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04-08-2019
Desarrollo
Introducción
La maestranza Geomin, lleva tres años en el mercado en la fabricación de piezas metálicas para
uso industrial, y está en búsqueda de una certificación ISO 9001 en sus procesos para contar con
nuevos contratos y que le permita a la empresa verse más confiable en el mercado. Con esto se
1-Evaluar
2-Planificar
3-implementar y operación
4-Certificacion
Con estos principios podemos realizar el análisis que nos llevara a la implementación de nuestro
SGC, se debe tener en cuenta los valores de la organización, la visión, la misión, objetivos,
Por medio de estas las empresas identifican las necesidades y expectativas para realizar las
mejoras de forma organizada siguiendo los lineamientos planteados de forma metódica y así
Mejora: Cuando finalmente se establecen las herramientas de gestión necesarias, para dar
SGC se verán reflejados todos estos conceptos mencionados, que son fundamentales para
alcanzar el éxito.
Control: teniendo este punto logramos llevar un registro organizado de todas las áreas de una
empresa para poder administrar de manera más eficiente y eficaz el flujo de información ya sea
interna como externa, permitiendo ordenar la información para hacer uso de ella de manera
Con estos pasos podemos definir los requisitos fundamentales para la confección del sistema de
gestión.
1-La gerencia de la empresa ha determinado iniciar una auditoria interna para revisar en qué
estado se encuentra el actual sistema de gestión de la empresa, con el fin de poder hacer
Todas las mejoras necesarias en la empresa. El enfoqué principal de esto son los riesgos ya que
sabemos que toda implementación de mejoras conlleva a riesgos asociados, los que generalmente
están relacionados con los altos costos al implementar un sistema de gestión de calidad.
buscaremos mejorar de manera continua los procesos, trazara los principales objetivos y metas,
creará las directrices y lineamientos para la mejora de los procesos y de esta manera poder
3- La organización a través del control organiza toda la información para poder llevar un registro
claro de todas las áreas y procesos involucrados. Ya que si se tiene la información ordenada y
clasificada ya sea interna como externa podrá llegar a un buen resultado la implementación del
sistema de gestión.
4-por último se establecerá la mejora con las herramientas de gestión necesarias para el
cumplimiento de las metas establecidas en las planificaciones anteriores con el fin de realizar las
mejoras para cada área correspondiente, con todo lo implementado y con las auditorías internas
generadas la empresa pudo determinar en qué área estaba fallando en cuanto a las no
conformidades.
Implementación:
En el área de cortes con guillotina hidráulicas con capacidad para cortar hasta 3 metros de largo,
con gargantas de 200 mm, lo que permite cortar largos superiores a 3 metros en medidas iguales
o menores a 200 mm. En esta área se detectaron no conformidades en los productos elaborados
(planchas de acero), las no conformidades van desde planchas con las medidas incorrectas a
pedido del cliente por lo cual se ha generado problemas al momento de satisfacer al cliente, y
Para mejorar los procesos la dirección decidió implementar una metodología de gestión de
calidad la que nos va a permitir disminuir las no conformidades evitando las oportunidades de
Esta metodología es la llamada 6 sigma que al implementarla nos permitirá atacar de manera
errores.
Como ya se detectó el problema, los principales interesados en que todo se solucione es la alta
dirección de la maestranza, con sus clientes principales a los cuales llegan las planchas de acero,
en la mejora continua de los procesos y asegurar así el éxito de la empresa y así cuidar la estadía
con los clientes y su satisfacción. Se debe tener claro que la actual versión de la norma ISO tiene
un enfoque que se basa en riesgos es por esto que es de suma importancia identificar cada uno de
ellos.
Pasos a seguir del sistema de gestión de calidad.
Mapa de procesos
Análisis de riesgos
Gestión de calidad
Evaluación y planificación
Certificación
guillotina.
Medidas correctivas:
Realizar capacitación al personal competente en como calibrar las medidas en el quipo (uso
Definir:
Definir el proyecto
Medir:
Presentar datos
Guardar información
Analizar:
Riesgos de implementación
Posibilidad de implementación
Variables
Cuantificar
Implementar:
Controlar:
Documentar monitoreo.
Todo esto se implementa con miras a una mejora continua de los procesos, el medir recolectando,
almacenando y presentando datos, el análisis de las variables críticas para poder cuantificar y
simular hipótesis, implementación de las mejoras para poder optimizar los procesos. Para con
esto controlar los nuevos procesos documentando y haciendo seguimientos esto nos permite
tener el control de las áreas de la empresa para con esto lograr mejora continua de los procesos.