UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL

DE HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERÍA, GEOLOGÍA Y CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

TRABAJO DOMICILIARIO 01
“Toma de decisiones en caso de incertidumbre-proceso de JERARQUIA
ANALITICA (PJA) O ANALYTIC HIERARCHY PROCES (AHP)”

CURSO : Teoría de decisiones

SIGLA : IS-342
PROFESOR : Ing. Mercedes Ccesa Quincho

AYACUCHO- PERÚ
2019
 CASO I: RENOVACIÓN MAQUINARIA INDUSTRIAL

Una empresa necesita renovar su maquinaria industrial y para una determinada máquina
se han detectado una serie de opciones, para cada una de ellas se detalla su precio (euros),
su vida útil (años), su costo de mantenimiento anual (euros), así como su tasa de
producción (unidades por hora)

Precio (€) Vida útil (años) Coste mto. Producción(uds/hora)

anual (€)
Opción 1 3500 10 300 1000

Opción 2 2700 8 315 850

Opción 3 3100 12 280 950

Opción 4 4000 12 305 975

En función de estas características desde la dirección se han dado las siguientes

comparaciones entre cada uno de los criterios de las alternativas:

Para el criterio precio:

 La opción 1 se considera que es 5 veces mejor que la opción 4

 La opción 2 se considera que es 5 veces mejor que la opción 1
 La opción 2 se considera que es 3 veces mejor que la opción 3
 La opción 2 se considera que es 9 veces mejor que la opción 4
 La opción 3 se considera que es 5 veces mejor que la opción 1
 La opción 3 se considera que es 9 veces mejor que la opción 4

Para el criterio de vida útil:

 La opción 1 se considera que es 3 veces mejor que la opción 3

 La opción 1 se considera que es 3 veces mejor que la opción 4
 La opción 2 se considera que es 3 veces mejor que la opción 1
 La opción 2 se considera que es 5 veces mejor que la opción 3
 La opción 2 se considera que es 5 veces mejor que la opción 4
 La opción 3 se considera igual que la opción 4

Para el criterio costo de mantenimiento anual:

 La opción 1 se considera que es 7 veces mejor que la opción 2

 La opción 1 se considera que es 3 veces mejor que la opción 4
 La opción 3 se considera que es 5 veces mejor que la opción 1
 La opción 3 se considera que es 9 veces mejor que la opción 2
 La opción 3 se considera que es 7 veces mejor que la opción 4
  La opción 4 se considera que es 5 veces mejor que la opción 2

Para el criterio de tasa de producción:

 La opción 1 se considera que es 9 veces mejor que la opción 2

 La opción 1 se considera que es 5 veces mejor que la opción 3
 La opción 1 se considera que es 3 veces mejor que la opción 4
 La opción 3 se considera que es 7 veces mejor que la opción 2
 La opción 4 se considera que es 7 veces mejor que la opción 2
 La opción 4 se considera que es 3 veces mejor que la opción 3

Asimismo, se han dado las siguientes comparaciones entre los criterios:

 El precio es 5 veces más importante que el costo de mantenimiento

 La vida útil es 5 veces más importante que el precio, 9 veces más importante que el
costo de mantenimiento e igual que la tasa de producción.
 La tasa de producción es 3 veces más importante que el precio y 5 veces más
importante que el costo de mantenimiento.

SOLUCIÓN: mediante Proceso de Jerarquía Analítica (PJA)

Paso 1: Ponderación de los criterios

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterios.

Se divide cada elemento de la matriz de criterios entre el total de su columna, también se

calculó el promedio de los elementos de cada fila.
Paso 2: Comparación de las alternativas

Para el criterio precio:

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de precios.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de precios entre el total de su columna,
también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo un vector propio
del criterio de precios.

Para el criterio de vida útil:

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de vida útil.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de vida útil entre el total de su columna,
también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo un vector propio
del criterio de vida útil.

Para el criterio de costo de mantenimiento anual:

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de mantenimiento anual.

Se divide cada elemento de la matriz del criterios de costo de mantenimiento anual entre
el total de su columna, también se calculó el promedio de los elementos de cada fila
obteniendo un vector propio del criterios de costo de mantenimiento anual.
Para el criterio de producción:

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de producción.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de producción entre el total de su

columna, también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo un
vector propio del criterio de producción.

Paso 3:

Se forma una matriz con los vectores propios de los 4 criterios y se multiplica con la
matriz de ponderación, obteniendo el peso de cada una de las opciones.
 Peso de las Opciones

Opcion 4
15%
Opcion 1
34%
Opcion 3
17%

Opcion 2
34%

Opcion 1 Opcion 2 Opcion 3 Opcion 4

Graficamos los pesos de cada una de las alternativas, en un gráfico tipo torta, para poder
tomar una mejor decisión.

Por lo que concluimos en que La Empresa debe escoger la opción 2 para la renovación
de la maquinaria industrial ya que esta le ofrece mejor optimización respecto a los
criterios como: precio, vida útil, su costo de mantenimiento anual y la tasa de producción.
 CASO 2: ELECCIÓN DE UN NUEVO GERENTE

Se desea seleccionar un nuevo gerente de marketing, para ello se evaluará a los

candidatos (2) en tres criterios:

 Liderazgo
 Habilidad personal
 Habilidad de gestión

Determinar cuál de los dos candidatos si cumple con los criterios del objetivo teniendo
en cuenta lo siguiente.

Se considera que:

 La habilidad personal es 3 veces más importante que el liderazgo y 2 veces más

importante que la habilidad.
 La habilidad de gestión es 4 veces más importante que el liderazgo.
 El candidato A posee más liderazgo (4) que el candidato B.
 El candidato B tiene mayor habilidad personal (3) que el candidato A.
 El candidato A tiene mayor habilidad de gestión (2) que el candidato B.

SOLUCIÓN: mediante proceso de jerarquía analítica (PJA)

Paso 1: Ponderación de los criterios

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterios.

Se divide cada elemento de la matriz de criterios entre el total de su columna, también

se calculó el promedio de los elementos de cada fila.
Paso 2: Comparación de las alternativas

Para el criterio de liderazgo

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de liderazgo.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de liderazgo entre el total de su columna,
también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo un vector propio
criterio de liderazgo.

Para el criterio de habilidades personales.

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de habilidades

personales.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de habilidades personales entre el total
de su columna, también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo
un vector propio del criterio de habilidades personales.
Para el criterio de habilidades de gestión.

Se sumaron los valores en cada columna de la matriz de criterio de habilidades de gestión.

Se divide cada elemento de la matriz del criterio de habilidades de gestión entre el total
de su columna, también se calculó el promedio de los elementos de cada fila obteniendo
un vector propio del criterio de habilidades de gestión.

Paso 3:

Se forma una matriz con los vectores propios de los 3 criterios y se multiplica con la
matriz de panderacion,, obteniendo el peso de cada una de las opciones.
 PESO DE LAS ALTERNATIVAS

Candidato B

Candidato A

0.440000 0.460000 0.480000 0.500000 0.520000 0.540000

Graficamos los pesos de cada una de las alternativas, en un gráfico de columnas, para
poder tomar una mejor decisión.

Por lo que concluimos que se deberá seleccionar al candidato B como nuevo gerente de
marketing, porque este posee mejor criterio de liderazgo, habilidad personal y habilidad
de gestión.