Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo10)

22/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO10]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/11760/quizzes/42403 1/14
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 52 minutos 76 de 80
Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 22 de oct en 18:46
Este intento tuvo una duración de 52 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Dentro de la estructura básica de los sistemas, pueden ayudar a reducir

la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Este requisito
dentro del proceso de estandarización hace referencia a:
Integración
Output
¡Correcto!
Input
Estándar
La estandarización puede ayudar a lograr la integración

estableciendo el proceso coherente de input y los requisitos de
output. Los requisitos de los inputs estándar pueden ayudar a
reducir la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Por
ejemplo, los restaurantes de comida rápida pueden tratar con un
sólo proveedor de materias primas.
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación
que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de la
Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola unidad
denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la Republica
emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que circulan en el
país, esto impacto la atención al público en los demás bancos, pues las
maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos
básicos de la teoría:
Planeación Estratégica
Coaching
¡Correcto! Sistemática
Empowerment
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente

la calidad del trabajo de sus empleados, solicita que la innovación y la
creatividad sean implementadas en las tareas cotidianas en cada puesto
de trabajo, cada empleado ejecuta tareas completas, en lugar de realizar
actividades parte del proceso y la empresa está orientada al mercado.
Cuando una organización cuenta con un líder en la alta gerencia, y que,
de acuerdo al contexto se puede expresar que el sr. Rodríguez es un
líder que ostenta una práctica gerencial de:
Responsabilidad social
Escucha efectiva
Coaching
¡Correcto!
Empoderamiento
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a

aplicar Downsizing: Resultados de sus actividades en términos
monetarios no satisfactorios; Alianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWW; Redireccionamiento
estratégico. De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas
corresponden a la categoría:
Macroeconómicas
De la industria
Del entorno
¡Correcto!
De la organización
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay

opiniones de diferentes autores quienes hacen ver las ventajas
competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al desarrollo e
implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y
empresas se estructuran creando redes de forma natural hacia a la
creación de conocimiento”. El autor es:
Elton Mayo
¡Correcto!
Castells
Ninguno de los anteriores.
Ann Macintosh
Peter Drucker
El coaching tiene la filosofía de:
Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

alcance su potencial.
Formación individualizada
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo.
¡Correcto!
Todas las anteriores.
Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

potencialidades de sus subalternos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control según
Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los
objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben
lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores
de la empresa pueden comprometer a toda la organización para que
cumplan con los objetivos?
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

del empleador
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

empleado
¡Correcto!
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las
necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de los
diferentes niveles jerárquicos.
Uno de estos conceptos no es importante en la cadena de valor del

conocimiento en una empresa:
Ninguno de los anteriores
Presentar los resultados del procesamiento de la información y su

aplicación
¡Correcto!
Especificar los conceptos útiles para la organización, pero no tiene
importancia en categorizar la información.
Se deben establecer relaciones entre los objetos del conocimiento y la

necesidad de aplicación
Desarrolla, crea y construye conocimiento que no se posee.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección

por medio de controles estadísticos de calidad de la producción en las
organizaciones, posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad
que persigue garantizar que el producto, servicio o proceso
proporcionado, llegue al concepto de calidad total. Esta busca reunir los
requisitos convenidos con el cliente y superarlos. Fabricato es desde el
año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas nacionales de
producción textil más importante en nuestro país, que en el último año se
ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al contrabando
de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque
estratégico de la empresa, que sus ejecutivos describen como la
búsqueda de la “excelencia competitiva basada en la eficiencia de los
procesos administrativos, comerciales e industriales”, ha permitido la
retroalimentación constante de sus clientes, en busca de la satisfacción
de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus indicadores de
gestión de los últimos años. Todo esto gracias a los principios
presentados por:
Empoderamiento
Benchmarking
Coaching
Reingeniería
¡Correcto!
Calidad Total
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Reducción de la fuerza de trabajo.
espuesta correcta
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.
Respondido
Implementar mejoras en la innovación.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

mercado nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados, pero
sus precios de venta de sus productos están siendo no competitivos
debido a los costos altos asociados, por lo tanto están planeando aplicar
una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia

gerencia, proyectada, es:
Formación de costos continuos.
¡Correcto!
Cualificación de recursos.
Capación personal.
Costeo de recursos.
El coaching de equipos busca:
¡Correcto!
Crear visión compartida y propósitos comunes.
Únicamente el logro de objetivos personales.
Aumentar el dominio personal.
Eliminar malos elementos en la Compañía.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

humanística, su eje central es:
Alcance del conocimiento.
Incremento productividad
Alcance de los objetivos del individuo.
¡Correcto!
Existencia individual.
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

identificación, adquisición, socialización, creación y usos del
conocimiento relevante como estrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personas son el centro de la
administración porque ellas son quienes adquieren crean, comparte y
usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en el
mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC
es una empresa que fundamenta su administración en:
La flexibilidad estratégica
La gerencia estratégica
¡Correcto! La gestión del conocimiento
La inteligencia emocional
El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

sistemático para evaluar sus productos, los procesos y los servicios, para
verificar sus prácticas y compararlas con las empresas líderes en el
sector, quienes ostentan las mejores prácticas en el mercado, esto con el
fin de buscar cambios que garanticen mejoras organizacionales, con
base en este contexto se puede inferir que el Gerente de la empresa GHI,
está aplicando conceptos de:
Estrategia
Outsourcing
¡Correcto!
Benchmarking
Reingeniería
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora

de determinar el nivel de su complejidad, el primero esta determinado por
_________ y el segundo por __________ de las actividades.
estructura - comportamiento
ambiente - complejidad
politicas - acciones
¡Correcto!
personas-mercado
Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una
organización y el mercado en el que actúan también. Por ello son
quienes deciden que tan compleja va a ser la organización y
determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad)
como el mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura) en
el que actuarán para su desarrollo y consecución de los objetivos.
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:
De costo
¡Correcto! De clan
De resultado
De mercado
La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt

deslactosado, un producto que ya se encuentra en el mercado, el cual
tiene competencia identificada y con un flujo libre de información que
ayuda para la toma de la decisión. De acuerdo con lo anterior, el precio
del producto o la transacción a realizarse será por un tipo de control:
¡Correcto! De mercado
De costo
De clan
De resultado
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser
más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre las
medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de stock y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva
por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá
realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es aplicar:
Coaching
Empoderamiento
Benchmarking
Calidad Total
¡Correcto! Reingeniería
Daniel Díaz es un Ingeniero Agrónomo encargado de iniciar un proceso

de coaching en la empresa semillas Arroyave, enfocado a generar que
los colaboradores cumplan con sus objetivos personales y profesionales,
haciendo ver los objetivos corporativos como una visión compartida. Para
conseguir lo anterior Daniel debe usar una de las siguientes
metodologías del coaching antes de planear su sesión:
Llevar a cabo una validación de las acciones.
Comprobar el alcance de los objetivos.
Explorar la situación actual.
¡Correcto! Establecer contacto con la empresa.
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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La estandarización puede ayudar a lograr la integración

Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente

La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a

Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay

Ninguno de los anteriores.

El coaching tiene la filosofía de:

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

Uno de estos conceptos no es importante en la cadena de valor del

Ninguno de los anteriores

Presentar los resultados del procesamiento de la información y su

Se deben establecer relaciones entre los objetos del conocimiento y la

Desarrolla, crea y construye conocimiento que no se posee.

Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Reducción de la fuerza de trabajo.

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En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

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