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O Olhar do CLiente

CRITÉRIOS

DE DETECÇÃO

CONCLUSÃO
DA ANÁLISE

RESOLVIDO?
APRENDIDA
CORRETIVA

PROBLEMA
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
STATUS

LOCAL
RESP.

DATA

DATA
CAUSA

LIÇÃO
AÇÃO
RAIZ

FOI
DATA PREVISTA
PARA TREINAMENTO LEGENDAS
NECESSIDADES DE TREINAMENTO DETECTADAS
DIA MÊS ANO
AÇÃO CONCLUÍDA

AÇÃO INICIADA
PORÉM NÃO CONCLUÍDA

AÇÃO INDEFINIDA

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