SEGUNDA ENTREGA

LIZETH CATERIN CASTIBLANCO BOTINA

JESICA LORENA MAHECHA BOBADILLA
ANGELICA MARIA HERRERA CASTRO

Tutor: Lidiola Prieto Pulido

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES
2019
 INTRODUCCIÓN
Escriba en este espacio un resumen de lo que se ha realizado en la primera y segunda entrega.

Justifique cuales son los criterios de selección que tomo el grupo para escoger la infografía y en
otro párrafo los criterios de selección para escoger la empresa.
 TABLA DE CONTENIDO

1. Cartas de presentación
2. Infografía seleccionada por el grupo y corregida
3. Información básica de la empresa
3.1 Información general (Nombre de la empresa, sector económico, objeto social,
años de experiencia y ubicación)
3.2 Reseña histórica
3.3 Misión
3.4 Visión
3.5 Objetivos Estratégicos
3.6 Estructura Organizacional
3.7 Foto con el gerente o persona encargada del área o carta firmada como
evidencia de la entrevista
4. Cuadro de relación teórica y evidencias
5. Conclusiones

Bibliografía

Anexos (Infografías restantes)

1. Carta de presentación

1.1 Jesica Lorena Mahecha Bobadilla

1.2 Angelica María Herrera Castro

1.3 Lizeth Caterin Castiblanco Botina
2. Infografía seleccionada por el grupo y corregida
3. Información básica de la empresa
3.1 Información general
Nombre de la empresa: Camellando SAS
Sector económico: Publicidad y Consultores en programas de informática,
elaboración y suministro de programas de informática.
Objeto social:7310: Publicidad y 6201: Actividades de desarrollo de sistemas
informáticos (planificación, análisis, diseño, programación, pruebas).
Años de experiencia: 4 años
Ubicación: Carrera 63 # 96 - 68
3.2 Reseña histórica
Camellando se crea a finales del año 2014 a raíz de un interés de cubrir la
necesidad de poder ofrecer servicios de marketing y publicidad y soluciones
estratégicas a las pequeñas empresas que no tienen presupuesto para pagar los
grandes costos que cobran los gigantes de la publicidad en Colombia. Esta idea
surge durante los años en los que se adquirió experiencia siendo parte de equipos
tanto de pequeñas agencias como de las grandes y del espíritu emprendedor que
siempre se ha caracterizado en la familia.
Dentro del portafolio de Camellando encontramos los servicios de desarrollo web y
aplicaciones móviles, estrategias y realización de planes de marketing digital,
diseño publicitario e identidad de marca y asesorías independientes.
Se han desarrollado proyectos a empresas con la necesidad de competir en medio
digital y emprendedores que quieren hacer realidad sus ideas. Han confiado en
nuestro trabajo clientes como la Policía Nacional, Cooturismo, Placita Móvil y
emprendedores como Guibbons, Carnes Market, Pikina Online, etc.
3.3 Misión
Descubrir lo que cada uno de nuestros clientes necesita y construir soluciones con
ideas originales implementando tecnología y las últimas tendencias en marketing
digital, para juntos crecer y hacer los sueños realidad.
3.4 Visión
Ser la agencia mano de derecha de los nuevos emprendedores del país y ser
reconocida por su prestigio en integrar y crear plataformas tecnológicas,
 asesoramiento en estrategia digital y creación de nuevos negocios cubriendo las
necesidades de nuestros clientes.
3.5 Objetivos Estratégicos
 Maximizar el impacto en la comunidad
 Mantener la rentabilidad
 Generar empleo
 Incrementar las ganancias
 Actualizarnos diariamente en nuestro medio para estar siempre a la
vanguardia en las últimas tendencias de innovación y desarrollo.
3.6 Estructura Organizacional
Gerente
General

Area Area
Comercial Operativa

Ejecutivos de Servicio al Director de Director de

ventas cliente desarrollo proyectos

Desarrollador Social media Director de

Junior manager diseño

Comunicador Diseñador
social junior
Contabilidad

3.7 Foto con el gerente o persona encargada del área o carta firmada como
evidencia de la entrevista
 4. Cuadro de relación teórica y evidencias (Encontraran un ejemplo de cómo se
diligencia el cuadro)

Teoría Características ¿Se evidencia ¿Cómo se evidencia?

(cinco por cada en la empresa?
tema)

1. Personal Que definicion

idóneo para le darias a una
una persona idonea
atención en su trabajo’
personaliza
da
2. Soporte técnico Aplicarias este
24 horas al día de beneficio por
sitios web y medio de team
campañas de viewer o
adwards llamada y por
que ?
Teoría Clásica

3. Visualización de Que aspecto en

CRM de clientes particular
nuevos productos mas
visitados o mas
comprados y
por que?
4. Recursos in- Que bases
house usarías para un
(estructuración de nuevo
nuevos proyectos) proyecto?
5. Flexibilida Cuales precios
d de aplicarían para
precios 1 pagina web
2 portal web
3 portal
empresarial?

Teoría Características ¿Se evidencia en ¿Cómo se evidencia?

(cinco por cada la empresa?
tema)

1. fácil Que estrategia

Científi
Teoría

recordación de usarías y por que ?

ca

marca de cada
cliente
 2. Un nuevo voz Como alcanzarías
a voz antes de ese objetivo por
realiza Una medio de chat en
compra vivo foros o
comentarios y por
que?
3. Mejor Realizarías la
medición en el medición por
portafolio de visitas o like?
cada nicho
4. Creación de En que te basarías
guion para para que tu scrip
recibir y hacer en llamada sea el
cada llamada a mejor?
un cliente
5. Up great de Como estimularías
nuevos clientes a tus clientes?

Teoría Características ¿Se evidencia en ¿Cómo se evidencia?

(cinco por cada la empresa?
tema)

1. Contar y Te basarias en
cuantificar geolocalizacion o
que fuerte visitas en tu sitio
puede tener web?
cada uno de
nuestros
cliente en
Teoría Sistémica

su
portafolio
2. Llegar a un Que herramientas
nuevo mercado usarias google
jamás antes adwards o
conocido por medio facebook ask y por
de la web que ?
3.fidelización por De que manera
medio de realizarias dicha
seguimiento a cada fidelizacion?
cliente nuevo y
potencial
 4.verificar que Para ete objetivo te
productos de basarias en
nuestro portafolio capañas de leads o
tienen menos de sms en
acogida facebook y por
que?
5. estructurar y De que forma
minimizar procesos podrias realizar
dentro de la tener un mejor
compañia orden y mas
efectividad en el
area de
distribucion de tu
cliente?

Teoría Características ¿Se evidencia ¿Cómo se evidencia?

(cinco por cada en la empresa?
tema)

1. Precios En que basarías No, los precios que manejamos cualquier

exaquibles a todo dichos precios? persona no tendría este monto, ya que es una
tipo de publico gran inversión.
2.crear nuevas Que estrategia Si, se adapta el proyecto al lo que quiere cada
necesidades a realizarías para cliente.
nuestros clientes conseguir dicho
basados en objetivo?
nuestro portafolio
Teoría del comportamiento

3.estudios de Usarias google Si, mas que todo una empresa como nosotros
mercado mucho analytics o solo hacemos estudios de mercado muy exhaustivos
mas precisos resultadois de
google ads?
4.nivel de Con que pautas Si, ofrecemos mas contenido de valor
penetración de un publicitarias
nicho en crees que
particular podrias tener
mas rapor con
los clientes
nuevos o
potenciales?
5.crear soluciones Nombra 3 Si, ofrecemos soluciones personalozadas para
mas eficaces para problemas cada cliente que lo ayuden a desarrollar
cada tipo de frecuentes en la potencialmente su proyecto
cliente atencion al
cliente?
Teoría Características ¿Se evidencia en la ¿Cómo se evidencia?
(cinco por cada empresa?
tema)

1.dar a conocer de En tu opinion que Si, nos damos a conocer por medio del
una manera mucho poreferies una voz a voz y campañas de intenet,
mas masiva cada tienda virtual o
uno de nuestros fisica para lograr
productos dicho objetivo y por
que
‘
2.tener la mayor De que manera Desde un principio nos comprometemos
acogida por parte ganarias la con el cliente a llevar su proyecto de la
de cada cliente confianza de cada mejor manera y dándole la seguridad que
cliente en tu sitio tendrá el mejor proceso de elaboración.
web y que mensaje
Teoría Estructuralista

usarias en esos
primeros 6 segundos
de rapor?
3.brindarle una Que beneficios o Todos los clientes que llegan a nosotros
experiencia total valor agragdo son diferentes, asi que cada uno trae una
mente innovadora a puedes brindar a experiencia diferente para esto damos un
cada tipo de cliente cada comprador solución diferente y también innovadora
nuevo poara lograr
dicha experiencia?
4.tener tiempos Que estrategia Dependiendo de cada proyecto se tiene un
establecidos para la usarias para realizar tiempo diferente de elaboración
entrega de cada las entregas en el
producto a nuevos menor tiempo
compradores posiblie?
5.tener foros para Que estrategia Si, se generan informes quincenales a los
que cada cliente usarias confianza, clientes en donde se le muestra como va
pueda aclarar dudas veracidad, velocidad el desarrollo del proyecto y también si
y generar mas voz a en cada comentario desea se hacen reuniones presenciales y
voz y por que? via skype
6. Conclusiones
Bibliografía

https://camellando.co/

Imagen 1.

http://campusvirtual.poligran.edu.co

http://blog.tiching.com/el-portafolio-digital-de-aula-como-herramienta-educativa/

https://saludyexitolaboral.wordpress.com/2014/10/21/la-administracion-cientifica-de-
taylorunacontroversia-en-el-mundo-actual-que-incrementa-el-estres-laboral-y-la-productividad/

https://html.rincondelvago.com/teoria-de-frederick-taylor.html

Anexo 2

https://slideplayer.es/slide/5443015/

https://ticsyformacion.com/2015/05/22/industria-4-0-la-nueva-revolucion-industrial-
infografiainfographic-tech/
 https://sociarlex1160.jimdo.com/2017/05/01/revoluci%C3%B3n-industrial/

https://www.gestiopolis.com/teoria-de-sistemas/

Anexo 3:

http://interactivas.weebly.com/definicioacuten.html

https://www.portaleducativo.net/septimo-basico/396/La-Revolucion-Industrial

https://economipedia.com/historia/economia-clasica.html

https://es.slideshare.net/juankfaura/teora-cientfica

Anexos (Infografías restantes)

Infografía integrante: Jesica Lorena Mahecha Bobadilla

Infografía integrante: Lizeth Caterin Castiblanco Botina
Nota: Esta sesión debe eliminarla una vez entregue el documento si desea utilizar este
documento como guía. Este es un ejemplo para la elaboración del cuadro de relación
teórica o lista de chequeo:

Tenga en cuenta que las características no son palabras, sino una afirmación breve y
argumentada.

Si la respuesta del entrevistado es No, indague porque para que lo pueda redactar en la
columna de evidencias.

Teoría Características (cinco por cada tema) ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia
en la
empresa?

Revolución 1.Máquinas automáticas y SI A través de la misión de la

Industrial especialización del trabajador: Inicia una compañía, donde integra la
época de cambio artesanal por el uso e automatización especialmente
Tema ejemplo
invención de máquinas que reduzcan el en la planta de producción y la
no corresponde
tiempo de producción capacitación para los
a la segunda
empleados en cada una de las
entrega
líneas.

2. Otra característica

3. Otra característica

4. Otra característica

5. Otra característica

Escuelas 1. Sindicatos: Agrupación NO Aunque no se evidencia

Económicas trabajadora que defiende los dentro de la empresa, el
Clásicas derechos del trabajador. Inició a reglamento interno de la
partir de las desigualdades compañía ampara los derechos
 Tema ejemplo sociales entre los propietarios y del trabajador, especificando
no corresponde los trabajadores en la fabricas la jornada laboral y la
a la segunda especialmente textiles y remuneración económica.
entrega mineras

2. AAA

3. BBB

4. CCC

5. DDD

Ejemplo de cómo formular las preguntas de la entrevista en relación a cada una de las
características de los temas. El total de características sería 25. 5 características por los
5 temas. La columna referente a la pregunta, es para que se la envíen al integrante que
va a realizar la entrevista, teniendo en cuenta que el integrante que hace la entrevista
también debe formular sus preguntas.

Puede relacionar las evidencias con la información básica de la empresa tal como se
muestra en el ejemplo.

Teoría Características (cinco Pregunta ¿Se ¿Cómo se evidencia?

por cada tema) evidencia
en la
empresa?

Revolución 1.Máquinas En el proceso que SI A través de la misión de

Industrial automáticas y lleva la empresa en la compañía, donde
Tema especialización del la transformación integra la automatización
ejemplo no trabajador: Inicia una de la materia prima, especialmente en la
corresponde a época de cambio ¿se realiza alguna planta de producción y la
la segunda artesanal por el uso e actividad de manera capacitación para los
entrega invención de máquinas manual? empleados en cada una
que reduzcan el tiempo de las líneas.
de producción
2. Aparición de los ¿Existe en la Si En el año 1995 (Reseña
sindicatos como organización algún Histórica) se creó la
organización grupo sindical? organización “Luchemos
proletaria. por nuestro trabajo”
porque se presentó una
crisis financiera que llevó
a la compañía al no pago
 de las prestaciones
sociales y nómina.

3. Dominio de la En los inicios de la Si En el año de fundación

industria por las empresa ¿Los de la empresa 1990
inversiones bancarias dueños adquirieron (Reseña Histórica) en
y financieras algún capital ese tiempo los dueños
financiado por Federico y Martin
alguna entidad participaron de un evento
bancaría? que les ofreció la
oportunidad de obtener
un crédito con alguno
meses de gracia y una
tasa de interés muy baja.
4. AAA ccccccccc SI ddddddd

5.BBB vvvvvvvv No sssssss