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SERVICIO AL CLIENTE
Presentado Por:
CRISTIAN ROBERTO LOZANO ALVIS COD: 1110062104
Presentado a:
LIZETTE CELY
1
Introducción
2
Objetivo
General
Específicos
3
Cuerpo del trabajo
Caso propuesto
En una tienda de venta de eléctricos, llega una persona al mostrador y solicita atención para
unos elementos, el vendedor se retira, busca unos elementos y se los entrega a otro cliente,
después se dirige nuevamente al cliente y vuelve a preguntarle sobre que necesita, el cliente
Preguntas
2. De acuerdo a la clasificación de los clientes, ¿Describa qué tipo de clientes son los
propuesto?
Respuestas
cotización.
4
Identificación de cliente.
Comprador
Ensayo
5
Conclusión
Se desarrollaron los puntos individuales propuestos por la guía de actividades para la fase 2
6
Bibliografía