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Politécnico Grancolombiano
2019
Título
generan valor al Sistema de Gestión de Calidad en empresas del sector textil en Medellín.
Resumen
La calidad es un término hoy día común en todas las empresas, independientemente del
tamaño o alcance de éstas, siendo un eje principal en las áreas de producción, prestación de
servicios, ventas tangibles e intangibles, entre otras., con una finalidad esencial y es la de la
satisfacción de los clientes; cumpliendo con las expectativas y necesidades de éstos en todos
parte de los clientes, además de estar entre los principales proveedores de éstos, inician con
aspectos que cobran importancia dentro de la cadena de valor, como son los riesgos laborales
bajo la norma ISO 9001 para obtener un mayor control de sus procesos productivos, con el fin
de alcanzar una mejora constante de éstos y lograr una mayor gestión de la calidad en el
interior de sus organizaciones; logrando cumplir los objetivos estratégicos trazados, mediante
sector y mayor oportunidad de negocio. Sin embargo, lo anterior se logra con la puesta en
Ambiental, siendo éstos un eje clave para la generación de una cultura de Calidad, siendo el
ideal que ésta sea percibida y adherida por todos los miembros de la organización.
Introducción
mundo empresarial, dada la importancia que han cobrado en el transcurrir de los años y las
que la prevención de riesgos laborales y medioambientales son partes inherentes del concepto
de Calidad en las empresas, cobrando los dos primeros la importancia suficiente como para
otorgar ventajas competitivas a la empresa; Muñoz (2004) refiere que dadas las características
dado que la ocurrencia de algún tipo de accidente de trabajo se encarga de frustrar el objetivo
de la Calidad total.
En concordancia con lo anterior, es importante resaltar que a raíz del impulso que se ha
venido generando en Colombia con relación a la legislación laboral y medio ambiental, las
empresas a nivel país en la actualidad han decido enfocarse más en cumplir por obligatoriedad
en estas dos áreas de la Gestión, sin que visualicen el gran panorama colmado de grandes
ventajas que esto le brinda a las empresas; por lo cual, durante el desarrollo de este artículo de
que éste puede generar en la empresa y el impacto cultural en los colaboradores de toda una
organización.
Objetivos Específicos
Justificación
Seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa, dejando a un lado ese vínculo directo que
éste tiene con los Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiental. De esta forma,
muchos de ellos se cierran a la adquisición de éste Sistema como un real beneficio para la
organización y para la optimización de sus procesos, por lo cual, a pesar de que en algunas
claridad necesaria ni la asesoría requerida para que logren ampliar dicho panorama. Por lo
tanto, la realización de este artículo de investigación con un enfoque directo hacia las
Marco Teórico
Desde finales del siglo XX, se han advertido problemas de diferente índole en las
desarrollar distintos modelos de gestión, como la norma ISO 9001 sobre sistemas de
Valencia de los Ríos, Jorge Alberto, 2009). Asimismo, las preocupaciones por el deterioro
Internacional del Trabajo (OIT) sobre seguridad y salud de los trabajadores motivaron la
aparición del estándar OHSAS 18001 (Atehortúa Hurtado et al., 2009). Hasta hace algunos
años la gestión empresarial se centraba en actuar casi exclusivamente sobre los aspectos
fortalezcan de mejor manera las distintas áreas del negocio. Es posible entonces tratar de la
gestión de la calidad, la cual ha ido variando en los últimos años como concepto, al mismo
tiempo que ha cambiado el entorno y las necesidades empresariales para adaptarse a éste.
Este avance ha conducido a que se proyecten enfoques distintos, pero que se han ido
salud y seguridad en el trabajo (SST) reporta ventajas a las empresas, además de
constituir una obligación jurídica y social para ellas. Las empresas son
conscientes de que la SST previene las lesiones y enfermedades profesionales de
sus trabajadores, pero esta es además una parte importante del éxito.
Todas las empresas pueden conseguir ventajas significativas de su inversión en
SST. Unas sencillas mejoras pueden aumentar la competitividad, la rentabilidad y
demostrar la responsabilidad social de una empresa; protege y mejora la imagen y
el valor de la marca; contribuye a maximizar la productividad de los trabajadores;
mejora el compromiso de los trabajadores con la empresa; permite conseguir una
mano de obra más competente y saludable; reduce los costes y las interrupciones
de la actividad; permite a las empresas satisfacer las expectativas de SST de sus
clientes, y supone un incentivo para que los trabajadores permanezcan más tiempo
activos.
diferentes autores dentro de ellos se desatacan el grupo Ad Hoc europeo la definió en 1999
como un concepto moderno que significa dirección planificada mientras que para Rubio
definición más reciente es la sugerida por Favaro y Drais (2007)quienes afirman que es un
dispositivo de gestión que combina personas, políticas y medios buscando mejora continua
Organización Internacional del Trabajo (OIT) y que también citan los autores como
consumo, sino que además de demandar calidad en los productos, servicios o conocimiento
prácticas de responsabilidad social empresarial por lo que estos aspectos deben estar
integrados a la gestión
Las exigencias de la sociedad, las condiciones que imponen los socios comerciales y el
enlace con los mercados nacionales e internacionales; hacen necesario que las empresas
tanto en calidad del producto, del medio ambiente, la salud y seguridad laboral. La
aislados o casuales, sino que es el resultado de la forma en que las estructuras y procesos
socioeconómico sostenible.
Marco conceptual
CALIDAD: La norma ISO 9000: 2000 define la gestión de la calidad como un sistema de
gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad, entendiendo por
un sistema de gestión como un sistema para establecer la política y los objetivos y para
organización con el objetivo de satisfacer sus propias necesidades y las del cliente.
satisfacción.
mejora de la calidad".
controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo. Su ejecución es
un mecanismo de control de los aspectos que afectan al medio ambiente, que permite
como la gestión por procesos, los lineamientos generales están constituidos por la políticas
Pregunta de investigación
generan valor al Sistema de Gestión de Calidad en empresas del sector textil en Medellín.
Metodología
Para cumplir con el objetivo planteado se efectuó una revisión exploratoria con fuentes
primarias, que describieran elementos de las directrices relativas a los sistemas de gestión
que aportan a la salud y seguridad del trabajador y satisfacción de los clientes en el sector
Textil de Medellín.
Para ello, se realizó una revisión en bases de datos y un portal de información técnica
Para la exploración se tomaron artículos que describieran datos originales sobre los
descriptivo. Los límites de búsqueda fueron los siguientes: documentos, publicados entre
enero de 2008 y septiembre de 2015, ventana de tiempo en la que se tiene información a
objetivo propuesto.
elementos propuestos por las directrices y su aporte para el Sistema de Gestión de Calidad.
Método
información recolectada de las partes. La realidad que fue necesario indagar las empresas del sector
textil de la ciudad de Medellín, sobre los SG-SST y la implementación del sistema de calidad en
el estudio detallado de las partes que componen la estructura de estos sistemas y de base se realizó
Alcance
Dentro del alcance de esta investigación esta indagar que aportes importantes le da la
Aspectos Éticos
La formalización de la obtención del consentimiento escrito se hace a través de un
participantes, será firmando dejando constancia del tipo de información que se le dio al
participante.
Población
Resultado
con el objetivo propuesto y los resultados según la información extractada, los cuales se
file:///C:/Users/Janeth/Downloads/Dialnet-
AporteDeLosSistemasDeGestionEnPrevencionDeRiesgosL-4781915.pdf
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