Helvert Castellanos Quiroz.

Maestría Gerencia Estratégica de las TI corte X

Materia: Estrategia y TI

Resumen: Caso 2 Productos conectados que transforman la Competencia.

Los productos que antes se componían de piezas eléctricas y mecánicas, hoy en día se han
convertido en sistemas que están compuestos por hardware, software, sensores, almacenamiento
de datos, microprocesadores y conectividad que han iniciado una nueva era de competencia.

La naturaleza cambiante de productos altera la cadena de valor y obliga a las empresas a

reorganizarse internamente, es así como estos productos inteligentes y conectados hacen que se
formule una nueva forma de plantear las estrategias para crearlos, nuevos canales de distribución
y relaciones con socios comerciales.

Lo que hace que los productos inteligentes y conectados sean diferentes, no es el internet, sino la
forma como los productos van cambiando, gracias a las cualidades y atributos ampliados, más los
datos que están generando crean una nueva era de competencia entre las grandes industrias.

Durante las décadas de los años sesenta y setenta la primera ola de TI automatizo las actividades
individuales de la cadena de valor aumentando la productividad y normalizando los procesos de las
empresas. Luego con la llegada del internet y su conectividad desato la segunda ola de
transformación impulsada por las TI en los años 80 y 90, esto permitió la integración entre las
actividades con los proveedores, canales, clientes externos y permitió la llegada de la globalización.

Ahora estamos al borde de una tercera ola de transformación impulsada por las TI modernas que
hace que las TI sea una parte esencial del propio producto que harán que estos nuevos productos
mejorados den el siguiente gran salto de productividad en la economía basada en la cadena de valor
y generando más innovación, productividad y crecimiento económico.

Los productos inteligentes y conectados tienen tres elementos principales: componentes físicos,
componentes “inteligentes” y componentes de conectividad lo cual hace que mejore la cadena de
valor. Los productos inteligentes y conectados requieren que las empresas construyan una nueva
infraestructura tecnológica completamente nueva formada por una serie de capas conocida como
pila tecnológica entre las que se incluye el hardware de nuevos productos, el software integrado, la
conectividad, una nube del producto formada por software alojado en servidores remotos y un
conjunto de herramientas de seguridad entre otros.

La inteligencia y conectividad dan lugar a una nueva y completa gama de funciones y capacidades
de los productos que pueden agruparse en cuatro áreas que son: supervisión, control, optimización
y autonomía, cada una se asienta en la anterior y cada producto puede funcionar con plena
autonomía si se aplican algoritmos que utilizan datos sobre su desempeño y su entorno. Para
entender los efectos de los productos inteligentes y conectados en la competencia y rentabilidad de
la industria debemos examinar su impacto en la estructura de esta. En cualquier industria, cinco
fuerzas competitivas impulsan las competencias: el poder de la negociación de los compradores, la
rivalidad entre los competidores existentes, la amenaza de nuevos competidores, la amenaza de
nuevos productos sustitutos y el poder de negociación de los proveedores.