Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.

com/courses/11369/quizzes/41382

Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 18 de sep en 8:55 Puntos 75 Preguntas 10
Disponible 14 de sep en 9:00-18 de sep en 8:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

In s t r u c c i o n e s

1 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

Volver a realizar la evaluación

2 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 42 minutos 67.5 de 75

! Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 14 de sep en 20:39
Este intento tuvo una duración de 42 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de los distintos

escenarios en los cuales se va a analizar el desempeño del
sistema, corresponde al paso de:

Diseño de experimentos

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor

3 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio

con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en

minutos, está entre:

17 y 18 minutos

4 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción

está entre:

5 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

0 y 1 clientes

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

6 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

30 minutos

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo

con la información real, corresponde al paso de:

Validación del modelo

Incorrecto Pregunta 6 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el

7 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la

siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando

la espera en las dos filas si es el caso) es:

30 minutos

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

8 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la

recepción está entre:

50% y 60%

9 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor

especializado, en minutos, está entre:

10 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

14 y 15 minutos

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

11 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

31 minutos

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio
con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el
asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la
siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente
será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

12 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

3 y 4 clientes

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

13 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

14 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.
Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION ... https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382

15 de 15 9/14/19, 8:41 p. m.