Você está na página 1de 6

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

FOSS FOSS FOSS FOSS


OBJETIVA - CÁTIA LUCIANA FOSS
Sistemas de Informação Gerencial – ERP – 2016
Livro: Sistemas Integrados de Gestão – ERP – Cícero Caiçara Junior

Questão 1/10
Um conceito que gera muitas controvérsias entre os estudiosos refere-se ao valor de uma
informação. Para Rezende e Abreu (2000), a informação tem valor altamente significativo e pode
apresentar grande poder para quem a possui, indivíduos ou instituição. Ela está presente em todas
as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, recursos e tecnologias. Assinale a
alternativa que contém a palavra correta que completa a sentença abaixo sobre os tipos de
informações:

_______________ são aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e adquiridas
internamente, com finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns
exemplos dessas informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras,
notas fiscais e requisições internas.
A Informações operacionais

Você acertou!
Informações operacionais são aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e
adquiridas internamente, com finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente.
Alguns exemplos dessas informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou
compras, notas fiscais e requisições internas (veja p. 24). Livro base: Sistemas Integrados de gestão
ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

B Informações gerenciais

C Dados rotineiros

D Informações restritas

Questão 2/10
Capacitar profissionais de modo que adquiram o conhecimento relativo aos ambientes
informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o contexto da
organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução que visem a melhorias
e/ou inovações, também tem constituído o desafio das instituições de formação profissional. Neste
contexto, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte
afirmação:

“É à disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura
organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos
que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas”.
A Sistema

Você acertou!
SISTEMA – é à disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura
organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que
se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas (veja item 3.4 p. 65). Livro base: Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

B Informação

C Dados

D Módulo

Questão 3/10
Um sistema ERP segue o modelo Cliente/Servidor, sendo composta por três camadas. Correlacione a
primeira coluna que contêm o nome da camada de acordo com a segunda, que possui o conceito da
mesma e assinale a alternativa que contêm a sequência correta de cima para baixo:

A 3–1–2

B 2–3–1

C 3–2–1

Você acertou!
De acordo com o capítulo 5 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a
alternativa correta e a que traz: 3, 2, 1, pois. Camada de Apresentação e composta por um software que
permite a interação com o usuário/cliente. Camada de Aplicação é Responsável pelo funcionamento do
sistema, integração dos módulos e processamento das informações. Camada de Dados é Responsável
pelo gerenciamento dos dados, sendo armazenada no servidor (veja item 5.5 p. 93-95). Livro base:
Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

D 1–2–3

Questão 4/10
É de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou
processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomar decisões em uma empresa.
Para Rezende e Abreu (2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis,
geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado, conforme algumas características da
informação abaixo:

I - A informação confiável depende da fonte da informação.


II - A informação relevante é importante para o tomador de decisões.
III - A informação precisa pode conter alguns erros.
No que se refere as características da boa informação marque apenas as afirmativas corretas:
A I, II e III.

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

B Apenas a afirmativa II.

C I e II.

Você acertou!
A informação confiável depende da fonte da informação. A informação relevante é importante para o
tomador de decisões. A informação precisa não tem erros (veja item 1.5 p. 28-29). Livro base: Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

D Apenas a afirmativa III.

Questão 5/10
É importante compreendermos o conceito de sistema. É fundamental reconhecermos que esse
conceito nem sempre se relaciona com a computação, embora, por diversas vezes, seja vinculado a
ela. Interagimos com sistemas inúmeras vezes, no dia a dia: sistema de transporte, sistema de
comunicação, sistema escolar, sistema de energia elétrica, entre outros. Sobre a utilização dos
sistemas assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença:
A função principal de um ______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de uma
organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes,
monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento
da força de vendas.
A sistema gerencial industrial

B sistema gerencial financeiro

C sistema gerencial de recursos humanos

D sistema gerencial de marketing


Você acertou!
A função principal de um sistema gerencial de marketing consiste em fornecer subsídios ao gestor de
marketing de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades
dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e
acompanhamento da força de vendas (veja item 3.10 p. 70). Livro base: Sistemas Integrados de gestão
ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

Questão 6/10
Para Davenport, a gestão da informação pode ser vista como um conjunto estruturado de atividades
que incluem o modo como as organizações obtêm, distribuem e usam a informação. Portanto,
caracteriza-se como um processo que necessita de suporte e deve ser constantemente aperfeiçoado e
monitorado. Desta forma, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2)
e em seguida indique a sequência correta:
COLUNA 1
1 – Determinação das exigências
2 – Obtenção da informação
3 – Distribuição da informação
4 – Utilização da informação

COLUNA 2
( ) Definidas as exigências de informações, a atividade seguinte consiste em explorarmos os
ambientes interno e externo e categorizar as principais fontes de informações.

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
( ) Nessa fase do processo de gestão da informação, finalmente devemos preocupar-nos com a
divulgação das informações adquiridas nas fases anteriores.
( ) Num primeiro momento, devemos proceder à identificação das informações estruturadas, ou
seja, que são encontradas em atividades quantificáveis e passíveis de serem representadas por meio
de tabelas.

( ) Após termos definido, obtido e distribuído as informações, é o momento de monitorarmos o


processo de sua utilização, ou seja, de nos preocuparmos com o controle do seu uso.
A 2–3–1–4

Você acertou!
Determinação das exigências: Num primeiro momento, devemos proceder à identificação das
informações estruturadas, ou seja, que são encontradas em atividades quantificáveis e passíveis de
serem representadas por meio de tabelas. Obtenção da informação: Definidas as exigências de
informações, a atividade seguinte consiste em explorarmos os ambientes interno e externo e categorizar
as principais fontes de informações. Distribuição da informação: Nessa fase do processo de gestão da
informação, finalmente devemos preocupar-nos com a divulgação das informações adquiridas nas fases
anteriores. Utilização da informação: Após termos definido, obtido e distribuído as informações, é o
momento de monitorarmos o processo de sua utilização, ou seja, de nos preocuparmos com o controle
do seu uso (veja item 1.3 p. 25-27) Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem
gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

B 4–3–1–2

C 1–2–3–4

D 3–1–2–4

Questão 7/10
O Business Intelligence pode ser traduzido literalmente como inteligência nos negócios. A finalidade
da utilização de ferramentas de BI é bastante antiga. A ideia é que o tomador de decisão tenha em
mãos, no momento que desejar, todas as informações relevantes para suportar o processo de
decisão. Os sistemas ERP também buscam esse objetivo, porém sua base de dados, mesmo atualizada
e íntegra, nem sempre oferece todas as informações necessárias. Diferentemente do CRM, o conceito
de BI é fundamentado fortemente em diversas tecnologias (Datamart; Datawarehouse; Database;
Datamining, entre outros). Em relação ao conceito abaixo, analise as alternativas e assinale
a opção correta:

“Refere-se a uma ferramenta de mineração de dados baseada nos conceitos de inteligência artificial.”
A Datamart

B Datawarehouse

C Database

D Datamining
Você acertou!
De acordo com o capítulo 10 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a
alternativa correta e a que traz: datamining, pois Datamining – Data = Dados; Mining = Mineração. São
ferramentas de extração e mineração de dados que se baseiam em conceitos de Inteligência Artificial –
IA. Datawarehouse, datamart e database, são ferramentas de armazenamento de dados. Livro base:

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

Questão 8/10
“São aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e adquiridas internamente, com
finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns exemplos dessas
informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e
requisições internas”.

O conceito acima refere-se a definição de qual tipo de informação?


A Informações gerenciais

B Informações operacionais
Você acertou!
o conceito é referente as informações operacionais (veja item 1.1 página 24) Livro base: Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

C Informações empresariais

Questão 9/10
O conhecimento pleno de uma organização, de sua estrutura organizacional e principalmente do
fluxo de informações que nela transitam é de suma importância para o desenvolvimento de qualquer
programa de prevenção, principalmente quando o assunto envolve a segurança empresarial. Há uma
crença de que os valores absorvidos na atividade de segurança constituem gastos, quando, na
verdade, são investimentos que preservam a organização. Quando são estabelecidas medidas de
proteção das informações, o propósito é exatamente a minimização
dos riscos e das vulnerabilidades existentes no âmbito da organização. Neste contexto, a que
elemento de segurança da informação corresponde o conceito abaixo?

“Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da autenticação, possibilita-se


a identificação da pessoa ou entidade que presta as informações.”
A Confidencialidade.

B Autenticidade.
Você acertou!
Autenticidade: “Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da autenticação,
possibilita-se a identificação da pessoa ou entidade que presta as informações.” Livro base: Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

C Disponibilidade.

D Integridade.

Questão 10/10
Com o advento da telemática (a união das telecomunicações à informática), a importância da
Tecnologia da Informação se amplificou e hoje tem papel estratégico em muitas empresas, pois
inclui, além da telemática, os componentes de hardware, software, banco de dados e rede de
computadores. Sendo assim, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta
para a afirmação: “é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou
partes que interagem formando um todo unitário e complexo.”
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS
FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

A Informação

B Conhecimento

C Sistema

Você acertou!
Esse conceito reflete a capacidade de um sistema de se decompor em partes menores, também
chamadas de subsistemas (veja item 3.4 p. 35). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma
abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

D Módulo

FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS

Você também pode gostar