de Stock stock físico e stock contido no ERP é diferente de zero

Cálculo - Contagem do número de ruturas de stock


verificados num período pré definido (um mês)

Cálculo - Número de casos verificados a dividir pelo


número de diferente stock existente em armazém
verificado num período predefinido (um mês)

Exatidão de Stock Objetivo - O valor pretendido varia entre 0 e 1 rutura de


stock verificada

Objetivo - O valor pretendido varia entre 0% e 5%

3. Classifique a afirmação como verdadeira ou falsa.


O Tableaux de Bord apenas pode incluir indicadores de qualidade, orientados para o cliente e indicadores
orientados para o processo.
___ Verdadeira
_x_ Falsa

4. O sistema de controlo de stocks deverá garantir o conhecimento da quantidade e localização das


mercadorias existentes no armazém, em qualquer momento.
Neste tipo de operação, ocorrem alguns acidentes devido por exemplo, à movimentação prematura dos veículos ou
ainda devido à má sustentação e consequente queda de mercadorias.
Identifique algumas medidas de prevenção que podem ser adotadas.
Treino e formação dos funcionários responsáveis pela movimentação de máquinas e mercadorias.
Prever procedimentos ou dispositivos para impedir o movimento prematuro dos veículos.
Manter os garfos dos empilhadores e porta paletes em bom estado de conservação para que possam suportar
convenientemente as mercadorias.
Assegurar que a movimentação das mercadorias só é efetuada depois da carga devidamente fixa. Movimentar
os equipamentos sem efetuar movimentos bruscos.

BOM TRABALHO!

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