DESCRIPCIÓN BREVE

Entrevista Estructural de Otto Kernberg y

Entrevista estructural.

Alumna: LILIANA GALLARDO AGUILAR.

Mtra: NANCY JOSELI CARRANZA CERVANTES.

COMUNICACIÓN
EDUCATIVA II
Tipos de entrevistas. Exposición

Sábado, 1 de Junio de 2019

 LA ENTREVISTA ESTRUCTURAL DE OTTO KERNBERG
La entrevista estructural combina el examen tradicional del estado mental, con una entrevista orientada
psicoanalíticamente, se centra en la interacción terapeuta-paciente.
Esta se centra en los síntomas, conflictos o dificultades del paciente, y los modos particulares en que los refleja
en la interacción del aquí y el ahora con el entrevistador. El objetivo de la entrevista es establecer el grado de
integración de identidad, el tipo de operaciones defensivas y la prueba de realidad del paciente.
En la primera fase de la entrevista se recomiendan preguntas abiertas, directas o indirectas, presentadas en
secuencia, para permitir al paciente expresar el motivo de consulta, su malestar, su sintomatología, así como
explorar la prueba de realidad, su conciencia de enfermedad y la necesidad de tratamiento, y la naturaleza
realista o no de sus expectativas sobre el mismo.
El terapeuta debe aclarar, al comienzo del tratamiento, las metas generales y los objetivos específicos del
mismo, puesto que la psicoterapia es una labor conjunta entre paciente y terapeuta.

Método/ Técnicas
El método o técnicas utilizados en la entrevista estructural son la clarificación, confrontación e interpretación.
-Clarificación: Se refiere a la exploración, con el paciente, de la información que el paciente ha proporcionado,
que son vagos, poco claros, contradictorios o incompletos. Ello se realiza a través de preguntas, abiertas o
cerradas, respecto a aquello que nos suscita dudas. Pretende evocar material consciente y preconsciente sin
imponerle un reto al paciente.

-Confrontación: Es el segundo paso en el proceso de la entrevista y consiste en presentar al paciente las

áreas de información que parecen contradictorias o incongruentes, la confrontación requiere conjuntar el
material consciente y preconsciente que el paciente presentó por separado. Para ello es importante prestar
atención tanto a la información verbal como no verbal, puesto que pueden existir incongruencias.
Se explora:
-Integración del concepto de sí mismo y los demás
-Aumento o disminución de la conciencia de la realidad a través de las respuestas.
-Empatía con el entrevistador.
-Interpretación: Al contrario que en la confrontación se pretende establecer lazos entre el material consciente
y preconsciente, y las funciones o motivaciones inconscientes del aquí y ahora asumidas o bajo hipótesis. Se
centra en ansiedades subyacentes y conflictos activados, y trata de resolver la naturaleza conflictiva del material
presentado.
La confrontación conjunta y reorganiza lo que se ha observado; la interpretación añade una dimensión hipotética
de causalidad y profundidad.
Para poder utilizar esta técnica, hay que haber establecido previamente una buena alianza, para evitar rechazos
o ausencias continuadas a citas.
-Interpretación de la Transferencia: Transferencia es la presencia, en la interacción diagnostica, de una
conducta inapropiada que refleja la reconstrucción de las relaciones patogénicas y conflictivas con los demás
significantes en el pasado del paciente.
El diagnostico estructural depende en gran medida de cómo maneje el paciente las clarificaciones,
confrontaciones e interpretaciones.

Las fases de la entrevista estructural

-Fase Inicial: consiste en una primera evaluación de los síntomas del paciente y permite contrastar la existencia
de:
1º- Problemas cognitivos y perceptivos que indicarían un síndrome de origen orgánico.
2º- La pérdida del criterio de la realidad que haría pensar en un diagnóstico de psicosis.
El entrevistador comienza por pedir al paciente un breve resumen de sus razones para venir a tratamiento, sus
expectativas de este y la naturaleza de sus síntomas predominantes, problemas o dificultades. Permite evaluar:
1º- La capacidad del paciente para entender y contestar una serie de preguntas (atención, orientación,
consciencia, comprensión verbal, juicio, inteligencia, memoria)
2º- Capacidad para hablar de síntomas neuróticos y dificultades en el desenvolvimiento social.
3º- Permite al entrevistador evaluar indirectamente la conciencia del paciente sobre su enfermedad y la
necesidad de tratamiento. (Conciencia de enfermedad)
4º- La naturaleza realista o no de sus expectativas sobre dicho tratamiento (criterio de realidad).
5º- Reacciones a las recomendaciones de tratamiento ya sugeridas. (Transferencia).
-Fase Media: se llega una vez que los resultados de la primera fase indican que el paciente posee un criterio
de realidad conservado. Se centra en:
1º- La difusión de la identidad (se representa clínicamente por un concepto pobremente integrado de sí mismo
y otros significantes)
2º- La utilización de mecanismos primitivos (las personas con trastorno de personalidad pueden presentar
operaciones defensivas primitivas: identificación proyectiva, negación, etc… Sin embargo, el mecanismo de
defensa esencial de estos
-Fase de terminación de la entrevista: El entrevistador deberá reconocer ante el paciente que ha completado
su tarea.
Deberá invitar al paciente a darle información relativa a puntos adicionales que este considere importantes o
que el entrevistador debe conocer.
Es una oportunidad para:
1º- Evaluar la motivación del paciente para continuar el proceso diagnóstico, el tratamiento o ambos.
2º- El manejo de peligros graves diagnosticados que requieren acción urgente (riesgo de suicidio).
3º- El grado en el que el paciente puede tolerar y responder en forma positiva a las declaraciones respecto a
sus problemas según los percibe el entrevistador.
 ¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA ESTRUCTURADA?

La entrevista estructurada, también conocida como entrevista estandarizada, es popular por su imparcialidad
y, como lo indica el nombre, su estandarización, siendo una técnica de selección de personal muy efectiva. Es
casi el doble de efectiva que una entrevista tradicional, y tiende a ser utilizada cuando el empleador busca
estudiar equitativamente a cada candidato y evaluar factores que pueden resultar difíciles de medir mediante
otros métodos.

Durante la entrevista, cada candidato se somete a una misma serie de preguntas previamente diseñadas por
el reclutador, dichas preguntas están correlacionadas con las necesidades de la empresa, y son realizadas en
conjunto u orden estandarizado. El entrevistador es estrictamente fiel al horario pautado para la entrevista y no
hace pruebas aparte, por lo que puede resultar un método un poco inflexible para el entrevistado.

Este método de evaluación le permite al empleador medir sistemáticamente el comportamiento y la experiencia

del aspirante al enfrentarse a situaciones pasadas o hipotéticas que puedan suceder en el ambiente laboral de
la empresa. La entrevista está estructurada de manera que el empleador pueda obtener respuestas a las
mismas preguntas, pero al mismo tiempo ofrecerle una experiencia personalizada al entrevistado.

¿Cómo se lleva a cabo una entrevista estructurada?

 Se determinan las habilidades personales y profesionales que requiere cada posición utilizando
los requisitos del trabajo para crear preguntas predeterminadas.
 Se crea una serie de preguntas que nos permitirá evaluar las habilidades personales y
profesionales del candidato. Generalmente, se utilizan preguntas de comportamiento o de
situación, en lugar de preguntas abiertas.
 Se crea una escala de calificación.
 Se distribuyen las preguntas y herramientas de calificación al entrevistador
 Se evalúa a los candidatos usando la escala de calificaciones, en lugar de guiarnos por la
intuición o la percepción general que tenemos del candidato.

Factores que se pueden analizar mediante la entrevista

 Atención a los detalles. ¿El candidato es capaz de llevar un registro de sus responsabilidades
en la empresa? Por ejemplo, horarios, tareas, objetivos a corto y largo plazo entre otros.
 Características de conducta. ¿El candidato prefiere participar en la formulación del plan o sólo
llevarlo a cabo? ¿Cuál es su definición de éxito? ¿Cómo mide su éxito? ¿Cómo logra sus
objetivos? ¿Qué papel suele desempeñar en una reunión de grupo o en una discusión?
 Pensamiento Crítico. Pídale al entrevistado que le hable de época en la que se enfrentara a
plazos competitivos en el trabajo. ¿Cómo lo manejó? ¿Cómo llegó a esa conclusión?
Pida un ejemplo de una decisión que haya tenido que tomar rápidamente o bajo presión. ¿Cómo
lo abordó?
 Pídale al candidato que le hable de un error que haya cometido en un trabajo pasado, del cual
se arrepienta. ¿Qué pasó y qué aprendió de dicho error? Si no creía que podía cumplir con el
plazo previsto, ¿qué hacía al respecto? Pida un ejemplo.
Beneficios de la entrevista estructurada sobre otros tipos de entrevista

 Considerando que los parámetros y valores estandarizados que nos sirven de filtro para
identificar a los candidatos menos calificados, es más fácil comparar los resultados de cada
candidato.
 Este tipo de entrevista también evalúa factores cognitivos clave que demuestran altas
probabilidades de eficacia al cumplir con el puesto solicitado.
 Ofrece la oportunidad de evaluar el comportamiento del candidato y su desenvolvimiento en
situaciones anteriores o hipotéticas, de una manera completamente sistemática.
 Las preguntas se enfocan en las necesidades específicas del rol.
 Gracias al sistema de repetición, el entrevistador es capaz de disuadir factores subjetivos que
tienden a ocurrir durante una entrevista tradicional.
 También garantiza que las cuestiones relativas a la discriminación puedan evitarse por completo,
ya que a todos los candidatos se les dan las mismas oportunidades de demostrar sus
capacidades. Como resultado, el entrevistado se siente más cómodo al ser evaluado igual que
los demás candidatos.

La entrevista estructurada es una técnica muy útil en la selección de personal. Lo ideal es combinar esta técnica
con evaluaciones prácticas o de conocimientos para obtener una visión completa de las habilidades y
competencias del candidato.

Ejemplo: