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Gerenciamento

Empresarial
• Executivo do maior Hospital Privado do RS
• Atuando em Cargos de Gerência e Coordenação
a mais de 17 anos
• MBA Executivo em Saúde pela FGV
• Coordenador do MBA Internacional Executivo
em Saúde pela Faculdade Moinhos de Vento em
parceria com a Johns Hopkins International

@tcherafa

prof.rmlopes@gmail.com
Apresentação da Disciplina

Gestão Estratégica é o gerenciamento de todos os recursos de uma


organização para alcançar objetivos e metas. Como o nome sugere,
representa uma maneira de gerir toda uma empresa com foco em
planos estratégicos que passam por toda a estrutura organizacional.

Gestão Empresarial é o conjunto de ações e estratégias aplicadas em


um negócio, utilizando de seus recursos financeiros, estruturais e
humanos. O sistema de uma organização é elaborado a partir de
diferentes partes que a compõem, sempre com foco em crescimento
e alcance de resultados maiores e melhores.
Bibliografia
Avaliação da Disciplina
Avaliação composta de três etapas:

• Prova individual escrita realizada no último encontro com peso de 40% da nota final onde o
discente terá de dissertar respondendo a quatro questões propondo soluções que
apresentem os conceitos abordados em sala de aula. Cada questão vale 2,5 pontos da nota
parcial;
• Participação ativa nas simulações, exercícios e atividades propostas em sala de aula com
peso de 20% da nota final;
• Trabalho realizado em grupo e apresentado no último encontro com peso de 40% da nota
final.

NF = (NP Prova Individual x 0,4) + (NP Participação Ativa x 0,2) + (NP Trabalho em Grupo x 0,4)
Onde: NF = Nota Final; NP = Nota Parcial.

Por exemplo: Nota da Prova = 7; Participação = 10; Trabalho = 9.

NF = (7 x 0,4) + (10 x 0,2) + (9 x 0,4) = 8,4


Cronograma
Data Conteúdo
16 de maio Apresentação da Disciplina, Introdução ao Gerenciamento
Estratégico, Estratégia, Planejamento Estratégico, Liderança e
Norteadores
21 de maio Gerenciamento Estratégico de Processos na prática – Case da
Aplicação da Metodologia Lean Six Sigma no Hospital Moinhos de
Vento
23 de maio Construção do Planejamento Estratégico na Prática – Case do
Hospital Moinhos de Vento
28 de maio Posicionamento Estratégico
Competição entre empresas
Análises Internas e Externas
Balanced Scorecard (BSC)
Desdobramento da Estratégia
Cronograma
Data Conteúdo
30 de maio Como as empresas morrem
Governança corporativa
Gestão por resultados
Indicadores
Oceano Vermelho x Oceano Azul
4 de junho Festival de Inovação – Atividades para desenvolvimento do senso
de necessidade de inovar para sobreviver

6 de junho Controle e Avaliação de Desempenho da Organização


Estrutura Organizacional
Gerenciamento Matricial de Despesas

11 de junho Apresentação de Trabalhos e Prova Escrita


Data: 4 de junho
Grupos de 6 ou 7 Integrantes
Apresentações de 20 minutos por Grupo defendendo sua ideia inovadora
qual seja ela de melhoria de processo, novo produto ou serviço, aplicativo,
teoria, etc.
Após cada pitch de apresentação serão discutidos os conceitos abordados
entre todos os participantes

Sejam criativos!
Conceito de Inovação:
Inovar é inventar, sejam ideias, processos, ferramentas ou serviços. A ideia
de inovação, no entanto, não deve ficar fadada apenas à invenção de novos
produtos, serviços ou tecnologias, mas também ao valor ou conceito de
determinada coisa, como o modo de organizar uma empresa, por exemplo.

Você precisa olhar e dizer:


Conceitos
ONDE VOCÊ ESTÁ E ONDE QUER CHEGAR
Igor Ansoff, anos 60 Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Mercado,
Desenvolvimento de Produto e Diversificação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ESTÁ DESATUALIZADO ASSIM


QUE TERMINADO
Estratégia não é algo restrito somente à alta direção. Cada
Henry Mintzberg, anos 70 setor da empresa deve desenvolver sua própria estratégia,
desde que esta esteja alinhada aos objetivos do negócio,
visando os bons resultados

ESTRATÉGIA É MAIS IMPORTANTE DO QUE QUALQUER


PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO DE MERCADO
Michel Porter, anos 80 As empresas devem competir para ser únicas e não para
tentar ser as melhores
Teóricos
Estratégia

Modelo de Mintzberg
Estratégia
Caminho da Estratégia
SWOT
Análise do
Ambiente
Externo
NORTEADORES (oportunidades e
ameaças)
Missão
Metas e
Visão Estratégia Implementação
Objetivos
Valores
Análise do
Ambiente
Interno
(forças e Feedback e
fraquezas) controle

PDCA
Estratégia

A
Strategos – a ciência de ser
um general, líder de um
exército

B
Atividade

Torre de Espaguete
Dividir o Grupo em três times de mesma proporção de integrantes

Tempo: 40 minutos

Atividade: Construir a torre mais alta utilizando os materiais entregues


pelo professor e que permaneça de pé por pelo menos 30 segundos.

Obrigatório o uso dos três componentes construtivos.


Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico

Princípios da estratégia
• Tomar a iniciativa de seu inimigo
• Concentrar forças em um ponto decisivo
• Economizar recursos para redução dos gastos
• Manter a cadeia de comando
• Coordenar suas tarefas para alcançar a máxima eficiência
• Manter segredo até que seja tarde para reação
• Empregar elementos inesperados tais como velocidade, criatividade e audácia
• Manter seus planos tão simples quanto possível para completar sua tarefa
• Escolher estratégias flexíveis a fim de adaptar‐se às mudanças de condições
• Manter moral alta mesmo em face dos revezes
Planejamento Estratégico

“A chave para a implementação da estratégia é compreensão das


hipóteses por todos na organização, o alinhamento dos recursos
com as hipóteses, o teste contínuo das hipóteses e suas
adaptações em tempo real, conforme as necessidades.”
-- Kaplan & Norton

Passos fundamentais para criar o Planejamento Estratégico de


sua empresa
Planejamento Estratégico
Características da Estratégia Empresarial
• A estratégia constitui uma abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os
desafios do ambiente, no sentido de assegurar o alcance dos objetivos básicos da empresa

• A estratégia passou a fazer parte nos negócios, sendo o conjunto de objetivos da empresa e a forma de
alcançá-los

• A definição de objetivos, em si, não implica em uma estratégia

• Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando alcançar, enquanto a estratégia é o meio
para alcançar esses fins

• Deve ser capaz de combinar as oportunidades ambientais com a capacidade empresarial a um nível de
equilíbrio ótimo entre o que a empresa quer e o que ela realmente pode fazer
Planejamento Estratégico
Finanças

Estratégia refere-se às decisões de mais


Recursos
Produção Alto Nível:
Humanos
• Mobiliza a empresa como um todo
Plano • Podem trazer grande sucesso ou grande
Estratégico fracasso
• Tem impacto no longo prazo
• Podem ser competitivas ou colaborativas
Logística Qualidade • Podem ser concebidas para início de um
negócio

Manutenção
Institucional Planejamento Estratégico
(Presidência e Diretoria)

Intermediário
Planejamento Tático
(Gerentes e Executivos)

Operacional Planejamento Operacional


(Coordenadores, Supervisores, Lideranças)
Planejamento Estratégico

Planejamento Mínimo Conceito dos 4 Ps segundo Mintzberg

1 – Definir Norteadores • Estratégia como um PLANO


2 – Definir os Objetivos Estratégicos • Estratégia como um PADRÃO DE
3 – Definir os Objetivos Táticos (Metas) COMPORTAMENTO
4 – Definir os Objetivos Operacionais (Planos de Ação) • Estratégia como uma POSIÇÃO
5 – Elaborar um Orçamento Empresarial • Estratégia como PERSPECTIVAS
Planejamento Estratégico

• Quem são as pessoas que deverão tocar o plano estratégico?


• O que deve ser feito para alinhar as operações da Organização?
• Como cada pessoa deve trabalhar com as demais para fazer o que é
necessário?
Planejamento Estratégico
Missão O que somos?
Visão O que queremos ser?

Cultura
Desenho Organizacional
Organizacional
(Estrutura)
(Dinâmica)
• Organização do trabalho Como fazer?
• Valores e princípios
• Níveis hierárquicos ESTRATÉGIA • Comportamentos
• Autoridade ORGANIZACIONAL • Relacionamentos
• Responsabilidade
• Atitudes

Processos Organizacionais O que fazer?


• Tarefas e atividades
• Metas individuais e grupais Onde chegar?
Planejamento Estratégico

Modelo das Cinco Forças de Porter

Destina-se à análise da competição entre empresas.


Considera cinco fatores – as "forças" competitivas –
que devem ser estudados para que se possa
desenvolver uma estratégia empresarial eficiente.
Modelo das Cinco Forças de Porter
Planejamento Estratégico
Liderança
Liderança
Liderança
Liderança

“O potencial de uma pessoa comum é como um vasto


oceano não desbravado, um novo continente inexplorado,
um mundo de possibilidades à espera de ser liberado e
direcionado para algum bem maior”
-- Brian Tracy

Passos para a Liderança


1. Ter objetivos claros
2. Conhecer-se como pessoa e profissional
3. Sair de sua zona de conforto e propor-se a mudar
4. Transformar as metas em ação e ferramenta de melhoria
5. Praticar, praticar e praticar os novos comportamentos
Teste o seu estilo de Liderança

https://bit.ly/2LOXaPH
Estilos de Liderança

Liderança Autocrática (Foco no Chefe)

Neste modelo, o líder é o centro de todas as atenções e decisões e, como tal, centraliza o poder em si e
não permite que os liderados participem em quase nada. Com perfil de “chefe”, este gestor leva os seus
colaboradores em rédeas curtas, cobrando veementemente resultados, pressionando, não considerando
suas sugestões e não permitindo que intervenham ou constem suas ações.

Nos dias atuais ainda vemos este tipo de liderança em muitas empresas e, podemos dizer, sem errar, que
elas são uma das principais responsáveis pelo seu turnover e perda de grandes talentos profissionais.
Isso acontece porque sua forma de agir causa sempre tensão e descontentamento entre a equipe,
promove um ambiente hostil e de forte pressão, o que desmotiva os funcionários e faz com que desejem
sair a permanecer sob a gestão do líder autocrático.
Estilos de Liderança

Líder Democrático (Foco no Líder e na Equipe)

Este líder caminha na direção oposta do anterior, pois conduz de forma democrática a sua gestão, ou
seja, incluindo os seus liderados nas decisões e fazendo com que participem ativamente da construção
de soluções e resultados. Para isso, sempre consulta a opinião da equipe, solicitando suas ideias e
feedbacks e dando espaço para que proponha novas maneias de dissolver os problemas e conquistar as
metas e resultados planejados.

Diferente do autocrático, que só pensa em si, o democrático pensa no bem-estar coletivo, em


desenvolver seus profissionais e oferecer-lhes oportunidades reais de crescimento. Além disso, prioriza a
qualidade de vida no trabalho, faz uma boa gestão do clima e contribui ativamente para que a equipe
seja reconhecida e valorizada por seu empenho e dedicação à empresa.
Estilos de Liderança

Líder Liberal (Foco na Equipe)

A liderança liberal é o extremo oposto da autocrática, pois defende total liberdade à equipe e que esta
decida, por si só, quais são os melhores caminhos e soluções para resolver os problemas da organização.
Aqui o líder não é necessário, uma vez que este modelo entende que os profissionais já são maduros,
qualificados e capazes o suficiente de gerenciar o seu próprio trabalho sem a supervisão direta de
alguém.

Contudo, embora possa parecer um sistema melhor, pois dá mais liberdade e autonomia, na maioria dos
casos, os profissionais sem liderança direta podem acabar relaxando demais e não entregando os
resultados esperados. Isso afeta diretamente não só a produtividade, mas a motivação, uma vez que a
falta de feedbacks sobre o desempenho e a qualidade do trabalho também acabam prejudicando sua
atuação e limitando o seu crescimento.
Estilos de Liderança

Liderança Situacional (Foco nas Situações e no Nível de Maturidade dos Profissionais)

É exercida de acordo com o nível de maturidade dos profissionais da empresa e também com base nas
situações apresentadas na organização. Ou seja, a Liderança Situacional é completamente adaptativa,
sendo que o seu perfil de gestor é o daquele que consegue se adequar, com mais rapidez, agilidade,
estratégia, inteligência e assertividade às suas necessidades e demandas específicas.

No dia a dia de uma empresa, aparecem muitas situações diferentes e que exigem do líder esta
capacidade rápida de adequação, seja ao conduzir um colaborador mais experimente numa tarefa ou ao
instruir um novato sobre como deve proceder em seu trabalho, por exemplo.
Estilos de Liderança

Líder Coach (Foco nas Pessoas e nos Resultados)

Empresas são os resultados de pessoas e, mais do que ninguém, o líder com habilidades de Coaching
sabe muito bem disso. Diferente do que muitos possam pensam, o seu foco principal não é apenas
conquistar mais e mais resultados para o negócio, mas identificar, treinar e desenvolver sua equipe de
profissionais de acordo com suas competências, qualidades e gaps, de modo que assim, os
colaboradores possam trazer a tona o seu potencial infinito e, consequentemente, atingir suas metas e
objetivos e os da organização.

Para isso, o líder coach aplica seus conhecimentos de Coaching para ajudar os liderados a descobrirem
novas habilidades técnicas, emocionais e comportamentais, a trabalhar seus pontos de melhoria e
conhecer o seu propósito na vida profissional. Trabalhar estes aspectos faz muita diferença.
Paradigmas da Liderança
Gerações
Norteadores
Norteadores
Norteadores

É a razão pela qual a empresa existe. Em outras palavras, define


seu foco de atuação.

É o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e


colaboradores. A missão deve ser a carteira de identidade da
organização, deve esclarecer qual o seu negócio, ser concisa e
objetiva.

“Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa – mas
você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”
-- Philip Kotler
Norteadores
Dar oportunidades ilimitadas às mulheres.

Ajudar pessoas e empresas por todo mundo a realizar todo o seu potencial!

Nós realizamos sonhos através da experiência de motociclismo.

É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.

Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.

Refrescar o mundo (em corpo, mente e espírito), inspirar momentos de otimismo (por meio de
suas marcas e ações) e criar valor e fazer a diferença (onde estiver e em tudo o que fizer).
Norteadores

A visão de uma empresa procura responder onde a empresa


quer chegar e o que deseja ser no futuro. Sua visão deverá ser e
conter o sonho de todos.

É uma bússola que serve como um grande objetivo de longo


prazo, ou seja, aonde a organização pretende chegar em
determinado espaço de tempo.
Norteadores
Nosso objetivo é ser referência como empresa
produtora e fornecedora brasileira dos melhores
veículos comerciais, agregados, automóveis,
componentes e serviços. Buscamos atender às
necessidades e expectativas dos nossos clientes e
criar valor para nossos acionistas e demais
públicos com os quais nos relacionamos.

Ser uma referência em artigos esportivos,


mantendo, assim, um vínculo com a qualidade
de vida e de pessoas.
Norteadores

Os valores são os princípios que regem as ações e


comportamentos de todos os indivíduos que fazem parte de uma
empresa, como sócios, acionistas e colaboradores.

É a forma como a empresa deve se portar no mercado e na


sociedade, isto é, a maneira como pretende ser reconhecida.
Essas ideias definem até mesmo a conduta dos colaboradores.
Crença Valor
É uma crença segundo a qual eu ajo, ou
É algo em que eu acredito como sendo
seja, ela está muito mais ligada ao
certo, justo ou bom
comportamento do que somente à
crença
Norteadores

1. Excelência: Buscamos a excelência em tudo que fazemos.


2. Qualidade e Segurança como Prioridade: Realizamos nossos processos com foco na
qualidade e segurança.
3. Ética e Integridade: Atuamos com ética, respeito, justiça, transparência e fidedignidade
nas condutas pessoais e processos realizados em todos os segmentos.
4. Foco em Resultados: Trabalhamos para obter os melhores resultados em tudo que
fizemos.
5. Compromisso com a Sociedade: Atuamos com responsabilidade social e ambiental, a
fim de contribuir com o desenvolvimento da sociedade.
6. Inovação e Protagonismo: Focamos no protagonismo e inovação com o objetivo de
potencializar nossos resultados e estar na fronteira do conhecimento.
7. Gentileza e Compaixão: Somos gentis e respeitosos, possuímos um cuidado
humanizado, sempre nos colocando no lugar do outro.
8. Trabalho em Equipe: Trabalhamos de forma integrada e colaborativa, pois entendemos
que somos todos um grande time.
Atividade

Construir para a Padaria do Sr. Manoel, os Norteadores que devem direcionar a estratégia de expansão de seu
serviço na cidade que está localizado.

Técnica: Philips 66
Tempo: 6 min.
Times: 6 ou 7 integrantes com Líder, Relator e Redator

TEMPO
6 min ESGOTADO
Valendo