Novedades Integrales

Noviembre 2010 t u a s i s t e n t e o n li n e . c o m

NOVEDADES INTEGRALES

Mes de noviembre Saludos virtu@les

1—Día de Todos los Santos.
En nuestra segunda edición del
4—Día de la bandera de
Panamá. Newsletter, continuamos trabajando para
el bienestar de nuestros clientes con mi
5—Independencia de
Honduras.
expresión favorita: "No te preocupes, que yo
me ocupo". Estamos desarrollando concep-
6—Día de la Constitución en tos para facilitar y organizar la vida de
República Dominicana.
nuestros clientes, como crear métodos de
1962—los británicos Peter archivos para empresarios. Les ofrecemos
Benenson y Sean Bride archivar según su necesidad para que
fundan Amnistía Internacio-
nal.
mantenga un ambiente organizado y
cómodo de trabajo. Otros de los servicios
19—Descubrimiento de
que me han solicitado y vamos a
Puerto Rico.
promover más es la creación de listados
25—Día de Acción de de prospectos, cartas de presentación de
Gracias
servicios y coordinar presentaciones.
También, un servicio muy práctico, es la personalizando los "LIKE page" en Face-
organización de tarjetas de presentación book; así que, dale un vistazo al nuestro:
que los clientes tienen y pasamos a Excel; www.facebook.com/sidemontesdesign.
es decir, crear listados inteligentes para Fíjate en los tabs personalizados, como el
En este número utilizar según necesiten. Una vez usted logo del mes, antes y después.
tenga su tabla, se le facilitará Celebramos cada día por lo inusual
Carta de la Editora 1 grandemente encontrar un email, teléfono de nuestro trabajo, al igual que cada día
o dirección postal y mantenerse en trae su propio afán así mismo me reta a
Siete tips para crear sus 2 contacto con sus prospectos y clientes. El continuar capacitándome y practicando
propias relaciones
públicas listado lo puede utilizar para enviar sus las nuevas tendencias en la alta
boletines electrónicos, avisos, ofertas. El tecnología. Celebro que soy parte del
listado de correo le facilitará enviar una "staff" de Bureau Red y apoyo a toda
Facebook o mi propio 3
sitio web
postal o un obsequio. En fin, usted puede Asistente Virtual Certificada por Bureau
liberarse de varias tareas que le Red y a cada una de las chicas que se
Asistencia virtual 4 consumen tiempo para concentrarse en el están capacitando como asistente virtual
Boricua crecimiento de su negocio. y terminan su curso en diciembre de
Sabías que 4
Además, estoy muy contenta con todos 2010.
los eventos en los que he participado, las Brindemos en agradecimiento por la
charlas que he dirigido y, sobre todo, el salud, mis colegas y toda persona que de
éxito de trabajar en equipo, como quedó algún modo virtual o presencial ha
demostrado con Acción Empresarial 2 a llegado a mi vida.
principios del mes de octubre.
Continuamos aprovechando cada ¡Salud y éxitos!
oportunidad para ofrecerle alternativas @teremontes
efectivas a nuestros seguidores. Estamos
P á g i na 2
Sus propias relaciones públicas
Por: Jeanessa García, M.A.
Muchas micropymes, PYMES, y las empresas en
términos generales, pueden hacer un esfuerzo por
utilizar herramientas de relaciones públicas de
manera costo-efectiva y al alcance de la mano.
Hoy, comparto algunos tips o consejitos para
elaborar sus propias relaciones públicas.
1. RELACIÓNESE – forje poco a poco relaciones
con “blogeros” (usuarios de blogs), periodistas,
“tuiteros” (usuarios de Twitter) y, por supuesto,
con su público meta. Las relaciones serán
duraderas si mantiene contacto directo con ellos.
La próxima vez que los necesite será más fácil.
2. CONSISTENCIA – no confunda a sus lectores.
Los mensajes, colores, logos y todo sobre su
pequeño o mediano negocio necesita coherencia
para que puedan entenderlo.
3. Nunca MIENTA – tarde o temprano todos
sabrán si mintió sobre los atributos de su producto
o servicio y será fulminante para su empresa.
Nunca exagere o adorne, si usted en el fondo sabe
que lo está haciendo mal, no lo haga. Siga su sexto
sentido.
4. SIEMPRE – lleve consigo su tarjeta de
presentación, hoja suelta u opúsculo (brochure).
Nunca se sabe cuándo tenga de frente un cliente
potencial. He perdido mi interés en un segundo
cuando converso con empresarios que me dicen
que su tarjeta está en la imprenta o que no tienen.
Esto no demuestra profesionalismo, aunque sea
todo lo contrario.
5. MERCADEE su marca (Branding) – aproveche
los medios sociales GRATIS. Abra su cuenta de
Twitter, Facebook o Linkedin y edifique paso a
paso su marca. Vaya ganando público y esté
pendiente de su competencia. Puede utilizar
Google News Alert, herramienta que le permite
realizar búsquedas en tu industria para ver qué
hace la competencia y definitivamente escriba el
nombre de su compañía y el suyo. ¡Imagínese que
tenga clientes descontentos que estén hablando
N O V E D A D E S I N T EG R A L ES
Siete tips para
negativamente de usted y su negocio y no se haya
enterado!
6. Siga ESTUDIANDO – lo que aprendió en la
universidad está muy bien, pero los negocios, la
competencia y la tecnología cambian diariamente.
Por lo que, es su obligación leer y aprender de
otros colegas y expertos. En la actualidad,
tenemos podcasts, webinars, teleconferencias, en
fin, cursos sin tener que abandonar su oficina.
¡Cultive su intelecto!
7. ¡OJO! Hoy día no se puede utilizar sólo los
medios tradicionales (TV, radio y prensa escrita).
Vaya a la vanguardia de los tiempos que vivimos.
Créanme, como relacionista sufro porque cada
vez más cierran o cancelan revistas, programas de
radio o televisión y periódicos. ¿Qué alternativa
me queda? Las relaciones públicas en línea
(Online PR).
No importa cuán bueno es usted y su producto, si
no se lo comunica al público, su mensaje no
llegará. Usted perderá ante sus competidores
quienes están utilizando las relaciones públicas
agresivamente para asegurarse un lugar entre
tantas marcas. Una buena reputación, credibilidad
e imagen toman años en edificarse, pero sólo
segundos en perderse. No le ofrezca en bandeja
de plata a la competencia que hablen de su
negocio o de usted y no tener un foro donde
defenderse. Se supone que usted controla las
relaciones públicas de su empresa y la dirección
en que se supone debe seguir la misma.
Me encantaría escuchar su opinión.
¡Gracias y un abrazo virtual!
Jeanessa García, M.A.
Consultora Independiente
Relaciones Públicas y Comunicaciones
787-602-5464
N o v e da d e s I n t eg ra le s P á g i na 3

Facebook o su propio sitio web

Por: Ben Morales Correa

Imagínese que en medio de una reunión social,
usted irrumpe a hablar de su negocio y, peor aun,
trata de vender sus productos o servicios. Pues eso es
exactamente lo que ocurre con aquellos que, en aras
de economizarse unos cuantos dólares, recurren a
crear una página en la red social Facebook o en
cualquiera de las otras páginas sociales, creyéndose
por eso que ya tienen un público cautivo para los
intereses de su negocio.
La plataforma propia (sitio web) es
definitivamente superior e insustituible, si de crear
una presencia de marca en internet se trata. Los sitios
web con dominio propio nos permiten un control
absoluto del diseño y del contenido, a la vez que
organizamos la información según nuestras
prioridades.
privacidad. los usuarios de Facebook sobre la
privacidad.
Quiero dejar claro que tanto un sitio web con
dominio propio como una página en la red social son
beneficiosos para la presencia en internet, sólo que en
maneras diferentes. Su sitio web es su tienda, su
vitrina al universo de usuarios de internet, que bien
puede ser una fuente de ingresos mediante la venta,
alquiler o intercambio de productos y servicios, o
bien como un medio publicitario.
Facebook es una red comunitaria para
mantenerse en contacto con personas afines a sus
intereses. Usado inteligentemente, este compartir es
una fuente de información para mantenerse relevante
e identificar tendencias para innovar.

Más importante, un sitio web propio El problema con la pregunta del encabezado es
proporciona los recursos necesarios para evolucionar la implicación de "una o la otra", cuando lo cierto es
a nuestro propio paso e incrementar los ingresos que ambas opciones están perfectamente disponibles
mediante publicidad. Las firmas que ofrecen sin necesidad de escoger.
programas de afiliaciones, pagando comisión por
acciones particulares de los usuarios, buscan espacios
de internet idóneos a sus líneas de productos. Los
sitios web con dominio propio tienen acceso a
informes de tráfico, crucial para el desarrollo de
estrategias de mercadeo en línea.

Facebook no ofrece ninguno de estos

beneficios. Su página de Facebook carece de Para consultas, llame a Ben Morales-Correa,
identidad visual única. Con todo su vertiginoso Director Creativo de Sí de Montes Design, al 787-963-
crecimiento, Facebook seguirá siendo un mercado 0558 o escríbale a benmorales@onelinkpr.net
cerrado a una membresía.

Peor aún, Facebook da a entender en sus

términos y condiciones que cualquier contenido
visual o escrito, es de su propiedad, por lo que puede
ser utilizado sin su autorización. Hemos visto
recientemente un incremento en la intervención de
"hackers" diseminando viruses e impostores en esta
red. Imagínese los problemas legales que estas
acciones pueden generar en su negocio en línea.

Mark Zuckerberg, el fundador y principal

oficial corporativo de Facebook, ha estado bajo fuego
en estos días debido a las numerosas quejas y
preocupaciones de los usuarios de Facebook sobre la
 tuasistenteonline.com
ASISTENCIA VIRTUAL
P. O. Box 6030
Tere Montes es la primera asistente virtual
PMB 121 puertorriqueña certificada por Bureau Red, la
Carolina, PR 00984 primera empresa en América Latina en brindar
capacitación virtual para Secretarias, Asistentes
Phone: 787-220-1462
Ejecutivas y Asistentes Virtuales desde el 1996. Luego de Tere,
E-mail: tere@tuasistenteonline.com han sido varias las puertorriqueñas que han seguido su
ejemplo. En el último grupo, septiembre de 2010, se certificaron
Carmen, Dina, María del Carmen, Rosa, Yaritza y Vivian.
Carmen Burtell y Vivian Pérez (www.vperezvap.com) han
estado trabajando en colaboración con Tere.
¿Cuál es la importancia de que una asistente virtual esté
www.tuasistenteonline.com certificada? Como en todo trabajo, es necesario creer en las
habilidades de aquellas personas que nos acompañan. En el
mundo se han desarrollado estándares que las VA (Virtual
Assistants) deben cumplir a los efectos de brindar un servicio
basado en la excelencia y nivel de satisfacción del cliente. Es por
este motivo que lo animamos a contratar una VA que haya
obtenido su certificación, cuya garantía será la seriedad con la
que realizará sus tareas a nivel humano y técnico. Los servicios
de una VA son reconocidos a través de las referencias
generadas por sus propios clientes y el flujo de trabajo
continuo con los mismos.

SABÍAS QUE
Por: Marcela Frugoni, Directora de Bureau Red

Para realizar la copia de seguridad con Cómo Restaurar una copia de seguridad
Windows Vista, debes: realizada, en caso de problemas.
1-Clic en Inicio, en Panel de 1-Para abrir el Centro de
control, en Sistema y mantenimiento copias de seguridad y restauración,
y Centro de copias de seguridad y un clic en el botón Inicio, en Panel
restauración. de control, en Sistema y manteni-
2-Clic en Hacer copias de miento y, por último, en Centro de
seguridad de archivos. Si te solicita copias de seguridad y restauración.
una contraseña de administrador o 2-Clic en Restaurar
una confirmación, escribe la archivos y sigue los pasos que te
información solicitada. indica a continuación.
Para saber la versión de Windows Vista:
1-Clic en Inicio, en Panel de Aplicable a: Home Basic, Home
control, en Sistema y mantenimiento, Premium, Business, Enterprise,
por último, en Centro de bienvenida. Ultimate.
2-La edición de Windows
Nota: La capacidad de configurar
Vista que se está ejecutando se
copias de seguridad automáticas no
muestra junto con los detalles del
está incluida en Windows Vista
equipo cerca de la parte superior de la
Starter.
ventana.